书城管理超级销售明星的成功秘诀大全集(超值金版)
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第50章 第13大秘诀 早起的鸟儿有食吃(1)

——寿险销售大王乔·坎多尔弗教你积极主动推进销售

我成功的秘诀相当简单,为了达到目的,我可以比别人努力一倍,艰苦一倍,而多数人不愿意这样做。

——乔·坎多尔弗

乔·坎多尔弗简介

乔·坎多尔弗,全世界唯一一位能在一年之内做成超过10亿美元生意的人寿保险经纪人,并两度获得“国家销售大师”奖。曾任内克兰人寿保险商协会主席、佛罗里达州伯克县房地产规划委员会副主席。

乔·坎多尔弗出生在美国肯塔基州瑞查孟德镇的一个移民家庭。乔·坎多尔弗12岁丧母,不久父亲也去世了,生活过得十分艰辛。尽管这样,他还是凭着自己的努力完成了大学的学业,并先后从肯塔基军事学院、范德比尔大学、迈阿密大学以及沃顿金融学院毕业。

1958年,他毕业于美国迈阿密大学数学系;同年夏天,他成了一名职业棒球运动员。1959年,他离开棒球队,和妻子卡罗一起来到佛罗里达,在那里成为了一名数学老师。

1960年,他的第一个孩子米切尔降生后,他们每周56元的收入让生活日益拮据。为了使餐桌上的饭菜更丰盛些,这年夏天,在妻子的鼓励下,乔·坎多尔弗接受一家人寿保险公司的建议,开始向大学生们推销各种保险。他仔细推敲并背熟保险公司给他的长达22页的保险条款说明书,并和妻子卡罗日夜不停地排练推销保险的每一句话术。

为了能够全身心地投入工作,乔·坎多尔弗先把妻子送回了娘家,然后以每月35美元租了一间小屋,并为自己制订了一个工作计划。他每天早上5点起床,6点做完弥撒,就开始一天的工作,直到深夜10点。如果当天工作进展不好,就省掉一顿饭。

但推销保险的道路是艰难的,这种艰难程度大大超乎他的想象。在工作的第一天,他用了16个小时与7个人谈生意,可是一个也没有谈成。乔·坎多尔弗并没有因此而灰心丧气,他总结了第一天失败的教训,排除杂念,不断努力,终于在第一个星期就完成了9.2万美元的保额推销。

同年的12月,乔·坎多尔弗因为业绩出色,再次与保险公司签订了6个月的代理合同,并且获得了公司付给他的1.8万美元的酬金和奖金。在这一年,他一共赚了3.5万美元,相当于他当老师12年的收入。从此之后,乔·坎多尔弗知道了自己这辈子该干什么,他找到了终身的职业。

乔·坎多尔弗每天都在疯狂地工作,他恨不得把吃饭、睡觉的时间都用在工作上,他说:“我觉得人们在吃睡方面花费的时间太多了,我最大的愿望就是不吃饭、不睡觉。对我来说,一顿饭如果超过20分钟,就是浪费。”他曾连续10年,每年的推销额没少过8亿美元。

1976年,经过乔·坎多尔弗的不懈努力,他的推销额终于达到10亿美元,成为百万圆桌协会会员。他一年的销售额大大超过了绝大多数保险公司的年销售额,成为美国最富有的推销员之一,被尊为“寿险推销大王”。

乔·坎多尔弗根据自己的经验,撰写了《10美分一打点子》、《向1亿进军》以及《推销是98%对人的了解加上2%的商品知识》等多部著作,这些图书深受推销界人士的欢迎。其录音磁带《一个推销员怎样一年挣10万美元》和《两年推销400万人寿保险》,已经被翻译成多种语言行销各地。

他非常了解推销的艺术,指出并不是每一个人都能成为富有而成功的推销商,只有那些认真工作的推销员才具备这种条件。坎多尔弗的成功经验对每一位想有所作为的推销员来说都是有益的。

