古代，中国人、埃及人、罗马人用石灰来做建筑材料。石灰被人用了数千年，一直到史密顿遇上了倒霉事为止。英国海峡群岛的一座灯塔，突然失火烧毁了，工程师史密顿负责重建这座灯塔。当史密顿看到运来的石灰石时，不由得失声惊叫起来：“这石头怎么带有黑色，它混有太多的土质，用这种次品原料怎么能建造高标准的灯塔呢？”可时间紧迫，来不及再调运优质石灰石，只好将就着用了。不料，用这批石灰石烧出来的石灰，性能居然好得出奇，将石块黏结得特别结实。史密顿马上对这些石灰石进行了检验，结果发现这些石灰石的确不纯，其中竟含有多达20％的黏土，史密顿因祸得福发现了水泥的配方。
事故和发明之间存在着一种辩证关系，在许多人公认的事故中，往往隐藏着同样可以导致发明，变失败为成功，变劣势为优势的机遇，全在于一个巧字，在于思维的活跃。
逆向之六：当克难时想想，能不能以其人之道，还治其人之身。
【智慧金言】
除了上述的逆向方式之外，还有一些逆向途径：结果不太妙，要回过头来问过程，不能总在结果上纠缠。进攻不力时要在退却中找答案，也许退中也蕴藏着进。硬干不成功要回过头来想软招，用柔力，以柔克刚，反之也可——“软”的行不通，不妨来来“硬”的。
约束太过事不顺
林冲在发配沧州的路上，被柴进接到庄上，柴进设盛宴款待林冲，正在饮酒闲聊之时，有庄客来报：“教师来了。”柴进道：“快请来一起相会。”林冲起身看，只见那个教师歪戴着一顶头巾，挺着胸脯，来到后堂。林冲寻思：庄客称他为教师，必是柴大官人的师父。于是急急躬身道：“林冲谨参。”那人不理不睬，也不还礼。柴进指着林冲对洪教头说：“这位是东京八十万禁军枪棒教头林冲。二位请相见。”林冲听了，看着洪教头便拜，那洪教头却不躬身答礼。柴进看了，很不满意洪教头的无礼举止。
洪教头问柴进：“大官人今日何故厚礼款待配军？”柴进道：“这位非比其他，乃是八十万禁军教头。”洪教头瞧不起林冲，一下子跳起身来叫：“我不信他，他敢和我使一棒看，我便道他是真教头。”林冲本不想比棒，无奈柴进执意让林冲与洪教头比，只得答应了。
此时明月高悬。两位教头在地上交手，使了四五回合棒，只见林冲突然跳出圈子，叫一声：“少歇。”柴进问林冲为什么不使出本事来，林冲却说小人输了。柴进不解，说未见二位较量，怎道便是输了。林冲说：“小人只多了这具枷，因此，权当输了。”柴进道：“是我一时疏忽，这个容易。”柴进给了两个公人十两银子，开了林冲的枷具。林冲手脚伸展开了，亮出本事，只几棒就把洪教头打倒在地。
管理当然需要“管”。但是，如果管的人干得多，而被管的人却干得少，这种“管”就有问题了。
先谈对子女的“管”。
大学者钱钟书教女有方，奉行“不教”主义。他常说：“教子不可太严。”他对女儿钱瑗从不严加责备，也不确定所谓的“目标”让她去登攀，而是任其自然。在学习上，也不是手把手教，遇到难题，给她十几部词典，叫她自己去查，实在遍寻不得，钱老才给予指导。这反而造就了钱瑗极强的自主性、独立性。钱瑗后来留学美国，治学严谨，学有所成，颇有父风。钱钟书这种教育方法给她以指导、等待和激励，管得少，女儿却学得很好，很有作为。
反观我们的不少家长，从来都是用自己的意志来主宰子女的一切，家长不是顺其自然，而是用自己的意志规定孩子该干什么，不该干什么，必须弹钢琴、学舞蹈、画画，必须按着父母的规定一步一步地走，去成龙、成风。我们不少家长，信奉“严师出高徒”、“棒下出孝子”那一套，对孩子期望值过高，要求过严，成绩必须确保前几名，中学要上“重点”，大学要上“名牌”，孩子们从小就被套上沉重的精神枷锁，学习负担重、书包重，精神压力大，完全丧失了天真烂漫、活泼稚气的本性，简直成了“小老头”。
