书城励志新五项修炼
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第24章 创新型员工的系统运作

创新型员工与系统思维

作为创新型员工,就要树立系统运作的思维模式。系统运作淘汰了出问题就责备个人的传统,使人从长远的角度考虑问题。人们只有对整体、而不是对部分深入地加以思考,才能够认清实质。企业和人类其他活动,也是一种“系统”,只有用系统思考,才能看清整体、掌握变化、开创新局面。

点滴的创造固不如整体的创造,但不要轻视点滴的创造而不为,呆望着大创造从天而降。

——陶行知

基本上,股票仍应以投资为原则。过分强调投机,这就有如春宫在夸大某个部位似的,反而令人忽视了整体美,实属不智。

——邱永汉

规则要适应变化

无论制定什么样的规章制度,事前都要详细了解实际形态、整理分析各类问题,而后制定规则,并与时俱进修改规则,这样才有意义。若徒具冠冕堂皇的条文,而与现实情形背道而驰,则无异于一纸空文。

在今日企业界,尚存有一些不合理的规定,这些规定若不加以改革或废止,实在很难令人遵守并加以实行。

某家大电器制造厂有一则规定:创新型员工如果延迟交货,其单位一律征收违约金。然而延迟交货,多半事出有因,比如:生产过程中遭遇不可抗拒的天灾、人祸,或厂方本身的耽误等等。故此项规定有名无实,应马上改正,拟一折衷性的办法,以配合现实条件。如果是碍于面子,觉得刚制定的规则,马上又要推翻,怕被创新型员工笑话,那么将来吃亏的仍是自己。

在修正此项规则之前,一是要首先考虑到交货日期的决定是否过于草率,是否经过周密的思考,主管者的工程管理妥善与否,各部门联络工作是否确实等实际情况。待一切皆臻完备,才能对部属提出如是的要求,否则,难免落得“不尽情理”的埋怨,更收不到具体的效果。

只重理论的理想派管理者,无论在什么样的场合,什么背景下,总是一味强调“勿××”的单方面主张,比如:“凡公司创新型员工一律阅读公报,不遵守者须接受处罚。”

假若公报缺乏内容、空洞无物、辞不达意,又有谁会愿意去看它呢?就算是如此强迫执行,亦收不到很好的效果。

总而言之,规章制度的建立、制定是随着生产的发展,企业的进步而不断改变的,而不应该是一成不变的。在过去的生产规模、生产条件下,某项规章制度可能是很完善的,但由于要适应新的形势及新的生产经营方式,许多旧的规则可能会因此而出现各种各样的漏洞,变得不合时宜,这时就要求管理者要及早废止,另谋改善,加以合理性的补充或是重新建立新的符合时宜的规章制度。千万不要固步自封,否则此项规章将会随着时日的变迁而益加脱离现实,最终影响事业的发展。

系统不排除个性

企业的全面工作只由上司来把握,但是其中每部分都要有具体的人分工负责,这种分工的特点就要求下属要有独立性,能够独当一面,替上司处理一摊子问题。

事实上,上司从解决问题的角度讲也不可能事必躬亲,他的精力不允许他每件事情都操心过多,更何况有些尴尬的事情上司不便于出面,需要有那么一些创新型员工做“马前卒”挡驾。

工作有独立性,独当一面也是创新型员工“生存”和发展的必备素质。某个创新型员工把一摊子事独立做得很好,比如在公关或理财方面干得出色,上司就会觉得在这方面离了你就不行,觉得你的存在并非可有可无,那样你的价值和地位才能得以巩固,才能在单位立足扎根。另一方面,一个人做下属可熊只是一种“过渡”,在“过渡”时期积累工作经验和锻炼各种能力是很重要的,要想在未来顺利走上更重要的岗位,也需要有较强的决策能力。

然而,很多创新型员工在独立性方面表现相当差,一味地依靠上司,离开上司就一事无成。在上司面前不敢发表自己的主张,唯唯诺诺,做事无主见,没有独创性,惟上司的命令是从。这样的下属上司并不喜欢,至少觉得靠不住,甚至认为有之不多、无之也不少。有些创新型员工在工作中连需要干什么、怎么干、干得怎样,一点也不清楚,凡事都向上司请示、向上司汇报,不仅不让上司省心,还给上司增添了不少麻烦,把上司搞得焦头烂额,结果把上司搞得很心烦。

没有独立见解的创新型员工不是好创新型员工,上司决策时很希望下属出谋划策,想出一些“点子”供他参考。当然,这些见解并不一定被采纳,但它至少可以启发上司的思路,帮助上司修正他的决策。只有这样,上司才能重视你。

独当一面更多地体现在能干大事上,能够替上司承担一些棘手的问题是决策能力的重要表现。

问答题:怎样把企业看成是系统?

你在系统中怎样定位?