书城管理狼性的弱点
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第18章 贪婪:导致失败的诱因(3)

但是,就在这个时候,戴尔电脑公司的危机来了。1989年,戴尔公司遭遇了创建以来的第一次大的挫折。危机是库存过量所引起的。戴尔电脑公司的业务发展速度极快,这就需要购买大量的零部件。当时戴尔电脑公司所犯的一个致命错误就是,没有了解零部件的市场行情而采购了过量的存储器,而这时,存储器的价格一路下滑,一跌再跌,更让戴尔尴尬的是,存储器的容量几乎在一夜之间由他们所购买时的256K提升到1M。戴尔电脑公司一下子陷入了进退两难的境地。

在这种背景下,戴尔电脑公司不得不以很低的价格摆脱存货,这样一来,他们公司的收益大大降低,甚至沦落到了一整季的每股盈余只有一分钱的地步。在逼不得已的情况下,戴尔电脑公司才做出减缓公司增长速度的决定。

迈克尔·戴尔后来回忆起这段惨痛的经历时,说:“存货的问题对我们而言,绝对是一次重大的反思,它迫使我们调整脚步,并且重新发现存货管理的价值和重要性。而这次教训也成为我们今日成功的一大基石。我们从这次的经验中学到,库存必须‘见好就收’,必须保证一定的流通。可以说,库存流通不仅是致胜的策略,更是必不可少的预防措施,它不仅有助于抵抗原料的快速贬值,而且现金需求量少,风险较低。”

迈克尔·戴尔的一番话,明确指出了企业在发展过程中所应该坚持的战略——见好就收,摒弃过量存货。

让我们从资金流通这一关乎企业存亡的重要环节来分析“见好就收”的重要性。做生意,办公司,都需要有充足的资金,尤其是经营零售的业务,其现金的需求量更是十分巨大。在公司开业的时候,必须先付出一定数额的现金进货,而现金这时就暂时转换为货品,只有等到货品售出之后,货品才能再次转换为现金。但如果此时还没有把货品换成现金,又需要有别的开销,那么,在缺少现金的情况下,就有可能出现资金周转不灵的危险,而这有可能危及到公司的生存。所以,做生意也罢,办公司也罢,办实业也罢,创业者未必没有钱,但是他们的钱比一般的现金所受到的限制要大得多,未必就能随时取用。所以,见好就收,减少库存以应付资金周转,是创业时候的一套重要的技术。

实际上,全球有许多经营不善的企业,其每年因库存而带来的成本就高达商品销售总额的25%。这样做的结果是显而易见的,它必然会形成竞争的劣势,而不是竞争的优势。时至今日,戴尔模式在美国和世界各地的成功,不仅在于直接销售减少了中间商的流通费用,还在于实现了低库存甚至是零库存而节省了大笔的费用和开支。就连迈克尔·戴尔本人也承认,直接销售的意义之一就是零库存。一般而言,恰当的库存量会因为企业的行业性质的不同而有很大的区别。但是,无论是哪一种行业,不要因为对市场前景的盲目乐观使库存保持在特别高的水平上,以免“开弓没有回头箭”。这样做对于任何一个企业的发展和经营都是有百利无一害的。

让我们继续以库存水平为例,进一步探讨一下公司在发展过程中究竟该如何学会“见好就收”。在确定公司的合理库存水平时,一般要考虑以下这些因素:

(1)预期销售。按照市场前景所预期的未来某个时期内的销售量,是决定公司库存水平的最重要的因素。

(2)必备的关键性材料和零部件的库存量。有些材料和部件对于企业的生产和经营是至关重要的,所以应该有一个充分的准备。

(3)采购关键性材料或零部件的便利性。如果能够在附近或以很方便的方式获得所需的材料,当然就没有必要储备很多,否则就一定要有所准备。

(4)采购方面的规模经济。比如大批量购买这些材料是否会节省一些费用,直接节省的费用与库存成本相比是否有利。

(5)存货的运营成本。包括融资利息费用、存储费用以及变质的可能性等等。

(6)所需要的存储空间。很显然,大的仓库就是大的固定资产投资,这对于一家企业来说也是一笔很大的开支、费用,所以也需要充分考虑。

(7)可投资于库存的资金数额。这是一个资金条件的限制问题,你可能想一下采购很多,但又没有那么多的资金可供调度,那么就只能少量购买。

一个精明的投资者和企业家,一定会千方百计地取得一定的利润,以利润来抵消开支。如果当开支大幅增长而又不能及时用利润抵消时,他们一定会“见好就收”,尽量控制开支,以保障经常有可动用的资金在自己手中,而不会让记账的金额太高;他就会尽可能地收取现金,待经营状况步入正轨之后,才考虑作月结;他们会及时控制企业的发展速度,不致因过快的增长而引起资金供应不足……

