书城励志读懂人情,做对事情
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第25章 巧言语,有话不妨拐弯说(1)

会说恭维话,往往事半功倍

日本有一句非常著名的格言“如果给猪戴高帽子,猪也会爬树。”这句话虽然听起来有点夸张,但是多少也能够告诉我们这样一个道理:当一个人能够得到别人的赞扬和鼓励的时候,他就会产生一种巨大的潜在力量。莎士比亚曾经也说过:“假如你不具有某种美德的时候,那就假设你已具有。”所以说,给别人戴高帽子的人,往往是希望通过这顶高帽子为自己赢得工作上或者是生活上的利益。而为了我们的这些利益,多送别人一些高帽子又何妨呢?

在古时候有一个人非常善于给别人戴高帽子,有一次甚至当众说道:“我虽然不才,但是我却非常了解奉承之道。而且我还有一个愿望,就是要把一千顶高帽子带给我最先遇到的一千个人,而现在我已经送出了九百九十九顶高帽子,只剩下最后一顶了。”

有一位长者听完他的话之后频频摇头,说道:“我就不相信了,你这最后一顶高帽子是无论如何也戴不到我头上的。”

这人听完老人这句话之后,忙拱手拜道:“老人家您说的极是。我从南到北,可以说闯荡了大半辈子,但是像先生您这样秉直、不喜欢被人奉承的人真的是太少见了,实在是让晚辈敬佩。”

当这个老头听完这个人的这些话之后,顿时得意地摸了摸自己的胡须,哈哈大笑道:“你还真算得上是一个了解我的人啊。”而这个人听完这句话之后,也立即哈哈大笑起来:“恭喜恭喜啊,我这最后一顶高帽子算是给先生您戴上了。”

这其实是清朝《一笑》里面所记载的一个故事,但是这个故事也告诉我们,从古至今是很少有人能够拒绝“高帽子”的,而送高帽子的最高境界就在对方不知不觉的情况下给对方戴上了高帽子,这样一来他当然也会非常受用。

日本曾经有一位非常著名的女作家佐藤爱子说过,在她还是妙龄少女的时候,几乎没有读过任何小说。而她在二十七岁和丈夫离婚之后的一天,她那位当作家的父亲再读到她写给自己的信时说道:“这个孩子可以写书了。”

当然最后也正是由于这句话,使得佐藤爱子在自己处于逆境的情况下开始涉及文坛,她每天都在不停地进行写作,最后终于获得了“直木奖”。

虽然我们大家都知道高帽子的好处,但是也要戴的合乎尺度才可以,如果一个人滥做高帽子,这显然是不明智的。

当别人对你的赞扬的时候容易让你产生虚荣心,让你有一种满足感,但是当你发现他们有些言过其实的时候,你就会有一种被他们愚弄的感觉。所以,如果你控制不好这个尺度的话,那么你就最好不要盲目去恭维。

在实际交往过程中,喜欢给别人戴高帽子的人总会有一定的投机心理,他们对自己不够自信,没有办法通过一种名正言顺的方式来博得对方的赞赏,所以就只好采取一种不花费多少力气,而且非常有效的戴高帽子方式。

☆处世绝学☆ “高帽子”一定要戴到别人的长处,恭维的话更要说的坦诚而得体。因为人都是喜欢奉承的,即使你明明知道对方讲的是奉承的话,但是你还是会沾沾自喜,这就是人性的弱点。而且高帽子背后戴要比当面戴好很多,当然,对于不了解的人,要先进行深谈,等到你发现对方喜欢哪一种赞美之后,你们再去赞美对方。而最为重要的是不要随便就给人戴高帽子,因为也有人是不吃这一套的。

套近乎,不可少

在现实社会中与人交往是离不开套近乎的,就好像是在与别人聊天一样。很显然,如果你和别人闲聊,那么你一定要讲对方喜欢的话题,这样对方才会认为你能够理解他,有一种志同道合的感觉,自然很容易与你成为朋友,所以,这样一来你俩就建立起了很好的人际关系。

