一个真正的幽默家首先要愿意接受他人的信息。当他人幽默地发表意见时，你有义务报以微笑，而不是冷言冷语来泼他一头冷水。因为，幽默并非某一个人的特权，它是整个社会的财富。笑，具有传染性，为他人捧场，你的合作态度会得到由衷的感谢，只要气氛活跃了，该你施展幽默时，也会一路绿灯。
4．幽默地拒绝更有效
说话讲究策略，说“不”更要有策略，否则“拒绝”二字将给你的生活增添不少麻烦。
毕达哥拉斯说过：最短、最老的字—“好”或“不”—需要最慎重的考虑。
有一个乐师，被熟人邀请到某夜总会乐队工作。乐师嫌薪水低，打算立即拒绝。但想起以往受过对方照顾，不便断然拒绝，便心生一计，先说些笑话，然后一本正经地说：
“如果能使夜总会生意兴隆，即使奉献生命，在下也在所不辞。”
此时夜总会老板自然还是一副笑脸，乐师抓住机会立刻板起面孔说：“你觉得什么地方好笑？我知道你笑我。你看扁我，不尊重我，这次协议不用再提，再见！”这样，乐师假装生气，转身便走，老板却不知该如何待他，虽生悔意，但为时已晚。
在生活中，有很多我们不想面对的事情，要出其不意地敲他一下，以便打退对方。若缺乏机会，不妨制造机会，先使对方兴高采烈，使用幽默的语言，然后趁对方缺乏心理准备，脸仍在笑嘻嘻时，找到借口及时退出，达到拒绝的目的。
想想看，当你必须说“不”时，你有多少次说了“好”？你是不是怕拒绝伤害别人的感情所以很快地、本能地说了“好”，等到事后又后悔自己的所作所为？你是不是个只会说“好”却又不能照顾自己，整天带着叹息与别人相处的人？
明朝郭子章所著《谐语》里说，有朋友求在朝中当官的苏东坡为他谋个差使，苏东坡就幽默地回绝了他。苏东坡对来求他的这个朋友说：“以前有个盗墓人，掘了第一个墓，内为一个赤身裸体的人，是主张裸体下葬的王阳孙；掘了第二个墓，掘出了汉文帝，这个皇帝是不准随葬金银玉器的；第三个墓里掘出了饿死在首阳山的伯夷；盗墓人还想继续掘第四个墓，伯夷说：‘别费心了，我弟弟叔齐也无门路！’”有所求的人听了这个故事，知趣地走了。
可见回绝也需要幽默。无论别人对你的要求是听从还是反对，你都有权力说“不”，只有这样，你才能顾及自己的实际情况，同时以真诚的态度面对对方。索尔仁尼琴的小说《癌症楼》中有下面这样一段对话：
薇拉·科尔尼利耶夫娜宣布说：“科斯托格洛托夫，从今天起您担任病房里的组长。”
科斯托格洛托夫态度非常友好地说：“薇拉·科尔尼利耶夫娜！您是想让我在道义上蒙受不可弥补的损失。任何一个当官的都免不了要犯错误，而有时还会权迷心窍。因此，经过多年的反复思考，我发誓不再担任什么行政职务。”
“那就是说，您曾经担任过，对吗？而且，职务还挺高，是吧？”
“最高职务是副排长。不过实际职务还高些。我们的排长因为实在迟钝和无能被送去进修，进修出来之后至少得当个炮兵连长，但不再回到我们炮兵营。因为我是个挺棒的测绘兵，小伙子们也都听我的。这样，我虽然只有上士军衔，却担任了两年代理排长。”
“既然是这样，您何必推辞呢？如今这差使也会使您满意的。”
“这真是妙不可言的逻辑——会使我满意！而民主呢？您岂不是在践踏民主原则：病房的人又没选我，选举人连我的履历也不知道……顺便说说，您也不知道……”
富有幽默感的奥列格是一个懂得拒绝的人。他婉言谢绝了薇拉要他担任临时的病房里的组长的建议。他首先摆出自己谢绝的理由，并让被拒绝者完全认同了这些理由。总之，好的婉言谢绝往往产生幽默的笑声。而当你带着幽默的态度去拒绝自己力不能及的事情的时候，很自然地就会产生委婉曲折富有说服力的幽默故事。
