斯特灵药品股份公司（SDI）
SDI在全球市场生产和销售处方药和专卖药品（包括消费者保健产品），其总部设在纽约州的纽约市，在全球的组织中共有16000名工作员工。在1989年，其中的46家下属公司集生产和销售为一体，其余的仅进行销售或配送。
SDI有6个生产组织部门：即制药部（即斯特灵研究与开发部）。温斯罗普制药厂、消费者保健品部，格伦布鲁克实验室、斯特灵有机化工厂及斯特灵国际公司。就地理分布而言，SDI每年销售额的50%左右来自美国的温斯罗普制药分厂及格伦布鲁克实验室分部，其余50%来自遍及世界100多个国家的斯特灵国际公司。1988年，SDI的制药及消费者保健品的销售额为18亿美元。
在世界市场销售的SDI的处方药涉及的产品很广泛，包括：用于辐射诊断的介质、荷尔蒙、止痛药、心血管药品及肌肉松弛剂。其成功的范例包括Omiraque，一种用于诊断成像的介质，及以Demorol为品牌的系列止痛药。SDI的消费者保健品包括柜台出售的止痛药、胃肠药、治疗咳嗽和感冒的药品及护肤品。其较成功的范例有阿斯匹林、菲利浦斯含镁牛奶、新交化醇降充血鼻液和StriDex药用痤疮护垫。SDI做为一名创新型生产商，曾为研究与开发新的药品投入了大量资金。
在1988年，位于纽约州罗切斯特市的伊斯特曼·卡德克公司以51.5亿美元买下了SDI，这次收购使卡德克的资金预算出现了60多亿美元的赤字。卡德克收购SDI是为了利用SDI在药品销售方面的专长，另外它也认识到这是一个协调其科研与开发努力的良好时机。在收购SDI之前，卡德克已在精细化工的研究与开放方面投入了较多资金，在美国药品市场也占有一小部分份额。经过这次合并，在卡德克保健集团内卡德克公司成为一名拥有自主权的成员。
SDI世界范围内的重建
早在1986年，SDI就已开始其全球重建计划，希望能提高资源利用水平，改善公司全面获利能力。在重建初期，SDI就制定战略决策，把其产品组合集中在具有巨大成长潜力的产品上。考虑到科研与开发活动日益增长的成本、医学领域日趋专业化，及众多继承型替代品的涌入，SDI公司集团认为保持其全球竞争性的唯一方法，就是集中产品从而针对专门化的市场领域，并因此停产了那些不再适合公司核心策略的所有产品，如动物保健品等。
产品线的删除给全球的斯特灵国际公司的生产厂家带来了生产能力过剩的问题，几个工厂甚至仅利用了其50%的生产能力。为了最大限度地利用资源，SDI决定对其全球的生产进行调查，从而决定应在何处适当地减小规模或加强生产。遍布北美、欧洲、南美及太平洋周边的26个厂家处于被调查之中。
斯特灵药品有限公司
斯特灵药品有限公司（简称斯特灵）是SDI的全资子公司，也是斯特灵国际公司在加拿大的分公司（图6-3）。公司的销售、营销、财务及行政办公室位于安大略省的奥罗拉，那是多伦多北部40英里外的一个小镇。占地25万平方英尺的奥罗拉工厂也是公司在加拿大的唯一从事制药生产及分配仓储的地方，进入加拿大市场的所有产品均由奥罗拉运出。在奥罗拉地区，斯特灵有几个分厂，包括：
·温斯罗普制药分厂，是加拿大制药生产者联合会的成员。
·温斯罗普诊断成像技术分厂，生产各种为X射线诊断目的而注入人体的染料。
·斯特灵产品分厂，生产柜台出售的阿斯匹林、含镁牛奶。
·莱恩&；芬克产品集团，生产Lysol牌消毒防腐剂。