乔·坎多尔弗在谈到自己成就的时候说:“我成功的秘诀非常简单,为了达到目的,我可以比别人努力一倍、艰苦一倍,而多数人不愿意这样做。”他认为,推销重要的是了解客户以及潜在客户,因为你完全了解了他们,了解了他们的需要,你就能对症下药,就能够找到切入点,从而完成销售,更快地成功。

他还告诉我们,销售员最主要的是要行动,任何事情不能只停留在口头上,凡事不可拖延,积极主动地出击才能让你达到目标。并且,推销员只有付出比别人更多的努力,才能成功。

完美时刻永远等待不来

第二次世界大战结束后,席第先生进入美国邮政局的海关工作。在刚开始,他很喜欢他的工作。但5年过后,他对工作纪律的种种限制、固定的上下班时间、微薄的薪水以及采取的人事制度越来越感到不满。突然间,他灵机一动:在海关已经耳濡目染这么多年,他已经学会了许多贸易商所应具备的专业知识,为什么不早点儿跳出来,自己做礼品玩具生意呢?况且他还认识很多贸易商,他对贸易的许多细节了解得并不比他们少。

但是,从他打算创业到今天为止,整整10年时间已经过去了,他仍然规规矩矩地在海关上班。

为什么会是这种结局呢?因为每当他准备放手一搏的时候,总有一些理由让他停止:资金不足、经济不景气、对海关工作的一时留恋、孩子的出生、贸易条款的种种限制等,这些都成为他一拖再拖的借口。他想等一切条件都具备的时候再着手做事,但因为理想和客观现实之间总是存在着一定的差距,最后,他只好一再地拖下去,最终蹉跎了岁月,还是一事无成。

在销售行业中像席第先生这样的人有很多,他们都在等待中度过一天又一天,直到最后自己垂垂老矣,依然没有等来自己想要的完美时刻。其实,他们忘记了自己可以主动创造想要的生活。我们都喜欢完美,也应该追求完美,但现实中任何事物都不是绝对完美的。如果非要等到所有的条件都完美时才去做,那只有等下去什么都不做的份儿了。

所以,我们应该学习做一个积极主动的人,养成立即行动的好习惯,这样才能成就许多大事。

罗斯福有一次谈到自己时说:“我一生没有什么光辉而出色的事,大概除了一件事以外:我做我相信值得做的事……而当我决意要做一件事时,我便行动。”

是的,没有行动,取得成果是不可能的。行动就是力量,因为只有在做的过程中,你才能不断地调整自己的目标、发现自己的优劣势。

如果没有行动,一切都是空想。有时行动的力量是巨大的,能使你最荒诞的梦想成为现实。正是立即行动的决定给曼里·斯威兹开辟了一条全新的道路。

曼里喜欢打猎和钓鱼,他所认为的美好生活就是每天带着鱼竿和猎枪,到森林里去,在那儿劳累一两天之后,再走回来。虽然全身污泥,但他却很愉快。

但是,作为保险业务推销员的他,需要把大量的时间花费在工作上。有一天,他非常不情愿地离开了他所喜爱的鲈鱼湖,回到了办公室。这时他产生了一种不着边际的想法:假如有一些人住在荒野的地方,而这些人又需要保险,那么他就能在野外开展工作了。果然,曼里发现了这样一群人,他们是在野外从事修建阿拉斯加铁路的劳动者,住在分散的工段房子里,绵延在800公里长的铁路线上。

那么,可不可以向他们推销自己的保险产品呢?他在想到这个主意后就立刻制订了计划。他请教了一位旅行代理人,然后就开始打行李包。他不中断他的准备工作,以免怀疑悄悄地溜来恐吓他,要他相信他的想法可能是轻率的,可能要失败。为了使他的想法不被搁置下来,他立即乘船到了阿拉斯加的西沃德半岛。

曼里在铁路沿线往返了好多次,人们称他为“徒步斯威兹”,他成了受这些孤独家庭欢迎的人,他向他们推销保险单,还免费给他人理发,向那些只吃罐头食品和火腿的单身汉传授烹饪术。每一天,他都是做他所想要做的事:踏遍群山,打猎,钓鱼……如他所说,“过着斯威兹式的生活!”