总之,凡是不想被短期利益所迷惑,而欲谋求长久发展的企业,都应学会“见好就收”。否则,只会像狼一样,落得个非死即伤的下场。

容易跳入“跨行业经营”的陷阱

有时,狼群为得到更多的食物,就会抢占其它狼群的领地,当这群狼实力远不如对方时,就很容易被对方咬死、吃掉。狼还有一个习性,就是往往跨越它们与人类之间的界线,攻击人类和家畜。当然,他们成功的几率非常小。因为,猎人们早就布好了陷阱等着它们往进跳。

如果你对一个行业只是表面性的了解,而不是切实的熟悉的话,那你千万不要跨行业经营,否则,等待你的也会是重重危机。

单从创业来说,中国有句古话说:女怕嫁错郎,男怕入错行。在创业时选择行业对每一个人来说都显得至关重要。如果选对了行业,那么创业的道路就会相对平坦,一旦选错了行业,创业的道路上则出现一系列难关。所以创业时,首先必须要考虑的问题就是要如何正确地选择行业,在选择行业时一定要谨慎小心,千万不可草率从事。

刚创业时,到底要选择什么事业,要在哪个行业里发展,这并不仅仅是人的主观愿望所能够决定的。除了个人的意愿外,更要考虑到经验、知识、财务状况、发展前景以及社会需求等诸多因素。最明智的选择就是你最熟悉的行业。

之所以说你所熟悉的行业是你创业、择业时的首选,是因为随着时代的发展,科学技术的进步以及社会劳动分工日益精细,社会上对行业和职业的划分越来越细。一般来说,如果你想选择理想的职业,那么你就必须充分掌握与这个行业相关的知识,否则你将力不从心,最终只能是走向失败。

由于不了解其它行业的细节,使得一些曾经成功的人在改行之后寸步难行,落入陷阱,甚至遭受灭顶之灾。澳门当代博彩业霸主何鸿染家族史上就曾有这样一次血的教训。

何鸿染的家族是澳门的望族,祖辈富甲一方,在东南亚一代威望极高。父亲何世光既是泽行买办,又担任立法局非官方议员及华东三院主席,其他几位伯叔也全部是买办出身,都是生意场上能征善战的行家。他们在生意场上可以说一度百战百胜,在商场如战场的竞争中,应该说有着极其丰富的经验。可是他们根本不懂股票,却玩起了股票生意,结果一着不慎,弄得倾家荡产、家毁人亡,惨不忍睹。

事情是这样发生的。何鸿染的叔父何世亮是怡和泽行买办,一天,他像平时一样去泽行上班,等他走到办公室,却看到了一封内容是一个购买股票信息的信件。

何世亮看信后喜出望外,也不调查信息是否属实,就马上决定大量贷款并用自己的全部家产购入怡和大班所持有的股票。

其实,这是怡和大班的一个陷阱,他们设了这样一个充满诱惑的圈套让何世亮往进钻,而何世亮及其兄弟们就这样毫不犹豫地自动钻了进去。何家兄弟万万没有想到,当他们大举买进股票时,正是怡和大班疯狂抛售股票套现的时候,很快,怡和大班的股票就跌到了最底线,何家兄弟投入的全部家产再也收不回来了。

最后的结果是何世亮因负债累累,饮弹自杀;长兄何世荣得了神经病,服了大量安眠药与世长辞;何鸿染的父亲何世光则抛家弃子亡命他乡,一个显赫的何家就此一落千丈。

这是一个非常惨痛的血淋淋的事实,这个事实足以使创业者和企业经营者在择业时应慎而又慎,不懂别装懂,介入不了解的行业等于是自取灭亡。这话虽然说得绝对了点,但这是千千万万的人用充满血泪的实践总结出来的经验教训,我们必须重视它。

不懂行就入行会是这样,那内行创业又将如何呢?毫无疑问,内行创业,当然成功的机率就大多了,现在让我们换一个角度看一看微软创始人比尔·盖茨的故事,分析一下比尔·盖茨的创业历程。

提起比尔·盖茨,人们都把他当成20世纪末的创业英雄来评价,他是一位技术天才,更是一位创业天才。比尔·盖茨之所以在创业方面能得到全世界的广泛好评,是因为他的全部财富几乎都是他凭个人的努力而创造的。他从不到20岁时就开始创办企业,到1992年被评为世界首富仅用了十几年的时间。在他短短十多年的创业生涯中,他几乎每天平均创造近千万美元的财富,这简直是一个了不起的奇迹。