·明威克斯木材产品分厂，生产木材染色剂及防腐剂。
在多伦多还有斯特灵全国实验室，是一个生产工业清洁剂及防护产品的小工厂。1988年，斯特灵的销售净额约为1.3亿美元，约占SDI总销售额的7%，斯特灵几乎没有科研与开发方面的投入。
在加拿大，斯特灵的历史起源于1919年，当时在安大略省的温德索尔设立了这家小工厂，员工不足10人。斯特灵在美国的母公司刚获得生产一种鲜为人知的止痛药——阿斯匹林的权利，并把此药品在斯特灵投产。随着产品的畅销，公司开始扩张其在加拿大的工厂。到20世纪50年代，斯特灵已不满足于在温德索尔的工厂，开始在多伦多附近寻找新址。多伦多是南安大略省的交通枢纽。当公司宣布准备把总部移到占地17英亩的奥罗拉时，奥罗拉镇为征用土地而在安大略省市政委员会上，和其邻接的金镇发生了冲突。最终厂址周围的土地也征给了公司，用来为斯特灵的雇工建造住房。1959年6月3日，工厂正式开业时，斯特灵拥有加拿大最先进的设施。开张那天拍摄的照片留下了人们峰涌而至只为一睹最先进的工业技术的场景。很快，斯特灵就成为奥罗拉最大的雇主，其工厂的建设也成为许多公司模仿的模板，1988年，公司是奥罗拉的主要税收来源之一，它缴纳了约45万美元的税金，斯特灵每年支付的薪金也有1400万美元。斯特灵公司对奥罗拉及其周围地区的发展产生了重要的影响。通过进口活性原料，奥罗拉工厂能生产60%的斯特灵系列产品。虽然它从世界各地进口活性原料及某些产品附加物，但奥罗拉的供应商主要依赖相关的美国公司。其主要产品为阿斯匹林、Panadol、Midol及菲利浦斯含镁牛奶。斯特灵其余40%的产品主要来自其他厂家或进口。在加拿大市场上，大多数处方药来自奥罗拉。1988年，不育药品系列被移到位于堪萨斯州的麦克弗尔逊的一家新开业的SDI工厂。
1988年，卡德克收购SDI后，对斯特灵加拿大公司的高层管理人员进行了部分调整。在1989年4月任命了一名新总裁兼执行长官，杰奎思·伯伊斯维特。伯伊斯维特虽然刚加入斯特灵组织中，但他在制药业已有25年的工作经验。由于他对蒙特利尔制药公司的成功重建，使其在加拿大制药界赢得了广泛的信任。近期的任命还包括：人力资源副总裁，杰克·卡特；财务副总裁，麦克·威伦；生产副总裁，戴维·麦克唐威尔；营销主任，阿蒙德·科特，只负责政府与公司事务的副总裁，乔·基弗尔及雇员关系部主任，劳·伯格是原管理层人员。基弗尔和伯格均是斯特灵的元老，各有33年和30年的工作经验。在1958年，基弗尔和公司一起由温德索尔迁至奥罗拉。
1989年，斯特灵在奥罗拉的工厂有452名雇员，217人为工会成员和质量控制人员，235人为非工会成员的销售、营销、财务及行政人员。工会成员及质量控制人员的代表性组织为能源与化工工人联合会（ECWU）。在过去很长一段时间里，劳工关系都是十分融洽的。1989年4月，雇员关系部主任伯格仅用了不到一天的时间即和工会商定了两个共同协定，这在劳工关系史上都是绝无仅有的。在周围地区的所有竞争者中，如麦克尼尔制药有限公司，梅里尔·道制药公司和巴特克斯公司均没有工会组织，奥罗拉工厂是多伦多地区唯一有工会组织的工厂。
在全球调研中对加拿大工厂的详查