学会套近乎,就会让别人有一种被肯定的感觉,从而自身的荣誉感也会得到满足。现在的心理学家研究发现,如果一个人能够得到他人的肯定,那么他就会更轻易的接受你的观点,当然也很容易与你成为关系密切的人。

周鹏的公司里面最近需要推出一种新产品,需要为新产品做一系列的广告宣传,于是就有很多广告公司来找周经理联系广告宣传的事宜。

有一天,一位广告公司的王经理来到周经理的公司,当他走进周经理的办公室就发现了办公室墙上面挂着的公司标志,于是张经理开口说道:“周经理,你们公司的商标设计的真不错,不仅给人一种生机活力的感觉,而且还有一股激人奋进的力量,我真是越看越喜欢它。”

周经理听完之后说道:“是吗,这个商标是公司刚刚成立的时候我亲自设计的。”而当周经理说完这话之后,又向王经理详细介绍了自己当初设计这一商标的灵感以及色彩、比例的数据等等,可以说周经理的激动之情溢于言表。

到了最后,王经理自然谈下了周经理公司新产品的广告宣传项目。因为张经理一开始就通过赞美公司的商标,让周经理得到了一种满足感。

其实王经理成功的秘诀就在于,他在去拜见周经理之前已经对周经理的情况进行了一番详细的了解。他一进周经理的公司就决定先从他设计的公司商标入手,这也就巧妙地赞美了周经理这么多年来为公司发展作出的贡献。很明显王经理所说的赞美的话也是周经理最喜欢听的,这样就使得周经理的自尊心得到了充分的满足,而且最后还把王经理当成了自己的知己,所以周经理公司的广告业务最后归王经理所有也就不足为奇了。

即使看上去一无是处的人,他也会有一两处值得我们赞美的地方。比如一个人工作可能不太好,但是他却写得一手好字,或者有很好的酒量,其实这些都是我们在套近乎时可以利用的地方。

虽然在身边有的人非常在意自己身上的优点,也有的人却并不在意自己身上的优点,但是不管他是哪一种人,你在与他套近乎的时候,能够适当地赞美他的优点,那么他肯定会非常高兴的。

记得在北京有一家服装店的生意一直以来都非常好,原因就在于这家服装店里面的每一位售货员对来服装店的客户总是会不断地进行聊天。他们不仅仅是与客户打招呼,而更为重要地还会不断地通过与顾客谈话发现他们身上的优点,进行赞美。

比如说有一次服装店里面来了一位老太太,当服装店里面的售货员看见老太太之后,先赞美道:“太太,您的发型真得是太好看了,我从来没见过这么好看的发型。哎呀,您穿上这件衣服真的是太好了。”老太太听完售货员的夸奖之后,真的可以说是心花怒放,很爽快的就买下了这件衣服。

所以,每一位来到这家服装店的顾客都会有一种被尊重的感觉,而且他们在这里购物时心情愉快,结果人们就越来越喜欢到这家服装店购物,所以这家服装店的生意一直都好兴隆。

☆处世绝学☆ 当我们与别人套近乎的时候,如果你懂得专门挑选别人爱听的话来说,就会很快得到别人的好感,从而与对方能够更进一步的进行交流。那么随着你们交往的进一步加深,你们之间不管是单纯的聊天,还是寻求帮助,都会变得非常顺利。

左右开弓,软硬兼施有策略

办事如果仅仅靠一只手是完全不够的,有的时候需要左右开弓才能够奏效。同样的道理,如果我们在求人办事的时候仅仅依靠软或者硬的单一方法也是完全不行的,我们只有软硬兼施,才更容易求对人,办对事情。