比尔·盖茨的创业成功是多方面的因素的成果。但其中一个很重要的原因,就是他选择了理想的、自己感兴趣的行业,所以他才能充分展示自己的才华。

1955年10月,比尔·盖茨出生在美国西雅图市一个非常有名望的家庭里。父亲是一名律师,是华盛顿律师协会的主席,曾出任过全美律师联合委员会的主席。母亲是一位教师。

比尔·盖茨从小就受到了良好的教育,对读书很感兴趣,而且从小就聪明绝顶。

1967年,12岁的小盖茨就进入全美一流的学校——湖滨中学。湖滨中学是全美最先开设计算机课程的学校。

对计算机入迷的盖茨由于勤奋努力,迅速成为计算机能手,并且结识了一些志趣相投的朋友,保罗·艾伦就是其中的一个。

1971年,艾伦进入了华盛顿大学主攻计算机科学,还在读高中的比尔·盖茨和他共同开办了一个公司——“交通数据公司”。并且,他还和伊文斯等同学成立了“逻辑拟设备公司”,从此,他便不断寻找机会,用计算机知识挣钱。

在高年级的最后一个学期里,TRW公司邀请他和艾伦去公司工作,在工作的实践中,盖茨开始成为一个正规的计算机程序员。

1975年,他正式创办微软公司,第一年就获利1.6万美元;到1978年利润已经达到100万美元;1981年,获得操作系统所有权;1985年开发微软视窗;1986年,微软股票上市。

到了1994年,微软的销售额已经超过400亿美元,它在49个国家雇用了1.64万员工,而其中最少有三人是亿万富翁(盖茨、艾伦和鲍威尔),最少有2000名员工奇迹般地成为了“百万富翁”。

到了1999年,比尔·盖茨的个人资产突破1000亿,成为世界首富。

比尔·盖茨是第一个利用高技术和高智商创造巨额财富的典范。他被美国人称为“坐在世界颠峰上的人”。

何氏家族的血的教训和比尔·盖茨成功的亲身经验告诉我们,只有在找到对口行业时,才能使个人的才华和潜能发挥到最佳状态,从而取得成功;如果盲目草率地入行,只会使自己陷入绝境,甚至家破人亡。具有狼性的企业要特别注意,知己知彼,才能百战百胜,否则,只能是一失足成千古恨。

贪图利益,自毁前程

狼在偷袭羊时,常常是死死盯住,从不轻易放弃,而且狼并不满足于咬死一只饱腹,而是在最短的时间内,能放倒多少就放倒多少。在进食时,狼并不是吃饱了就行,而是一直吃到实在吃不下为止。它们几乎能吃光猎物身体的全部可食部分,只有咬不动的白骨被留下来。

对于企业来说也是如此,在追求利润的同时,必须给自己留条后路,千万不要赶尽杀绝。尤其是在销售产品时,决不能只追求数量,而忽视质量,否则最终只能是自食恶果。由于追求利润是企业的最终目的,企业都会想方设法使自身盈利,其中降低成本是许多企业常用的一种方法。在对内部提倡降低成本的同时,一般会最大限度地压低其他人员的利益。这一点主要表现在企业外部,就是抓住一切机会来获取额外利润,最终造成顾客利益受损。

有一家全球知名的快餐企业在其“薯条岗位观察检查表”中有严格规定:“产品(薯条)保存时间绝对不能超过7分钟”;鸡翅和所有包装类产品在品质保管台最多保存时间为10分钟;圆筒冰激凌的规格重量为3盎司。而在中国,好多消费者因其出售过期食品而将其告上法庭。在一直流传于网络上的资料中提到:“在你买可乐的时候,服务员会先往杯中倒入半杯冰,这样你所喝到的只是半杯可乐。”这就像狼的贪婪与爱占便宜的习性一样,最终不会得到好下场。因为董事会需要的是不断增长的利润,高标准的股东回报。若对产品的质量要求不太严格,只要使用一些手段就可能让客户满意,因为顾客一般不具备鉴别产品质量的技能。如果顾客对质量不高的产品没有反映的话,企业则更不会严格要求自己,进而会以更高的积极性生产质量不过关的产品。

任何一个企业都在为自己的发展而努力,但如果像狼那样盲目、贪图利益,最终会使企业陷入进退两难的境地。因为任何企业都得以产品质量为基础,同时还要看自己的企业有没有能力继续发展,千万不要为了某种欲望而增加自己的野心,否则只能自毁前程。