书城励志一生中要养成的100个小习惯
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第22章 处理事情事半功倍——高效(1)

有计划而不去执行,使之烟消云散,这对于你的品格力量会产生非常不良的影响。

1.拖延是高效的死敌

与立即行动相反的是“拖延”。大多数人或多或少存在拖延的习惯,想得好好的事,就是迟迟不能付诸实行。“等明天”、“等合适的时候”、“等条件具备才干”、“等找到工作”、“等结婚”、“等小孩子长大”、“等退休”……这样等下去,最后可想而知,结果只能是“等到下辈子吧”。

拖延导致低效,说明拖延是一种耽误工作效率的糟糕习惯。你对某事的行事方式,执行者若完全依本子办事,但到了某一阶段,发现有些问题,那么,你就应站出来,好好将事情解决,不要拖延。

有计划而不去执行,使之烟消云散,这对于你的品格力量会产生非常不良的影响。

一个生动而强烈的意象、观念闪入一位作家的脑海,使他生出一种不可阻遏的冲动——要想提起笔来,将那美丽生动的意象、观念移向白纸。

但那时他或许有些不方便,所以不立刻就写。那个意象不断的在他脑海中活跃、催促,然而他还是拖延。后来那意象便逐渐的模糊、暗淡了,终至于整个消失!

习惯之最足以误人的无过于拖延的习惯,世间有许多人都是因为此种习惯所累而至陷入困境。拖延的习惯,最能损害及减低人的做事能力。你应该极力避免拖延的习惯,就像避免一种罪恶的引诱一样。

假使对于某一件事,你发觉自己有着拖延的倾向,你应该跳起来,不管那事处于什么样的困难,立刻动手去做,不要畏难、不要偷安;这样久而久之,你就能改正那拖延的倾向。

你应该将“拖延”当作你的最可怕的敌人;因为他要窃去你的时间、品格、能力、机会与自由,而使你成为他的奴隶。

要医治拖延的习惯,其惟一的方法就是事务当前,立刻动手去做。多拖延一分,就足以使那事难做一分。

“要做立刻做去!”这是成功人士的格言。“凡是将这句格言作为座右铭的青年,永不会有悲惨的结局。”凡是应该做的事,拖延着不立刻做,留着将来再做,有着这种不良习惯的人总是弱者。

搁着今天的事不做而想留等明天做,就在这个拖延中所耗去的时间、精力,实际上也够将那件事做好。

做以前积叠下来的事,你会觉得多么的不愉快而讨厌!在当初可以很愉快并很容易做好的事,拖延了数日数星期之后,就会显得讨厌与困难了。

接到信件,应该立刻回复,最为容易;因此有的机关、公司中订下规则,不准任何来函隔夜不复。

命运无常良缘难!在我们的一生中,每有良机、佳遇的到来;但总是一瞬即逝。你当时不把它抓住,以后就永远失掉了。

塞万提斯说:“取道于‘等一会’之街,人将走人‘永不’之室!”此话说得太对了。

为什么这些印象、冲动是那样的来去无踪?其来时,是那样的强烈而生动;其去时,是那样的迅速而飘忽?就是因为这些印象之来,原是要你在当初新鲜灵活时,立刻就去利用它们的。

凡是有力量、有能耐的人,总是那些能够在一件事情意味新鲜及充满热忱的时候,就迎头去做的人。

每天有每天的事。今天的事是新鲜的,与昨日的事不同。而明天也自有明天的事。所以今天的事应该在今天做完,千万不要拖延到明天!拖延的习惯有碍于人做事。成功属于谁?属于那些充满自信、充满热情、锲而不舍的追求者。他们永远全身心地投入、永远保持着高度的热忱。

成功者和失败者之间的区别,往往不在于能力的大小或想法的好坏,而在于是否有勇气信赖自己的想法,并能否及时采取行动。

成功者真正的才能在于他们审时度势然后付诸行动的速度,这才是他们最了不起的,这才是他们出类拔萃、自居实业界最高、最好职位的原因。什么事一旦决定马上就付诸实施是他们共同的本质,“现在就干,马上行动”是他们的口头禅。我们正处在一个讲究效率的时代,在瞬息万变的现代社会中,存在着很多不确定因素,稍有迟疑,就可能使原来非常杰出的构思,在片刻之间变得一文不值。因此,今天所想的好主意今天就得实行。

要克服因拖延所带来的疲累感,不妨试着从工作中寻找努力的意义,或是寻求某个你信服的价值观或做事方法,如果必要的活,想想工作完成后的成就感。如果你缺乏目标,你的工作不是让你精疲力竭,就是让你觉得无聊透顶。

2.不能放弃重点和计划

一位当自己优秀员工的商界名家杰克将“做事没有重点”列为许多公司失败的一大重要原因。

工作没有重点,同时又想把蛋糕做大的人,总会感到手下的人手不够。他们认为,只要人多,事情就可以办好了。其实,他们所缺少的,不是更多的人,而是使工作更有重点、更有效率。由于他们办事不得当、工作没有计划、缺乏重点,因而浪费了大量员工的精力,不但吃力不讨好,而且最后还是无所成就。

