书城管理用制度管人
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第8章 机构设计和用部门职责管人(1)

一、组织结构设计的内容。

(一)设计内容。

1、部门结构。

2、职责、职位和职权结构。

3、人员结构。

(二)设计要点。

1、确定部门间的隶属关系和协作关系。

2、按部门业务确定部门职责。

3、明确部门内的职位,再授予相应的职权。

(三)什么是组织系统图。

组织系统是指企业内部各个有机的组成要素以一定结构形式联结构成的有机整体。

组织系统图可以分为组织机构图和岗位图。

(四)组织结构图。

组织结构图是指确定对工作任务如何分工、分组和协调合作而形成的组织各部门、各层次之间的一种相对稳定的关系模式的图形。

(五)岗位图。

岗位图是指描述特定的组织中,各工作岗位之间相互分工、协调联系并具有相对稳定性的关系模式。

二、组织结构设计的一般方法。

(一)组织结构设计的内容。

1、明确各部门承担的工作内容、职责和权限。

2、确定各机构岗位数。

(二)设计要点。

1、部门间职能既不重叠又无空白。

2、界定部门责权边界须上级的协调或裁决。

3、制定相应的管理规章。

4、按岗位工作量确定岗位人员数量。

(三)部门职责范围描述书。

一个完整的部门职责范围描述书包括:

1、部门名称。

2、直接上级。

3、下属部门或岗位。

4、核心职能。

5、主要职责。

6、次要职责。

7、横向协作。

三、行政部职责范围描述书。

1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作,及时向领导反映情况/反馈信息;搞好各部门间相互配合、综合协调工作;实施对各项工作和计划的督办和检查。

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、负责行政后勤、保卫工作管理制度拟定、检查、监督、控制和执行。

4、负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查。

5、负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度,制定合理的生活费用标准,对盈亏超标准进行考核。

6、负责做好公司经营用水、用电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、用电费用核算,及时交纳水、电费。

7、负责员工就餐的卫生管理工作。定期询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。

8、负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪、刑事案件和灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行。

9、负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实。

10、严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,门卫严格检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符门卫有权扣留,由保卫科查处。

11、建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量。

12、加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管理员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动。

13、按时完成公司领导交办的其他工作任务。

四、人事部职责范围描述书。

1、制定公司统一的劳动人事管理政策,根据公司发展战略制订公司人力资源需求计划和编制定员定编方案,提出机构调整和岗位增减的提案。

2、严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行。

4、负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议。

5、负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制。

6、负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期或不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作。

7、编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。

8、制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告。

9、负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作。

10、严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理。

11、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作。

12、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作。

13、配合有关部门做好安全教育工作。参与员工伤亡事故的调查处理,提出处理意见。

14、负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育培训模式及体系。

15、认真做好公司领导交办的其他工作任务。

五、计划发展部职责范围描述书。

1、负责组织制定公司长远发展战略、经营规划和年度的综合性、各种专业性的计划执行的过程中进行协调和调整,并及时向公司领导汇报各业务部门计划实施进展和指标完成情况。严格审核、汇总和统一上报各项业务报表并留存归档。

2、负责公司经营管理大纲、目标的制定,主持推行全公司的目标责任制,与下属单位进行目标责任书的洽谈、签订,并以此进行考核、奖惩。

3、负责公司经营各类投资项目的立项、可行性论证、评估和预审,包括项目谈判、审核材料,做好项目决策前后的一切相关工作。

4、为公司重大决策提供咨询意见和策划方案,充当公司的决策参谋角色。

5、负责对下属的全资子公司、控股子公司、参股子公司及其他关联企业的经营管理、业务指导,及时掌握公司经营动态。

6、对公司经营管理重大问题进行调研,提出咨询意见。

7、负责收集、整理、归档与公司发展目标相关的信息资料,结合公司情况加以分析预测,提出与公司业务有关的地区、行业、产品发展前景对策报告。

8、及时了解、掌握和不断追踪国家和地区的相关法律、法规和政策动态,向公司领导提出应对建议。

9、负责制订公司新产品服务开发计划,定期检查、监督研发进展和协调解决存在问题。

10、受总经理委托,管理公司专家顾问委员会。

11、完成总经理交办的其他任务。

六、财务部职责范围描述书。

1、严格遵守国家财务工作规定和公司规章制度,认真履行其工作职责。

2、组织编制公司年、季度成本、利润、资金、费用等有关的财务指标计划。定期检查、监督、考核计划的执行情况,结合经营实际,及时调整和控制计划的实施。

3、负责制定公司财务、会计核算管理制度。建立健全公司财务管理、会计核算、稽核审计等有关制度,督促各项制度的实施和执行。

4、负责按规定进行成本核算。定期编制年、季、月度种类财务会计报表,搞好年度会计决算工作。

5、负责编写财务分析及经济活动分析报告。会同信息部、经营部等有关部门,组织经济行动分析会,总结经验,找出经营活动中产生的问题,提出改进意见和建议。同时,提出经济报警和风险控制措施,预测公司经营发展方向。

