●吹捧上司要有根据
说谎话、大话、脱离事实都是溜须拍马的表现,在外人看来非常恶心、虚伪。而恰当的给上司戴高帽子、称赞他,并且有根有据,则取得的效果会比较好。上司都很聪明,他们明白自己身上的缺点在哪里,一旦你胡乱奉承,他们心里根本就不能接受,虚假的恭维会让上司对吹捧者的态度发生很大变化,甚至会鄙夷这类人。因此,吹捧上司要有根据,只有这样他才会开心地接受。
●赞美上司因场合而异
大家都知道,在公众场合多赞美上司会取得更好的效果。但是,赞美上司要因场合而异,不同的情况有不同的应对方式。比如说,在会议或者参观访问时,上司就很需要推销自己,在这种情况下,他不便于自吹自擂,下属就应该以公众的口吻宣传、称赞上司;假如在上司的亲友面前,就要抓住上司与亲友的共同点来称赞上司。
●坦然接受上司的批评
职场上,基本上所有员工都曾经被上司批评过,或者是因为自己做错了事,或者是因为自己被人冤枉,甚至有可能是因为上司心情不好,找到借口就批评你,等等,这些都是十分正常的事。徐特立是我国著名的教育学家,也是毛主席和田汉的老师,他曾经说过:“只有接受批评,才能排泄精神的一切渣滓,只有吸收他人的意见,才能添加精神上新的滋养品。”
作为一名下属,应该明白上司是不会随便批评自己下属的,特别是训斥,这种做法很容易伤及上下级之间的关系,上司对下属提出批评的时候,一般都非常谨慎,大多数时候都是经过深思熟虑的。所以,下属在被上司批评后,不应该产生抵触情绪,对上司心存怨恨、指责,这样做不仅会影响自己工作时的心情,也会影响上下级之间的关系。当你被上司批评了,不论对错起码能够说明一个问题,上司对你工作或者某些方面的表现还不是很满意,员工应该好好想想自己在哪些地方做得不够好,虚心、坦然地接受上司的批评。
即使是一个再聪明、再能干的员工,也不能保证从来不出任何差错,犯错误被上司批评也是很正常的事情,这不过是上司在提醒你、警告你不要再犯这种错误而已,对下属来说,这是一种教训、一种经验,也是避免自己不再犯同种错误的最好方法,接受批评的态度很重要,一个下属能够坦率承认自己的错误,这就说明他已经发现了自己的错误,然后才能及时改正,尽自己的全力去补救,这样的下属,才能够立于不败之地,成为一名优秀的员工。
薛文俊是典型的80后男孩,思想新潮,在办公室也比较活泼,与同事相处得非常融洽,薛文俊最大的愿望就是能够晚上班,上班还没人管,能玩玩游戏,早点下班可以去接女朋友,不过这一切都是不现实的,他还是必须像其他人一样,每天按时上下班。
薛文俊自吹有个特殊“才能”,那就是能踩着时间上班,所以,他从来没有上班迟到过,但是也从来没有早到过,每次都刚刚好到点进办公室,谁都拿他没办法。有好心的同事提醒他说:“咱们办公室主任是个‘老古董’,你这种做法会让他看不顺眼的。”但是,薛文俊没有把同事的话放在心上,依然我行我素。
有一天,薛文俊上班上身穿一件无袖白色背心,下身穿着韩版牛仔裤,脖子上挂着长长的十字架,戴着墨镜就走进了办公室。同事们看见薛文俊这身打扮,都夸他时尚、潮流,绝对是个“型男”,薛文俊对自己这身打扮也非常满意,没想到这时候主任出来了,看到薛文俊这身打扮后,皱了皱眉,对他说:“小薛,你到我的办公室来。”
薛文俊以为主任找他有什么事,赶紧跟了过去,一进办公室,主任毫不留情地批评了他的穿着,并且说他的打扮像“小流氓”,让他十分委屈,他撇了撇嘴说:“工作是工作,我又不是不工作,工作跟衣服有什么关系。”主任被他一句话噎住半天无法回答,于是结束了这次谈话。
那之后,薛文俊没有任何收敛,还是踩着时间上班,主任一直喜欢下属都早来办公室十分钟,准备一天的工作,只有薛文俊是办公室的另类,对此,他津津乐道:“我这可是不浪费一分钟时间,多有时间观念。”针对薛文俊经常踩着时间进办公室这种情况,主任几次在部门会议里强调大家应该早几分钟到办公室,而薛文俊还是置之不理,他认为只要将工作做好,早到几分钟也不能起到什么作用,再说早到也不给发加班费,自己为什么要早到?
主任对薛文俊的做法忍无可忍,但一直抓不到薛文俊的把柄批评他,心里十分窝火。这天,主任端着一杯茶,正从办公室往门外走,没想到与冲门外急急忙忙往里冲的薛文俊撞了个满怀,手中的茶水洒了一地,主任一看,十分生气:“我提醒过你多少次,上班早几分钟到,提前几分钟到,为什么你就是听不进去,眼看着要到时间了,你才慌慌张张往里跑,这样匆匆忙忙的,怎么能把工作做好?”
