——团队亲和力的塑造
中层管理人员成事在公平，不但对左右要公平，对上下也要公平。对下属求全责备难做中层。要大胆用人，举人过己，善于提拔人才。仅仅悦上不能服下。爱护你的追随者，协调自己的副手，分门别类使用人才。部属既然经过考验，就应该给予充分的信任，所谓“疑人不用，用人不疑”，便是量才而膝之后即宜专信不疑，否则“在下位的人，得不到上级管理者的信任，他就无法施展才能了”。
成事在公平
人活一口气，树活一张皮。众人心理平衡、平顺，全靠管理者能持之以公；进而天下太平、平安，也靠管理者能秉公办事。
世间最可怕的事，就是不公平。成事在于以公平服人，不公平就难以服人。
张南轩说：“从政需要公平心。心不公平，好事也会办成坏事。”
让人觉得公平，首先在于平其人之气，平其人之情。人心之所以难平，就在于气的干扰，就在于情的牵挂。诸葛亮有句名言：“我的心像一杆秤，不为他人所轻重。”诸葛亮一生的功业，全都体现着公平二字。《三国志》的作者陈寿这样评论诸葛亮：“为政开诚布公，公正尽忠。对时世有用的人，就是仇人也奖赏；违犯法令、怠慢国家的人，就是亲人也要诛杀。认罪后肯悔改的人，从轻处理；死不认错，还狡辩的人，虽轻重罚。善没有成绩不赏，恶没有坏果不贬。严刑峻法，天下却没有人怨恨，这就是他用心公平正直的结果。诸葛亮堪称治世的良才，能力与管仲、萧何在伯仲之间。”
马谡同魏国大将军张邵在街亭作战，他由于违反诸葛亮的指挥，被张合大破蜀军。诸葛亮于是拿下马谡，把他杀了。他亲自祭奠，并且抚养他的孩子，对待他们像自家人一样。蒋琬说：“现在天下没有安定，而你杀了有智有谋之人，难道不可惜吗？”诸葛亮哭着说：“孙武能够取胜天下，是因为他用法公正。现在四海分裂，战争刚开始，如果废除了军法，用什么讨伐敌人呢？”
当初诸葛亮认为马谡才智权术超过常人，对他非常器重。刘备死前对诸葛亮说：“马谡言过其实，不能大用。”诸葛亮没当成一回事，任马谡为参军。到现在把他杀了，人们都说，马谡是丞相平时熟知的人，到他打败仗，流泪把他杀了，而且抚恤他的后代，真是为政没有私心啊。
张释之在西汉文帝时官任延尉，典掌刑狱。有一次，文帝车骑出行中渭桥时，有一人从桥下跑出，惊吓了皇帝所乘的舆马。文帝当即命令侍从骑士逮捕此人，交付廷尉治罪。张释之受理此案，犯人供称自己是本县人，行至此地，闻听皇上驾到，过往人众禁止通行，便藏于此桥下。时已至久，以为车骑已过，刚出来就撞上了皇帝的车骑，便匆忙跑开，廷尉依律定罪，奏报皇上：“一人违禁，罚金四两。”文帝大怒，认为此人惊吓车马，几乎伤了自己，廷尉只判罚金，这是轻君重民。张释之则据理力争：“法律是天子与臣民共同遵守的，依法所定就是罚金，如果重判，则使民不信法。若当即将此人诛杀，也就罢了。既交付廷尉审理，则当依法定罪。廷尉本身是天下公平的象征，廷尉不公，天下执法者就会轻重法令，百姓将手足无措。望陛下慎察。”文帝权衡利弊，诚服称赞道：“廷尉的判决是对的。”
人为万物之灵，最富情感。人与人之间，既有亲疏之别，又有朋仇之差。这种差别原本无可厚非，但若引之于法，徇私枉法，就难免受众矢之的了。诸葛亮等人深明大义，理智处事，情怨是情怨，公法是公法。能如此，确实是至高无上。
当管理者的应该做到用“公理”去扑灭“强权”。如果．正义能战胜邪恶、真理能战胜谬误，美的能战胜丑的，何惧正气不能弘扬？
心理学家指出，没有人想成为无名之辈，几乎人人都希望被看成一个重要的人。然而，在今天这个机械化、集团化的社会中，一个人常常是办公室里的某个装备或某个装备的零部件。个性得不到表现，个人得不到重视，从而影响工作的积极性和主动性。
