书城励志忠于老板忠于自己
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第10章 过门心态(2)

卡佳是IMB公司的制图员,为了查找资料,每天要到资料室跑好几趟,又累又烦人。有一次,卡佳看着办公室,突然想起可以调整一下办公室的位置,使它们挨得紧一些,这样就能腾出一块空间,可以放几个书柜贮存资料了。

卡佳把这个想法向上司一说,上司觉得这个建议很好,就采纳了。此后,卡佳办公室的同事们每天再也不用跑资料室了,资料就放在办公室里,既节省了时间,又节省了精力,两全其美。

卡佳这个“改变房间布置格局”的建议成了一种创造,根据发明创造奖的标准,卡佳由此每年获得相当于纯节约额25%的奖励金额。

“兢兢业业”在这个年代绝对不够,一定要有超前意识,有超出老板的期望值的好建议。这需要员工挖空心思,创造一些额外的东西,这必然要额外地付出。这就是一般人与优秀人才的不同之处。有了想法,只停留在嘴上,不付诸实施,企业也不会特别关注你。

企业需要员工以公司为家,时刻关注企业的发展,参与管理,多提合理化建议。

向公司、向老板主动提出合理化建议是一个员工应有的责任。但有些员工为了避免出差错而保持沉默,他们不是想不到好主意、好建议,而是觉得事不关己,不愿张口动手罢了。这样的工作态度,不仅埋没了自己的才能,失去争上游的机会,也使公司错失了可能的“美玉”,多可惜啊!

一个好员工应该主动提建议,为不断提升公司的经营管理多出“金点子”,为企业寻求良性和快速发展尽自己的一份力。只要自认为对公司有帮助的建议,就要大胆提出来。即使自己的提案被否决了,也不必因此而耿耿于怀,这同样会得到老板的信赖。因为你主动提建议是站在老板的角度上,替公司着想的。老板会认为,你是个能提出好建议的员工,而且认为,你是个不论成败都能保持心情舒畅的乐天派。

这样,以后你还有许多提出建议的机会,同时推销自己的机会也绝不会少。要相信,你的合理化建议,可以让你的地位在老板心目中水涨船高。

带上自己的解决方案

你要学会在向老板汇报需要解决的问题时,同时带上自己的解决方案。比老板更积极主动地工作并没有你想像的那样遥远,那样神秘和深不可测,你也可以和别的成功人士一样知道怎样去做。你要从各方面努力,不要限制你的视线。做老板那样的人,比老板更积极,不要怕浪费你的力气,不要站在原有的基础上停步,也不要受到挫折就放弃。

美国康奈尔大学的威克教授曾做过一个实验:把几只蜜蜂放进一个平放的瓶子里,瓶底向着有光的一方,瓶口敞开。但见蜜蜂们向着有光亮处不断飞动,不断撞在瓶壁上。最后当它们明白,自己永远都飞不出这个瓶底时,教授倒出蜜蜂,把瓶子按原样放好。再放人几只苍蝇。不到几分钟,所有的苍蝇都飞出去了。

原因很简单,苍蝇们并不朝着一个固定的方向飞,它们会多方尝试,向上、向下、向光、背光、一方不通立刻改变方向,虽然免不了多方碰壁,但它们最终会飞向瓶颈,并顺着瓶口飞出。它们用自己的不懈努力避免了像蜜蜂那样的命运。

你要试着从不同的角度去思考问题。你并非能做好每件事,但你能做好某些事。

确保工作方案明确可行

一个非常笼统的指示还不如一个好吃的三明治。三明治至少还可以吃,但是笼统的指示让你根本无从下手。而且笼统的指示可以做出各种解释,所以,一定要避免来自上司的笼统指示,应该多和上司沟通以确保自己的工作方案明确可行。

企业沟通有两种流向:自上而下和自下而上。向上司汇报工作与活动的结果是你的一项重要任务,而这就是最重要的自下而上的沟通。所有工作的目标只有一个:理解上司希望你完成什么工作,并将这些任务的完成情况反馈给他。

上司是与你有根本利益关系的人,所以你在沟通的时候必须多做权衡和准备。你与上司沟通的目的,是为解决问题,所以,永远不要让你沟通的形式大于内容。

及时、准确、有效地沟通非常必要,把自己面临的困难和需要上司协助解决的问题一一列出,这绝对不是表示你能力不够,而是为了更好地完成工作。否则,个人的能力固然被发挥到极限,情绪和体力上的压力也大到极点,一旦被触发,将会造成可怕的崩溃——这,绝对不是长久、持续性的职业之道。

其实,员工和上司本来就是同一条船上的人,只是分工不同罢了。新员工应该给上司以同情和理解,认识并体谅你的上司。职位越高,意味着责任越大,压力也就越大,当上司其实也是不容易的。

主动进取

员工“主动进取”,不仅是老板们的共同心声,而且是员工自身发展不可缺少的积极心态。具有这种精神的员工,是企业发展的重要支柱,是老板不可缺少的得力助手。

当今社会,是一个“攻”的时代,只重“守”的人是难以脱颖而出的。如果你此时正为如何取得老板的信任,得到老板的赏识而不知所措的话,请赶快用“五大主动”武装自己,摆脱尴尬而艰难的生存状态吧!