薛文俊听主任这么一说,觉得自己并没有什么错,一大早就在同事面前被主任这样批评真的是很没有面子,于是,用很不高兴的口吻回答:“对不起,是我没有留神,刚才没有撞疼您吧?茶水有没有烫到您?”主任见薛文俊故意叉开话题,更生气了:“我说话你听不懂是不是啊?这样吧,你这个月的考勤费就扣除了,另外,以后你再这样上班急急忙忙的,立马给我走人。”说完,主任头也不回地走了。
薛文俊站在原地楞了半天,他不知道自己究竟是哪里得罪主任了,自己不过是不小心将他手中的茶水打翻了而已。
薛文俊如果能早点认识到自己的错误,在主任第一次对自己提出批评时,就改正自己的不足,也就能够避免后来冲突的发生了,也不会被扣除考勤费,主任也不会那么生气了。薛文俊的失误就是在职场一直保留着所谓的“个性”,对上司的批评抱着抵触情绪,在同事面前没有承认自己的错误,没有给主任面子,才会让主任更加恼火。
古语曰:“人非圣贤,孰能无过?”任何人都可能会犯错误,因此在工作中犯错被上司批评是很正常的事情,关键在于你如何对待,才能将矛盾降到最低。不论你因为什么原因挨了上司的批评,都应该注意以下几点。
●不要打断上司的批评
被上司批评时,即使你认为上司的批评有些过分、有失偏颇,也不要打岔,让上司把话说完,并且在上司批评你的过程中,要注意自己的表情、手脚等动作,不要让上司感到你不想听下去。作为下属,在这个时候最好能够直视他的目光,将身体稍微向前倾,这种肢体动作会让他觉得你在认真倾听他的批评,等上司说完以后,再解释或者向他提出反对的意见。
●不要顶撞
上司批评下属,总有一定的道理。一个聪明的下属会从其中找出自己的不足,巧妙地利用批评,这也是尊重上司的一种表现。也许上司的批评是错误,他错怪了你,这种情况如果处理得当,上司也许会觉得你是个“虚心”的人,可能会将你看作值得信赖的人。假如你不肯接受上司的批评,乱发牢骚,是很不可取的,尤其是不服气当众顶撞上司,不仅让上司很丢面子,下不了台阶,也可能让你自己处于窘境中。
●不要将批评当成心理重担
上司批评下属时,希望下属能够虚心接受自己的意见,而不是将自己的话当成了“耳旁风”,左耳朵进,右耳朵出,我行我素。但是,也不希望下属将批评看得太重,很多员工被上司批评以后,很长时间都打不起精神,觉得自己前途无望了,这种行为让上司很瞧不起,同时上司也会觉得这个下属心眼比较小,可能从此后再也不会批评你了,但是也不会再重用你了。
●不要找太多理由
被上司口头批评几句,或者被上司训斥几句,也不是什么很正式的处分,没有必要力争到底,挨批评只是自身在上司的眼中有些不好的印象,但是如果能够处理好,也没有什么坏影响,但是作为下属此时若反复纠缠对与错,非将事情弄个水落石出,并且与上司争论时处处找借口,不承认自己的错误,这样的下属在上司的眼里印象非常不好,上司会认为该下属喜欢斤斤计较,自然不会对其委以重任了。
●大智若愚,让上司比你更聪明
中国有句古话说得好:“大智若愚,大巧若拙。”通常,聪明的下属都会现实自己的实力,假装愚蠢来显示上司的高明,用这种方法来获得上司的青睐。伟大诗人泰戈尔在他的诗集中也曾指出:“刀鞘保护刀的锋利,它自己则满足于他的迟钝。”懂得保护自己,才是在职场中生存的基础。
要知道,上司才是职场的主角,而下属们不过是职场中的龙套而已,下属作为龙套,就应该在职场中找准自己的位置,不要站错了地方,抢了上司的风头,逞一时之勇而导致无法弥补的过错是不值得的。尤其是初入职场的新人,都有觉得自己是“凭本事”在吃饭,自己的薪水和待遇是靠自己真才实学得到的。但是却没有想到,自己的“真才实学”到底怎么样,是由上司来定夺的,上司说你本事大,你的本事就大,上司说你什么都不是,那么你在职场就什么都不是,职场大戏怎么演,从来不是由龙套决定的。
保罗曾经说过:“一个人的真正伟大之处就在于他能够认识到自己的渺小。”这也是在职场中生存最好的“护身符”,上司与你的地位始终是有差别的,应该由上司做主的事情留给上司做主,你没有定夺的权力。每个上司都看中名望的分量,即使你的上司口口声声强调他是个崇尚低调的人,也不能免于此。要想获得上司的青睐,就要维护上司的“面子”,让上司比你更聪明,不要让上司看到你就感到畏惧和不安,“藏拙”是最好的方法,就像满天的星星都亮,但是谁敢比太阳更亮呢?
