书城励志销售人脉的累积
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第90章 自信,让更多的顾客追随你

第十二章第六节自信,让更多的顾客追随你

自信是成功的第一秘诀。自信是一个人取得成功的内在驱动力。只有自信的人才能够在成功的路上步履如飞,而缺乏自信的人一定是步履蹒跚。对于我们销售员来说,在内心树立起自信,用信念激发出自己内在的勇气和雄心,是他们迈向成功的第一步。

当今顶尖成功学家布莱恩·崔西也是一名杰出的推销员。在从事推销工作之前,布莱恩·崔西是一位工程师,当他放弃舒适的工程师工作,成为一名推销员后,体会到了一种前所未有的挫败感,因为那时人们普遍对推销员有一种排斥心理,初入道的新手根本不知道该如何化解客户的这种情绪。

有一次,布莱恩·崔西向一位客户进行推销。尽管这位客户是一位朋友介绍的,但当他们交谈时,布莱恩·崔西仍然能感受到对方那种排斥心理,这个场面让他非常尴尬。“我简直就不知道是该继续谈话还是该马上离开。”布莱恩在提到当时的情景时说。

后来,一个偶然的机会,布莱恩·崔西发现了自己挫败感的根源在于不敢承认自己推销员的身份。认识到这个问题后,他下决心改变自己。于是,每天他都满怀信心地去拜访客户,并坦诚地告诉客户自己是一名推销员,是来向他展示他可能需要的商品的。

“我曾经在欧洲参加过一个研讨会,并进行了推销讲座,那时遇到的最大阻力就是人们对推销员的认知极低,人们对推销工作以及推销员非常冷漠,甚至缺乏应有的尊重,而在其他许多国家也同样存在着这种情况。”布莱恩·崔西承认当时的事实,但并不代表他会因此屈服。

“在我看来,人们的偏见固然是一大因素,但推销员自身没有朝气,缺乏自信,没有把自身的职业当做事业来经营是这一因素的最大诱因。”布莱恩·崔西说,“其实,推销是一个很正当的职业,是一种服务性行业,如同医生治好病人的病,律师帮人排解纠纷,而身为推销员的我们,则为世人带来舒适、幸福和适当的服务。只要你不再羞怯,时刻充满自信并尊重你的客户,你就能赢得客户的认同。”

同时,布莱恩·崔西还提到了另一个因素——心态问题。比如看到一个杯子里装有半杯水,悲观的人会说:杯子里面只有半杯水。而乐观的人并不这样认为,他会说:还好,里面还有一半水。虽然他们描述的是同一件事物,但前者的态度是失望,后者则是充满希望。

“乐观者在每次困境中都可以看见转机,而悲观者却在每次机会中发现困境。”布莱恩·崔西说,“毫无疑问,一名乐观者往往比悲观者成功的机会大得多。”

“现在就改变自己的心态吧!大胆承认我们的职业!”布莱恩·崔西呼吁道,“成功永远追随着充满自信的人。我发现获得成功的最简单的方法,就是公开对人们说:‘我是骄傲的推销员。’”

其实自信是每一个成功人士最为重要的特质之一,对于优秀的推销员来说更是如此。

信心是我们获得财富、争取自由的出发点。有句谚语说得好:“必须具有信心,才能真正拥

有。

一些推销员缺乏自信心,除了轻视自我外,也与“内功”不够有关,就是说,他的知识储备、实践能力还有欠缺,因此在推销的过程中常常会表现得“底气”不足。这就要求我们要努力充实自己,“有了金刚钻”,自然就“敢揽瓷器活”了。苏秦、张仪敢到各国君王处游说,是因为他们曾经历过一番苦读,研究过当时各国的情势。因此才能说动骄傲的君王,采纳自己的意见。哥白尼敢于向“地心说”挑战,是他广泛而深入地钻研天文学、数学和希腊古典著作,并在30多年里孜孜不倦地观测天象的结果。有着厚重的知识功底,他才能写出伟大的《天体运行论》。“给我一个支点,我就能撬动地球。”阿基米德有这样的豪言,是因为他掌握了科学知识。拿破仑自信地说:“‘不可能’的字眼,只存在于愚蠢人的字典里。”他如果没有非同寻常的军事才能,也不会说出这样的话。没有扎实的知识功底,没有刻苦锻炼出来的才干,要自信,只能是自欺欺人。所以,想要成为一个成功的推销员,我们必须在日常的工作中积累经验,丰富自己的专业和生活知识,让自己更加自信的从事销售业。

总之,自信心对于一个推销员来说是非常重要的。没有自信心。首先就会束缚自己发展的手脚,也不会得到别人的敬重和信任。但自信必须有知识做后盾,这是我们应该牢记的。要成为一个伟大的推销员,更应该同时成为一个有知识有思想的人,甚至博学者。

【人脉积累箴言】

信心对于优秀的推销员来说是如此的重要。那么我们应该怎样培养自己的信心呢?最根本的还是从自我做起:

1.多想开心的事。每个人都有自己开心的事,开心的事就是你做得成功的事,那是你信心的源泉、力量的产物。每个人多回忆自己开心的事,将使你正确估价自己的力量。

2.挺胸抬头。人的姿势与人的内心体验是相适应的,姿势的表现可以与内心的体验相互促进。一个人越有信心、越有力量,便越昂首挺胸。

3.主动与人交往。在与人的微笑问候中,双方都会感到人间的温暖,人间的真情,这种温暖与真情就会使人充满力量,就会使人增添信心。