如果会话在轻松的气氛中进行，自然能够酝酿出快乐的氛围。虽然是同样的意思，如果说“这个我不喜欢”或是“那个我不喜欢”，感觉上则相差甚远。
俄国著名寓言作家克雷洛夫生活穷困，租了一间房子，房东要他在房契上写明，一旦失火，烧了房子，他就要赔偿15000卢布。克雷洛夫看了看租约，不动声色地在15000后面加了一个零。房东高兴坏了：“什么，15万卢布！”“是啊！反正一样是赔不起。”克雷洛夫说完大笑起来。
看看萧伯纳是如何拒绝的：
萧伯纳有一次收到一个小姑娘的来信：“你是我最敬佩的作家，为了表示敬意，我打算用你的名字来命名我的小狗，你同意吗？”
萧伯纳回信说：“亲爱的孩子，读了来信，颇觉有趣，我赞成你的想法，但重要的是，你必须同你的小狗商量一下，看它是否同意。”
用萧伯纳的名字给狗命名，这在小姑娘看来是出于敬意，但在萧伯纳看来，恐怕就不是这回事了，尽管狗在西方是宠物，但作为一个成人，作为一个作家，又不便直接回绝一个孩子，于是自己装作同意，但又提出一个事实上不可能的条件，要小姑娘和“小狗商量一下，看它是否同意”，小狗不会说话，如何能同意呢？
一个人要会说“好”，也要在该拒绝的时候会说“不”。不会说“不”，你就不是一个品格完整的人，你会变成一个不情愿的奴隶，你会成为别人的需要和欲望下的牺牲品。
5．与同事分享幽默的乐趣
得心应手地使用幽默口才与同事交流，它会帮助你一步一步走向你所期待的成功。
同事是自己工作上的伙伴，与同事相处得如何，直接关系到能否把工作做好。同事之间关系融洽，能使人们心情愉快，有利于工作的顺利进行；同事之间关系紧张，经常互相拆台，发生矛盾，就会影响正常的工作，阻碍事业的发展。
幽默的力量能帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。与同事分享快乐，就能使自己成为一个被同事喜欢和信赖的人，他们会愿意帮助你实现工作目标。甚至当你和同事的志趣并不相同时，快乐和笑的分享也能令同事感受到心灵的默契。
艾力是某公司一个部门的经理。身为经理，他常常思考的问题是：“我这部门里的人真正喜欢我吗？”幸而艾力有幽默感，他开始把它发展为幽默口才。看看这件小事，就知道他的幽默口才是如何发挥的了。
艾力在去开一项业务会议回来后，发现他属下的职员们聚在办公桌旁，哼唱着韩德尔的神曲《弥赛亚》中的一段——哈利路亚大合唱。由于他的出现促使大家匆忙奔回到自己的位置去工作。
艾力对此并没有皱眉头表示不悦，也没有大声责骂，只是说：“我想你们并不精于此道。”这样的一句话并不会惹人捧腹大笑，但是它能发挥有力的效果，下属们都以微笑来接受艾力含蓄的批评。他以和下属一起笑他们的唱歌来责备他们的偷懒，由此可以发现这是表达“不要再偷懒”的最佳方式。更重要的是，艾力对他自己心理上的问题有了一番新的看法：“我这部门里的人真正地喜欢我。”他还发现：“如果我喜欢他们，并能与他们一同欢笑，给他们所需要的，那么我也就能得到我所需要的——与他们每个人建立更好的关系。”
过去人们常说仆人眼中无伟人，同样，在同事眼里也无完人。你的同事身上往往有这样或那样的毛病，这很正常，就像在你自己身上也有这样或那样的毛病一样。在现代职场上，你不能对自己的同事有太高的期望，因为大家毕竟都是凡人；如果你在同事身上看到有阳光的一面，那在他身上必然会有阴暗的一面。相反，如果你不幸地看到了同事身上的阴暗面，那也并不代表他们没有阳光的一面。所以，你对人要宽容一些，要学会接受期待与现实之间的落差。
