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第7章 成功者气质的开发(1)

品格决定成败

著名意大利诗人但丁说过:“一个知识不全的人,可以用道德去弥补,但是一个道德不全的人,却难以用知识去弥补。”

古人云,“道之以德”“德者得也”。就是告诉我们,要以道德来规范自己的行为,只有有道德的人,才能得到人生的乐趣、生命的精彩。“德”,无声、无形,看不见、摸不着,但是它和“道”紧紧相连,无时无刻都在控制和影响着我们的言行和生活。“小胜在智,大胜靠德”。古今中外,一切真正的成功者,在道德上都达到了很高的境界。任何一个人的成功,都可以从道德品格上找到答案,没有一个人可以超越其道德品格的限制而行事。人可以用大德行战胜小德行,用小德行战胜无德行。高尚的品德胜过强大的武力。

人才素质有三个层面:①表层——知识结构、基本技能;②深层——态度、思维、价值观、信念、习惯;③核心层——品格、精神、心灵境界。因此,做人要坚持品格第一,品格高于才智。崇高正直的品格,本身就是最大的成功,金钱买不来品格,权力换不来品格,邪恶压不住品格,历史忘不了品格。人生拼搏的最后,是品格,有什么样的品格就会有什么样的人生。事实证明,越是在金钱和权力面前,越是在邪恶势力猖獗的时候,品格就越是闪光,具有不可战胜的力量。

现实中大量事实说明,很多人的失败,不是做事的失败、能力的失败,而是做人的失败、道德品格的失败。一切工作、事业上的成就,归根结底是源于做人的成就。人生发展的规律是高尚的道德→形成高尚的品格→形成高尚的事业→形成高尚的命运,否则,没有高尚的道德→便没有高尚的品格→便没有高尚的事业→便没有高尚的命运。一个人丧失道德→就会丧失人性→丧失人性就会伤天害理。人以牺牲道德品格来换取利益,最终将以几倍甚至几十倍的代价来偿还道德成本。所以,我国著名教育家陶行知先生说,“千学万学,要学会做人”。

道德的本质

我们为什么需要道德?“道”,是指人们应该走的路,是人世间的游戏规则、行为规范;“德”,是指人们如何上路,如何掌握这些游戏规则、行为规范。什么样的人,走什么样的路,办什么样的事,结什么样的果。人与他人的关系是道德的基础,感觉他人、理解他人、服务他人是道德的基本特征,道德的本质是善念、利人。

人的道德修养有六个等级:

(1)损人损己(如杀人之后自杀者)

(2)损人利己(如欺诈者、偷窃者)

(3)不损人,不利己(如虚度光阴者)

(4)不损人,只利己(如修身养性者)

(5)利己利人(如企业家赚钱后回报社会)

(6)舍己利人(如牺牲自己救助他人者)

正如明代哲学家王阳明所说,为人之道就是“良知”和“致良知”五个字,“良知”,就是要讲良心;“致良知”,就是要按良心办事。

人的基本德性

一个人要具备基本德性,否则,不能称其为人。

(1)仁:“仁者爱人”,是爱的能力。

(2)义:“义”代表公正、正义,是承担艰巨重任的能力。

(3)礼:是最大众化的,最具控制力的社会规范。

(4)智:是一种判断是非的能力,“智者不惑”。

(5)信:是人格完整的表征,坚守对他人的承诺。

(6)勇:是冲破障碍、克服艰困的能力。

道德成熟的特征

美国学者研究认为,一个道德成熟的人需要具备六个特征:

(1)尊重人的尊严——尊重所有人的价值和权利;杜绝欺骗和不诚实;追求人与人之间的平等;尊重良心的自由;能与不同意见者共事;克制有偏见的行为。

(2)关心他人的利益——意识到人与人之间的互相依赖;热爱自己的祖国;追求社会正义;助人为乐;努力帮助他人在道德上成熟起来。

(3)把个人利益与社会责任结合起来——积极参与社会生活;做有益于社会的事情;自尊和尊重他人的道德价值观,能够自控、勤勉、公平、和善和谦恭;履行社会的职责;通过与他人的关系培养自尊。

