当然，父母在听孩子说话的时候，不要对孩子进行无端的批评和责骂。因为受委屈的人，很少去反省自己有什么过错，而被感动的人则更容易自省，并且因为感动增加内心的勇气和自信，同时他的自制力也会增强。
3．告诉孩子你所听到的以及你的想法
孩子说话时，无论你有多忙，一定要眼睛看着孩子，不要随意插嘴，尽量表现出你听得很有兴趣。让孩子发表他们的观点，完整地听他的讲话，如果你在某一重要原则上表示不同意他的看法，应告诉他你不赞同他的什么观点，并说出理由。在提出反对意见时不要过于武断，不应否定一切。即使孩子是在信口胡说，也要控制你的情绪，不要妄下定论，直到完全理解清楚。
4．让孩子投入谈话之中
交谈需要花费一些时间，同时，最好是在一种让孩子与大人一样有同等机会参与的轻松气氛中进行。谈话应自由自在，任意发挥。不要有什么仪式安排或预期达到什么结果，尝试着与孩子随意交流观点和看法。
5．接受和尊重孩子的所有感受
孩子向父母诉说时，父母应安静、专心地倾听，但不给予评判。父母不必接受孩子的所有行为表现，而只是接受他的感受。例如，孩子告诉父母他对小伙伴有多生气，这时父母要理解孩子的感受，可以安慰一下孩子，但父母要教育孩子不可通过嘲弄或打人来表达他的生气。
做父母的千万不能因为自己的子女还是一个孩子，就疏忽了让他们阐述自己看法的机会。一味的指责和粗暴的说教，不能真正解决问题的症结。当然，父母也不要总是高居临下地对待孩子，应“蹲下来”倾听孩子诉说原委。孩子有值得称赞的观点，父母应表明支持的态度，即使孩子认识上存在误区，也要循循善诱启发开导。倾听孩子的诉说，是一把开启孩子心灵窗户的金钥匙。
⊙与孩子交流时应当少说多听
〖场景再现〗
李颖有一个16岁的女儿，母女两人感情很好，形影不离，无话不谈，让身边的邻居朋友羡慕不已。可是，只有李颖自己知道，与女儿之间的沟通，她做了多少功课，下了多少工夫。
有一段时间，李颖因为工作原因，精神状态很不好，跟女儿说话也没了耐心，更多的是指责和呵斥。比如：一天，女儿放学回家，比平时晚了一点，李颖便劈头盖脸地呵斥：“去哪里了？怎么比平时晚了？”女儿说：“我和小霞一起去叶子家玩。”李颖依然不依不饶地说：“我很担心你！你知不知道？以后放学就回家做功课；不许到别处！”女儿听了脸色很难看，然后不理李颖就回自己房间去了。
李颖也意识自己说话语气和说话方式都不太合适，但觉得没什么大不了，就没怎么关注女儿的看法。后来李颖发现女儿愈来愈不听话，甚至不愿意跟自己多说话，每天回来就做作业，做完就睡觉。她担心女儿出了什么问题。于是去咨询家庭教育专家，专家听了李颖的情况给她开了一个“药方”：多倾听孩子的诉说，与孩子交流时少说多听，并交给了她许多倾听孩子心声的技巧。
从此李颖转变了自己的态度，也不再随便对女儿的言行作价值判断；即使当孩子不同意自己的看法时，她也会承认女儿想法的合理性，并积极做个女儿的倾听者，母女俩的关系又回到了从前。
一天，女儿放学回来沮丧地对李颖说：“妈！今天的考试考坏了，我好难过。”李颖听了，停下手边的工作，坐下来温和地对女儿说：“愿意详细地跟妈妈说说吗？”女儿看了看妈妈，点点头，然后就一五一十地把自己考试考坏的情况给妈妈讲了。李颖听后，先安慰女儿，接着和女儿一起分析了失败的原因，并和女儿制定了相应的补救措施。
和女儿分析完情况，已经是深夜了。女儿感激地看着妈妈，说：“妈妈你真好！有你这样的妈妈，我太自豪了！”那一刻，李颖也感觉很幸福。
【深度诠释】