近代伟大的革命家黄兴一生经历了千难万险,但是每一次他在危难之际都能凭借自己过人的智慧和杰出的口才,化险为夷,安然脱险。

有一次,黄兴回到长沙发动群众,约定在一个晚上发动起义。可惜非常不幸的是起义的消息被泄漏出去了,于是湖南巡抚就下令要逮捕黄兴。面对这样的情况,黄兴当时没有地方可以藏身了,当就在万分焦急的时候,他忽然看见有一间出租花轿以及仪仗的商店,于是黄兴就跑过去对商店老板直接了当地说道自己就是黄兴,希望他能够掩护自己。当时商店老板担心自己惹是生非,无论如何就是不答应。黄兴没有办法了,就只好吓唬商店老板道:“我告诉你,今天巡抚下令关闭城门搜捕我,如果他们把我抓到的话我一定告诉他们你也是我的同党。如果你想免祸的话,就用花轿抬着我,而且要配上仪仗和鼓手,一起送我出城,只要我脱了险,一定会加倍付你银子的,你看着办吧。”商店老板一听,没有别的好办法了,只好乖乖地送黄兴出城。

在我们求别人办事的时候总是抱有一种“欺软怕硬”的心理,其实有的时候我们对待他们不如来一个软硬兼施。因为如果自己一味的软,无疑就留给别人一个好欺负的形象,但是总是硬的话,又会与别人树敌,把自己推入到火坑当中。

我们应该用强硬的态度来压住对方的嚣张气焰,而用软的手段去取得别人的同情,这样才能够得到别人最好的帮助,更会让对方产生一种所谓“顺水推舟”的心理。因为他和你敌对的话肯定是没有好果子吃的,可是你这种软硬兼施的态度又给他留下了余地,他何乐而不为呢!

曾经有一个大学生与自己的一位朋友去北京玩。晚上住宿的时候他们被一辆中巴车接到了一个旅店,本以为他们花的钱挺多,住宿的条件应该也不会太差,可是当他们去了之后才发现自己上当了。

从大的方面来看连一台电视机都没有,而从小的方面来说,屋里面的拖鞋都不知道那里去了,服务就是更差了。当他们躺在床上的时候才发现这床居然还是硬板床。

他们躺在床上心里很不舒服,于是就决定找老板退房,没有想到老板却来了一句:“想退房,没门。”

当时这两个大学生看见老板气汹汹的样子有点害怕,有点想退缩,可是心里还是不服气,于是两个人索性狠了狠心,决定豁出去了。其中一个大学生学着老板的腔调说道:“你凶什么凶,你想怎么样啊,就这北京我也是来过好多次了,你要不退房别怪我们给相关部门打电话。”当老板一听这两个人要给相关部门打电话心里开始害怕了,于是只好同意退房,但是无论如何都要收他们十元钱的手续费。

两个人一听老板同意退房了,当然很高兴了,可是没想到老板还不退给他们全款,非要克扣十元钱,所以心里还是不愿意,便说道:“如果不是你们把我们骗过来,又怎么会这样呢?”可是不管怎么说老板就是不给退那十元钱。

就在这个时候,只见外面又来了几位不知情的客人,其中一个大学生猛然想到一计,他对老板说道:“老板,我觉得你还是赶紧把钱退给我们吧,不然的话我们现在一嚷,你那刚来的几位客人......”老板一听,没有办法了就把十元钱退给了他们。

当我们对待一些人的时候,如果你一开始对他软,他可能就会觉得你是一个好欺负的人,对你肯定会是一种非常强硬的态度;可是如果你一开始就对他硬的话,可能会让他下不来台,到头来弄个鱼死网破,你也没有办法,所以最好的办法就是软硬兼施,达到自己的目的。

☆处世绝学☆ 对待不同的人,要有不同的方法,如果办事仅仅是靠一种方法是远远不够的。要想办成一件事情需要学会随时变通,通过综合运用不同的方法,才能够把事情做得漂亮,做得完美。

