团队发展目标最终要靠每个成员的实践活动来完成，通过个人的执行能力把团队发展蓝图变成现实，执行力是把团队规划变为客观现实的重要载体。
■脚踏实地，提高执行力
有这样一个问题，把大象放进冰箱要分几步，作为执行者，你所要解答的就是：分几步。
许多人都会回答，把大象放进冰箱分三步。第一步把冰箱门打开；第二步把大象放进去；第三步把冰箱门关上。
这是一个典型的执行力问题，目标非常明确，把大象放进冰箱。工作流程相当清晰，开门、放象、关门。但为什么在具体的操作中会出现那么多异样的声音呢？
问题出在“大象”上，没有人把大象放进过冰箱，这件事对执行者是陌生的，所以执行者会有疑问：大象太大，个人推不动。冰箱太小，根本放不进，诸如此类，不胜列举。有疑问是好事，说明执行者在想问题，想的问题是什么呢？是如何做。毕竟不是每个人都是曹冲，在面对这个看似难以完成的任务时，下属执行者还需要领导者教会自己应该怎么做，做到什么程度和标准。
所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。在这个世界里，人之所以有优秀与一般之不同，在于优秀者更有实现构想的能力，这就是一个人的执行力，而不是更有思想；企业亦如此，一个优秀的企业在与其他企业做着同样的事情，只是比别人做得好，落实更到位，执行会更有效果。
金德有句话：没有落实一切都是空谈。是的，没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个团队而言，战略目标固然重要；战略目标一旦确定，关键问题是要落实、落实、再落实。
任何事情都需要一个过程，而不是可以一步到位，立马见效。做一件事，应该脚踏实地，一步一个脚印，而不能急功近利。比如打造知名企业，在国外，这是一个长期的工程，在美国，一个名牌，每年的广告投放至少需要3000万美元，至少需要3到5年的时间，而在我们中国，很少有企业在做名牌时一开始就有这样的认识和心态，似乎做了一段时间，投了那么多的钱，品牌知名度还没达到一定高度，就急不可待，而做出来一定知名度的，往往又是过不了多长时，就又踪影全无了。
企业执行力也是一样，这是人的工作，而人的工作又是最难做的工作，需要更长的时间和更长的过程，所以，企业在提高企业执行力的过程中，一定要对此有一个清楚的认识。作为一个企业，再伟大的目标与构想，再完美的操作方案，如果不能强有力地执行，最终也只能是纸上谈兵。要加强企业执行力的建设，就要在组织设置、人员配备及操作流程上有效的结合企业现状，将企业整合成为一个安全、有效、可控的整体，并利用在制度上减少管理漏洞，在目标上设定标准，在落实上有效监督，借此，企业执行力度自然就会得到有效提高。
因此，要提高执行力，就必须发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，坚决克服夸夸其谈、评头论足的毛病。
在很多时候，生命和崇高的责任是联系在一起的。尤其是当站在风口浪尖时，更是可以看出一个人的责任感、使命感和一种勇于担当的气度。
有人说，是“9·11”成就了纽约前市长鲁道夫·朱利安尼。实际上朱利安尼在上任之初曾花了1年多的时间做危机管理这门功课，诸如生化武器或炸弹攻击等，并且反复检讨与练习。他的领导才能很早就已经表现出来了。因此，“9·11”的发生虽然出人意料，但在发生时，他能够坚强理智地带领着纽约市民走过这场前所未有的变局。
朱利安尼在当时的危急时刻敏感地意识到：“我必须露面，我是纽约市市长，我应对危机的方法就是亲临现场并掌控局面。如果我没在电视上出现，对这个城市将更加不利。”
居安思危是领导者的必备素质。2000年、2004年、2008年，这是3个看上去并没有什么关联性的年份，可就在这3个年份里，任正非都提出了“冬天来了”这样的警告。当时，华为的收入正从152亿元人民币增长到125.6亿美元，在国际市场上也有所突破，这不能不让人感到惊讶。任正非强烈的居安思危意识推动着华为不断向前，他同时向大家发出警告，要准备“储粮”。
在一封内部邮件中，马云也曾提出大家要准备“过冬”的观点。在2008年2月，阿里巴巴的股价已经超过发行价3倍的时候，马云就已经向全体员工大声疾呼要“过冬”了。并且他呼吁企业家要承担起责任，帮助小企业共同过冬。
马云认为：“目前世界缺失的不是钱，商业社会缺失的是企业家的精神。”越是在困难中就越需要企业家精神，企业家不要忘记当初创业时拥有的那种坚韧的毅力、对理想的追求、敏锐的商业触觉，把这些力量发挥出来，积极地谋划应对之策，就有望带领企业担当起促使经济复苏的使命，参与到世界经济力量重建中来。
