书城管理人格是最大的资本:培养最优秀的老板
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第35章 我是干柴你是烈火(1)

任何事都有一定的收支,你付出了多少,才会收获多少,付出时不一定痛苦,收获时却一定快乐。

一、奇迹在人为

我们为你效力,你也应该让我们看到希望,反正世间一切都人创造出来的,不怕做不到,只怕想不到,除非你不是把我们看成自己人。

我们也有志,只不过是淡泊明志罢了。我们在这里并无强调都要立志有多少钱的意思,只是想说,人活着总该有一点梦想,因为希望总是沿着梦的轨迹生长。不过,我们也清楚,许多淡泊明志的人曾经一度也是很有志向的,只不过碰了点钉子,就灰心丧气了,转而才淡泊起来。但作为老板,他必须胸怀大志,必须有自己的经营理念、自己的奋斗目标,因为这直接关系到他是否能带领一个企业在市场上生存下去。

松下幸之助说过,钟情于金钱吧!这的确是他的经验之谈。松下幸之助的人品读者都很了解了,这话也并不影响他个人经营之神的形象,实际上,义与利是并行不悖的,君子爱财,取之有道就行了。老板哪能忌讳谈钱呢?我们今天讲市场经济,就是一个发展经济的问题,我们的老板就是要敢于坦率直言,我们就是来挣钱的,就是要成为大企业!

华歌尔内衣服饰总经理琢本幸一先生回首往事时说,我之所以有今天的成就,是因为我有50年的经营计划一直激励着我。琢本先生在太平洋战争中参加了印巴鲁之战,终于在1946年得以活着回到日本,身无分文进入妇女服饰业,1949年他略有小本钱后又进入了拥更大市场的妇女内衣世界。当时日本女性还没开始用胸罩,但原本先生认为,日本女性终有一天会像欧美女性一样使用胸罩,于是开始尝试制造。刚开始,百货公司都不愿意经销这一商品。逆水行舟,不进则退,琢本选择了进取。在1950年元旦,刚满30岁的他订立了自己的人身规划,预计以每10年为一个单位,在未来50年之间立下长期性的经营计划。即1950年(30岁)国内市场的开拓,1960年(40岁)国内市场的确立,1970年(50岁)海外市场的开拓,1980年(60岁)海外市场的确立,1990年(70岁)称霸世界。

除了琢本幸一本人,有几人会相信这项计划能够实现呢?可是琢本先生却并没有吹牛,他不仅为自己立下了宏伟的志愿,同时脚踏实地,开拓进取,终于一步步地实行他的计划,在内衣服饰行业获得巨大成功。

你想成为富翁吗?你也不妨试试看,以10年为一个单位,设立一个自己能达到的目标,然后朝这个方向前进。相信你只要勤奋工作。抓住机遇,就一定有个成功的未来。

香港首富李嘉诚从小就有大志。他15岁时父亲病逝了,全家五口人的生活重担便压在了他的肩上。他聪明过人,勤学好问,但父亲的去世使他不得不放弃了钟爱的学业,到一家店打工。他并没有满足于三餐温饱,而是边打工边孜孜不倦地借读富家子弟读过的书,他的知识在日积月累,他一直在寻找契机。后来他到一家塑料公司当销售员,由于他工作勤奋,经营有方,而且能讲一口流利的英语,老板极为赏识他,先后连续提升不到20岁的李嘉诚为业务经理、厂长乃至总经理。然而李嘉诚并不以此满足,他胸怀大略,志存高远,他的座右铭就是生当作人杰,认为与其依附别人,不如自己闯天下。1950年他借了8000美元办起了长江塑胶厂,他信奉,处事识为先,预测是经营决策的前提,大梦谁先觉?平生我自知。他在经营中主张审时度势,以变制胜,成为香港经济界中的一匹黑马,最终成为香港首富。

怎么样,或许你的基础(经济基础和知识基础)比李嘉诚当年好些,有超越他的志向吗?大梦谁先觉,谁先立志并且勇于进取,成功青睐那些志存高远锲而不舍的老板。

二、成我们之美

老板重视对我们的教化,这是当今许多成功企业通行的做法。

赵秀才与钱老板死后一起来到地狱,阎王看过功德簿后对他们说,你们二人前生没有做什么坏事,我特准许你们来生投胎为人。但现在只有两种做人的方式让你们选择,一种是做付出的人,一种是做索取的人。也就是说,一个人需要过付出、给予的人生,一个人需要过索取、接受的人生。阎王说完,便让赵秀才和钱老板慎重考虑后再做选择。

赵秀才心想,前生我的日子过得并不富裕,有时还填不饱肚子,现在准许来生过索取、接受的生活,也就是吃、穿都是现成的,我只用坐享其成就行了,那样真是太舒服了。想到这里,他第一个说道,我要做索取的人。