6、有权参加各类经营会议,参与公司生产经营决策。

7、负责固定资产及专项基金的管理。会同经营、技术、行政、后勤等管理部门,办理固定资产的购建、转移、报废等财务审核手续,正确计提折旧,定期组织盘点,做到账卡物相符。

8、负责流动资金的管理。会同营销、仓库等部门,定期组织清查盘点,做到账卡物相符。同时,区别不同部门和经营部门,层层分解资金占用额,合理地有计划地调度占用资金。

9、负责对公司低值易耗品盘点核对。会同办公室、信息、行政、后勤、技术等有关部门做好盘点清查工作,并提出日常采购、领用、保管等工作建议和要求,杜绝浪费。

10、负责公司产品成本的核算工作。制定规范的成本核算方法,正确分摊成本费用。制定适合公司特点和管理要求的核算方法,逐步推行公司内部二级或三级经济核算方式,指导各核算单位正确进行成本费用及内部经济核算工作,力争做到成本核算标准化、费用控制合理化。

11、负责公司资金缴、拨,按时上交税款。办理现金收支和银行结算业务。及时登记现金和银行存款日记账,保管库存现金,保管好有关印章、空白收据、空白支票。

12、负责公司财务审计和会计稽核工作。加强会计监督和审计监督,加强会计档案的管理工作,根据有关规定,对公司财务收支进行严格监督和检查。

13、负责进销物资货款把关。对进销物资预付款要严格审核,采购货款支付除按计划执行外,还需经分管副总经理或总经理、董事长审核签字同意,方可支付。

14、认真完成领导交办的其他工作任务。

七、采购部职责范围描述书。

1、制定公司同意的采购政策,对生产和工程原辅材料、物资、设备采购工作实行归口管理。根据公司年度工作计划制订相应的采购供应计划。

2、根据生产计划安排或工程施工进度,按消耗定额和采购程序,编制每季、每月的采购供应计划,并努力按该计划执行以确保正常生产秩序。

3、按公司的规定签订和履行采购合同,负责及时地订货、运输、质检验收、交料、结算和储存工作,办好验收交接手续,保证质量达到规定标准。

4、对大宗采购逐步推行招标制,统一采购,加大批量,货比三家选择价廉物美的商品物资,以降低综合采购成本。

5、对长期主要供应商进行资信调查,实行定期登记评估并进行调整。

6、负责供应物资的仓储管理,严格按规定办理入库、出库、储存、报损等手续、保证库存物资完好无损,做到账务卡相符,加强仓库安全保卫工作,防止贵重物资被盗。

7、负责定期或不定期地清理库存,压缩不合理库存量,回收多余剩余材料,做好材料的串换易物工作,盘活存量,减少浪费、加速资金周转。

8、负责推行计算机化的采购与物资管理,运用经济批量采购策略和ABC分类管理办法,降低物资成本。

9、负责与采购、物资相关的资料、账册、报表的收集、整理和归档工作,及时编制相关的统计报表。

10、积极主动追踪生产资料市场的供求状况、价格走向,提出最佳采购建议。密切关注新材料、新工艺、新技术、新设备动态,并及时反馈到研发、技术、设备部门,为其设计造型、改良和更新,提出参考意见。

11、完成总经理交办的其他任务。

八、营销部职责范围描述书。

1、根据公司长远战略规划,提出相应的营销发展目标、规划和年度营销工作计划,并制订细化的季度、月度营销计划。

2、负责完成公司下达的年度销售指标及诸如销售额、合同履约率、销售计划完成率、销售成本和回款速度等考核指标。

3、积极开拓市场,运用各种有效促销方式,确保细分市场的占有率,及时做好应收款项回笼的工作。

4、负责建立营销网络和售后服务体系,遴选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚经销商和推销员队伍。

5、负责商品广告的费用预算、策划、委托设计、制作和发布,评估广告效果,并及时做出调整。

6、会同信息部开发互联网上营销和上网广告方案及其实施。

7、负责市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态并做出相应调整,对重大市场变动和政策变动情况及时上报公司领导。

8、负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作,及时编制销售统计报表和分析报告。

9、负责公司客户资料的建立、保存和分类管理,以及包装装潢、商标设计、使用管理。

10、完成总经理交办的其他任务。

九、信息部职责范围描述书。

1、认真执行上级工作指令,一切管理行为向分管领导负责。

2、严格遵守公司规章制度,认真履行其工作职责。

3、与人事部共同组织编制公司经营方针目标和生产经营计划(草案),编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作。

4、负责组织公司专用管理标准和制度的制定、补充、修改、检查并组织考核,有权提出机构设置意见和建议。