20世纪30年代，失业人口众多，美国陷入经济大萧条时期，巧克力制造企业“好时”也因此开工不足。其创始人并不愿意看到自己的工人失业，他发起了一个名为“大建设运动”的计划，给所有员工工作机会。
“好时”为社区建立了医院、活动场所、教堂、体育馆、剧场、博物馆，并扩建了学校和旅馆，这些新的设施需要大量的劳动力，从而解决了就业问题。对于团队而言，当它处于一个设施完备、公民友善的社区时，它也为自己营造了良好的外部氛围，促进了团队有活力地发展。
这就是担当，领导者只有敢于担当才能算是一位合格的领导者。有人说，真正可怕的是，我们丢掉了责任。没有责任感的人怎么能让别人信任他呢？
克劳塞维茨《战争论》中有一句很著名的话：要在茫茫的黑暗中，发出生命的微光，带领着队伍走向胜利。战争打到一塌糊涂的时候，将领的作用是什么？就是要在茫茫黑暗中，用自己发出的微光，带领队伍前进，谁挺住了最后一口气，胜利就属于谁。
一位伟人曾说：人生所有的履历，都必须排在勇于负责的精神之后。责任是使命，责任是动力，一个具有强烈事业心、责任感，对工作高度负责的人，才可能有强烈的使命感和强大的内在动力，才能做好本职工作，才能勇于担当；而一个没有事业心和责任感的人，是不可能勇于担当的。
■事情做好了，才叫做了
为什么麦当劳的食品那么受欢迎？
可以去看看它的工作手册，其中对如何烤肉饼一项就写了20多页，面包不圆和切口不平都不用；奶浆接货温度要在4℃以下，高一度就退货；一片小小的牛肉饼要经过40多项质量控制检查；生菜从冷藏库拿到配料台上只有2小时的保鲜期，过时就扔掉；生产过程采用电脑操作和标准操作，制作好的成品和时间牌要一起放到成品保温槽中，炸薯条超过7分钟，汉堡包超过19分钟就要毫不吝惜地扔掉。
它把每一部的工作都做了，而且是无可挑剔地做好了，所以才赢得市场，赢得民心。
领导者让下属给客户打个电话，下属打了，可是对方没有人接。下属可以向领导者汇报说自己完成任务了。可是这样的“做”有什么意义呢？“做了”就够了吗？
“做了”与“做好”，虽然只有一字之差，却有本质区别。前者只是走过场乃至是糊弄人，后者却意味着对组织的目标负责、对工作的品质负责。
一个人是不是执行力强，关键就看他是重视“做了”还是重视“做好”；一个组织抓执行是不是抓住了关键，也看它是不是把管理的重心放到“做好”两个字上。对于一个领导者来说，“做好”才是“做了”。
有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上微风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰生产商骗人。这时，他抱着试一试的心态，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂‘的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务了。
一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见修好了，农场主问道。“我们乐意为您提供免费服务。”工程师回答。
农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到这些简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”
“但是因为产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务的。”
法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。后来，奔驰公司还为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。要么不做，要做就要做好。
100多年来，奔驰一直在购车人群中有着良好的口碑，使得他们销售产品成为一件水到渠成的事情。
做好了，才会让人印象深刻。不断对自己提出要求，高质量地完成工作，才能让自己不断得到提升，也使得别人对你的工作能力刮目相看。
今天这个时代，人们对待自己的职业，早已不把它仅仅当作是谋利的工具了，更多的职场中人已经把职业与自己的生命追求紧紧联系在一起。因此，一种对待职业的神圣情感、执著精神和积极理念正在全世界那些优秀的企业内部风行！这些精神、情感、理念指的是一种负责敬业的职业精神：一种完美的执行能力，一种诚实的职业道德，一种自动自发的工作态度。其核心是天职、敬业、主动、执行、忠诚，从而最终达到双赢的局面。
积极而有成效的行动不仅会收获一个完美的工作结果，更会增加自信，产生继续工作的持久动力。
既然去做，就做好吧！事情做好了，才叫真正地做了。