倾听孩子的心声，让孩子把内心的真实想法说出来，体会孩子的感受，不但可以增进父母与孩子之间的感情，也可以让孩子明白，不管有什么困难和烦恼，都会得到父母的体谅和支持。这会让孩子有安全感，而这种安全感可使孩子的创造力和理解力得到全面的发挥。
倾听孩子说话，重要的是少说多听。经常有孩子抱怨：“没有一个人真正听我说话，他们只是在说自己的！”孩子对这种情况有特殊的感受。称职的父母，一定要学会聆听孩子说话，用自己对孩子的信任、尊重去促使孩子多说话，让孩子把自己的所思所想都表达出来，这样，才能与孩子进行良性的交流和沟通。
【专家支招】
在聆听孩子说话时，要注意以下问题：
1．要对孩子的话题表现出兴趣
也许孩子所说的一切，在父母眼里很幼稚。但是父母在聆听孩子说话时，一定要对孩子以及孩子说的话表现出浓厚的兴趣，这样，孩子才能感觉到被尊重，也会感到自己是重要的。
2．要给孩子留出时间
在孩子获得成功或者喜悦时，他们很想让父母分享他们的好消息或者愉快的心情；当孩子内心经历着恐慌、创伤或失望时，他们也需要父母温情的安慰。所以，父母不论多忙，都要给孩子留有时间，不要让孩子觉得父母由于或者着急做其他的事，没工夫听他们说话，要给孩子留一部分时间说话，给孩子有倾诉表达的机会。
3．听孩子说话时，一定要集中注意力
父母和孩子交流时要选择合适的时间和地点，比如选一个安静的地点，一个不忙的时间，这样才能够做到专心听孩子说话。在这个时间。不要想其他的事情，忘掉其他任何分心的事，只关心与孩子的交流，真心与孩子接触，哪怕只是几分钟，也要认真倾听。
4．耐心地鼓励孩子谈话
在听孩子说话的过程中，要善用一些鼓励的词，如“嗯”、“我懂了”、“不错”等，也可以适时地提一些简单的问题引导孩子。也不要随便打断孩子的话，让孩子尽情地把想说的都说出来。
5．注意自身的行为语言
父母要善于利用自己的行为语言向孩子表示“我在听着呢”、“我感兴趣”、“你说的真有意思”。有下面几种信号可以表示对孩子的注意：一是用慈爱的目光注视孩子；二是正面面对孩子；三是与孩子紧挨着坐等。
6．帮助孩子弄明白，并说出自己的经验
在聆听孩子说话的过程中，父母要及时回应一下，通过自己的言语对孩子的叙述加以解释和说明，可以帮助他们弄清楚自己所表示的意思。在解释时，要多运用词汇，尽可能帮助孩子把自己想说的话，准确、清楚地表达出来。
父母听孩子说话的时机选择，要注意以下几点：
·心情不佳，过于疲劳或工作中遇到棘手问题必须尽快处理时，最好不要听孩子说话。
·要有一个理智的心理环境。环境安静，心理平和，能较好地对孩子的问题进行思考，采取成熟的解决策略。
·根据具体情况，父母谁出面，或一起出面，都要事先商量好，但要注意回避政策，避开其他人。
父母在倾听孩子说话的时候要肯花时间、有耐性，做个有修养的听众，“用心”倾听孩子的心声，用心走进孩子的世界，积极发现孩子的优点，然后对孩子的优点进行发自内心的赞扬。鼓励孩子，尝试着不去批评孩子，只要父母耐心地这样去做，了解关怀孩子，孩子就会很乐意和父母在一起，如此，拥有一个心理健康的孩子并非梦想，孩子也能顺利迈向成功之路。
⊙注意和孩子说话的强调和语气
〖场景再现〗
孩子兴冲冲地跑回家：“妈妈，我想把在学校发生的所有事告诉你！”
妈妈：“你说，你说，妈妈听着呢？”
孩子：“我们班的小帅又把新来的女老师气哭了。”
妈妈：“噢！”
孩子：“小明和强子打架被老师罚站了。”
妈妈：“噢！”一边说，一边还在厨房里不停地忙碌着。