作为管理者，把你的每个下属都当作一位重要的大人物来看待，使每个人渴望被重视的心理得到满足，从而成为一种积极工作的推动力，甘心为你效力。
求全责备难管理
追求完人，不仅得不到真正的人才，反倒激化管理者和下属之间的矛盾，使彼此处于对立状，其结局是管理者成为孤立无援的孤家寡人。
《宋名臣言行录》说：“水至清则无鱼，人至察则无徒”。做人如果苛刻过分，就像水过于清澈而藏不了鱼一样，容易失去人缘。宋太宗时，有人私运官货，这是一种违法的行为。太宗说：“对此，不可以过于认真，只须将那些做得过分、影响极坏的首恶分子惩办，如官船有挟私行为，只要他没有妨碍正常公务，就不必过分追究了。”
某机关上任的新官把三把火烧成燎原之势，大刀阔斧，撤换班底，推行改革。但因年轻气盛，不肯听他人意见，遭到抵制，整个管理成了他的独角戏。别人非但没有发挥作用的余地，反而被他视为障碍。最终曲终人散，挂印走人了。由此可见，做管理者有时也应注意管理的策略。
做官最常见的毛病是喜欢求全责备，表现为对人要求过严，希图“完美”，容不得别人半点缺点，见人一“短”，即不及其余，横加指责，不予任用。求全责备常会压抑人的工作积极性，阻碍人的智能的充分发挥；它使人谨小慎微、不思进取；阻碍人的创造性思维与创造性想像力的发挥；它使工作人员缺乏活力，“死水一潭”，缺乏竞争能力和应变能力；它造成人才尤其是优秀人才的极大浪费，因为，任何人总是有短处，甚至是有错误的，必受求全者的种种非难，因而使许多人难以得到启用。其实，水过于清，鱼就难以生存。同样道理，干部在判定一个人才时，如果拘泥于细枝末节，就不能找到堪当大任的有用之才。
战国时期齐国宰相管仲，是个不拘小节的人，他的同级鲍叔牙对此深有感触。鲍叔牙和管仲一起做生意，管仲经常多分给自己钱；管仲三次参军作战，三次逃跑；鲍叔牙与管仲办事，他也出过不中用的主意。但鲍叔牙以为，这都是小节，从总体上看，管仲具有经天纬地之才，是个做大事的人才。齐桓公对管仲的认识，也是如此。齐桓公和他哥哥公子纠争夺王位时，管仲曾用箭射伤过他。后来，公子纠被齐桓公杀死，鲍叔牙推荐管仲为相，齐桓公不同意。但当鲍叔牙说明当初管仲用箭射他是各为其主，不应揪住不放时，便原谅了管仲的过失，而从总体着眼，任管仲为相，结果终生受益。
管理者常犯的错误是寻找“足赤之金”，结果往往因小节之失，丢弃了有用之才。
三国时期的诸葛亮，就犯了许多这样的错误。他为人“端严精密”，但由此产生出一个弱点，凡事求全责备。他识人用人，总是“察之密，待之严”，追求完人，对那些有些毛病和不足，而又有一技之长的雄才，往往因小弃大，见其瑕而不见其玉，或者弃之不用，或者使用但不放手。比如，魏延这个人物，有勇有谋，诸葛亮一直抓住他“不肯下人”的缺点，怀疑他政治上有野心，用而不信，将其雄才大略看做“急躁冒进”。还有一个刘封，是一员猛将，诸葛亮认为“刚猛难制”，劝刘备把他除掉了。诸葛亮这种求全责备的用人方法，造成极为严重的恶果，那就是人才空虚，他不但不能像刘备那样，武有关、张、赵、马、黄五虎大将，文有庞统、孔明等举世瞩目的高级智囊，就连一个称职的继承者都没有选拔出来。蒋碗、费祎、姜维，相继无所作为，最后，反倒被黄皓、谯周之流小人所制。西蜀后继乏人，终被人所灭。
早在诸葛亮之前的汉人任尚，也犯过这样的错误。在任尚之前，班超久在西域，后来，朝廷召回班超，让戊己校尉任尚代替班超。任尚对班超说：“您在外族之地多年。现在我来接替您的职务。我任重而学浅，请您多多指教。”