管理孩子应当不松不紧。抓得太死、管得太多、看得太紧、孩子就没有了活力和主动性，容易变成没有个性、没有独立思想的驯服的“工具”，不像是个孩子。在“高压”政策下，孩子的天性被扼杀，性格被扭曲，犹如一根弹簧，超过了弹性限度，必然断裂，孩子就可能会受到伤害。孩子毕竟是孩子，自制力差，完全不管，完全放任，对大多数孩子来说，恐怕也行不通。既要管，但又不能太严、太死。
管理孩子的最高境界是培养孩子自己管理自己的能力，最有效的方法是“目标”管理法：给个方向，订出目标，放手放权。
当孩子是孩子时，应当把他们看成是孩子，不能抹煞他们的童心和天性。当孩子已经长大成人，不应把他们还当成孩子，不要替他们设计人生，不要一步一步地发号施令，让他们自己展翅高飞闯天下。
有些企业领导人认为员工就是孩子。孩子很小的时候，什么都不懂，什么都得让大人操心，一举一动都得让人管着，不管就会出事。“员工=孩子”的观念，强调规则和约束，压制了员工主动性和创造力。如果总是把员工当作孩子，那么员工就会像孩子一样不成熟，太幼稚，不能独当一面，不能信任，不能让人放心，即使授了权，也受到一定的限制。诸葛亮对待部下就如同对待孩子，什么都不放心，怕部下干不好误事，所以自己尽量多干，把本该部下干的工作也包办起来。这种观念既累死了诸葛亮，又使蜀国人才缺乏。
法国企业家塔威尔说：“年轻人不但希望自己的尊严得到承认，而且还要求他们的工作有一定的自由。对他们来说，最令人讨厌的是，他们觉得自己像个机器人。”
何止年轻人，几乎所有人都不愿当机器人，机器人只是机械地操作，哪有什么人性。有的人就是把下属当作是机器人，不顾部下的自主权，一个指示接着一个指示地发布，要求部下百分之百地遵循，使下级人员工作的自由度等于零。部下的能动性被死死地束缚住，积极性日复一日地递减，而且还会觉得上级不信任自己，产生消极和不满情绪。遇到突发事件，则不敢做主，从而造成损失。这种“管”法，看似有为，实则无为。
道家主张的“无为”不是无所作为，而是与“有为”不同的另一种“为”。这个“为”，按我们对道家的理解，就是从事物的规律性出发，做事应遵循规律，不强为、不做作、不自寻烦恼。无为即顺其自然。“无为而治”即化有形为无形，顺其自然，不露痕迹。管得少，但大家干得多，干得好；管理少，但老百姓安居乐业，国强民富。对于个人来说，无为即不争名利，落个一身自由，无牵无挂无烦恼，顺应规律地做人做事。
约束太过，人的个性就不可能充分地发挥出来，人的聪明才智就不可能发挥得淋漓尽致。人是有意识、有思想、有性格、有自觉、有理想的。当一个人主动地、自觉自愿地努力追求目标，积极地去办某一件事时，手脚会舒展开来，思维会开阔起来，事情就会做得更好一些；如果被动地去办事，手脚就放不开，事情多半不顺利。
【智慧金言】
管得少不等于不管。松下幸之助有一条“交给他又不交给他”的原则。工作交了下去，但还挂怀于心，要求下属提出报告，遇到困难时予以指示和鼓励，但是不要过分插手。对下属正常进行的工作，在某种程度上要睁一只眼、闭一只眼，这样才有利于发现和培养人才。只有当看到他即将“脱轨”的时候，才严格注视，及时干预。无为而治，“使众智”、“使众能”、“使众为”，让他人忠诚地帮助自己，从而达到“十项全能”。这样，自己既不需要殚精竭虑，事情办得又比自己亲身去办强得多，从而达到“有为”的高超境界。