(4)正直的人格——坚持道德原则;具有道德勇气;勤勉实践;懂得何时让步及何时勇敢地挺身而出;为自己所作的选择负责。

(5)对道德问题作出正面选择——意识到现实中的道德问题;能够运用道德原则作出道德判断;能够考虑到各种决定的后果;关注社会的各种道德问题。

(6)寻求和平解决冲突——努力寻求个人与社会之间冲突的和平解决;避免身体和语言方面的侵犯;认真听取他人意见;为和平而工作。

这些道德原则,对不同文化都是适用的,这是人类的共同价值追求。有价值心态的人比没有价值心态的人,更富有创造性,而且更富有。

人一生要干好三件事:第一想大事;第二干实事;第三不出事。这样,才可能拥有成功的人生,幸福的人生,快乐的人生。

人生“小胜在智,大胜靠德”

人生有两个层次上的要求:一个是法律制度上的要求——外在的、强制的;一个是道德伦理上的要求——内在的、自觉的。道德制度上的要求,是落实法律制度要求的保证。如果一个人道德伦理方面坏了,那么法律制度对他根本不起作用。当前,我们社会上的一些“乱象”,很多都是因为道德伦理上出了问题。

“君子以厚德载物”。道德成就人生事业,是制胜的第一法宝。世界文明史的发展,都强调人的道德建设。“小胜在智,大胜靠德。”古今中外一切真正的成功者,在道德上都达到了很高的境界。中华民族在其发展的历史长河中,有无数仁人志士,以那种惊天地、泣鬼神,辉映千古的“浩然正气”,铸就了我们民族的脊梁,开拓着中国的希望。

大科学家爱因斯坦说过:“素质,就是将学校里、书本上所学来的东西都忘掉后而剩下的东西。”人生成功靠的是一种德性,一种素质。中国“青年读书章题组”经过多年研究认为,一个人要获得成功获得幸福,需要具备16种基本素质:

(1)自信心

(2)感恩

(3)积极心态

(4)养成良好习惯

(5)抓住机遇

(6)功底与才华

(7)信念

(8)敬业精神

(9)特殊个性

(10)承受力

(11)人际关系

(12)善于表现自己

(13)了解人性

(14)善与人合作

(15)独立思考

(16)专注

那么,如何获得这些素质?就是靠行动,行动的前提是看到问题并决心改变。

道德品格塑造与道德学习

1. 道德品格塑造三要素

(1)理想——成为什么样的人,具有什么样的价值观。

(2)规范——做什么,不做什么。

(3)超越——自我更新,自我重铸。

著名经济学家董辅礽在一篇文章中说:“我国的改革开放经历了曲折的道路,每前进一步都有斗争。面对这种斗争,理论工作者是否敢于坚持真理,坚持改革的方向,就是是否能坚持学术节操的考验。”

2. 道德的三个层面

人的道德有三个层面,是互相联系互相影响的:

(1)社会公德:文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法

(2)职业道德:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会

(3)家庭美德:尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结

著名经济学家于光远对人生有“八劝”:一劝勤——五官四肢要勤,更要脑勤;二劝正——敢说真话实话,作真正科学家必须具备的正直;三劝真——要真诚待人接物;四劝深——深在抓住事物本质,不被表面现象所迷惑;五劝创——要独立思考,不人云以云,时时创新,当巨人肩膀上的超人;六劝忍——坚韧不拔,像拳击那样,先有抗打击能力而后胜;七劝情——为人处世要有人情味,要有理解人、同情人、尊重人的一颗火热的心;八劝喜——要自得其乐、有问题要看得深,想得开,不自寻烦恼。

