“一周2美元的工作，还值得认真去做？”与格兰特一同进公司的年轻同事不屑地说。
然而，这个简单得不能再简单的工作，格兰特却干得非常用心。
经过几个星期的仔细观察，年轻的格兰特注意到，每次老板总要认真检查那些进口的外国商品的账单。由于那些账单使用的都是法文和德文，于是，他开始学习法文和德文，并开始仔细研究那些账单。一天，他的老板在检查账单时突然觉得特别劳累和厌倦，看到这种情况后，格兰特主动要求帮助老板检查账单。由于他干得实在是太出色了，以后的账单自然就由格兰特接管了。
一个月后的一天，他被叫到一间办公室。老板对他说：“格兰特，公司打算让你来主管外贸。这是一个相当重要的职位，我们需要能胜任的人来主持这项工作。目前，在我们公司有20名与你年龄相仿的年轻人，只有你看到了这个机会，并凭你自己的努力，用实力抓住了它。我在这一行已经干了40年，你是我亲眼见过的3位能从工作琐事中发现机遇并紧紧抓住它的年轻人之一。其他2个人，现在都已经拥有了自己的公司，并且小有建树。”
格兰特的薪水很快就涨到每周10美元。一年后，他的薪水达到了每周180美元，并经常被派驻法国、德国。他的老板评价说：“约翰·格兰特很有可能在30岁之前成为我们公司的股东。他已经从平凡的外贸主管的工作中看到了这个机遇，并尽量使自己有能力抓住这个机遇，虽然做出了一些牺牲，但这是值得的。”
许多年轻人都不会像格兰特那样愿意接受每周2美元的工作，因为他们觉得自己的付出，远远大于所得到的这区区2美元。但事实上，正是这份每周2美元的工作为格兰特每周180美元的工作奠定了基础，并为格兰特最终成为公司最年轻的股东奠定了基础。
从细微处入手
中国古代思想家老子曾说：
“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”
想成就一番事业，必须从简单的事情做起。相类似的，20世纪最伟大的国际建筑大师密斯·凡·德罗在被要求用一句话来描述他成功的原因时，他说：“魔鬼藏在细节之中。”可见对细节的作用和重要性的认识，古已有之，中外共见。
以天天平价著称的沃尔玛，其实它的东西也并不比同行便宜多少，但它的服务却是极为注重细节的。例如沃尔玛规定，员工要对3米以内的顾客微笑；员工要认真回答顾客的提问，永远不要说“不知道”；哪怕再忙，员工都要放下手中的工作，亲自带领顾客来到他们要找的商品前面。正是注重了这些细致人微的小事、细节，沃尔玛才以2198．1亿美元的年营业总额荣登2002年美国乃至世界零售企业的第一把交椅。
注重工作细节是良好工作态度和工作作风的重要表现形式。事业上的成功除了取决于一个人的精神能量．有决断力、能影响他人等因素之外，还有一个重要的方面就是注重细节。
细节是对一个人综合素质最真实的考察，也是区别于他人的特点。。
有位医学院的教授，在上课的第一天对他的学生说：“当医生，最要紧的就是胆大心细！”说完，便将一只手指伸进桌子上一只盛满尿液的杯子里，接着再把手指放进自己的嘴中，随后教授将那只杯子递给学生，让这些学生照着他的做法来做。
每个学生都忍着呕吐，像教授一样把手指探人杯中，然后再塞进嘴里。教授看着学生们的狼狈样儿，他微笑着说：“哈哈，不错，不错，你们每个人都够胆大的。”紧接着教授又难过起来：“只可惜你们看得不够心细，没有注意我探入尿杯的是食指，放进嘴里的却是中指啊！”
上面故事里的这位教授，其本来的意思是教育学生在进行科研与工作时都要注意细节，相信尝过尿液的学生应该终生能够记住这次“教训”。
细节影响成败
细微之处见精神，在一定意义上说，真理潜藏于细处，伟大沉淀于具体，有时细节往往可以成为影响成败的关键因素。
忽视细节和重视细节，其结果截然不同。要想在职场取得成功，先要从重视工作细节开始。世界上最伟大的推销员乔·吉拉德曾说：“成功的机会无处不在、无时不有，遍布于每一个细节之中。”
细节影响企业管理的成败，同样也影响一个人在职场上的成败。一个好员工，是极为注重工作细节的。
林月从上海外国语大学毕业后，顺利进人了一家香港猎头公司。外语方面的优势加上聪明伶俐的表现，林月很快赢得了老板的赏识，于是，她获得了参与很多重要项目的机会。