没有重点、做事没有秩序的人,无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸,他的事业也往往有相当大的成就。

一位企业家曾谈起了他遇到的两种人:

有个性急的人,不管你在什么时候遇见他,他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话,他只能拿出数秒钟的时间,时间长一点,他会伸手把表看了再看,暗示着他的时间很紧张。他公司的业务做得虽然很大,但是开销更大。究其原因,主要是他在工作安排上乱七八糟,毫无秩序。他做起事来,也常为杂乱的东西所阻碍。结果,他的事务是一团糟,他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌,从来没有时间来整理自己的东西,即便有时间,他也不知道怎样去整理、安放。

另外有一个人,与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子,做事非常镇静,总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈,他总是彬彬有礼。在他的公司里,所有员工都寂静无声地埋头苦干,各样东西安放得有条不紊,各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌,对于重要的信件立即就回复,并且把信件整理得井井有条。所以,尽管他经营的规模要大过前述商人,但别人从外表上总看不出他有一丝一毫慌乱。他做起事来样样办理得清清楚楚,他那富有条理、讲求秩序的作风,影响到他的全公司。于是,他的每一个员工,做起事来也都极有秩序,一派生机盎然的景象。

你工作有秩序,处理事务有条有理,在办公室里决不会浪费时间,不会扰乱自己的神志,办事效率也极高。从这个角度来看,你的时间一定很充足,你的事业也必能依照预定的计划去进行。

一盘珍珠,旁边一根线,怎样才能拿起更多的珍珠呢?一个人赶紧捧了一大捧,举了起来,另一个人不慌不忙地把线拿起来,一颗又一颗,线很长,很多珍珠被串了起来,而且易于携带和保存。

同样的道理也适用于工作中,工作有计划,有条理,才能有条不紊地进行;一盘散沙,将分不清轻重,不知何时才能完成。

(1)写下具体的工作任务

工作的计划性,体现在对时间的支配上,首先要有明确的工作任务。很多时间管理权威都指出:如果能把自己的工作内容清楚地写出来,便是很好地进行了自我管理,就会使工作条理化,因此会极大程度地提高个人的能力。

填写自己应干工作的清单是使自己工作明确化的最简单的方法之一。其方法是在一张纸上首先试着毫不遗漏地写出你正在做的工作。凡是自己必须干的工作,且不管它的重要性和顺序怎样,一项也不落地逐项排列起来,然后按这些工作的重要程度重新列表。重新列表时,要试问自己:“如果我只能干此表当中的一项工作,首先应该干哪一件呢?”然后再问自己:“接着,我该干什么呢?”用这种方式一直问到最后就行了。这样,自然就按着重要性的顺序列出了自己的工作一览表。其后,对你所要做的每一项工作,写上该怎样做,并根据以往的经验,在每项工作上注明你认为最合理最有效的办法。

为了使工作条理化,不仅要明确你的工作是什么,还要明确每年、每季、每月、每周、每日的工作及工作进度,并通过有条理的连续工作,来保证按正常速度执行任务。

反之,只有明确自己的工作是什么,才能认识自己工作的全貌,从全局着眼观察整个工作,防止每天陷于杂乱的事务中。

只有明确办事的目的,才能正确掂量个别工作之间的不同比重,弄清工作的主要目标在哪里,防止眉毛胡子一把抓,既虚耗了时间,又办不好事情。

(2)定一个工作顺序表

在麦可·安迪的眼里,时间是一朵儿长在人们心中的百合。为了督促自己执行工作,不让你的“时间百合”枯萎,你可以在工作开始之前,审慎地制定工作进度表。“凡事预则立”。如果你能制定一个高明的工作进度表,你一定能真正掌握时间,在限期之内出色地完成老板交付的工作,并在尽到职责的同时,兼顾效率、经济及和谐。正如一位成功的职场人士所说:“你应该在一天中最有效的时间之前订一个计划,仅仅20分钟就能节省1个小时的工作时间,牢记一些必须做的事情。”

总之,谁善于利用时间,谁的时间就会成为“超值时间”。作为一名员工,当你能够高效率地利用时间的时候,你对时间就会获得全新的认识,知道一秒钟的价值,算出一分钟时间究竟能做多少事。这时,若再担心不被老板赏识,就是杞人忧天了。

你要知道,每一个人做事的时间和精力都是有限的,不制订一个顺序表,你就会对大量事务手足无措。要正确地处理这个问题,需要根据目标,把所要做的事情排列顺序。有助你实现目标的,你就把它放在前面,依次为之,把所有的事情排一个顺序,并把它记在一张纸上,这样,一张顺序表就写成了。养成这样一个好习惯,会使你每做一件事,就向你的目标靠近一步。

(3)按事情的轻重缓急去做

做事情是以什么标准来决定优先顺序呢?许多人都是以工作的紧急性来确定,他们都是优先解决对现在的目标来说最紧急的事情。然而,通常事情除了紧急性,还有重要性。而我们往往都会专注于事情的紧急性,而忽略了一些重要的事情。例如,某个正为了一年后的司法考试努力念书的人,为了赶赠品截止时限,而特地将赠品明信片拿到邮局寄。司法考试还在一年后,而明信片的截止日就在明天。在此情况之下,多数的人都会将较紧急的明信片优先处理。

但是,以长远的眼光来看,好好地准备明年的考试应该是较重要的。假定考试失败,不仅会损失一年的努力,而且因此而损失的金钱将不知有几十万。因为通过司法考试的人,一年可以赚好几十万,这和去邮局寄明信片所得到的几百元赠品相比,不用细说也应该知道哪个更重要吧!