班超说：“塞外的官吏士兵，本不是温顺的，都是犯了罪流放到这里的。这些外族人，怀着鸟兽之心，难以收抚。你的性子过于严厉急躁，水至清则无鱼，处理政事过于精细严苛，反而难以知道真情，也得不到下面的拥护。应当平和简易，对别人的小过失尽量宽容，只要把握住大的原则就行了。”班超走后，任尚私下里对他的亲朋说：“我还以为班超有多高的谋略呢？听他一说，也很平常。”
任尚在西域度过几个年头之后，西域反叛，班超的话得到了证实。
人才与普通人的区别，并不在于没有缺点，而在于缺点与优点相比，短处与长处相比，仅属于次要的。
判断一个人是不是人才，就要从大局总体着眼，只要大节信得过，小节则不必斤斤计较。
要举人过己
作为一名管理者，要想做到乐于用比自己强的人，就必须克服嫉贤妒能的心理。
有些人之所以不乐意用比自己强的人，除了怕这些人难以驾驭，担心彼此之间容易发生意见分歧，工作会受到影响外，主要还是嫉贤妒能的心理在作怪，总以为自己是管理者，自然应该是佼佼者，各方面都应该比下属高上一筹。因此，遇上比自己能力强、本领大的人时，就萌生妒意，采取种种办法压制他们。
建安五年春，袁绍厉兵秣马，准备率十万大军攻伐曹操。
袁绍的谋臣田丰认为此举不足取，便对袁绍说：“现在徐州已破，曹操军队锐气大增，不可轻敌，不如以久持之，待其有隙而后可动也。”
袁绍头脑发昏，哪里肯听！
田丰再谏，袁绍发怒了：“汝等弄文轻武，使我失大义！”
田丰仍在劝戒袁绍：“若不听臣良言相劝，出师不利。”
袁绍大怒，将田丰投入大狱，率军出征。结果，官渡一战，袁绍被曹操杀得人仰马翻，大败而归。
这时，狱吏来见田丰说：“与君贺喜！”
田丰说：“何喜可贺？”
狱吏说：“袁将军大败而回，君必见重矣。”
田丰很了解袁绍的为人，他笑着说：“吾今死矣。”
狱吏很吃惊：“人皆为君喜，君何言死也？”
田丰说：“袁将军外宽而内忌，不念忠诚。若胜而喜，犹能赦我；今战败则羞，吾不望生矣。”
袁绍回来，果然以谣言惑众的罪名将田丰杀了。
英国有个政治学家叫帕金森。他写了一本名叫《官场病》的书。其中谈到，官场上有一种通病：“自上而下奉行的是‘能级递减’，一流的找二流的当部属，二流的找三流的做下级，愚蠢的下属多多益善，精明的对手往往被拒之门外。”后来，这种病就被叫作“帕金森病”。为什么要找比自己差的人呢？因为这样的下属往往有一大优点，那就是“听话”。当然，也有不患这种病的。
汉高祖刘邦平定天下之后，在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆大杰也。吾能用之，此所以取天下也项羽有一范增而不能用，此所以为我拎擒也。”
刘邦还是很有自知之明的，他知道自己不是全才，在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽，一统天下，是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上，刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。
打天下如此，做其他事业也莫不如此。
被誉为美国钢铁工业之王的卡内基说过：“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员，几年后，我仍将是钢铁大王。”
卡内基的话反映了西方资产阶级企业家在管理思想上的一种反省，即他们认识到，人的因素是最重要的。