奥罗拉工厂是SDI全球调研的对象之一。在1989年初，工厂仅利用了其60%的生产能力，主要原因是因为生产重点的变化及不利的销售波动。SDI通过详查为加拿大工厂未来的命运选择了几个方案，方案包括：
·继续以不到2/3的生产能力进行生产。
·投资几百万美元改进工厂，生产满足北美需要的几种产品。
·把制药工厂改变为一个包装工厂。
·停止生产，用斯特灵国际公司其他工厂的产品替代对加拿大市场的供货。
到1989年，SDI已在全球关闭了9家工厂，包括两家美国工厂，其余为设在法国、意大利、日本、台湾和新西兰的工厂。
在知晓SDI调研之前，斯特灵已开始对加拿大的生产进行合理化改革。处方药的生产移往堪萨斯的麦克弗尔逊，并于1988年及1989年分别关闭了在不列颠哥伦比亚及蒙特利尔的仓库。
六月会议
1989年6月23日，伯伊斯维特召集了一次由奥罗拉全体员工参加的会议。会议在公司的食堂内举行，在会上他告知员工，工厂是SDI全球调研的受查对象之一，伯伊斯维特解释了斯特灵国际公司内生产能力过剩的问题，以及为保持公司的全球竞争能力而进行重建的必要性。他告知了员工关于上述几个正处于考虑中的选择意向，并承诺将在1989年9月末宣布工厂的命运。伯伊斯维特许诺一旦决定关闭工厂，所有受影响的员工均会受到优先对待。
在接下来的几个月里，奥罗拉的工厂里弥满着令人不愉快的气氛。一些员工开始怀疑伯伊斯维特和其他斯特灵高层管理人员，是否真的会帮助他们。谣言四起，人们纷纷传言卡德克打算关闭工厂，伯伊斯维特和其他新任管理人员就是被派来关闭工厂的，并且自由贸易协定组织也鼓励这一决定。还有一些较乐观的员工相信奥罗拉会成为一个包装工厂或生产单一产品的药厂。随着猜测的增加，工人的焦虑也在增加。斯特灵的员工开始感到恐惧，士气已处于最低谷。员工的主要信息来自工会，在初期这些信息都是中性的，即斯特灵关于生产的调研是光明正大的，其背后的原因与公司所宣称的是一致的。雇员关系部几年前就曾有一份文件规定，对于一些会引起员工不满的事件在被宣布之前，斯特灵管理层必须提前至少一个月与工会代表会晤。通过这个程序，工会经常会得到有关调研的最新进展情况。管理层乐意与工会分享信息表明了它和工会及其代表的信任关系。
为了自如应付最坏的方案，伯伊斯维特在SDI做出最后决定之前，采取了许多预防措施以保证停产后的处理工作顺利进行。帮助伯伊斯维特完成这项工作的有卡特、威尔伦、麦克唐威尔、基弗尔及伯格，他们定期聚会并讨论若真的做出停产决定应采取什么措施。为了最大限度地减少猜测和疑虑，审议不是在公司进行的，并且所有信息均是机密的。
八月的解雇
1989年8月21日，斯特灵公布了拟解雇37名员工的决定。整个夏季，实际消费额比预测值大幅度降低。结果是，过多的存货降低了生产力的利用，大约仅利用了生产能力的40%。斯特灵没有别的选择，只有解雇约20%的工会员工。这些员工被告知解雇是季节性滑坡的结果，一有机会他们都会被重新雇用。解雇人员的确定是基于员工的资历，并且是按照共同协定中规定的解雇程序进行的，即在宣布之前必须先通知工会，并告知他们进行劳动力裁减的必要性。
但是，工会认为解雇是决定关闭奥罗拉工厂的全部计划中的第一步。员工更加怀疑斯特灵高层管理人员及解雇背后的合理性。就在宣布决定后不久，罗伯特·库尔伯特，ECWU的435号地区的协调主席，也是斯特灵的员工之一，即向有关媒体诉说ECWU怀疑自由贸易才是解雇的真正原因，接下来将是工厂的永久关闭。全国联合会代表，埃德·尼尔逊，推测SDI被伊斯特曼·卡德克收购可能也是原因之一。