钱老板看到赵秀才选择了来生过索取、接受的人生,自己只有付出、给予这条人生之路可供选择,没有别的选择,他还想到自己前生经商赚了一点钱,来生就把它们都施舍出去吧。于是,他心甘情愿地选择了过付出、给予的生活,做一个付出的人。

阎王看他们选择完了,当下判定二人来生的命运,赵秀才甘愿过索取、接受的人生,下辈子做乞丐,整天向人索取饭食,接受别人的施舍。钱老板甘愿过付出、给予的人生,下辈子做富豪,行善布施,帮助别人。

这个寓言故事告诉了我们这样一个道理:一个人在选择人生时,其实也在选择态度。态度诀定一切。谁懂得付出与给子,他人生的结局总不会太坏。

付出、给予,这是我们立身成人之本。我们懂得付出,就永远有可以付出的资本;我们贪图索取,就永远有必须索取的企求。付出越多,收获越大;索取越多,收获越小。人生就是由这样一种惯性趋势操纵着,我们生存在什么样的状态下,这种状态就会像滚雪球似的,越滚越大。只要我们养成付出、给予的习惯,我们就会拥有越来越多的可供付出、给予的资本。

付出、给予的核心,也就是爱。

《李嘉诚的做人之道》一书中展示了李嘉诚这位千亿富豪的拳拳爱国家、爱人民之心。

李嘉诚说得最多的一句话就是,钱来自社会,应该用于社会。他在取得巨大的物质财富之后,便积极推行有利于国家和人民的慈善事业。为了替家乡人民办一点实事,李嘉诚在百忙之中,还亲自在汕头选择校址购地900亩建立汕头大学,他出资数亿港元为学校购置最现代化的设备,还物色教授,捐赠大量电子教学仪器。在北京举办的1990年亚运会筹资阶段,李嘉诚一次捐献30万元,是捐献资财的最大户头。1991年,我国华东地区遭受特大洪涝灾害,李嘉诚个人捐款5000万港币,成为当时个人捐款最多的老板。1992年,李嘉诚与中国残联主席邓朴方会晤,他对邓朴方说,他和两个孩子(李泽钜、李泽楷)经过考虑,再捐一亿港元,也作为一个种子,通过各方面的共同努力,为全国的残疾患者办点实事。李嘉诚先生对祖国的捐资援助从不吝于投入,到目前为止,捐款数额已超过22亿港元。

人格上的高贵同时造就了事业上的高贵。富有伟大爱心的李嘉诚在生意圈中树立了良好的公信力。

孟了曰,穷则独善其身,达则兼济天下。因为我们的付出和给予,为他人造就了幸福和快乐,而这种幸福和快乐,最终也会降临到我们自己的身上。

在此,我们还可以把成人之美,不成人之恶解释成:老板应该多与人为善,面对市场竞争对手或同行业的年轻部属都要真诚合作,甚至适当时候予以帮助;而对于一些品行恶劣的则要规劝教化,促其为善。

我们经常说,商场如战场,商业竞争是一场没有硝烟的战争,是非常残酷的,是无血性的。其实这只是问题的一个方面。笔者在《后生可畏》一文里提到的陈嘉庚和李光前那次在雨中的偶然相遇,使李光前踏入了商界、走上了迈向成功的第一步,陈嘉庚就是一个成人之美的典型。假如没有他的提携,李光前就永远没有后来的成功。也许有读者说,他们两个此时并不是竞争者,而且最初陈嘉庚把李光前召入麾下,只不过是为自己增加财富而已。那么我们来看另一则真实的事情:李嘉诚协助包玉刚夺得九龙仓。

香港九龙尖沙咀地段是世界上最昂贵的地段之一,是号称寸土寸金的地王,拥有该地段的九龙仓集团在该地兴建了酒店、商场和写字楼等。1977年,有人估计,若能有效利用该地产,其地价将以20%的速度增长。但九龙仓集团管理无方,经营不善,集团公司负债累累,其在股票市场表现不佳,其股价远远低于其实际价值。谁拥有九龙仓的股份多,谁就能控制九龙仓的归属。当时参与竞争的有英资怡和集团、李嘉诚的长江实业以及船王包玉刚的环球航运公司,后来老牌英资汇丰银行也介入了九龙仓之争,使形势更加扑朔迷离。李嘉诚是一个非常仁侠仗义的老板,他不想把九龙仓的控制权落入外人之手,便主动把手中的1000多万股九龙仓股票全部转让给了包玉刚环球公司,借助李嘉诚的仗义相助,一开盘,环球公司就和怡和旗鼓相当,1978年9月5日,包玉刚进入九龙仓董事局,取得初步胜利。随后,包玉刚用现金21亿港元增购九龙仓股票,最后用35亿港元获得九龙仓控制权,一举收购了九龙仓。李嘉诚的高风义行就是成人之美的典型。