哈维·柯尔曼，担任美国电报电话公司、可口可乐公司以及默多克等公司的顾问。他将影响人们事业成功与否的因素作了如下的划分：工作表现只占10％，给人的印象占30％，而在公司内曝光机会的多少则占60％。柯尔曼认为，在当今这个时代中，工作表现好的人太多了。工作做得好也许可以获得加薪，但并不意味着能够获得晋升的机会。他发现，晋升的关键在于有多少人知道你的存在和你工作的内容，以及这些知道你的人在公司中的地位影响力有多大。
不过，还是有很多人只是看到同事身上的小缺点，而对同事的优点视而不见。下面这种抓住同事的缺点进行讽刺挖苦的做法就要不得。
某公司的销售部，有个叫金鹏的销售员，他年轻时候长过很多青春痘，满脸都是疤痕。
一天，一个职员贼兮兮地跟另一个职员说：“嘿，看张图片——你猜是谁？”
众人挤过来一看，原来是一个橘子皮。
“你拿金鹏的照片干吗？”其中一个人喊。
大家爆笑，于是橘子皮先生就成了金鹏公开的绰号。
金鹏本人感到十分委屈，且恼火万分。
总经理实在看不过去，有一次更正遭：“我知道大家最近都说金鹏是‘橘子皮’。但就算真像也不能这么说啊。太不照顾同事的情绪了。”“我宣布，你们以后再说起他的长相时只可以说：金鹏，咳咳！他长得很提神。”
真正具有幽默感的人能看到同事的优点，使自己对同事的行为保持乐观积极的态度，而不是着眼于同事的错误和缺点。我们应该敞开胸怀，去了解、接受同事的小错误，增进彼此的工作关系。
某公司有一位爱喝酒的员工，经常会因喝酒太多而耽误工作。他的同事在写对他的评价时这样写道：“他这个人很诚实，忠于职守，而且‘经常是清醒’的。”
通常，很难看到同事优点的人，在工作上是不会十分顺利的。在职场上做一个对同事宽宏大量的人，即使同事的身上有这样或那样的缺点和毛病，毕竟这些缺点和毛病，并不会对公司的利益和你个人的发展构成威胁。如果你善于体谅和宽容的话，那么，你就会看到同事身上的优点比缺点多得多，你也就能与同事更好地相处，你的工作就会轻松得多；然而，现实中同事之间总有许多矛盾发生，这多是一些人宽于律己、严以待人造成的。
宽容的好处还在于它会使别人喜欢接近你，从而使你在以后的竞争中得到更多的支持。公司是一个讲究团队合作精神的地方，你必须有全局意识。如果你遇事不够宽容，那给人的感觉就是你是一个目光短浅和心胸狭窄的人。这种只看重眼前利益的人在现代职场上不会有什么作为。
6．在轻松愉快中完成交易
在产品推销过程中，运用幽默技巧是很有效果的。它能消除推销员与顾客之间的紧张感，会使整个过程在轻松愉快中度过，充满人情味。
在与客户打交道时可以运用幽默制造笑声，使顾客在笑声中接纳自己的建议。当问题发生在公司与客户之间时，幽默的力量也能帮助你取得共赢的结果。如果你正和爱挑剔的顾客打交道，幽默是最有效的工具。
在一个汽车展示场上，一对年轻夫妇对那辆小型汽车的价钱颇有微词。
“这几乎等于一辆大型汽车的价钱了。”那位丈夫抱怨道。
销售员说：“当然，如果您喜欢大车的话，同样的价钱，我可以卖给您两台大型拖拉机。”
面对顾客的抱怨，销售员运用幽默技巧表达了他所推销的小型车是物有所值的，在令顾客发笑的同时，更容易得到顾客的认同。有时候，顾客的不满很强烈，甚至造成僵局，请看下面这位售货员是怎样运用幽默打破和顾客之间的僵局的。