一次，公司与一家跨国IT公司商谈一个项目。初步洽谈后，对方要求林月所在的公司提供一份详细的项目计划书，老板把这个任务交给了林月。因为是大客户，公司上下都十分重视，林月也不敢怠慢，花了不少功夫，一连好几天加班加点。当她把全英文的计划书交给老板时，自信自己又交了一份满意的答卷。
过了几天，林月被老板叫进了办公室。只见老板一脸阴沉，林月知道肯定是计划书出了问题。不禁有点纳闷，计划书内容自己仔仔细细检查过很多遍，应该不会有问题啊！
老板打开计划书，指着目录那一页问，为什么不能把索引对齐？索引的页码字体为什么有的是粗体，有的却不是？他又往后翻，指出每个页面上存在的排版上的小毛病。老板花了近半个小时给林月上了一堂如何熟练使用Word的课。最后，老板说了一句让林月印象深刻的话：“越是细节之处，越能看出一个人的职业素养。客户要是看到我们在细节上都疏漏不断，还会信任公司所提供的服务吗？”
现实中，像林月一样的员工，总是想着怎么尽快做出成绩，好让别人刮目相看，但却往往忽略了工作中的细节。
有一家企业的业务领导，与一外商谈判，在休息期间，这位领导无意中随地吐了一口痰，吃完冰淇淋又把盒子随手扔在地毯上，这些下意识的动作被外商看在眼里，本来就有些犹豫的外商，最终放弃了同这个企业的合作意向。事后他说，一个企业的管理人员这样不拘小节，员工也一定好不到哪里去。就这样，一个不良的小动作影响了一笔大生意。因小失大，实在可惜。
细节展现风貌
许多人在工作中养成了注重细节的好习惯，在细节问题上展现了自己的素质和精神面貌，常常收到意想不到的效果。
有一位外商来某厂，由厂长陪同到车间去参观。当这位外商掏出一支烟刚要点燃的时候，一个在场的工人立刻冲他指了指墙上的“安全第一，注意防火”的牌子，友好地做了个制止手势。这位外商不但没有生气．反而伸出了大拇指。他对厂长说：“你们厂工人的素质高，责任心强，有主人翁的姿态，更增加了我在这里投资的信心。”
工人一个手势可以展示一个人的素质，进而折射出企业的整体形象。
现代职场竞争相当激烈，每个员工都面临着“优胜劣汰”这一事实，稍一疏忽就有被“淘汰出局”的危险。而细节在这时则会显出奇特的作用，在不分上下的竞争格局中，细节能提升一个人的人格，增加你的竞争力。
屈平和廖树大学毕业后同时应聘进人一家中外合资企业，这家公司待遇优厚，有很大的发展空间，他们俩都很珍惜这份工作，但结果很明确，只能留下一个，另一个在三个月试用期后将被淘汰出局。
为了争取能在这家公司工作，他们俩一直在暗暗较劲．都积极上进，工作很出色。但三个月后，廖树背包走人，屈平留下来了。一年后，屈平升为部门主管，与老板的关系也走得更近了。有一次，屈平问老板：“当初为什么留下我而不是廖树？”
老板说：“当时从你们中间选拔一个还真难，在工作能力上不分高低，后来，我发现了一个现象，凡是你们不在的时候，廖树的宿舍里总是亮着灯，开着电脑，而你的宿舍则熄了灯，关了电脑，所以最终确定了你。”
成与败，仅仅决定于熄灯和关电脑这样一些小小的细节。
做精做细做到位
一个成功的企业需要无数个各司其职、注重工作细节的优秀员工。他们要有做好每个细节的敬业务实的精神．需要积极乐观的工作热情，拥有时刻把工作做精做细做到位的自主意识，生产上注重细节，销售上关注细节，技术上抓住细节，管理上不放过细节。
市场人员抓住细节也就抓住了商机
人力资源部门抓住细节可以推知人的品德与能力。
在营销管理上对细节的关注可以加深客户对企业注重服务与质量意识的印象。
而这一切都决定着企业最终管理上的成败。
注重工作细节是每一个员工所必备的工作作风，把每一个细节做得尽善尽美是成为一个好员工的前提条件。
有一家公司曾经组织过一次公关活动，现场需要一些纸条供客户提问，原本不过是让在公司做文员的杨文裁几张白纸了事。但在现场看到的却是一沓非常漂亮的便笺，印着公司标记，措辞十分礼貌，后来客户反应极佳。其实，即便使用几张白纸也完全顺理成章，但一向注重工作细节的杨文却想把事办得更好。就凶为杨文多想了一点，多做了一点，效果出奇地温馨感人。
杨文之所以在公司深得老板的赏识，就在于他在工作中注重细节。比如，每次老总和重要客户会谈，杨文都会主动打扫领导办公室，还会喷上空气清新剂。虽然用心完成的事情很琐碎，但是却给老总在“外人”面前挣足了面子，甚至给公司许多业务的促成起到积极的作用。