别再让生命去等候,赶快行动,主动出击。没有人天生比你更幸运,只要你时刻鞭策自己主动、主动、主动、主动、再主动,幸运就掌握在你手中;赢得老板的青睐就为期不远了。

主动找事做

主动找事做的员工是最优秀的员工,只有他们才能够自动自发地把任何工作做到最好。

这类员工对自己从事的工作引以为荣,所做的事情超出了他们的工作范畴并提供特别的服务。他们并不是因为希望立即获得回报才这样做,他们知道自己会在今后得到相应的利益。

这类员工不怕付出,对于他们来说,付出并不意味着失去,相反还有可能得到更多。其实,得到或得不到,对他们来说也不是什么大事,他们的付出纯属自觉自愿。他们甚至不在乎能否得到回报,全力以赴地工作只是他们的一种优秀品质而已。

格蕾丝·莫里·赫柏便是一例。

赫柏的工作,令电脑编程工作为之改观。电脑程序代码以前只能用数字或者二进制码来编写,这使得写码和改错非常困难、枯燥。她开始怀疑为什么代码必须是数字,并提出一种完全不同的方案。

虽然大家都觉得她疯了,认为肯定行不通,但她还是坚持着。最后,她发明了计算机编程语言COBOL,终于能把那些无数行的数字变成了英文单词。这是个惊人的突破,她成为获得《计算机科学》年度奖的巾帼第一人。

赫柏所做的事情并没有谁来指派,也不是她岗位职责的一部分,但她就是做了,并取得了骄人的成就。她的努力不仅给社会,也给自己带来了巨大的收获。

克利夫是一名银行出纳。他的工作还算过得去——不出大错,没有顾客投诉,也不偷懒——但是他从不多干一点活。他的同事觉得他还不错:能完成工作,与大家和睦相处。

但是,每当有额外需要时,他从不自告奋勇。他也不像其他出纳一样,为缩短顾客排队时间或实施新的顾客奖励而献计献策。

银行领导找克利夫谈话,了解他的工作情况。克利夫感到意外,问:“怎么,出了什么问题吗?”

领导说他的工作没有问题,这时,克利夫才松了口气。领导问他对自己的工作怎么看,克利夫面带惊奇地回答:“我不过是个银行出纳,还能干什么?”

领导向他指出,每个出纳都是银行的代表,而使顾客感觉到他们和他们的存款受到悉心照顾是至关重要的。

这类员工与主动找事做的员工有两大区别:

其一,与主动找事做的员工比起来,他们对经营业绩的贡献要低许多。

其二,他们在敬业度上有差距。有的员工赞同组织或团队的价值和使命,但对自身工作要求缺乏准确的理解。

这样的工作状态,稍不留神就会坠人平庸的深谷。

自觉接受新的工作方式

有很多人能够非常兢兢业业的工作,但是他们会比较习惯于已有的工作方式,而对于新的工作方式总是抱有一种排斥的态度。或是说新的方式不如老的方式稳妥,或是说自己真的掌握不了新的工作方式。

电脑在现代办公中的普及程度已经相当之高了,但是就是在IT产业如此发达的美国,一些员工还不会使用两年前就安装好的计算机系统,他们说他们喜欢按老方法工作。不能将先进的工作方式运用得恰到好处,一定会影响工作效率的提高。

所有的新的工作方式,电脑管理也好,新的工艺流程也好,只要我们肯花心思去学,就根本不是什么困难的事情。问题的症结在于我们是否有不断学习的意识,我们是否愿意花费时间和精力为我们工作效率的提高而做出努力。在工作中,我们就要有不断学习的精神。不能因为自己已经取得的成绩而停步不前,也不能因为安于现状而拒绝学习新鲜事物。我们不仅要对自己有信心,更要让自己有决心。新的工作方式最终是会被所有人接受的,那么我们为什么非要做最后一个不得不接受的人呢?所以,请你自觉地接受新的工作方式。

良好的自觉

良好的自觉对一个人是否能成功,确实起着关键性的作用。人的眼睛有盲点,人的个性也有盲点,有时人不知道自己的感觉,这就需要不断地反省。

所谓自觉是指注意力不因外界或自身情绪的干扰而迷失、夸大或产生过度反应,反而在情绪纷扰中仍可保持中立自省的能力。

在意识层之下,某些激昂沸腾的情绪会严重影响我们的看法与反应,虽然我们对此可能茫然不觉。比如说你早上出门时摔了一跤,到单位时好几个小时都因此而烦躁不安,疑神疑鬼,乱发脾气。但你对这种无意识层的情绪波动一无所察,别人提醒你时你还颇为惊讶。一旦这种反应上升到意识层(即在皮质层留下记录),便会对发生的事重新进行评估,决定是否抛开早上的事带来的不愉快,换上轻松的心情。

