创业所谓的信仰就是勇气
主持人：“创业是否需要信仰”，您对这句话是怎么理解的？
王健林：所谓信仰，其实是一种勇气、一种勇敢。“心有多大舞台有多大”，事业成功的人大多有体会，只有敢想才敢做，成功的几率才大。试都不试怎么能成功呢？以我为例，现在主业是商业地产，城市综合体过去是没人做过的。开始做的时候，前三年打了222场官司，招商不对、合同问题、卖出的商铺回报率不高等，受尽折磨。很多人劝我不要做了，我说不行，因为住宅房地产不是一个长久行业，为了企业，为了跟着我的弟兄们日后的生活保障。我以朴素的信仰来做这个事情，经过多年的磨难终于走出来了。
第二个事情，我做电影院的时候全国票房3亿，所有影院都亏损，但它对我的购物中心有帮助就做下去了，现在万达院线在亚洲排名第一，今年占全国16%、17%的份额。创业所谓的信仰就是勇气，企业家所谓的创新就是创造力。“富贵险中求”，利益和风险是成正比的。
主持人：很多人天生胆小，成功是不是跟性格有关而不是跟勇气有关？
王健林：不是。成功的企业家中很多人是有些木讷的，还有很多人性格是内向的，不一定外向的人就成功。当然在现代社会中，性格外向成功几率大一点。无论是商界、政界、科学界，成功者都不是最聪明的，大多数是次聪明的人。所谓的聪明是什么？不是IQ多高，更主要是情商，是与人相处的能力。你能宽容别人，就能获得追随者，做生意的路子就多一些，相对容易成功。
主持人：您身上的勇气的成分多一些还是天生胆大？
王健林：两者皆有，可能和我性格不太安分有关。刚做生意的第一年，我给员工开会说我的目标是三年做到一个亿，那时候公司刚刚用借到的50万注册。一个部门经理觉得我忽悠，但是很快就做到了。
91年跟朋友去香港，住在君悦酒店，那上边有四个大楼，非常壮观的看海平台，我跟朋友讲我这一生至少拥有其中一栋楼。他们觉得一栋楼好多钱你能行吗？我说如果想都不敢想你肯定不敢干。所以我是一个不满足现状，有追求有目标的人。
主持人：“创业是否需要信仰”，我特别想知道您的信仰是什么？
王健林：我人生的信仰就是，创建一个世界级的优秀组织，做一个世界级的公司，赚特别多的钱，然后帮助更多的人，我觉得这一生就没有白活。无论你有多大本事都得死，通过自己的努力实现人生价值，有能力帮助更多的人，在帮助别人过程中自己也能心情喜悦，这就是我人生最大的追求。
主持人：把它当成信仰来做，这样的大公司在你脑海里有没有具体的公司模型？
王健林：分中期和长期目标，去年提出一个中心目标，三年内把企业做进世界五百强，世界前五百应该算世界级的企业，下一个目标往世界一流的企业去奋斗，我们的口号八个字“国际万达，百年企业”，“国际万达”有三个层面的含义，企业是国际化的，人才是国际化的，管理水准是国际化的。成为世界一流的企业是靠自身发展，而不是靠垄断资源或者靠国家财富，我做民营品牌是为中国人争光，为民营企业争光。
如何赚到人生的第一桶金
主持人：创业开始的时候，遇到比较大的转折点或者很难熬的时候，您是怎么渡过的？
王健林：我是一个军队的团支转业干部，到地方做了一个处级干部，后来不想安于现状就辞职下海做生意，当时注册资金也是借的，一共借了100万块钱。
当时懵懵懂懂的选的这个行业比较准，89年中国城市化还没有开始，幸运的是顺应了国家的大趋势，中国由一个多亿的城市人口变成6个多亿。在这个大的蛋糕当中，我可能发展的就比较快。
印象比较深的是公司成立后没有开发指标，当时整个大连市只有三个公司有，那怎么办？你得琢磨、敢于求人。我找到一个国有公司的老总，我说能不能借你的指标，他说借是不可以的要犯错误，不行卖给你吧。当时没有现钱，就签了个合同，他卖给了我两万平米指标。有指标后我就找规划局申请要地开发，规划部门说你这种公司没有计划，我就去反复去求，他们说你不是想干吗？市政府的北门有片棚户区，这个棚户区请了三个市里边的大公司都不干，一算账赔钱就走了，我说我干。为什么？因为这片地大，够我们吃好几年的。回来跟我的公司员工开会，89年还没有旧区拆迁的概念，他们一听昏了，说人家都测算亏损，我们怎么能不亏损？当时大连市最高房价一千零几十块钱，我说我卖1500不就挣钱了，他们说你凭什么卖1500？我说动脑筋想办法把它忽悠成1500。
公司的创新之路从那开始，当时的户型设计没有明厅明卫生间，我们就把它搞成带窗户的。当时建房子没有卫生间，规定县团级以上干部才配建卫生间，我没按规定就建了卫生间，有组织让我提供住房者名单证明，反正公司不归它任命就没提供。当时安装了铝合金窗、盼盼防盗门，建筑成本一平米才增加几十块钱。最后我又想到借助电视推广，那时不流行做广告，我跟电视台谈能不能花钱给电视剧冠名，他们说挺新鲜还有人愿意搭钱，立马同意了。我在每个电视台播放中间插点广告，一下子火遍大连，刚刚开工房子就一扫光，而且是1580块创造了记录。这第一单就掘到金了，而且也创造了中国房地产行业的一个模式，就是旧城拆迁改造。从此一发不可收，别人都不敢去的旧城我去，因为旧城在市中心人口密集，只要房子设计好就肯定好卖，这算是创业的一个小故事。