媒介了解情况后，在几家地方性、地区性及全国性出版物上进行了新闻报道：
斯特灵药品有限公司可能会关闭工厂
——37名员工被解雇
（作者莉萨·奎恩）
据斯特灵药品有限公司总裁杰奎恩·伯伊斯维特称，这星期奥罗拉解雇37名员工的决定是准备永远关闭工厂的前兆。伯伊斯维特说拟于10月结束的一次全球性生产调研将表明需关闭奥罗拉的工厂。
自由贸易的灾难
在包装和生产领域工作的37名员工是能源与化工工人联合会435号地区的成员。伯伊斯维特把将于9月6日生效的解雇决定归因于“销售周期”。但是，北约克议会的自由党成员莫瑞兹·伯弗菜克称在星期三曾与伯伊斯维特及工会代表进行过交谈。他说奥罗拉工厂是自由贸易的第一个殉难者。
全国联合会代表埃德·尼尔逊也认为自由贸易是导致解雇的原因之一。他还说，1988年1月，斯特灵被伊斯曼·卡德克以51.5亿美元收购可能也是引发解雇的因素。
伯伊斯维特坚持认为，解雇是由于市场的季节性波动所致。解雇是“一件很自然的事情”，他说，“我认为人们不应该如此慌乱。”他称他已于6月23日向员工解释了形势，现在每个人都必须等待调研结果。他称调研也许会决定关闭有154名工会员工的工厂，而仍将保留有256名非工会员工的位于奥罗拉的办公室，包括有管理、销售、行政和营销人员。
伯伊斯维声称，办公室将迁往奥罗拉的其他地方或奥罗拉之外的地方，但肯定在加拿大内。“我们仍必须在加拿大工作”，他说，“我们必定留在加拿大，我仍是斯特灵加拿大公司的总裁。”
斯特灵自1958年就已在奥罗拉。
伯伊斯维特于6个月前被任命为总裁。
伯伊斯维特称自2月以来已有18名员工离开，其中有8人为退休。
其余的人或不想回到斯特灵或打算退休。
最大的分厂
斯特灵两个最大的分厂均在奥罗拉，它们是温斯罗普实验室和斯特灵产品生产厂。
温斯罗普生产处方药，斯特灵生产柜台出售药品及日常家居药品。一些热悉的产品有：阿斯匹林、Ozonol、Midol、菲利浦斯含镁牛奶及来杀尔（Lysol）消毒品。
伯伊思维特还说，调研也会表明世界上其他地方的工厂也可能需被关闭。
资源来源：TheEraBanner，FridayAugust25，1985
奥罗拉工厂的工人指责自由贸易导致解雇
（作者安妮—玛丽·瓦特）
奥罗拉药品生产厂的工人指责，自由贸易给工厂带来了大规模的解雇。
上个星期，在SDI的160名工会员工中有37人收到了解雇通知，SDI是奥罗拉最大的雇主之一。
据称这一决定是全面关闭奥罗拉工厂的第一步。
据罗伯特·库尔伯特称，在今年初夏，员工们即被告之，奥罗拉工厂是斯特灵药品公司的18个面临大量裁员或关闭命运的工厂之一。罗伯特·库尔伯特是能源与化工工人联合会435号地区的协调主席。解雇是例行公事。
奥罗拉工厂总裁，杰奎恩·伯伊斯维特说，关于工厂未来的命运将在下个月末做出决定。
但是库尔伯特说，关于关闭斯特灵在奥罗拉的工厂的决定已经产生。他说，若工厂关闭，谁将会受到谴责是显而易见的。“我们认为若工厂关闭，其原因就是自由贸易。若有的工厂能以更低的成本和更快的速度进行生产，我们又怎么能和全球的自己的公司内部的工厂竞争呢？”