书城管理精商三经
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第16章 上篇(15)

当皮尔·卡丹第一次展出各式成衣时,人们就像在参加一次真正的葬礼,他被指责为离经叛道。结果,他被雇主联合会除了名。不过,几年以后,当他重返这个组织时,他的地位却大大提高了。

不受前人思维的影响,始终是皮尔·卡丹设计思想的中心。在著名时装设计师中,皮尔·卡丹第一个推出了成衣,第一个致力于开发服装配饰和香水,并且第一个决定不再参加各种时装发布会。但这并不妨碍他在俄罗斯红场、中国长城等地举办自己的时装展览会。对于这个极具超前思维的设计师来说,后来涉足餐饮界,接管马克西姆餐厅是一个反常举动,但也许这是他保持平衡的一种方式,就像他成功地在设计者和商人两种身份之间找到了平衡。

由此可见,保守的做法只会把生意做死,唯有创新才可以出新路。因此,首先要学会以一种新的思维模式和价值标准来看这个变幻莫测的世界。经常提醒自己,市场这么大,变化这么快,自己原来的那一套怎么够用呢?这种自省对于保守的人来说,也许是困难的,甚至自觉滑稽可笑,但经常这么做是会有效果的。

其次,经常反思前一段的生意,看看有什么问题,有什么失误,是不是还可以做得更好一些。这样做,并不是叫你去后悔,而是要你明白一个道理:任何成功的经验都是有缺陷的,不值得固守不变。

再次,多看书看报看电视,多接受各种各样的新信息,多听听别人的不同意见。这样可以启迪你的思维,启发你用一种全新的眼光来看问题。

最后,做决策时,不要过于患得患失,不要老是想万一赔了怎么办。生意场本来就是有赚有赔的,老怕赔还怎么开拓进取?不敢担风险,是成不了大器的。

了解各行业的发展趋势,能帮助你建立自己的事业。假如你预测到某个行业的变动所带来的影响,就能相应掌握赚钱的机会。

例如,数年前国内尚未流行穿名牌,而最早引进一系列名牌产品的公司,却以系统的宣传手法推广,后来取得了成功,这就不得不佩服该公司的独到眼光。

7.察微知著,从细微处紧抓机遇

真正高明的商人往往能够在满目荒山的地方发现淘金的富矿,在看似波澜不兴的泥池掀起波涛,一般人都认为没得钱赚的地方,他们却能将其变做聚宝盆。

事实上,经商要抓准机遇,秘诀只在于两个字:“嗅”和“看”。精明的商人不会放弃任何一个赚钱机会,在他们看来,一次旅游,一件小事,一个物景,都潜伏着无限的商机。温州人在商机面前都有一种“嗅”和“看”的本领。

在这一方面,温州商人张文荣可以称为高手中的高手。1986年他闯入大上海时,怀揣着数百万元的创业资金,经过多年打拼,如今他的亚龙公司经营范围已从钢材、电缆拓展到了房地产等各个领域,资产总额已达6个亿。

张文荣曾是纨绔子弟,上学时经常受到老师批评。他的爷爷见孙子不成气,便语重心长地告诫他:“现代社会里靠打架可成不了英雄啊。”之后张文荣虽然改了打架的恶习,但倔强的性格却并未改变,这种性格对他后来的创业颇有帮助。张文荣天生不是读书的料,高一即辍学在家赋闲,17岁时就做起了买卖服装的行当。他从一个地方买进低价商品,然后在另一个地方以高价出售,三个月便赚得了10多万元。那时的10多万元可不是小数目,因而他的一夜暴富使朋友惊羡不已。

张文荣的聪明接下来还有更大表现。有一个时期,由于一些特殊原因,日本产的名牌本田摩托车生产厂商停止了向大陆市场的供货。国内市场没有了货源,本田摩托一下子成了热门货,变得紧俏起来,零售价一路飙升,涨到了一万多元的天价,即使如此市场上也是一“本”难求。这时张文荣正在黑龙江,了解信息后他决定要做一次跟风的“短平快”生意。在那里他发现了还有五六辆本田摩托车没卖完,便毫不犹豫地以现金全部买进,而且他并不以此为满足,接着又在大街上四处寻找摩托车骑手,一见到轰鸣的“本田”便眼睛发亮,拦下车主便商量以原价购车。车主多半经不住诱惑,认为将二手车卖成原价很划算,便将车换了钞票。如此这般三个月,张文荣先后买下了600多辆二手本田摩托车,经过翻新维修处理后,全部拉回温州,每辆车平均获利万元,赚得了600万。时年张文荣21岁!

人生得意须尽欢,青春得意的温州小伙转眼间就成了百万富翁。这么多的钱干什么用呢?是就此去享受金钱带来物质快乐,还是小富即安,本本分分地去过日子呢?显然,张文荣并不满足于做几笔大单,而心存鸿鹄之志,他将目光锁定在变幻莫测、多的是机遇但也伴随着巨大风险的上海滩。

1986年张文荣携巨资去沪创业时,正值计划经济时代,一切都要按计划进行,市民购粮买物无不凭票凭本。初到上海的张文荣一方面感受着上海滩的繁华,一方面却要为没有购粮证而发愁,只得借熟人的购粮证买规定的籼米度日。有次在购粮时张文荣的爱人将朋友的粳米份额买下,朋友无米可购,心里老大不欢喜,张文荣只好登门退米道歉。英雄为五斗米折腰,小夫妻还为此动了舌枪唇剑。