空头支票不乱开,空头诺言不轻许

在现在生活中,有很多人往往喜欢夸大自己的能力,明明自己办不到的事情但是还是会去答应别人,最后办不成不仅自己没有面子,更重要的是失去别人对你的信任。

俗话说“没有金刚钻就不要揽瓷器活”,可见我们不要去承诺自己做不到的事情,做人一定“言必行,行必果”,这才是一个值得大家信任的人。

当然,如果你答应了别人,而且最后办好了这件事情,这不仅体现了你的诚信,更为重要的是体现了你的人格魅力,是个人价值的体现。

记得孔子曾经说过:“人而无信不知其可”。就是告诉我们如果一个人连信用都不讲的话,不知道他还能够干什么。所以,我们在日常生活中答应了别人的事情一定要言而有信,说到做到,只有这样才能够赢得别人的尊重。

在我们的身边肯定会有这样的人,答应帮你办事的时候把话说得天花乱坠,等到最后你真的请他帮忙的时候,他就开始光说不练了。

曾经有一个叫李新的人,他总喜欢炫耀自己,有很强的虚荣心,特别希望看到别人那种羡慕自己的目光,也经常吹牛皮。

有一年过年李新跟随爸爸回到了乡下的老家,当着老家的很多邻居小孩,李新就开始吹牛了:“你们知道吗,我们家里有三辆车,我爸爸开的是宝马,而我妈妈开的是奔驰,我姐姐看的是奥迪,他们总是经常开车去学校接我。”

当邻居家的小孩听完之后非常羡慕地说道:“那真是太好了,不过你一般坐谁的车呢?”

李新说道:“当然是我爸爸的,爸爸的车又大又宽敞。”

邻居家小孩继续问道:“那你这次回来是坐谁的车回来的呢?”

李新说:“这次回来没有坐车,因为乡下的路没有办法开车。”

结果当邻居知道这件事情之后就再也不让自己的孩子与李新玩了。

等到李新工作了,他还是没有改变自己爱吹牛的毛病。李新刚刚上班的时候,当经理介绍他给各位同事认识的时候,李新随口就说了一句:“今天见到大家很高兴,改天我请大家吃饭。”大家听完之后当然也是客气了一番,谁也没有把他的这句话放在心上。

但是等到最后,李新的这句“有空我请吃饭”就成了他的口头禅,动不动就对同事说:“这件事谢谢你了,改天我请你吃饭。”可是却没有见到李新请大家吃过一顿饭,结果到了最后,他再请人们帮忙的时候,就没有人理他了,李新成了办公室里面的“孤儿”。

这种随便给别人许下诺言的人往往是不负责的,他们爱慕虚荣,内心很自卑。他们的愿望总是在现实当中得不到满足,而他们内心对此又是非常的渴望,所以就会表现在嘴上。

不管怎么说,一个人说话不诚实,那么他就失去了做人的基本准则。“说到做到”能够让你拥有好的人缘,吸引很多人聚拢在你的周围;反之你可能就会受到别人的不尊重。

孔子的学生曾子,有一天曾子的妻子准备去赶集,可是孩子也非要和她一起去,妻子没有办法了就哄孩子道:“你乖乖的在家等我,我回来给你杀猪吃红烧肉。”结果儿子这才消停下来。

可是等到妻子回来的时候发现曾子正在院子里面磨刀准备杀猪,妻子赶紧阻止道:“你这是干什么啊,我那是和儿子开玩笑呢。”而曾子却非常严肃地说:“我们的一言一行都会深深影响着孩子,如果我们做家长的说话都不算数,那么孩子以后是不会听咱们话的。”结果曾子真得把猪给杀了。

其实,不仅仅是家长说话要算数,每一个人都应该这样。如果你做不到,那么就请不要乱说,既然说了就一定要去做,不然你过足了吹牛的“瘾”,到头来却给别人留下了笑话你的把柄。