女人在办公室里求生存谋发展,自身的实力不可缺少,但仅凭实力而不懂职场的为人处世之道,也很难立足。办公室虽是弹丸之地,却充满竞争,以致勾心斗角、落井下石的情况并不少见,所以不耍点“诡计”是无法在职场生存的。刚步入职场的“菜鸟”得学会如何与同事相处,如何与上司沟通,什么时候要急流勇退,什么时候要邀功请赏等等。即使已经混迹多年的“老鸟”也要掌握这些小诡计,不动声色地成为“女王”。
喜怒哀乐,人之常情。而老板的喜怒哀乐,却往往与业务工作中的成功与失败、赢利与亏损、成绩与失误、顺利与挫折等企业运行状况有着密切的关系。
毫无疑问,对于取得成绩、经营获利等企业运营良好的状况,老板自然感到由衷的欣喜,而对于工作中的失误、经营上的亏损,老板必定会感到不安与忧虑。
因此,向老板报告工作中取得的成绩,等于向老板报喜,而要向老板报告工作中的失误、挫折之类的情况,就等于是向老板报忧。员工在向老板汇报工作时,正确的态度和做法应该是实话实说、有喜报喜、有忧报忧。这是一种对老板、对企业、对工作极端负责的行为。
但是,这种实事求是、实话实说的行为,只能用于那些开明的、有胸怀的老板,而对于那些心胸狭小、刚愎自用、吹毛求疵的老板而言,弄不好就是一种罪过。因为,这类老板由于自身的心理素质较低,往往自视甚高,以至于爱好别人的夸奖与吹捧。老板的成就、工作业绩,夸大无妨,甚至还能讨其欢心;相反,如果下属或员工反映的是有关老板的工作失误和素质的缺陷,他往往难以听得进去。如果你不了解这类老板的性格缺陷,就贸然实话实说,讲了老板的不足和缺点或工作的失误,那你可就要多加小心了,他很可能会给你穿小鞋或找借口报复你。
实事求是、实话实说是一剂良药,只能用于那些清醒者和豁达者。在民间,人们都是欢迎喜鹊讨厌乌鸦的。其实大家也都明白是喜是忧都是客观存在的,与报告者并无直接关系,但人们依然不由自主地喜吉言,恶凶讯。
当你年复一年,日复一日,全身心地投入工作中时,你会突然发现,尽管自己累得半死,别人好像熟视无睹,尤其是上司,似乎从未当面夸奖过你。这时,你可能会怨天尤人,牢骚满腹。但你一定要懂得,这不完全是上司的过错,试想想,公司上上下下、里里外外,有多少人要上司操心过问,你的“被忽略”也情有可原。因此默默无闻固然好,但是也要让上司知道你的存在,这样他才能够发现和认识到你的价值,才能对你委以重任。
王雪在一家公司已经工作很多年了,她为人比较内向,不善于和领导沟通,是一个只会做不会说的人。她工作时勤勤恳恳,埋头苦干,没有怨言。但是不久后她发现,上司不但没有发现她的工作能力,反而对一些工作能力不如她的人委以重用。因此她感到很苦恼。
其实,若想要上司注意你,就应该与上司保持沟通,多报喜、少报忧。当你完成了一项很棘手的任务后,首先必须得先向你的上司汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力,而不光会吃干饭。但是应当注意,不要等出了纰漏才想到去找上司,做上司的都喜欢能干的下属,如果你一贯精明干练,即使万一惹了麻烦,上司也能够宽大为怀,予以谅解。最怕的是,你每次报告上司的都是工作没做好的坏消息,这样,你在上司心目中的印象一定很糟糕。
向老板“喜传捷报”应当掌握一些灵活的技巧:
第一,开门见山,先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事,而是首先直接把结果告诉他,上司都很忙,用有限的时间,报告上司最关心的事,这是攻心的良策。
第二,如果时间允许,再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要,并且记住先感谢别人,再提自己的功劳。
第三,如果是书面报告,内容要详尽。一定要署上自己的名字,不要洋洋洒洒,下笔千言,如果忘了加上自己的名字,或者把直属主管、上司的名字统统写了上去,却唯独漏了自己的,那岂不是“功亏一篑”。
第四,不要急功近利。报告完了,切勿立刻求赏,只要给上司留下好印象即可。否则,上司可能会觉得你太急功近利。只要你一次次赢得上司的肯定,天长日久,功到自然成,升迁晋级总会有你的分儿。
第五,荣耀不可独享。一定不要忘了,除了报告你的上司,最好同时把好消息告诉你的同事、部属,让他们分享,既好了人缘,又造了“舆论”,让别人觉察到你的“闪光点”。
在工作中,有了成绩就要让人知道。就像做蛋糕一样,做完蛋糕要想到挤花,有了美丽的奶油花朵,蛋糕自然就会赢得人们的青睐。随时不忘报告上司,就是在自己做的蛋糕上挤花、让他人看到你的光彩。