信息须判断鉴别
李逵和燕青下山，夜宿刘太公庄上。当夜只听得太公太婆哽哽咽咽地哭了一夜，李逵被哭声搅得心焦，一夜没有睡着。好不容易等到天明，跳将起来，便向厅前问道：“你家什么人哭了一夜，搅得老爷睡不着？”刘太公听了，只得出来回答：“我家有个女儿，年方十八岁，被人强夺了去，所以十分烦恼。”李逵问夺他女儿的是什么人，太公道：“我若说出他的姓名，惊得你屁滚尿流，他就是梁山泊头领宋江，有一百零八条好汉。”李逵又问他是几个人来的。太公说，两日前，宋江和一个年纪小的后生，骑着马到庄上来。我听说他们是替天行道的人，因此叫女儿出来把酒，吃到半夜，两人就把我女儿夺了去。李逵听了太公之言后大怒，信以为真，大骂宋江原来口是心非，不是好人。燕青道：“宋江哥哥不是这样的人，一定是依草附木、假名托姓的坏人在外面胡做。”李逵不信，回到梁山忠义堂前，睁圆怪眼，拔出大斧，砍倒了杏黄旗，把旗上“替天行道”四个字扯个粉碎。
为了辨明真伪，宋江、柴进与李逵同下山让刘太公辨认，满庄的人都说不是他两人，李逵才知错怪了宋江，于是回山寨后负荆请罪。后来，奉宋江之令，李逵、燕青又下山捉住了冒名顶替的强盗，这是后话。
李逵是条好汉，他嫉恶如仇、不徇私情，但是头脑过于简单，听风就是雨，对信息不分析、不辨别，轻信盲动，在梁山泊功劳也大，错误也多。八方信息入耳，自然有真有伪，怎么能不动脑子辨别、筛选一下呢？
在现代化工业生产中，信息和物质、能源并列为社会经济发展的三大要素。人们称信息为“无形的财富”，信息与企业的关系十分密切，二者呈现着一种明显的、直接的关系。一条信息可以救活一个濒临破产的企业，一条错误的信息也可以导致一个蒸蒸日上的企业迅速下滑。科学技术的进步和社会的发展，使得信息数量急剧增加，要在浩如烟海的信息世界中为决策找到灵敏、正确、有利的信息，就必须对信息进行整理、鉴别、判断、加工。
获取信息与加工、处理信息是两个相连的阶段，收集不到信息，无法加工；对捕获到的信息不研究、不处理、不判断，拿来就用，很可能因接受了过时或错误的信息而酿成大错。对收集到的信息要进行判断分析，把那些过时的、错误的信息清除出去。对于收集到的信息不加分析地相信和照办，很可能在市场经济的大海中翻船。有些信息过去是准确的，现在也变成不准了；有些信息，对别人合适，对自己就不合适，所以对信息一定要认真仔细选择、鉴别。
即便是正确的信息，在传递过程中失真的现象也不少见。
一种情况是传递工具的障碍。言语毕竟不是思想。由于人们的语言修养不同，就是同一思想的人，有的人对事物表达得很清楚，有的人表达就让人听不明白。如语言含混不清、措辞不当、空话连篇、丢字少词、文句松散、句子结构别扭、用了土语方言等，都有可能导致信息传递不准或错误。
一湖南生意人在北方某城市的一个批发市场，找到了自己要采购的商——小锡壶，十分高兴，他立即用流利的方言问道：“小锡壶多少钱一个？”三位年轻貌美的售货女士一听这人问：“小媳妇多少钱一个”，立即竖眉瞪眼骂道：“流氓。”“六毛？太便宜了，全都要了。”这一段笑话就因为湖南方言“小锡壶”与北京方言“小媳妇”的谐音。