令人难以相信的是,曼里前往阿拉斯加的荒野,走无人愿意走的路,让他满足了自己想要到森林里去的愿望,还做了百万美元的事业,那一年他加入了“百万美元圆桌俱乐部”。

如果曼里被动地等待休闲时间,他永远也不会赢得那么多去森林里的时间,而正是因为他积极主动地为自己创造了机会,让自己既没有耽误工作,又可以去森林里享受时光,真可谓是“一箭双雕”。

所以,想要能够赢得更多的销售机会,就要努力争取,就要积极行动起来,不要总想着等到有完美时刻的时候再去行动,因为任何成功的开始都不是完美的,即便你看着像是完美的时刻其实在真正实施起来的时候,也有很多意想不到的不完美的事情。一旦决定下来的事情,就不要犹豫,哪怕只是打电话给你的一位客户,问候对方一声……

总之,等待只能让更多的成功机会错过,即便行动起来会出现很多困难,也是成功必须经历的,行动可以影响人成功过程中的每一步,它能让你抓住那宝贵的“一刹那”。只要坚持下去,成功就会越走越近。这个刹那一旦错过,很可能永远不会再遇到。所以,请牢记这句话:马上行动,完美时刻等待不来,需要自己创造。

犹豫不决就是等待失败

由贫穷走向富裕需要的是把握机会,而机会是平等地铺在我们面前的一条通道。具有过度安稳心理的人常常会失掉一次次获得财富的机会,所以人生就应当抓住稍纵即逝的机会;过度谨慎和犹豫不决就会失去它。

当然,沉着稳重性格的人、心思缜密的人,是容易获得人们的信赖的,因为他们能够规避风险,让自己赢得更多的成功机会,能够临危不惧,在最危险的时刻都能保持清醒的头脑,力挽狂澜,转败为胜。

但是,过度的谨慎,没有勇气去争取成功的机会,你可能就要错过很多成功的机会。你经过审时度势、权衡利弊和周密的思考发现没有问题时,就要立即行动。

20世纪20年代末30年代初,经济大萧条来临,生产过剩、物价暴跌,到处都是唉声叹气。此时,世界船王奥纳西斯天生一双慧眼,他认为经济萧条是短暂现象,世界经济必然会复苏。他听说加拿大国有铁路公司元气大伤,正在拍卖产业,其中6艘原价200万美元的货船如今只卖12万美元。他认为这个价钱实在是太便宜了,而且经济复苏之后,海上运输业必定繁荣,那时船价肯定会上涨。于是,他到加拿大买下了这6艘货船。

买下后的前几年,这6艘船根本没有多少活干,人们都认为奥纳西斯干了一件很傻的事情,但他并没有动摇自己当初的想法。不久,第二次世界大战爆发,水上运输工具身价百倍,奥纳西斯一夜暴富。

此后他又添置了新船,到第二次世界大战结束时,他已跻身于拥有希腊“制海权”的巨头行列之中了。

如果你活得过于仔细认真,得失心太重,就可能错失良机。作为推销人员,一旦进入这个行业,无论是保险还是房地产,无论是营养品还是保健品,一旦决定进入这个行业,就应该马上行动起来,去做自己该做的工作,而不是犹豫不决。致富就好比骑着一辆脚踏车,不是维持前进,就是翻覆在地,只有行动才是第一的,做任何事都不要拖延,工作时绝不能把“踩车”的脚松下来。如果一个人永远徘徊于两件事之间,对自己要做哪一件事情犹豫不决,他将一事无成。

在你拿起电话的时候你犹豫着:到底这个客户是个什么样的人呢?会不会很难沟通呢?他到底有没有这方面的需求呢?……于是,脑海中出现各种各样的猜测,越是猜测越是感到自己不应该打这个电话,结果很可能放弃了一次与人沟通的机会,也可能因此而放弃了一次成功的机会。看到别人成功、有钱,是因为他们抓住了机遇;而没有成功,依然贫穷的人则是因为自己没有勇气、胆小,没有抓住成功的机遇,你不能迈出成功的第一步又何谈成功?

