贾奇·加里在几年前曾告诉我,他打算在政府对钢铁公司的诉讼案结束后就退休。最后案子结了,钢铁公司赢了官司,而贾奇·加里却发现自己更想工作而不是退休了。在80岁的高龄,他仍然是公司的龙头老大,最后在工作中死去。贾奇的明智之处在于他曾多年在国外旅行,积极地参加社交活动。当他个性成熟后,他开始非常努力地工作,但他并没有成为可怜的工作奴隶。
近半个世纪以来,美国银行家之首,87岁高龄的乔治·F·贝克(1)带着非凡的热情投入到商业活动中。作为一个大型企业的董事,他比其他任何一个金融家都要抢手。但是最近二十年来,他的生活节奏慢了下来,在70岁的时候他养成了一个坏习惯,开始抽烟,不过同时他也开始热衷于打高尔夫球。
约翰·D·洛克菲勒(2)告诉我,他早在40年前就开始轻松地生活。如果他当时没有那么做,他估计自己早就累死了。他在年轻的时候是如此地拼命工作,工作影响了他的身体,后来他不得不在健康和死亡之间进行选择。他选择了健康,但直到80岁他还是十分关注企业的发展。
当最高法院法官奥利弗·温德尔·霍姆斯(3)86岁高龄的时候,他的医生塞缪尔·S·亚当斯说道:“如果法官放弃给他带来这么多快乐的工作的话,他会崩溃的。他跟爱迪生是一样的工作狂,在美国还有好多这样的人。他们在自己所选的领域里取得了巨大成功,尽管年事已高,却通过让自己忙碌来保持年轻的心态。我观察到很多年纪大的人一旦放弃工作,开始轻松的生活时,他们反而老得就更快。”
完全的退休并不能令人高兴,但让人伤心的是,许多成功的商人全身心地投入到了工作中,而不去学会如何放松,如何去生活。作为挣钱机器,他们是成功的,但作为一个人,却是失败的。
注:
(1)乔治·F·贝克(1840-1931),与J·P·摩根同时代的美国最有影响力的银行家。
(2)约翰·D·洛克菲勒,1839年7月8日-1937年5月23日,美国实业家、超级资本家,美孚石油公司创办人。
(3)奥利佛·温德尔·霍姆斯(1841-1935),1866年毕业于哈佛大学法学院,在波斯顿从事一段时间的律师工作之后,于1870年入哈佛大学法院担任讲师、教授,1882年12月担任马萨诸塞州最高法官,1899年起任院长。1902-1932年,担任美国联邦最高法院法官。霍姆斯的学说,主要体现在他于1881年出版的着作《普通法》、《法律之路》,他逝世后出版的判决意见集《霍姆斯法官的司法见解》以及生前发表的一系列论文之中。
你的儿女不应该与你的想法一模一样
一位虔诚的美国富翁非常难过,自己的儿女们居然和他的想法不一样。
儿女们在学校和大学里接受的教育不同于父母所受过的教育。他们喜欢享乐,喜欢做与其他同龄人不同的事情。这位父亲认为自己的孩子做事有些马虎,他自己的父亲年轻时就没享受过,他自己也是追随父亲的生活方式。但是他发现他自己的孩子却不一样,他们时髦现代,渴望活动自由。他们不像他那样严肃地对待生活,他认为在很多方面他们过于超前。
当我把这件事跟另一位百万富翁说起时,他做了这样的评论:
“为什么他的孩子一定要和他年轻时的想法一样,做一样的事情呢?如果他们真是这样,他们就会成为异类,他们根本不能适应现代社会。难道送孩子去上大学不是希望他们吸收新的思想吗?如果每个后代都和他前辈的想法一样、行动一样,发展的脚步就会停止。我和你还有这位父亲必须时刻准备着给子女更大范围的行动自由。”
“当我们年轻的时候,我和你都没有开着车到处炫耀。但是,难道就是因为这个原因而不让孩子们开车了吗?我们的母亲没穿过短裙,难道我们会荒谬到让我们的女儿穿跟母亲一样长度的裙子吗?”