可是,很多人还是会去寄明信片。将紧急而不重要的事例为优先,重要的事却往后拖。结果,到了明年就可能因准备不充分而无法通过考试。

可见,我们要先好好地掌握住比较重要的事,若还有时间,再去做那些较不重要的事。

抓住工作的重点,只要勤于研究,你就会发现,成功的人都已经培养出了一种习惯,那就是找出那些最能影响他们工作的重要因素。这样一来,他们比起一般人来会工作得更为轻松愉快。由于他们已经掌握了秘诀,知道如何从不重要的事实中抽出重要的部分来,因此,他们做事情时往往事半功倍。

卡尔森就是一个善于发现工作重点的人。卡尔森担任北欧航联下属一家旅游公司市场调研部主管和公关部经理时,很快就熟悉了各项业务,并且把握并解决了经营中的主要问题。针对旅游中机票太贵,游客较少,而航联公司的飞机又有大量空座浪费的情况,制订了分时机票价格,大大降低了机票平均价格,吸引了众多旅客,还保住了航联公司的资源。两午后,这家中等规模的导游机构就已发展成瑞典第一流的旅游公司。

在工作中要达成你的主要目标,就要学会分清轻重,把力气使在关键处,从而产生好钢用在刀刃上的效果,摆脱困难的束缚。重要的事情优先处理,一位在外企工作的女性这样比喻她的工作方法:假如有一盆水,里面既要放上大石头,又要放进小石头,怎样才能放进更多呢?当然是先把大石头放进去,再在空隙当中放进小石头。工作的效率由此而生。你先处理完当天最重要的事情,就等于把大石头放进了水里。用其余零碎的时间,也可以把次重要和不太重要的事情做完。这样一天下来,你会发现,原来我今天处理了这么多事情呢!自己心里也挺美的不是!

3.追求时间效率化

“追求进间效率化”,是美国银行家劳特的信条,在他看来,“向效率要时间”,就是说,较高的工作效率可以争取到较多的时间,而信守此条,则是高效工作的优秀习惯。

相反,浪费或者不善于安排时间,会出现工作效率低下的现象。可见,时间与效率是相辅相成的。下面介绍一下,优秀的员工如何利用有限的时间去完成更多的工作。要清楚准时完成任务的重要性。

作为一个能干的员工,对大量不成文的“规则”,就是一般老板认为员工“想当然”会遵行的事,应该清楚。

你的任务是要在指定时间内完成工作,老板最不喜欢下属凡事都找借口。认真完成每一份差事,别等他人来提醒你,尤其是那些职位比你高的人。

若公司是采用流水作业制度的话,那么当同事将完成了一部分的工作交给你接手时,可要小心检查一遍,一旦有错误,请对方先整好,同时要清楚了解你需要完成的那一部分。遇到难题时,最好自己来解决,或请教同事,最好不要将问题带到老板面前。

如果你的权力不足以解决问题,你向老板报告时,就提出自己的意见吧,让他知道你具有随机应变的能力。再者,不要在办公室树敌,在决定某件事情是否值得争取前,先考虑它对工作的影响,造成的损害是暂时的还是长期的?值得因此而与对方作对吗?你有必胜的把握吗?还有,不要在公共场所高声谈论公司业务,就是在私底下,也不可以故意透露业务方针。

面对堆积如山的工作,你可能感到心情烦闷,情绪紧张,无法摆脱工作的阴影,就算与朋友一起饮茶聊天,也不会开怀大笑。你可能埋怨说:“我的工作能力太差,事情总是不能做完,反而日渐累积起来。”实际上每个人的办事能力都差不多,关键在于他们怎样处理事情,若你想用最少的时间,发挥最大的工作效率,你必须注意下列各点:

(1)为每件工作定下最后完成的时间,除非在很特别的情况下,不然不要拖延。

(2)对于不是自己份内的工作,坚决地说个“不”字。

(3)如果你整天的工作排得满满的,应该把一些必须马上完成的事情抽出来,专心处理。

(4)假如你觉得自己的心情不好,应先放下工作,让自己有松弛的机会,待心情好转时再投人工作。

(5)中午时间,不要安排太多的会议,你可以利用早餐时间会见客户,尽量利用每一个机会。

(6)若你能用电话直接处理事务,就不要浪费时间写信。

(7)把文件整齐排列,你不需费时找寻资料报告。