主持人：你那个时候不后怕吗？真的跟别人三家一样都栽了你不怕吗？
王健林：你要想赚钱你就一定要做的跟别人不一样，怎样跟别人不一样？要动脑筋。当时我想反正也没活干，我给大家讲了句名言：开发开发只有开才能发，开都不敢开就没有个发。
关键几步决定你与别人的差距
主持人：很多人开始第一笔挣了七八百万后面也栽了，你把后面的转折点再讲一个？
王健林：第一单的成功给了我们勇气，紧接着在大连开了好几个旧区，几单成功后便有了底气。我是全国第一家跨区域开发的企业，1992年去广州，通过别人介绍搞了一个小区，也是借用别人的批文合作开发。花了4、5年时间，这个小区赚钱并不多，但是获得了跨区域开发的经验。
企业走到现在有三步是最关键的：第一步就是跨区域开发，如果我守在大连我一直不出来，做的再成功也是区域性的小企业。跨区域开发怎么管理？不像现在有信息化手段电话手机都没有，打电话特费劲。我心里有一个想法就是企业要做大，要做大怎么做？在本地肯定不行，全国我是第一个走出去，尽管不算成功，但积累了勇气，于是从97年开始我们大规模的走向成都、长春等很多地方。
第二步是做商业地产。机会是给有准备的人。当时是民营企业，那时没有社会保障体系，企业规模已经有一些了，大概千八百员工。我的弟兄们退休了怎么办？得病怎么办？我想怎么保证大家永远有好的生活而且越来越好，我想靠住宅开发是不行的，住宅开发最大的问题是现金流不稳定也就是利润不稳定。我办过好几个制造业企业，办过电梯厂、变电站制造厂、开过超市，心里老想找长治久安的办法。2000年5月份花了3天时间大家集中讨论，用什么办法比较好？逐渐意见清晰集中，就是做收租的物业，大家提个口号：“向五百强收租子”。我们之前也办过小型收租物业大酒楼，天天要账天天打官司，小企业诚信度低，这其中我们积累了许多经验。这次之后把原来产业全部卖掉积累现金。电梯厂、变电厂、超市、公司全部变卖，一下回笼好几个亿现金，而且上手第一步就做了六个，起码方向是走对了。我们在这个行业里做得比较成功而且规模比较大，我们开玩笑讲“只有第一没有第二”，就是全国性的竞争对手没有，而且商业资源的积累，商家的忠诚度都做起来了。所以你想为什么成功？如果没有收租子失败的经历，不是老想着给弟兄们有个交代，没有成天琢磨就不会想出这个点子来，有人问我你怎么这么聪明想出这个点子，我说不是想出来的，是一两年碰出来的。
第三步是进入文化或者叫旅游产业。包括很早以前进行收藏，后来搞电影产业，现在办自己的报纸杂志，搞旅游度区。超出一般企业家的范围，做生产业、制造业的同时，很早就进入了精神层面的东西，搞文化产业。开始的时候也是很多人不看好，认为绝对赔钱，中国人谈什么文化，建电影院的时候多少人批评我，可是大家都看到它成功了。成功路上最关键的三步走对了。
一生中的三五步就会决定你与别人的差距，企业从一般变成优秀，从优秀到卓越，可能就是某一两步走的准，而且坚持走下去超越别人，把企业做成卓越企业就是这样。我总结成功企业家的特质有三点。第一是创造力，敢于创新，敢于冒险；第二是坚持精神，没有一个成功是一帆风顺的，这样的人可能有但绝对是意外；第三是要有情商，宽容和与人相处的能力，如果这三条你都具备，那么你一定会成功。
主持人：第三步讲文化，前面30年改革开放里面没有那么多企业家想文化的事，你怎么想到的？
王健林：这和自身经历有关，我是读书特别多的人，大概7、8岁就愿意读名著。再加上比较受传统儒家文化熏陶，20年前我喜欢收藏中国字画，完全是一种个人爱好。所以我在中国近现代字画市场方面至少是前列。作品也从海外买回来，我现在收藏的名家字画估值可能几十亿上百亿，但不是为了卖画，完全兴趣使然。我自己有个字画公司找了一批专家帮我在弄，逐渐逐渐形成成就，道理一样。我比较喜欢中国的文化。
主持人：这一步对你公司有什么实质性的帮助？除了你的画升值了，其他实质性帮助在哪？
王健林：熏陶员工，公司里很多人喜欢字画谈论书法，是对大家气质上的锻炼心态上的修养，不一定对生意有帮助。我很早就对企业文化有追求，或者说去创造。很早就聘请公司对企业文化进行提升，万达集团走到今天，企业核心宗旨都是两句话八个字，但是发生了深刻的变化。创业第一年我提出八个字，“老实做人，精明做事”。那个年代社会无秩序，房子卖多少平米也没有认定机构。我刚到公司卖房子，一个销售人员给我建议每套加三平米卖。他说全市都这样没人去管，我说不行，咱们有口号“老实做人”。为什么精明做事呢？因为市场不规范，要少上当。发展一段时间后，我们提个口号叫“共创财富，公益社会”。那时候有了慈善意识，企业发展比较好。大家共同创造财富共同享受财富，有剩余再给社会贡献一点。
到了二零零几年企业文化又提高了，叫做“国际万达，百年企业”。我对企业文化比较欣赏，很多年前，就有企业文化部，办自己的月刊、网站，形成氛围以后对企业员工的心态修养，凝聚力是有好处的。