“只要年轻人不做任何可耻的事,我们不应该过多地控制他们。而且,控制也不是长久之计。在家过分的压迫通常会导致孩子在离家后过分的放纵。”
拆除思维的栅栏
一位东部人参观一个西部牧场,这时,一群羊穿过一片草地。这位参观者发现领头羊和其它羊都在某个地方高高跳起。可那个地方既没沟也没栅栏,这位参观者非常迷惑,就问牧场主人为什么这些羊要愚蠢地跳起。“是的。”这位牧场主回答道,“很多年前,这儿曾有一个栅栏,但早在现在这些羊出生前就被拿掉了。他们的祖先曾跳过那道栅栏,从此以后这些羊就一直在跳跃一排想象中的栅栏。”
愚蠢的羊,你可能会这么说,但是我们中不是有很多人都在这种想象中的栅栏面前却步吗?有时候我会担心一些我以为很难的障碍,结果却发现这些障碍只存在于我的想象之中。通常最艰难的困难都是那些在我们自己脑袋里想象出来的困难,不是这样吗?那些成功的人都是即不害怕真的困难,也不害怕想象中的困难的人。相反,那些失败的人看到的只有困难,在困难面前退缩,而不是企图克服困难。
在你内心嘲笑这群羊之前,先确定自己是不是和他们一样愚蠢。
你到底想要什么
你为什么工作?
为了生存?为了养家?为了妻子、孩子还有你自己?为了积累财富?为了提高你的地位和权力?为了名誉?
不管你到底为了什么,但都可以用一个词来回答,那就是你想要“奖励”。
我之所以写这一章,是因为受了一个小学生和他的老师之间对话的启发。上课结束后,小男孩儿用一种哀伤的语气问道:“我今天表现得不好吗?”
“不,你今天表现得非常好。”
“那么,您能给我应得的奖励吗?”
老师一边道歉,一边递给孩子一枚纸质的金色小星星,当男孩儿把它贴在书里时,脸上满是喜悦。
我们都为了奖励而工作着。我认识一些人,甚至可以说是许多人,都在为一些我认为是不值得的奖励而工作,这些奖励的价值甚至还比不上那个男孩儿垂涎的纸星星。
我非常清楚地记得,几年前有一个非常有钱的人对我说,他羡慕我的工作,因为他认为“你有很好的成名机会”。我发现,他非常想要的纸星星就是曝光度。他的抱负并不是为同胞们做出宝贵的贡献,他唯一的野心就是要站在众人注目的中心,变得有名,获得他所谓的“名望”。
从那时起,他一直努力让他的名字进入公众视野,但我更相信,这给他带来的满足感并不会像他所想象中的那么大。
在很多年前,一个富有的纽约进口商曾宣布这样一个计划,无论是哪个男孩或女孩只要能宣誓,能在两年期间严格要求自己,并能真正实践其诺言,他将拿出100~200万美元作为奖赏,发给那些男女孩儿。他为此做出了这样的解释:“我之所以这么做,是因为我希望能成为自己的遗嘱执行者。比起我死后的遗嘱执行人,我能让自己更满意地处理我多余的钱。”
很明显,通过这样花钱,他获得了心理上的满足感,而他想要的奖赏正是这种满足感。
伊斯门柯达公司的总裁乔治·伊斯门也有过类似的实验。他拿出了6千万作为对年轻人的奖励。他只是简单地说,他之所以这样做是希望看到事情的结果,从而能得到更多的快乐,这总比紧握着钱一直到死要好得多。
乔治·伊斯门和那个富有的纽约进口商一样,也是为了获得某种奖赏。
说起现在各个阶层所钟爱的奖赏,比起以前有了很大的不同。
一直到本世纪初,众多金融家、工业家、商业家和铁路巨头所追求的奖赏就是钱,上百万元的金钱。
这样的奖赏结果是让人感到非常失望。获取大量的财产变得稀疏平常,以至赚钱已经不能给拥有者任何特别的感觉了。
21世纪涌现出各种各样的慈善家。人们向教育大量地捐款,资助医疗科学,向教堂捐款,还出现了一种新的风尚,例如,将私有的生意转交给忠诚的员工们,将大量的遗产留给商业伙伴和同事,与员工分享利益等诸如此类的行为。
但你仔细分析这些行为会发现,它们都源于一种对奖赏的探求,探求某种心理奖赏,渴望让人感激而获得的满足感。在某些情况下,仅仅就是一种深深的渴望,对做了一件高贵的事而得到的发自内心的喜悦和渴望。
