书城管理个人管理学
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第21章 总体管理

人活于世,面对着自身的、家庭的和社会的多方面事务,为了维持正常运作并能不断得到提升,需要从总体上进行把握,分层次有序地加以管理。

10.1概述

自然中蕴含着深刻的哲理。观察一下我们生存的地球和孕育生命的各种蛋的结构,可以发现它们都是三层结构:最外层坚硬的壳(地壳、蛋壳)——应对外部环境;相对柔软的中间层(地幔+外核,蛋白)——过渡、对流、调整内部;相对质密的核心(内核,蛋黄)——富集营养、释放能量、控制整体。这是巧合呢,还是它们的“生存之道”?

有感于此,作者认为,对于生活于自然和社会环境中的生命体——人,也应该构建自己的三层结构:

外层――日常运作:生活、学习、工作、家庭、社会

保证各项事务顺利推进

中层――定期梳理:自我清理和调节

保证身心健康、可持续

内层――核心修炼:世界观、人生观、价值观

保证不迷失自己

10.2日常运作

可以按以下三个方面安排、处理自己的日常运作事务:

1.理清自己面对的各项事务。可按工作的、学习的、家庭的、社会的、业余的理出近期和中远期的事项。借助个人计算机来管理日常事务和各种信息十分方便,例如可用电子文档(文字或表格)编排日常作息和任务安排,将例行要做和计划要做的事项按时间顺序排出,重要的事项可加醒目标识(如加粗、加大字号、变色、变字体等),有变化时及时加以编辑修改。这样什么时候要做什么事、做过什么事都很清楚。为保密起见,可给任务文档加上密码。

2.抓住重点和难点。对理出的事项分清什么是中心、重点、难点,什么必须做,什么缓做,什么不做,排出轻重缓急,统筹安排时间、精力和财力去做。要在做正确的事、提高做事的效率和效益上下功夫,而不能陷于该做的事没有做、不该做的事却做了的低效、被动境地。计划要做的事没有特殊情况不拖延、不累积。

3.凡事有个度。在饮食起居、用脑、用体、待人处事等方面都要把握好平衡,不致过度和偏废。不贪食、不恋色、不喜怒无常、不用脑过度,不为学习、工作和社会交往所累。

案例:市场部经理的日常事务

部门经理在一个企业中起着承上启下的作用,理清自身的日常事务,可以做到心中有数,主动、有序地开展工作。市场部经理的日常工作主要有:

编制部门年度、季度、月度工作计划

按时间顺序罗列各项任务,排出近期工作重点

组织市场调查和推广活动

拜访客户

接待客户来访

查收邮件,回复邮件

参加公司会议

召集部门会议,传达公司会议和文件精神,通报公司工作情况,了解部门工作进展、问题,协调下步工作检查下属工作,与下属沟通。

组织内部培训

审改重要文档

部门工作总结和考评

与相关部门协调

向上司汇报工作进展和问题,寻求支持

参加必要的社会活动

工作重点是市场拓展和维护,主要考核指标是销售额、回款率、用户满意度。

工作事务之外还要兼顾家庭事务和个人事务。

10.3定期梳理

可以安排在节假日、月末、年末或一件重要事情结束后围绕以下三个方面来梳理和调节自己:

1.保持大脑轻松。梳理目标、任务、思路,进行自我总结。有感有得记在日记里,有问题记在记事本或电子文档中。这样既可备忘,又可使大脑的缓存区尽量腾空,减轻大脑的信息负荷,大脑轻松了,一身轻松,轻装前行。

2.保持环境整洁。对居住和工作环境进行清理,包括电脑文档、书籍(资料)、物品等,分门别类,不用的另行放置或废弃,保持生活、学习、工作环境的整洁、舒适。

3.保持身心健康。对生理、心理情况进行自我诊断或请他人

(家人、朋友、医生)诊断,病了及时医治,累了好好休息,通过旅行、娱乐、锻炼等换换环境,放松心情,增强体质,调整好身体和情绪。

10.4核心修炼

人是自主的,是受大脑中的信息、观念导向的,一个人内在的

力量来自于他的精神,即他的境界、他的世界观、人生观、价值观。人与人的最终差别或者说决定一个人能够走到多远也多取决于此。这种内在精神力量的获取和提升,作者称之为一个人的核心修炼。