第二种情况是在信息传递的过程中，常常受到人的认识、需要、情感、态度、兴趣等影响而走样。对于某一种信息，人们往往根据自己的愿望去理解，采取“各取所需”的态度，有的还添枝加叶，造成歪曲。人们在接受信息过程中，常常喜欢根据其主观判断去推测对方的意图和动机，猜测对方的“言外之意”、“弦外之音”。这样也可能歪曲事实，产生误会。
第三种情况是人格特征往往妨碍信息传递的准确。品格高尚的人传递的信息，人们容易相信，乐于接受；反之，品格低劣的人所传达的信息，人们往往不轻易相信，甚至采取排斥的态度。其实，这种以人辨信息真伪的做法是不可取的，也不科学。
第四种情况是在现实生活中，有些下级向上级反映情况，只报喜、不报忧、夸大成绩、缩小问题，甚至欺上瞒下。有的人出于个人目的，千方百计迎合接受者的口味，投其所好。这样传达到接受者耳中的信息往往几经“过滤”或者是被掺进了大量的“水分”。
第五种情况是信息传递层次过于复杂，会造成信息流失与失真。信息传递的层次越多，失真的可能性越大。
在信息过剩、地球变小的今天，学会判断、训练判断，是当代人的一个极为重要的需求。判断，是思维的基本形式之一。判，就是批判和否定，在一系列方案或信息中否定不好的，从而把自己的思维归入了“否定之否定”的辩证范畴。断，就是决断和决策。利用正确的信息，由感性上升到理性，运用概念进行推理、分辨和选择。缺乏判断力的人，在是非、真伪、行止、进退面前不知所措，不知道该干不该干；或者“这山看着那山高”，见异思迁、频繁跳槽，或者是面对一系列机会却挑花了眼，放走了最好的机会。
判断就是分辨。现代人倘若不会分辨，分辨不出当前“热点”的对立面是什么，分辨不出与“现在”不远的“将来”是什么，分辨不出市场需求中十分细微的差异是什么，那么只能随大流，跟着大家后面跑，或者跟着大家一块挤独木桥过河。学会分辨，才可能去否定其一而肯定另一，实现判断。
判断也是选择。我们能够得到尽可能多的信息，报刊上的、广播里的、统计表格内的、闲谈碎语中的等这么多的信息，你不仅要会分辨它们的差异，还要会选择。在如今这个信息过剩的时代，把经过筛选的信息再经过科学处理，才能为决策提供可靠、翔实的依据。
【智慧金言】
市场竞争，十拿九稳的事不多。如果有一半的成功机会，就该决断，干起来后再充实那另一半机会或条件。在竞争中，无时无刻都可能产生突发事件、紧急状态，不容三思而后行，必须学会迅速判断。
“不知拒绝，险矣哉！”
武松因景阳冈打虎，做了阳谷县都头，一日在街上遇见哥哥武大郎，二人回家。潘金莲初见武松一表人才，心中寻思：“武松与武大是一母兄弟，他又生得这般高大。我嫁得这等一个，也不枉了为人一世！你看我那三寸丁谷树皮，三分像人，七分似鬼，我直恁地晦气！据着武松，大虫也吃他打了，他必然好气力。说他又未曾婚娶，何不叫他搬来我家里住？不想这段因缘却在这里！”
潘金莲想入非非，武松并不知晓，再加上武大郎也希望武松在家里住，武松便从县里搬过来了。一日天寒，潘金莲将武大郎打发出去卖炊饼。武松回家后，潘金莲见是个机会，于是把酒、果品、菜蔬搬到武松房内，安排武松吃饭。那妇人将酥胸微露，开始挑逗武松。先是去武松肩胛上一捏，说道：“叔叔，只穿这些衣裳不冷？”武松已有五分不快意，也不应她。潘金莲见武松不应，劈手夺火箸，继续挑逗：“叔叔，你不会簇火，我与你拨火，只要一似火盆常热便好。”武松有八分焦躁，只不做声。潘金莲欲心似火，筛了一盏酒，自呷了一口，剩下大半盏，看着武松道：‘你若有心，吃我这半盏儿残酒。”