卡内基死后，人们在他的墓碑上刻上了这样一首短诗：
这里安葬着一个人，他最擅长的能力是，把那些强过自己的人，组织到为他服务的管理机构之中。
如果你真心希望你的下属能够各尽其才，各尽其能，为你的事业而奋斗，就必须敢于起用他们，让他们的才华，铸就你事业的辉煌。
善于提拔人才
是金子早晚要发光的。是个人才，他早晚要成气候，只不过是时间的问题。既然如此，又何必阻碍他呢？不要怕他超过你，而要积极主动地帮助他超过你，一方面，你的下属看到你如此的人品，必然更加努力工作，以便有朝一日能超过你；另一方面，你的下属即使成了你的上级管理者，他为回报当年的知遇之恩自然也不会亏待你。
武则天当政时，狄仁杰和娄师德同时担任宰相。但狄仁杰总是想办法排挤娄师德，两人面和心不和。
有一天，武则天突然问狄仁杰：“我信任并提拔你，你可知道其中原因？”
狄仁杰答道：“我凭文才和品德受朝廷任用，不是平庸之辈，更不是靠别人来成就自己的事业。”
武则天沉思了一会儿，对狄仁杰说道：“其实，我原来并不了解你的情况，你之所以有今天，之所以会得到朝廷的厚遇，全靠娄师德的推荐呀！”
随后，武则天命令卫兵取出一个竹箱，找出约十件关于娄师德推荐狄仁杰的奏本，赐给了狄仁杰。
狄仁杰仔细地看完奏本，不由得满脸惭愧。多年来，自己一直在想办法排斥娄师德，甚至想把他赶出京城，没想到他却一直在皇上面前举荐自己。
想到这里，狄仁杰连忙跪在地上，惶恐地向武则天承认自己有罪。武则天并没有责备他，而是原谅了他。此后，狄仁杰抛弃了对娄师德的成见，二人共同辅佐武则天，将朝政治理得井井有条。
1661年，18岁的牛顿进了著名的剑桥大学。他的非凡智慧与才华很快引起了数学老师巴罗的注意。“怎么才能使这匹出类拔萃的千里马更快地登上科学高峰呢？”牛顿获得硕士学位后，巴罗多次这样思考。
如果为牛顿谋到一个讲座的位置，就可以使他的才能得到进一步发展。可是，眼下并没有“讲座”的空缺。于是，他毅然辞去了自己的教授职务，让比自己小33岁的牛顿接任。这一年，牛顿才26岁。
巴罗是位博学多才的知名学者，就连英国国王查理二世都称赞他是“欧洲最优秀的学者”。
而他却放弃了待遇优厚的教授职务，使牛顿的天才大放光彩，不得不受人尊敬。
人外有人，天外有天”，高手到处都有。
在你的下属之中必然有“身怀绝技”的高手。只不过生不逢时，怀才不遇罢了。当你看出他是个人才时，你会怎么办？怕“青出于蓝而胜于蓝”，对他予以压制，永不让他翻身？还是积极主动向上级管理者举荐人才，使英雄有用武之地？
仅悦上不能服下
有些管理者喜欢培植自己的关系网，将亲信安排在各个要害部门，以此来巩固自己的地位。事实上，这种做法在短期内或许有效，但从长远的角度看，无异于自掘坟墓。
真正优秀的管理者无一例外的任人惟才，越是自己的至亲，越要严格要求。从不靠自己的关系让自己的亲朋好友走什么捷径，而是让他们接受磨炼，凭借自己的才华，逐渐地成长起来。
毛岸英从苏联回国后，组织上本来为他安排好了工作。但毛泽东坚决不同意，要求毛岸英再到农村去锻炼几年，向劳动群众努力学习，并耐心地做通了毛岸英的思想工作，使他愉快地接受了父亲的命令。
朝鲜战争爆发后，国内掀起抗美援朝的热浪，无数热血青年穿上军装、扛起钢枪奔赴朝鲜战场。这时，毛泽东又萌发了让儿子上战场去接受考验的念头。最终，他把毛岸英送上了朝鲜战场，而毛岸英也把一腔热血全都洒在了朝鲜的大地上。
听到儿子阵亡的噩耗，毛泽东看上去似乎极为平静，只是淡淡地说：“他死得其所。”如此的胸怀会让任何一个人都为之感动。