“明天”“下个月”“某一天”“以后”“将来某个时候”等,这些词语让人往往联想到这件事“永远做不成”。有很多好的计划没有能够实现,是因为实施者在应该说“我现在就去做,马上开始”的时候,却说“将来有一天我会开始做的”。而“现在”的意义就不同了,它是和成功联系在一起的。

“拖延无异于死亡。”美国联合保险公司的创办人克莱门特·斯通由衷地感慨:“我相信‘行动第一’!这是我最大的资本,这种习惯使我的事业不断成长。”

两天前就应该见一个客户,还犹豫什么,不要拖延了,现在拿起电话约他吧。你已经有一个可以大有所为的计划,为何让如此好的计划束之高阁呢?取下来,马上着手去实践吧。

你必须用心搜集事实,没有任何拖延的理由。行动是最重要的。只有行动起来,果断起来,才能让自己更快地取得成功,否则成功只能会遥不可及。

如果你有犹豫不决的毛病,不如让自己养成一种习惯来杜绝掉自己那些不良的习惯,加快我们的反应速度。在工作中总结出一套最为快捷的工作方式,提高自己的工作效率。每天安排工作计划,在规定的时间干完规定的事情,让自己每天都有成就感。把时间安排得满满的,让自己没有时间去犹豫。

当你犹豫的时候,不妨想一想,对手正在积极运作,你犹豫一秒钟,对手就已经和客户签单了,而你的努力辛苦就白费了。只要坚持一点点,争分夺秒,你就会有取胜的可能。

如果你有拖延的习惯,你可以命令自己:“我现在要立即行动,再拖延下去就完蛋了。我要把所有的时间和精力都用在正事上。”在需要行动时立即行动,就会自然而然地克服拖延时间的习惯。

养成早起的好习惯

对推销员来说,一天的开始非常重要。如果在早晨带着愉快的心情去工作,那么一整天都是开开心心地办事情的;反之,如果每天工作时都是慢吞吞地离开公司,又转往咖啡厅磨蹭半天,结果,工作的时间被浪费掉,休息的时间没有好好的休息,结果一切都会完全变样。

在现代商业活动中,快速收集信息、传递信息,快速更新产品,快速周转货物,快速投入市场,成了取得竞争优势的关键。

做生意讲求抢头啖汤,抢在别人的前边下手,才能占得先机,否则就可能错失良机,而在工作中能够早起,有很多好处。

一个推销员说了早上7点到办公室的好处:“我比别人早到两个小时,因为其他的同事都还没有来,所以我不必排队就可以使用复印机和传真机,还可以利用这段时间打电话给工厂的客户服务代表,而且有时间修正前一天下午3点所做的日程表,而我提前做完了这些,结果,我每天都能比其他人提早一个小时下班。”

玫琳凯公司中很多优秀的推销员都是有孩子的妇女,她们每天例行的工作包括煮早餐、准备午餐及带孩子上学。

那么,每天面对这些家务事的她们是怎样做好推销工作的呢?玫琳凯告诉她们:“加入5点钟俱乐部——每天早上5点是一天的开始。”要赶在太阳升起前起床的确需要有相当的毅力,但好处颇多。

因为早上别人还没有起来,所以没有干扰,周围环境的安详和宁静,会让你有一种幸福感,心情的愉悦会让你为了达到目标而努力工作,而且任何发生在你身上的好事都是你该得的。

在早晨的这段时间,玫琳凯建议她的推销员们可以检查库存量、下订单、写感谢函,然后计划一整天的工作。