书城管理生意人的活法
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第1章 前言

松下,是日本一个古老的名门望族。据史料记载,亨保时期(公元18世纪初)松下家族的院内,长有一棵3人合抱、年轮800载的大松树,人称“神木”。松下这个姓,就是源于这棵松树,意指“神木庇护下的家族”。在这棵神木的庇佑之下,松下家族果真出了一个“神”一般的人物———松下幸之助。

说他是“神”一般的人物,并非是因为松下幼时就已扬名天下,相反他的童年是充满坎坷和艰辛的。1894年,松下幸之助出生于日本和歌山县的一户贫寒人家。小学时,他因为家庭变故早早辍学,在大阪的一家火盘店里做学徒。16岁时,他进入大阪电灯股份有限公司,做了一名安装室内电线的练习工,后提升为检察员。

23岁时,松下放弃了稳定的工作,做出一项惊人决定:以100日元和3名员工起家,创立松下电气器具制作所。在渡过创业的艰难时期后,松下陆续推出先进的炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管等一系列成功产品,在同行业内打响了品牌。

如今的松下电器,贵为世界500强的综合性跨国公司,蜚声海外。充斥在电视上的“Panasonic”和街头的巨幅广告,无时无刻不在提醒着我们:这些都是松下幸之助的伟大成就。

实际上,松下幸之助不仅仅是一位被誉为“经营之神”的成功企业家,他更是一位与彼得?德鲁克媲美的管理大师,以及与戴尔?卡耐基齐名的成功学导师。他的名字,已然成为一种大师级的象征和经典化的符号,被深深烙在了所有人的心中。

1973年,松下幸之助辞去松下公司的董事长职位后,专心著书立说,把几十年的人生感悟和企业经营管理秘诀与世人共同分享,共出版著作60余种,计数百万字,被译成英、法、德、中等20多个国家的文字,总销量突破1亿册,在全世界范围内广为流传。1989年4月27日,当他以95岁的高龄离开这个世界的时候,他的管理哲学与经营智慧,已经在中国商界遍地开花结果。其人格典范与智者格言,也已成为世人学习的典范。

松下幸之助的成功在于他能够融汇东西方的管理智慧,而不是单纯地靠垄断经营和技术领先使企业立于不败。他将东方人的家族观念融入了西方的先进管理体系中,创造出“事业部”、“终身雇佣制”、“年功序列”等一系列影响世界的管理制度。松下这种“以人为本”的管理思想,使手下的员工都把自己看作是公司的主人,因而有了难以想象的团队理念和奋斗精神。正如他说过的:“当我的员工有100名时,我要站在最前面,指挥他们工作;当员工增加到1 000名时,我必须站在员工中间,恳求他们鼎力相助;当员工增加到10 000名时,我只要站在他们后面,心存感激即可。”

有人问,松下公司最强大的资本是什么?松下回答说是“经营力”。松下的经营理念有一条最基本的原则:即使没有顾客光临,也要准时开店服务,因为做生意不只是为了赚钱。同样的要求还有“如果在走廊上碰见客户不打招呼,还谈什么服务?永远以笑脸相迎,这就是服务。”“销售产品要像嫁女儿,必须将自己的产品呵护和负责到底。”

“松下电器是制造人才的公司,兼做电器生意。”松下这样看待他的事业。松下集团的成功,不是做生意、卖电器的成功,而是用人策略、管人方法和育人理念的成功。我们把松下的用人智慧恰当应用于我们的企业,就会培养出更多优秀的人才,使这些人才与公司一起成长和发展,实现公司与个人的共同成功。

松下幸之助是一个善于冥思的智者,在他深邃的眼神中,我们可以探求其对于人生的诸多观点,比如:“物质的力量再大,也不能真正俘获人的‘心’。”“只知责备别人的人固然愚蠢、妄自尊大,但是自命不凡的人更令人不齿。”“生活在现代的我们,不能再用前人的观念与方式生活,应当互相尊重和关怀。”“在努力工作的过程中,满怀希望,就不会觉得劳累与辛苦。”

本书作者在对松下幸之助的生平、思想和著作进行深入研究后汇编此书,期待大家能够真正领悟大师的智慧。面对这样一位经营之神的成功心得,我们还有什么理由不去认真阅读和领悟一番呢!