世界观:一个人对整个世界(自然界、社会和人)的根本看法,例如精神与物质的关系,思维与存在的关系;主观与客观的关系。人生观:对人生问题的根本看法,例如人生的目的、意义、态度(包括公私观、男女观、义利观、苦乐观、荣辱观、幸福观和生死观等),个人与群体的关系,个人利益与公共利益的关系。

价值观:用来区分好坏标准并指导人的行为的心理倾向系统,是人对客观事物的重要性和社会价值的一种判断和观点,是一个人对周围的客观事物的意义、重要性的总评价和总看法,它通过兴趣、愿望、态度、观点、理想、信念等方式表现出来。例如什么是好,什么是坏,什么是对,什么是错,什么值得做,什么不值得做。

理想:你一生孜孜以求的事情,是某项事业,是某件事,还是某个人,例如你的一生最希望得到的是什么,你最想从事的事情是什么,你内心最关心的是什么,什么事情没实现最让你遗憾,如果你离开人世,最留恋的是什么。

信念:你内心坚信不移的东西,例如相信世界是可知的,真理是存在的;相信世上无难事,只要肯登攀;相信真、善、美;相信善有善报,恶有恶报;相信只要付出了,就一定会有回报。

世界观、人生观、价值观三者既有区别,又有密切联系。区别表现在所指的内涵和范围不同,世界观面对的是整个世界,人生观面对的是人生的领域,价值观则指人在个人发展过程中的价值取向。同时三者之间又有着内在的密切联系。一方面,世界观支配和指导人生观、价值观,世界观通过揭示世界的发展变化规律,指明社会历史和人的发展方向,为人生目的、人生道路的选择提供保证和服务。一个人如果不能从世界观上客观而全面地看待事物,就很难确立自己正确的人生观和价值观。另一方面,人生观、价值观会制约、影响世界观,或是巩固、完善、促进世界观的发展,或是动摇、破坏、扭曲世界观。

核心修炼不是一触而就的,它是外在的教育和内在的修养、自省和自悟的共同结果,在人生的不同时期会有所不同,需要不断得到升华,随着人生阅历的增加而趋于成形。

下面罗列作者欣赏的具有励志、修炼价值的经典语录,愿以之与读者共勉:

劳动是世界上一切欢乐和一切美好事情的源泉。——高尔基

我的精神生活和物质生活都依靠着别人(包括活着的人和已死去的人)的劳动,我必须尽力以同样的分量来报偿我所领受了的和至今还在领受着的东西。——爱因斯坦

谁要是游戏人生,他就一事无成;谁不能主宰自己,永远是一个奴隶。——歌德

业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。——韩愈

一个人追求的目标越高,它的才能就发展得越快,对社会就越

有益。——高尔基

世上无难事,只要肯登攀。——毛泽东

志存高远,百折不挠,勇往直前。——佚名

淡泊以明志,宁静以致远。——诸葛亮

卓越的人的一大优点是,在不利与艰难的遭遇里百折不挠。——贝多芬

不经一事不长一智,不经磨难不得真经。——民谚

任何问题都有解决的办法,无法可想的事是没有的。要是你果真弄到了无法可想的地步,那也只能怨自己是笨蛋,是懒汉。——爱迪生

凡事都有头绪,从发生、发展关系,从彼此层次、逻辑关系都能理出顺序来。事物在你未搞清楚前是复杂的,搞明白后就是简单的。——乐小陶

人无近虑,必有远忧。——民谚

生于忧患,死于安乐。——孟子

祸兮,福之所倚;福兮,祸之所伏。——老子

穷则独善其身,达则兼济天下。——孟子

两情若是长久时,又岂在朝朝暮暮。——秦观

知识就是力量。——培根

学而不思则罔,思而不学则殆。——孔子

纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。——陆游

虚心使人进步,骄傲使人落后。——毛泽东

我们的骄傲多半是基于我们的无知。——莱辛

如果你感到孤独,那是因为你只想到自己而疏远了周围的人;如果你感到空虚,那是因为你对自己和周围的事物还缺乏了解。——乐小陶

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