曾几何时,普通职工们渴望的奖赏就是有足够的钱来养家,现在职工们已经不能满足于这个十分基本的奖赏了,大部分美国职工设立的目标要远远高于简单的生存。有些人想要一个属于自己的房子;有些人想要一辆车;有些人想赚够钱送他们的孩子上大学;有些人想要享受很多的娱乐;有些人想要旅行;所有人都想要电话、留声机,和录音机等诸如此类的现代电器。
人类致力于获得更高的奖励,这对文明的进步是有益的。正是因为这种刺激,这种野心和这种渴望让人们行动起来,激励着他们向更高的成就前进。
通过学习和分析现在和未来人们内心渴望的奖励,个人的成功和企业的成功并不难获得。
太忙就是缺少自我规划
你一定认为自己是个大忙人。
几乎每个人都这么认为。
但是事实上,身居要职的人很少会“手忙脚乱”,也很少把工作弄得一团糟,更很少因为身陷工作之中而不能细致照顾别人。
凡是那些高呼太忙的人,据我观察,其实是因为浪费了很多时间。这种人一个相同的习惯就是,总是不断用5~15分钟的时间去向别人诉说自己一分钟多余的时间都没有。当有人因事登门拜访时,他们不是耐心地听对方说完然后给出一个清晰的答案,而是滔滔不绝地说些自己的事。
在很多营业场所,更多的时间都浪费在了不必要的谈话上,浪费在了个人闲聊而不是严格地用在公事上。
那些最应受到批评的人恰恰是那些总是抱怨时间不够用的人。
“我们的新董事长比某某先生能会见更多的人。”在美国一家大企业里工作的一名官员有一天对我说。
“他怎么会有那么多的时间?”我问道。
“我不认为他为会见客人花很多的时间,”他这样回答,“但是他总有办法让来访的人很快切入正题,然后迅速帮他们做出决定。而你知道某某先生总是喜欢靠着椅背跟来访者先随意地闲聊上半个小时,甚至一个小时。”
加里法官就是商业巨头的好榜样,他从不让自己淹没在没日没夜的工作中。成功的现代主管知道如何“组织、用人和监督”。
加里法官深知用人的艺术,凡是别人能做的事他就放手让他们去做。结果是,事情运作得十分顺利。
在美国,没有几个人比欧文·D·扬有更广泛、更多样的兴趣了,他是杰纳勒尔电力公司的领袖、多面的商界领导人,还是一名有爱国心的公民。他非常擅长组织自己的时间,但是他又给人一种总是有很多时间来处理大量事务的印象。他并不总是精力十足,只是他能冷静地做事,而且总能找到机会微笑。
世界上最大型企业军团的总司令,W·S·吉福德,是美国电报电信公司的总裁,他的公司拥有33万员工。他在向上爬的时候曾经拼命工作过。他不仅做完了非同一般的大量工作,还经常能想出好点子。自从他当上了公司的掌舵人,他就调整了工作策略。他不允许每天雪崩般的任务或决定都堆在他身上。他坚持让自己相对自由,使自己有足够的时间见那些负责人,让他们亲自将工作呈现给他。
“每天管理超过30亿美元的资产,还要满足5千万人的要求,一定让你每天都非常忙。”我对他说。
“不算太忙。”他这样回答。
也许,像加里·扬和吉福德这样的人之所以能达到事业的顶峰,其中一个原因就是他们成功地摆脱了认为自己是世界上最忙的人的想法,他们设法完成任务,如此合理地规划时间,让自己保持身心的充分自由,有时间向前看,提前计划,稳步前进。
这样你就理解了为什么董事会总是犹豫,要不要提拔一名总是被已有工作所压倒的总裁到更高的位置上。
前进吧,不要再自怨自艾认为自己太忙了。一个总是没有时间做任何事的主管其实是没有掌握组织、用人和监督的艺术。
不要让工作成为人生的毒药
每个领导在工作态度和方式上都相差甚远。有些领导从工作中找到了人生的全部乐趣;有的领导喜欢大量的工作,却也能在休闲中找到乐趣;有些领导精于细节;有些领导却尽量躲避细节;有些一天工作9个、10个、12个小时甚至更多的时间;而有些每天只工作半个多小时。