■
◎48字执行力真经：认真第一，聪明第二；结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；决心第一，成败第二；速度第一，完美第二；结果第一，理由第二。
◎领导者处理问题时，要100%地落实责任，即“见数也见人”的原则。每个1%的问题都可以转化为100%的责任，100%的责任人。
大家都玩过一个简单的传话的游戏，从第一个人小声告之一个事物，传到下一个人直至最后一人大声说出来。通常，最后一个人说出来的话十有八九不是第一个人所说。
为什么呢？从游戏规则中不难看出其原因，第一时间告诉下一个传话者，没听清也不许问，导致一错再错。其本质就是破坏了这个小团队的沟通，导致其团队执行力的下降。
几乎所有的矛盾都是由于沟通不畅而产生的，如果沟通不好的话，就无法进行有效地执行，严重地削弱了团队的战斗力，也就谈不上决胜千里了。正所谓：善沟通者得天下！
■良好的沟通是执行力的保证
现代企业的竞争是团队的竞争，每一个团队的成功，都需要团队每个人之间互相信任，紧密沟通，发挥出每个成员的优势，才能实现1+1大于2的结果。
由于团队中每一位成员的能力和品行各不相同，那么在沟通过程中因沟通双方所具有的不同心态、表达能力、理解力以及所处的环境和所采取的沟通方式，可能会造成沟通的延迟，信息的过滤，信息的扭曲等现象，这些信息沟通的障碍都会影响到沟通的效果。
一老板叫一员工去买复印纸。员工就去了，买了三张复印纸回来。老板大叫，三张复印纸，怎么够，我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。
老板一看，又叫，你怎么买了B5的，我要的是A4的。员工过了几天，买了三摞A4的复印纸回来，老板骂道：“怎么买了一个星期？”员工回答：“你又没有说什么时候要。”
就为买复印纸，员工跑了三趟，老板气了三次。老板会摇头叹道：“员工执行力太差了！”员工心里会说，“老板能力欠缺，连个任务都交代不清楚，只会支使下属白忙活！”
这是一个典型的沟通影响执行力的故事。在执行系统中的各个环节，由于沟通的问题所产生误差，那么这些偏差的叠加，不仅导致沟通成本的不断提高，也会间接造成资源浪费，进而影响工作效率，执行力就无从谈起了。
优秀团队必须有优势的执行力。而其执行力的强弱很大程度上依赖于各个环节的沟通能力的强弱。有效沟通就是将信息优质地传递给大家，要做到及时不失真，传递对象要明确，传递目标要明确。把目标订明白，把标准原则说明白，把过程环节理明白，把协作要点讲明白，形成团体共识，统一步调，就形成了集中、全面的推进力，这就是执行力。
因此，领导班子成员之间、部门之间、同事之间的沟通其意义将更为重要。沟通不仅是个工作方法，也是思想方法。管理中摩擦、不协调与互不沟通有直接关系，危害极大。不及时沟通被看做是不信任、不尊重的表现，是误解、猜测、多疑的诱发因素，是思想不统一，意见不一致的重要动因。沟通了，误解可以变为理解，信己可以变为信人，异心可以变为同心。
在一个团队里面，各成员间因性格、待人接物及为人处事的方式方法上差异，在互相接触的过程中难免会经常发生争执和分歧，甚至发生矛盾和冲突，这时就需要我们真诚用心地去沟通，去表达自己的看法，倾听别人的意见，冷静和理智的总结反思彼此的本质诉求和差异。沟通的目的不是要证明谁是谁非，也不是一场你输我赢的游戏，沟通的最终目标是寻求统一的解决问题的方法。
在团队里上下级之间的真诚沟通能够让每个成员明确工作任务和意义、价值，会倍增他们的工作热情和主动性；部门与部门之间彼此有效沟通不仅能明确各自的责任，避免相互推诿扯皮的现象，从而提高工作效率；而组织中各部门间、成员之间的融洽程度在很大程度上也影响着个团队的战斗力。
由此可见，快速而有效地沟通是实现执行力的基础和切实保障，那么如何做到这一点呢？
曾经有这样一个小故事，是说有一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。
钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就啪的一声打开了。铁杆奇怪地问：为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？钥匙说：因为我最了解他的心。
而沟通正是需要从心做起，真正了解沟通的内涵，才能有效沟通，不做无用功。领导者进行沟通之前，不妨问问自己下面四个“简单”问题，看看自己是否能进行有效的沟通。
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。