你认为自己是怎样的人,就会有怎样的表现,这两者是一致的。你觉得自己是个有价值的人,结果你就会变成有价值的人,做有价值的事,而且拥有一些有价值的事物。你觉得自己一文不值,你就不会得到有价值的事物。

一个人的自我观念是人格的核心。坚强的积极的自我心像,是成功生活的最坚实的基础。

成功与快乐的起点,就是良好的自觉。在你真正让别人喜欢你前,你必须先接纳自己。在你未接纳自己以前,动机、设定目标、积极的思考等等,都不会为你工作。

成功的原因

员工成功的原因是自动自发地工作,失败的原因是被动地接受工作。

“我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人,这种人永远不会被解雇,也永远不必为了加薪而罢工。”阿尔伯特在《致加西亚的信》一文中如此写道,在这里我们依旧要强调这一点。

如果只在别人注意你的时候你才有好的表现,你将永远也达不到成功的巅峰。你应该为自己设定最严格的标准,而不应该由别人来要求你。

如果老板对你的期许还没有你自己的期许高的话,你将永远也不可能被辞掉,反而,这只会使你离晋升的日子越来越近。

成功是一种努力的积累,那些一夜成名的人,其实,在他们获得成功之前,已经默默地奋斗了很长时间。任何人,要想获取成功都要长时间的努力和奋斗。

要想获得最高的成就,你必须永远保持主动率先的精神,哪怕你面对的是多么令你感到无趣的工作,这么做都能让你获取最高的成就。自动自觉地工作吧!这样一种工作习惯可以使你成为领导者和老板。那些获取了成功的人,正是由于他们用行动证明了自己敢于承担责任而让人百倍信赖。

那些成大事者和平庸的人之间最大的区别就在于,成大事者总是自动自发地去工作,而且愿意为自己所做的一切承担责任。要想获得成功,你就必须敢于对自己的行为负责,没有人会给你成功的动力,同样也没有人可以阻挠你实现成功的愿望。

美国企业家马布里:

“像无数的美国年轻人一样,我在青少年时期和上大学时做过许多的工作。修理过自行车,卖过词典,做过家教、书店收银员、出纳。大学期间,为了换取学费,我还给别人打扫过院子,整理过房间和船舱。

“由于这些工作都简单。我曾认为它们都是下贱而廉价的。我后来发现自己的想法完全错了。事实上这些工作默默地给了我许多珍贵的教诲,不管从事什么样的工作,我其实都从中学到了不少的经验。

“如今,我变成了一位老板,我依旧像原来那样去发现那些需要做的工作——哪怕那不是我的工作。无论从事什么工作,只要你这么做你就可以超越别人,这不仅让你与众不同,也会为你的成功铺平一条道路。”

任何一个在公司里工作的员工都应该相信这一点。从现在就开始行动吧!别再犹豫,更不要等你找到理想的工作那天,只要你主动一些,一切就会变得美好起来。

主动是什么?主动就是不用别人告诉你,你就可以出色地完成工作。一个优秀的员工应该是一个自动自发地工作的人。而一个优秀的老板则更应该努力培养员工的主动性。

主动地去做好一切吧!千万不要等到你的老板来催促你的时候。不要做一个墨守成规的员工,不要害怕犯错,勇敢一点吧!老板没让你做的事你也一样可以发挥自己的能力,成功地完成任务。

成功人士和平庸之辈,是两种截然不同类型的人。成功人士凡事都主动,我们不妨称他们为“积极主动工作的人”;那些庸庸碌碌的普通人凡事都被动,我们不妨称他们为“消极被动的人”。你只要仔细研究这两种人的行为,就可以找到一个成功原理:积极主动工作的人都是不断做事的人,他们凡事现在就去做,直到完成为止。消极被动的人,都是懒惰散漫的人,他们会找借口偷懒,直到最后他们证明这件事不应该做,没有能力去做,或已经来不及了为止。积极主动工作的人和消极被动的人之间的差异,从很小的地方就能看得出来。前者计划好一个假期,就真的会去度假;后者也计划好一个假期,却拖延到明年再打算。前者认为应该定期听成功讲座,结果他真的做到了;后者也认为应该定期听成功讲座,但他会找出各种办法来拖延。前者认为应该发一封E—mail给一个人以恭贺他的成就,他真的敲起了电脑键盘;后者却找了一个理由来拖延,结果一直不去行动。

积极主动工作的人和消极被动的人之间的差异,会在大事上表现出来。前者想要自己创业,结果他说做就做:后者也想创业,但他总在最后关头发现“为什么不该去做”的理由。前者已经四十岁了,他很想换一个新工作,结果他真的去做了;后者也一样,但他一直犹豫不决,结果什么事也没有做成。