于光远是这样说的,也是这样做的。他真正做到了一个有德性、脱俗、干净的人。

3. 道德的心理结构

人的道德心理结构有四个层次:

(1)道德认识:是对是非、好坏、善恶道德行为及其社会意义的认识。

(2)道德情感:是对自己和他人的道德行为所引起的内心体验,包括正义感、同情感、耻辱感、事业心、责任感、义务感、团队精神等。

(3)道德意志:是将道德认识、道德情感转化为道德行为的意志力,如决心、信心与恒心。

(4)道德行为:是在道德认识、道德情感、道德意志的基础上所形成的道德品质和道德习惯。道德认识、道德情感、道德意志是人的道德信仰,是道德信仰决定人的道德行为的,它是人的道德行为的前提。

清代学者袁了凡说:“人生最大的祸患,不在于物质的匮乏,而在于理性的知障,人性的扭曲。”

道德学习的状态与类型

1. 道德学习的三种状态

品格作为人的稳定心理特征,并不是生来俱有的,而是通过学习构建的。道德学习的本质就是人的品德构建,也是社会稳定的基础。

(1)依从性道德学习:对社会行为规范不理解,但出于自身需要而遵照执行。

(2)认同性道德学习:对社会行为规范主动接受,属于理性道德学习。认同是道德构建的关键。

(3)信奉性道德学习:对社会规范高度遵从,将社会价值内化为个人价值。信奉形成自觉机制,表明道德构建的完成。

2. 道德学习的两类范式

(1)倡导性规范模式:是以鼓励、褒奖的方式加以引导,号召公众积极实施社会行为准则。核心是移情和体验训练。

(2)禁止性规范模式:是以惩罚、警告的方式加以制止的不良行为准则。核心是自律机制的构建。

人的精神方面由三部分组成:①丰富的知识,②思考的习惯,③高尚的道德情操。否则,不能称其为人。勤生明,俭养廉。勤廉二字看似平淡,要真正做到并不容易。但是人生要有所成就,必须具备这两种品质,这是做人做事的关键。人生成功在一个“勤”字,而失败在一个“贪”字。人生承担苦难易,抗拒诱惑难。

3. 道德学习不良行为的类型

(1)问题行为:指个体由心理因素所引发的偏离社会规范的行为。

(2)品德不良:指个体直接以损害他人或集体利益来满足个人需要的行为。

(3)违法犯罪:指个体直接触犯法律,对他人和社会造成严重的不良后果的反社会行为。

上述三种类型,既有区别又有联系,在一定条件下可互为转化。

一个时代被称为“荣”与“善”的东西,是这个时代“辱”与“恶”的对立物。要颂扬“荣”,颂扬“善”,就必须惩罚“辱”,惩罚“恶”,这样“荣”“善”才能成为人们自觉自愿的行为,才有真正意义上的道德自觉。

要树立诚信的品格

有人问香港著名企业家李嘉诚:“做生意最关注的问题是什么?”李嘉诚回答说:“讲诚信。”所谓诚信,顾名思义,就是诚实和信用的概括。诚实,表现在人的品行、品德之中,信用则表现为个人对责任、义务、契约、承诺的可靠程度。诚实守信,对一个人、一个企业、一个团体来说,就是一种信誉、一种形象、一种品牌、是人生发展的基础,也是企业发展的基础。诚信是一种无形资本,有形资本失去了还可以重新获得,但无形资本如果失去了就很难重新获得。人生再困难也不能透支自己的无形资本。

1. 诚信是道德的第一要素

有一个故事叫“捧空花盆的男孩”。从前有一个受人爱戴的国王,把国家治理得井井有条,人民安居乐业。但国王没有子女,没有人可以继承王位,国王决定,在全国范围内挑选一个孩子为义子,培养成自己的接班人。