周淑媛不仅长得漂亮,而且讲得一口流利的英语,刚从国外著名大学留学回来的她,很顺利进入了一家知名企业工作。进入公司以后,她很快就显示出了非凡的工作能力以及处理问题的能力,与同事相处得非常融洽,出席一些应酬活动时,周淑媛凭借着自身的优势,成为每次聚会的核心,她走到哪里都能吸引众人的目光。
不仅如此,在与外商谈判时,她的能力也得到了众人的首肯。相比之下,周淑媛的上司吴小姐比她逊色得多。一次,周淑媛陪吴小姐参加与外商谈判的聚会,周淑媛与外商聊得非常开心,双方频频举杯,而吴小姐一句话也没有插上,一直在旁边保持沉默。在与外商分手时,周淑媛居然抢在吴小姐前面与外商握手道别,让吴小姐十分不满。
没出几天,周淑媛就接到了调任命令,她被调到另外公司专门负责做慈善的部门,这个部门是个可有可无的部门,遭遇此变故,周淑媛认真地反省了自己的过失,在朋友的分析下,周淑媛才知道自己抢了吴小姐的风头,得罪了吴小姐。因此,吴小姐才到上级面前说周淑媛太肤浅,不太适合在现在的岗位上工作,因此,周淑媛被调到现在的部门。
于是,周淑媛吸取了教训,在新上司面前,她将自己的锋芒藏起来,故意放低自己姿态,老老实实陪在上司身边,做他的“守卫”,当上司与客户谈合作时,她都会在旁边保持沉默,除非需要她发表意见的时候,她才会发表自己的“拙见”,每次她的想法都比上司差一点。适当的时候,她还会在旁边为上司“补台”,假如上司在某个关键词上忘记了,她都会适时提醒上司,上司对此不仅不反感,反而经常向周淑媛投去感激的目光。
时间长了,周淑媛得到了上司的赏识,她的工作也开展得越来越好,终于引起公司上层的注意。当上层领导向周淑媛的上司询问其表现时,上司表现得非常开心,并且在上层领导面前极力推荐周淑媛,称赞她是一个很有实力、机灵活泼的年轻人,对待工作认真细致,总之,能够形容员工优点的词汇,上司都用在周淑媛身上了。听到上司对周淑媛的称赞,上层领导对她十分满意。
不久以后,周淑媛就被提拔到另外一个部门担任经理的职务,后来,周淑媛总结道:“‘抢上司风头’是职场第一傻,是一件费力不讨好的事。在任何时候,都应该以上司为中心,喧宾夺主只会让上司陷入尴尬,将自己放在危险的处境中。”
由周淑媛的遭遇可以看出,上下级之间关系的处理很微妙。在职场上,下属想用自己的光彩罩住上司是很愚蠢的,没有上司会喜欢锋芒毕露的下属。因此,要想得到上司的重用,就必须学会隐藏自己的锋芒。
为了在职场好好保护自己,不让自己受到伤害,就不要抢上司的风头。那么,为了达到这个目的,就一定要注意与上司相处时自己的行为,把出风头的机会主动让给上司。下面为读者提供几点意见,以供参考。
●处理问题故意留点瑕疵
一般情况下,上司交代的任务,应该在最短的时间内完成,不要过分纠缠于办事的细节和技巧,一旦你把问题处理得很圆满而让人挑不出一点毛病的话,就显示不出你的上司比你高明的地方,这样就会让上司觉得你“功高盖主”。从某种程度上来说,适当的将自己放低点,就等于是把上司抬高了很多。被人抬举的时候,没有人会放不下敌意的。
●学会平常心对待工作
优秀的下属要努力克服自己的虚荣心和获胜心,要学会以平常心来对待生活、学习和工作,消除自己的心理压力。只有摆脱了自己的虚荣心,保持平常心,才不会计较与上司在一起的得失,这样的下属,才不会成为上司打击的对象。
●衣着打扮不要盖过上司
不管上司在穿着打扮方面是走时尚路线还是淳朴路线,不管他在穿衣打扮方面是否有品味,都不要在穿着打扮方面抢了上司的风头,尤其是女下属与女上司之间,更要注意这一点。衣服不要比上司穿得还“名牌”,形象上不要比上司更招摇。
●受到别人赞扬时,将荣誉分给上司
假如你的工作成绩受到上司的上司的表扬、赞许,这时候,你最好不要无动于衷,妄图单独享受这些荣誉,最好在受到表扬的时候就加上一句“平时要是没有上司的支持,也不会有今天的成绩。”等等,虽然只是口头上的分享,但是会让上司在心里对你产生不少好感,也不会对你存有敌意。