但生活上的琐碎枝节并没有影响到张文荣敏锐的商业“嗅”觉,他在上海的大街上闲逛时,惊奇地发现马路上的“废铜”满街乱放,随处遗弃,张文荣深知温州的工厂非常缺铜,运作一下便会赚得钞票万贯。于是,他重操旧业,做了一阵子赚两地差价的生意。

1988年,善于捕捉商机的张文荣意识到了城市经济正在大跨步地发展,各行各业都面临着重洗牌的问题。他看好了电缆行业,决定和国有企业上海电缆厂进行公与私的合作,并以500万元作为信誉担保金,称一旦将上电厂原来的牌子做砸了,那么这笔资金将分文不取。一纸信誓旦旦的报告送至上海机电局,局里领导被张文荣的赤诚感动,欣然地批准了国有与个体的这种在当时极为新鲜的合作方式。这样,上海电缆厂亚龙公司开张了。

由此开始,张文荣真正走进了市场,一举结束了以往的投机生意。有心人,天不负,张文荣涉足电缆行业的第二年,即1989年,铜材价格由国家监管的机制被废除,开放的铜市场价格一路高涨,到了1995年,铜材价格由1989年的2000元/吨涨至30000元/吨。而张文荣一路顺水行舟,赚得舒心畅气。整体行业利好,张文荣一举成为上海商界的风云人物,被人誉为“电缆之王”。

从张文荣的致富经历中,我们不难看出经商无论是大还是小,都一定要学会捕捉商机的,有了这一经商的利器,那就不可能不成功。

8.全方位地准确地获取市场信息

经商最大的对手是谁?市场。了解市场,在与市场的抗争中取得胜利,经商也就获得了成功。

在高度信息化的今天,经商,如果想在竞争中获胜就必须重视情报信息。有的外国学者曾断言:取得和传播新的信息已经成为经济发展的动力,如果不能取得新的信息,这个社会将面临毁灭。我们且不说这一说法是否危言耸听,事实上现实社会,凡是优秀的企业家们没有不重视市场信息的。他们每天所做的事之中,了解信息占据着重要的地位。他们通过对大量情报信息的综合分析来摸清市场变化的规律和方向,在“扬长避短”的方针指导下,制定出相应的企业经营策略,为企业的发展开辟广阔的前景。反之,如果一位企业家不了解经营环境变化,单靠拍脑袋,一时心血来潮就拍板做出决定,是注定要吃大亏的。因此,在市场化时代,各种商品只有重视“先知取人”,通过各种渠道掌握准确情报,才能顺利营销。

厚川是日本丰田汽车公司的推销员,他在大学期间已开始为丰田公司工作。1977年在日本大学毕业后,他已在其责任地段奔跑了近10年。他不仅地理熟,而且对责任地段的面积、人口、市场特点,界内拥有丰田汽车数,丰田汽车在市场上的占有率,丰田汽车登记数,随着季节变化而出现的能否畅销的前兆,更换新车的周期,其他汽车公司的动向,推销途径的不同特点等,都是了如指掌。厚川曾说:“谈到我负责的几块地段的情况,我要比邮局送信的还清楚。这个地段有什么建筑,有什么公共设施,住着什么样人,差不多我都知道。”正因为他通过自己的努力,掌握了责任地段非常详细的信息,所以工作起来得心应手,业务收效也十分可观。

丰田汽车公司的推销员在推销上起决定作用的情报,主要来源于以下几个方面:一是推销员本人精心搜集的信息,包括家属、朋友、熟人、同学会、经常去买东西的商店等帮助提供的;二是有关汽车方面提供的情报,包括用户、司机、停车场、加油站、修配行业、零件经销店、其他公司推销员等;三是本公司内部人员协助,包括上司、司机、服务人员、零件或矿物油推销员、来往客户等;四是其他行业的外交员或推销员,包括银行与保险公司的外交员,销售化妆品、电气用品、缝纫机、家具、副食品、西服、钢琴、贵重金属的商店推销员等;五是有权势的人物,包括议员,县、市、镇、村领导人,公司董事,各团体主事人,政府官员等;六是知识分子团体,包括作家、教授、教员、学者、记者、医生等;七是其他方面人员,包括警官、邮递员、纸烟铺、理发馆等。此外,新闻媒体特别是重要传媒机构地方新闻版和专业传媒机构上刊登的广告、招聘栏以及有关新建或改建房屋、迁移、新企业、升级、人事任免、事故、火灾等项消息,也都会成为很有用的情报。总之,责任区内一切事物的信息他们都要加以注意。

丰田公司推销员对有意购买汽车的人,要彻底调查,项目包括:有权决定购买汽车的人,有关人员人品、兴趣、原籍、毕业学校、工作单位、职别和职位、行业、经营内容、使用车辆、经销车的动向等。如顾客有其他公司汽车时,必须把经销条件(减价金额、免费的附件、回收车的折旧率、按月分期付款条件)、商品优越点、评价、推销重点、推销员动态以及对个人的评价、半旧车的处理(库存情况、出售价格)等这些调查项目,在和顾客的谈话中很自然地把它探听出来。这就难怪东京丰田经销店的经理松薄正隆说:“丰田汽车是靠情报卖出去的。”

由此可以看出,日本的产品在全世界之所以如此受欢迎,除了其质量稳定、性能优越外,有很大一部分是得益于其全面而详细的情报搜集工作。这种用间谋略对企业营销所带来的益处,对人们掌握市场特别是汽车推销商,有很好的借鉴意义。