国王选子的标准很独特,给孩子们每人发一些花种,宣布谁培育出最美丽的花朵,就选谁为义子。所有孩子领回花种后,在大人的帮助下,精心培育,都希望能够成为幸运者。有一个叫雄日的男孩,也在用心培育,10天过去了,20天过去了,花盆里一个小芽也没有,雄日向母亲请教,母亲建议把土换一换,但仍然无效。

国王观花的日子到了,很多孩子穿上漂亮的衣服捧着自己种出的鲜花站在街上,忽然国王看到了捧着空花盆的雄日,国王把雄日叫到跟前,问他,“你为什么捧着空花盆?”雄日抽咽说:“我精心种了,但花种怎么也不发芽。”国王听完后,把雄日抱起来,高声说:“孩子,我找的就是你。因为我发的花种都煮熟了,根本就发不了芽,开不了花。”

诚信是人生一种重要的资源,不仅具有道德的价值,而且具有经济价值和社会价值。一个人要忠于国家、忠于家庭、忠于朋友、忠于企业,这些都是做人的基本要求。人如果丧失了诚实,就丧失了做人的基础,丧失了相互合作的基础,甚至丧失了一切。

公司为什么录用他?一个公司要招聘广告员,经过面试和知识测验,最后剩下5个人,但公司只招聘一个人,最后安排他们到大街散发广告宣传材料。经过一天的工作,5个人都回来了,小李看到其他4个人都发完了,而自己还有一大捆未发出去。小李就问其他人,是怎么发完的,别人告诉他,那么多怎么能发得完,最后未发完的材料都扔到垃圾筒里去啦。这时,小李才恍然大悟,恨自己愚钝不开窍。但结果出乎意料,只有小李被录用,其他人未被录用。小李上班后,询问总经理为什么要录用自己?总经理说:“一个人每天发多少广告,我们都测试过,心里有数,给你们的广告宣传材料,要想一天发出去,根本是不可能的,其他4人都发完了,而你未发完,说明你比较诚实,所以才录用了你。”

这告诉我们,诚信是立足之本,一个人失掉诚信是要付出代价的;只有诚信,才能得到信任,信任是一种高尚的情感,是人与人之间联系的纽带,是走向成功的第一步。

2. 诚信是企业最核心的竞争战略

一些不讲诚信造假的企业,虽然红极一时,如秦池的川酒勾兑,三株的虚伪广告,飞龙的虚价伟哥,南德的虚张声势等等,但最后都走向衰败。而有一些企业,由于他们讲诚信,企业越做越大。

信誉商厦的信誉战略 河北黄骅信誉商厦是由15位农民于20世纪80年代中期集资兴建的,当时别人靠胆子赚大钱,而他们用6年时间不盈利换来了原始的信誉积累,当别人感叹钱越来越难赚时,他们的利润却连年大幅增长,如今他们在河北和山东开了5家大型连锁经营商场,员工达3000多人。

信誉商厦的张总认为,企业挣钱主要有两条路,一是靠投机,二是靠信誉。企业创业就是要创信誉。赚钱的企业不一定是成功的企业,而成功的企业则应该是赚钱的。他们从一开始就注重信誉经营,提出“平抑物价,商家有责”“到我楼看价,到他处花钱”,以及“五试一退”、推行信用卡制度,加大“三保”力度,强调“将心比心”,站在顾客角度思考问题,“视顾客为友”,将“买卖两条心”变“买卖一条心”。有一次柜经理对一批西服加价高了,张总提出批评,并在黄骅电视台做广告:“信誉楼不慎售出一批加价过高的西服,总经理张洪瑞特向广大消费者致歉,并请买到这批西服的顾客到商场领取退款。”广告播出后,反响强烈,几天内给消费者的退款近万元。企业明确提出,企业要发展,最根本的是信誉,没有信誉就谈不上发展;如果对企业信誉有损害,就是赚多少钱企业也不能干。现在信誉商厦成了顾客最信赖的购物场所,周边几百里甚至天津的顾客也要跑到他们商厦去购物。