孩子继续：“我们要发新书了！”
妈妈：“知道了！”
孩子有点不耐烦：“妈妈，你到底有没有再听我讲啊！”
妈妈：“听着呢，都听见了。”
孩子：“那就给我复述一下。”
妈妈：“我现在忙着呢！”
孩子：“算了，我也不跟你说了，你好像一点也不关心，我回屋了！”
【深度诠释】
很多父母由于没有学会与孩子进行有效的交流，往往在不知不觉中，用一些孩子不会喜欢的声调，说了一些违反自己本意的话，结果和孩子造成了不必要的冲突。
没有哪一位父母打算让孩子伤心，也没有哪一位父母会对自己说“今天只要有可能，我就要让孩子下不来台”，只不过有的时候没有注意罢了。
也有很多父母在动怒的时候，往往口无遮拦。因为是他们觉得，对于自己的孩子，他们完全有资格骂，所以多难听的话都能说出来。有时觉得说得越难听，越能提醒孩子注意。哪里想到，许多话是有严重后果的，绝对不能说出口。例如：
“给我滚！就当我没有你 这样的儿子！”
“你以为你是谁，你可是我养大的！”
“妈妈不要你这种不听话的孩子，现在马上给我滚出去！”
“你简直一无是处！”
“你很讨厌！”
“养个你这样的孩子，我真是倒了八辈子的霉！”
“你可是我养大的，有本事别让你老子养着你呀！”
诸如这类的话对孩子都是一种“威胁”。孩子听到，心里会怎么想？也许他还没有关于“自尊”的意识，可是这话会让他感到自己是个没用的人，是个累赘，可又无力改变这个现实。这种矛盾的心理会让孩子惶恐和无所适从。这样的情绪压抑得太久，必定会化为愤怒，总有一天会爆发出来。那时，很可能会有严重的后果了。
作为父母，要想让孩子接受自己的意见，使教育达到一定的效果，必须学会与孩子说话，必须注意和孩子说话的口气。
【专家支招】
教育专家建议，父母与孩子交谈可以采用以下方式：
诱导式：通过循循善诱，使孩子增知增智，获得乐趣，加深感情。
协商式：对孩子采取平等的态度，尊重孩子的人格，通过商量和讨论，启发孩子动脑筋想办法，使孩子积极参与交谈。
说理式：动之以情，晓之以理，当不赞成孩子做什么的时候，应解释原因，说明道理，并使孩子理解。当孩子做错事时，帮助孩子分析原因，指出危害，使孩子心服口服。
在与孩子交谈时，父母注意自己的口气，还要特别注意以下几点：
1．要平等对待孩子
要从平等的地位出发，不摆父母的架子。在心情好的时候要这样，在心情不佳或被顶撞的时候更要注意态度。
2．要以孩子为中心
要以孩子关心和感兴趣的话题进行交谈，当然，有父母和孩子都感兴趣的话题更好。父母与孩子以这类话题交谈最容易沟通，也便于掌握孩子的思想动向。
3．要有足够的耐心
有些问题孩子不一定能很快理解，父母要有耐心帮助孩子慢慢认识。总之，只要父母掌握与孩子交谈的艺术，在教育孩子的过程中一定能取得好的效果。
⊙你应该是孩子最信赖的好朋友
〖场景再现〗
刘清为即将中考的女儿制定了一套学习方案，女儿也同意了，按规定只有在做完作业才能玩一会游戏，到休息时间就要休息。
有一天，刘清出差提前回到家，发现榛榛在房间里聚精会神地玩游戏，而且没有先完成功课。
“榛榛！”刘清大喊一声，死死地盯住女儿。
女儿急忙地把游戏关掉，试图做出一个笑脸，然后故作镇静地说：“我做了一个小时的功课，刚刚才坐下来休息一会儿。”
“榛榛，你真让我伤心，你怎么会这样对待妈妈，你懂不懂这样做会对你有什么样的影响？你不必解释了，听我的。”看见女儿似乎要申辩，刘清急急忙忙地止住了她。