在拥挤的百货大楼里，一位女士气愤地对售货员说：“幸亏我没有在你们这里找‘礼貌’，在这里根本没有‘礼貌’。”
售货员想了一会，说：“你能不能让我瞧瞧‘礼貌’的样品？”
女士想了一会儿，会心地笑了。
拥挤使女顾客不快，售货员用一句幽默的话令顾客会心一笑，把顾客的不愉快化为乌有，从而争取到顾客的合作，成功化解了一场矛盾。当自己或单位提供的服务不周到时，采用幽默的方式道歉，同时解释原因，能够在笑声中得到顾客的谅解和合作，这正是幽默的力量所在。
在我国南方的一个火车站，由于天气状况不好，又赶上将要过春节了，客流量相当大，影响了车辆的正常运行。候车室里挤满了要赶在节前回家的乘客。乘客们焦急地等待着误点的火车，但火车却一再误点。
这时一个不冷静的乘客拉住一位车站工作人员大声嚷嚷说：“你们并没有按照列车时刻表运行车辆，还在候车室张挂列车时刻表有什么用？”显然，这个问题并不是车站普通工作人员所能解决的。如果车站工作人员不冷静，说什么：“这不关我的事，你有能耐去找领导。”这样就会发生争吵。但这位工作人员说：“出现误点的情况我们也很着急。不过，要是当真没有挂列车时刻表的话，也就无法说出火车误点多久了。您说对吗？”一句幽默的回答，使生气的乘客也无可奈何地笑了。
遇到这种情况，车站工作人员真诚坦率地承认出了麻烦，要为乘客设身处地地想办法；如果问题一时解决不了，车站工作人员与乘客就要相互信任和理解，要及时沟通，消除敌对情绪。
有位推销员乔治口才很好，而且反应敏捷，善于随机应变。
一次，他正在推销他那些“折不断的”绘图T字尺：“看呀，这些绘图T字尺多么牢固，任凭你怎么用都不会损坏。”为了证明他所说的话很正确，乔治捏着一把绘图T字尺的两端使它弯曲起来。突然“啪”的一声，乔治只能目瞪口呆地望着他手中那两截塑料断片了。但只过了一会儿，乔治又把它们高高地举了起来，对围观的人群大声说：“女士们，先生们，这就是绘图T字尺的内部的样子。”
这位推销员与其说是在谈推销，还不如说是在调侃推销。我们知道，一般顾客对于推销者，都是冷漠相待的，甚至推销者还要忍受常人想象不到的轻蔑和侮辱。但如果每一位推销商都有这位推销员幽默机敏的话语，又何愁产品销路不畅呢？推销大师说：“交易的成功，是口才的产物。可以说，推销的实质就是说服。”由此可知语言表达的重要。
房地产经纪人对他的顾客说：“诚实待客是我们公司的一贯宗旨。我们将向您介绍房子的所有优缺点。”
“那么，这幢房子缺点是什么呢？”
“哦，首先这幢房子的北面一公里的地方是一个养猪场，西面是一个污水处理厂，东面是个氨水厂，而南面则是个酱制品公司。”
“那么，它又有什么优点呢？”
“那就是，您随时都能判断当天的风向。”
那么，在同客户打交道时，该如何使用幽默这个有力武器呢？以下是一些建议。
在开口之前先试着判断客户是哪种类型和风格的人。正确的幽默对你的帮助多大，错误的幽默对你的损害就有多大。
巧妙地插入幽默的谈话会使顾客喜欢上你。但要提醒的是，任何时机都不适于对不熟识的人使用政治、种族或宗教幽默。不要不合时宜地使用幽默。
你可以讲一讲个人经历的而不是编出的幽默故事。比如你办公室里、你孩子身上和你小时候的趣事。对方肯定是第一次听说。你还可以把幽默故事记录下来，这样你在下次同客户谈话时就能很快记起有关上次谈话的内容。
7．谈判时也可以适度的运用幽默
幽默口才能使我们在谈判中左右逢源，常常能够在“山穷水尽疑无路”时变得“柳暗花明又一村”。