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第35章

第六章第四节万变的社会,不变的诚信——“超人”的财富真经

“资金,是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实也是生命,有时比自己的生命还重要。”

在很早以前,潮州府城外有一座古寺。住持云寂知道自己在世的日子不多了,就将两袋谷种交给两个弟子——一寂、二寂,要他们去播种插秧,到谷熟的季节再来见他,看谁收的谷子多,谁就可以继承衣钵,做古寺的住持。谷熟时,一寂挑了一担沉沉的谷子来见师父,而二寂却两手空空。云寂问二寂,二寂惭愧道,他没有管好田,谷种没发芽。云寂便把衣钵交给二寂,指定他为未来的住持。一寂不服。师父说,他给的谷种都是煮过的。

这是李嘉诚在塑胶厂濒临倒闭的那些日子里,母亲用佛家故事来开导他。他悟出母亲话中的玄机——诚实是为人处世之本,是战胜困难的不二法门。

第二天,他回到厂里,召集员工开会,坦诚地承认自己经营错误,不仅拖垮了工厂,损害了工厂的信誉,还连累了员工。李嘉诚说了一番渡过难关、谋求发展的话,员工的不安情绪基本稳定,士气不再那么低落。紧接着他又逐一拜访银行、原料商、客户,向他们认错道歉,并保证在放宽的期限内一定偿还欠款,对该赔偿的罚款,一定如数付账。他丝毫不隐瞒工厂面临的空前危机——随时都有倒闭的可能,恳切地向对方请教走出危机的对策。

李嘉诚的诚恳态度,得到他们中大多数人的谅解。银行放宽偿还贷款的期限,但在未偿还贷款前,不再发放新贷款。原料商同样放宽付货款的期限,但长江厂需要再进原料,必须先付70%的货款。客户态度不一,但大部分还是做了不同程度的让步。李嘉诚的“负荆拜访”达到初步目的。但是银行、原料商和客户,只给了他十分有限的回旋余地,事态仍很严峻。

李嘉诚抽调员工,将积压产品归为两类:一类是有机会作为正品推销出去的,一类是款式过时或质量粗劣的。正品卖出一部分后,他又以低廉的价格将积压品卖给专营旧货次品的批发商,在制品的质检卡片上,一律盖上“次品”的标记。在危机中,原来的一些亲戚朋友,有的对他敬而远之,生怕他开口借钱或带来麻烦。通过李嘉诚的坦诚相告和积极应对的措施,人们开始主动为他分担忧愁,安慰激励,献计献策,提供力所能及的帮助。

李嘉诚又一次体验到危难见人心,路遥知马力。他正是靠那些亲朋好友,获得新订单,筹到购买原料、添置新机器的资金。被裁减的员工,又回来上班了,李嘉诚还补发了他们离厂阶段的工资。长江塑胶厂出现转机,产销渐入佳境。

1955年的一天,李嘉诚召集员工聚会。他首先向员工鞠了三躬,感谢大家的精诚合作。然后,用难以抑制的喜悦之情宣布:“我们厂已基本还清各家的债款,昨天得到银行的通知,同意为我们提供贷款。这表明,长江塑胶厂已走出困境,将进入柳暗花明的佳境。”话音刚落,员工顿时沸腾起来。散会前,每个员工都得到一个红包,是由他亲自发放的。

李嘉诚回首这段岁月时说:“资金,是企业的血液,是企业生命的源泉;信誉、诚实也是生命,有时比自己的生命还重要。”在塑胶厂摆脱困境后,他再次用诚信的王牌博得了宝贵的机会。

那时候为了销售塑胶花,李嘉诚四处奔波,终于找到一个批发商。对方快人快语,说他们早就看好香港塑胶花的品质和品种,是处于世界先进水平,价格不到欧洲产品的一半,他已经打定主意订购香港塑胶花,并且是大量订购。而且提了个条件,他认为李嘉诚现在的规模,满足不了他的数量,他知道李嘉诚的资金出现了问题,但是他可以先做生意,条件是李嘉诚必须有实力雄厚的公司或个人担保。

第二天,李嘉诚去了批发商下榻的酒店。他拿出9款样品,默默地放在批发商面前。9款样品,每3款一组:一组花朵,一组水果,一组草木。批发商全神贯注,足足看了十几分钟,尤其对那串紫红色葡萄爱不释手。李嘉诚紧绷的神经稍稍放松了,这证明他对样品非常看好。

批发商的目光落在李嘉诚熬得通红的双眼上,猜想这个年轻人大概通宵未眠。他很满意这些样品,同时更欣赏这位年轻人的办事作风及效率,不到一天时间,就拿出9款别具一格的极佳样品。他记得,他当时只表露出想订购3种产品的意向,结果,李嘉诚每一种产品都设计了3款样式。

对方对李嘉诚说,这9款样品,是他所见到过的最好的一组,他简直挑不出任何毛病,他们可以谈生意了。

谈生意,就必须拿出担保人亲笔签字的信誉担保书。李嘉诚直率地告诉批发商说,感谢对方对他公司样品的厚爱,他和他的设计师,花费的精力和时间总算没有白费,他相信对方知道自己内心的想法,是非常希望与对方做生意的,可是他又不得不坦诚地告诉对方,他实在找不到殷实的厂商为他担保,十分抱歉。

批发商久久地看着李嘉诚,并没有表现出吃惊和失望。于是李嘉诚用自信而执著的口气告诉对方,希望对方相信他的信誉和能力,他介绍说自己是一个白手起家的小业主,在同行和关系企业中有着较好的信誉,他是靠自己的拼搏精神和同仁朋友的帮助,才发展到现在这种规模的。因此,他真诚地希望双方能够建立伙伴关系,并且是长期合作。尽管目前他的公司生产规模还满足不了对方的要求,但他会尽最大努力扩大生产规模。至于价格,他保证会是香港最优惠的,他的原则是做长期生意,做大生意,薄利多销,互利互惠。

李嘉诚的诚恳执著,深深打动了批发商,对方告诉他,说他奉行的原则,也就是批发商自己奉行的原则,他这次来香港,就是要寻找诚实可靠的长期合作伙伴,互惠互利。只要生意做成,他绝不会利己损人,否则就是一锤子买卖。他知道李嘉诚最担心的是担保人,但是他可以坦诚地告诉李嘉诚,不必为此事担心,他已经为李嘉诚找好了一个担保人。

李嘉诚愣住了,哪有由对方找担保人的道理?批发商微笑道,这个担保人就是李嘉诚自己,李嘉诚的真诚和信用,就是最好的担保人。两人都为这种幽默感笑出声来,谈判在轻松的气氛中进行,很快签了第一单购销合同。从此李嘉诚甩开中间商,产品直销欧洲市场,这一年他才30岁。

李嘉诚珍视诚信与承诺,在他14岁其父去世时,他对父亲做出承诺:“我们一家人一定会生活得好好的。”从此便拼尽全力工作及自学,这种一诺千金的品格,延伸到他对待商业伙伴和员工那里,从此意义上,今天拥有23万名员工的和黄就是他的家庭观念的延伸。

“不只是商人,一个国家都是无信不立。”李嘉诚认为,事业上的“信”与对他人的“诚”是分不开的,一个公司一旦建立了良好的信誉,成功和利润便会自然而来。他认为:要有追求更高知识的决心,同时要有信用,令家人对你有信心。他做了这么多年生意,可以说其中有70%的机会是人家先找他的。其诚可嘉,人如其名。李嘉诚用自己诚实守信的道德准则,描绘商海无边的蓝图。