“我不想听你任何的解释，你让我失望极了，你知不知道我这样做全是为了你？”
“那你不要管我好了。”榛榛顶了一句。
“什么？”妈妈的眼睛瞪了起来，声音骤然升高。
此时，榛榛的眼睛里开始出现恐怖的样子，她在寻找退路。“不管你？这是我的责任，我当然要管。你回房间去想一想，还有……”她忽然想起榛榛这周末要去参加一个同学的生日聚会。“还有这周末你不能去参加聚会了。”
“为什么？”榛榛大叫，愤怒和绝望像洪水一样地扭曲了她的五官。“我要去，我就要去，你不讲理。”
看着女儿那种狂怒的表情，刘清也有些不安了。她知道女儿是多么盼望着能去给最要好的朋友过生日。但她的愤怒和自尊都阻止她收回这道“命令”。
“是你自己取消了这次机会。”
“为什么？你是不是太过分了？我就要去，看你怎么办！”女儿暴跳如雷，她此时困兽似的表情和姿态是刘清最不愿意看到的。
“你马上停止，不然我要发火了。”
“你已经发火了，我就这样，怎么样？”
“啪、啪”，刘清狠狠地在女儿背后拍了两下。
“哇！”女儿哭着冲进自己房中，“哐啷”一声将门关上。
随着这两下，刘清的气泄了，却感到十分的内疚，有一种被击败的感觉。
一直在旁注视的保姆说：“刘姐，这几天她都没有贪玩，今天的确是先做了一些作业，才央求我让她玩一会儿的，我觉得她是很看重你的规定的，你应该信任孩子才是。”
【深度诠释】
诚然，对孩子不关心、不在意的母亲一定是不称职的母亲，但用制度强求孩子，一旦出了问题就过于鲁莽地、不加思索地采用了不正确方式的母亲，即使她内心有多么关心孩子，在我们看来，她根本就是个失职的母亲，她没有做到相信自己的女儿。
父母与子女的相互信任是成功家教的重要因素。一些教育专家在家庭调查中发现，子女对父母有特殊的信任，他们往往把父母看成是自己学习上的蒙师，德行上的榜样，生活上的参谋，感情上的挚友。他们也特别希望能得到父母的信任。他们认为，只有父母的信任，才是真实、可靠的。父母的信任意味着压力、重视和鼓励，这是真正触动他们心灵的动力。
许多普通的、不为老师和家长看好的孩子，他们的潜能表现在日常生活的细微之处，做父母的一定要对他们充满信心，坚信只要是生命就能绽开灿烂的花，耐心地帮助孩子挖掘出那闪烁着独特光芒的潜质，让它成为打开孩子生命潜能的金钥匙。
充分信任孩子，才能感染孩子，激励孩子；充分信任孩子，才能使孩子的潜能得到最充分的展现。对孩子的信任，能够激发孩子内心的动力，让孩子体会到成功的快乐和失败时的快乐。他们会在父母充满信任的目光和言语中，自己从摔倒的地方爬起来，一步一个脚印地走向成功，实现他们心中的理想。
【专家支招】
怎样才能做到信任孩子，做孩子的好朋友呢？
1．培养孩子的自信心
有位哲人说：“自信心是每个人事业成功的支点，一个人若没有自信心，就不可能有所作为。有了自信心，就能把阻力化为动力，战胜各种困难，敢于夺取胜利。”因此，父母要注重培养孩子的自信心，要引导孩子尊重别人但不迷信别人，要用科学的态度对待别人的成功与失败。正确看待自己的进步，要有成功的自信心。而一个能够信任他人的人，也需要对自己的自信为基础。
2．正确对待孩子的缺点
当孩子有了错误时，不要用偏激的言辞去斥责，而要循循善诱，晓之以理，和孩子一起分析事件的来龙去脉，指出孩子犯错误的原因以及造成的危害，然后，帮助孩子改正错误。一生中不犯错误的人是没有的，特别是人生观和道德观正在形成中的孩子，有缺点、错误的可能性更大。做父母的要充分理解他们，信任他们，引导他们正确对待错误。
3．和孩子一起面对挫折