李嘉诚是世界巨富,但他在个人生活上却相当俭朴,历来反对铺张。但他对支持教育事业和发展残疾人事业却慷慨大方,一掷万金。

汕头日月湖畔矗立着一幢幢现代化的教学实验大楼,那里就是中外闻名的汕头大学,它是李嘉诚捐资6亿港元兴建的。李嘉诚为什么有此义举?李嘉诚说,这是一个华夏子孙应做的事。一个国家要富强,发展教育是首要因素。中国要加速四化建设,要富强,就要有大批人才,就要多兴办大学。我捐资兴建汕头大学,是希望借此为中国四化建设多培育人才,奉献我的一片拳拳赤子心。这哪里仅仅是成人之美,简直是成国家成、民族之美了。

作为一个企业老板,在他带领广大我们为企业创造了巨大财富的同时,也带动我们和其他管理人员致富,这其实也是成人之美的过程。比尔·盖茨成为世界首富的同时,其公司也造就了一批亿万富翁、千万富翁、百万富翁,因为他知道,他的成功得益于职员和管理层人员的共同努力。日本麦当劳社社长藤田也是这样的人,他奉行一种职员加盟制度,老板帮助我们发财。具体做法是:凡是在日本麦当劳公司服务达10年以上,而且渴望自己经营分店的从业人员,可用麦当劳的名义做生意。到目前为止,由麦当劳从业人员经营的分店已有上百家了。经营分店没有什么苛刻的条件,只要准备250万日元的保证金,便能有自己的麦当劳分店,其他所需资金可以采取贷款方式来筹集。另外,一般是由公司出面帮助寻找职员加盟店的地址,这样又为职员省去了不少麻烦。找好地点后,问申请者谁愿意去那里开店,如果有人愿意,那他就可以开始经营了。而且日本麦当劳并不限定一个人只能拥有一家分店,有能力者可以同时经营多家分店。藤田认为,那些职员只要充分发挥能力,经营多家分店,不久就能成为很有钱的人了。毋庸置疑的是,在这种制度下,有如此好的前景,职员在公司工作时没有理由不好好为公司效力,并且至少在公司里安心工作10年,因此,这也不失为一种很好的留人的好办法。

藤田无疑是明智的,一个人独占发财机会的观念现在越来越为人所抛弃。利益独享,自然是大快人心;但单丝不成线,只靠一个人的努力也无法挣到大钱。只有兼顾了同事或职员利益的老板才是笑到最后的人。

在竞争日益激烈的市场中,任何企业同竞争对手都不可能只存在竞争关系,市场信息的不对称与企业本身资源的局限性都要求企业的竞争对手之间必然存在一定的合作关系,实现信息共享和资源的优化配置,最终实现双盈。同时企业我们都是社会人,都有自己的需求,只有把我们利益和企业利益充分结合起来,才能调动我们积极性,才能激励我们自觉地向着企业的目标奋斗。由此可见,帮我们赚钱的确是企业得以发展的一块法宝。

三、鼓我们士气

社会是人的集合体,一切管理既是对人的管理,也是通过人才能完成的管理。因此,只有使人始终产生旺盛的士气,高扬的热情,管理才能卓有成效。管理的激励功能就是研究如何根据人的行为规律来提高人的积极性。

人的行动是由需求决定的。A·H·马斯洛认为,人是一种有着强烈的需求的动物,这些种种需求(动力、刺激、愿望、欲望等)便构成了所谓动机。而激励则是诱发动机的重要原因,通过激励促使其完成自己的内心需求,便成了人类工作的最大动机,我们的动机有:

完成工作。在完成了有价值的任务或者困难的任务后,那种喜悦感难以言喻,它比什么都重要。工作所得的报酬就是工作本身。

得到认可。只有在一个集体中,当你在完成工作后,老板或同事都夸你做得不错,那也是很激励人的。

工作的重要性。对于有一定社会意义的工作、重要的工作,其执行者就会有种自豪感和使命感。

责任。当被授予相应工作的责任和权限后,自己就会自觉自主地采取行动。

晋升。当工作的成绩、成果得到公正评价后,或许晋升机会就来了。

所以我们的工作动机主要取决于公司的政策及经营和工作条件,取决于与同事、我们和老板之间的人际关系,取决于薪金报酬等各个方面。

儒家也很重视激励在管理中的重要作用。儒家比较重视物质上的激励,即安人以利的思想,包括王者富民、以人为利、助民获利、不争民利、济民扶困等内容,它们为我们提供了多方面的激励。

安人就得利人,要使人获得利益的激励。孔子认为,如能博施于民而能济众,广泛给人以恩惠,周济众人,就是一种圣德,他希望国家制定政令措施能够因民之利而利之。因为小人喻于利,所以先儒基本上都主张通过利民来争取民心,激励民众为统治者效力。

据美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆士在《行为管理学》研究显示,按时计酬的职工仅能发挥其能力的20%~30%,而受到充分激励的职工其能力可发挥至80%~90%。也就是说,对于同样一个人,其受到激励后发挥的作用是未受激励前的3倍或4倍。