9、用业绩来赢得上司的首肯我们衡量一个人好坏的标准是用人格,我们衡量一个人工作上的好坏往往用他所做出的业绩,所以说,要想获得上司的好感,赢得上司的青睐,你就应用业绩来说话。 如果你早已踏入社会,并有了一定的工作能力与社会经验,你就会发现,无论哪个公司都存在这样一种情况,有些人受到上司的冷落,有些人受到上司的重视。受到冷落的在公司一般不会有什么发展,即使有人会出乎意料地有所发展,但那也是极个别的情况。在公司被加薪或被晋升的,往往是那些起受到上司重视者,他们受到重视的最主要原因就是工作成绩突出。当你走上社会以后,当你参加工作以后,最重要的就是要在工作中尽情地发挥自我才能,才能实现人生价值。所以说,在工作中你要记住的就是,别在工作中被上司冷落,受到上司的冷落对你是有百害而无一利的。一般来讲,在工作上受到上司冷落者,大概分为以下几个类型:一种是不把工作当一回事的下属。这类人不但表现不积极,甚至连犯错误也不在乎,他心里总是想,天无绝人之路,在哪里也不会饿死人。他总是采取一种应变态度,天下如此之大,定有自己的容身之地。这种类型的下属很让上司看不惯,但是他每天又按时上下班,又对同事非常和气,让上司抓不住把柄。这种人表面上看起来好像不存在什么危险,实际上上司早在心里把他看轻。 另一种类型就是那些混水摸鱼者,这种类型的人机灵狡猾,表面上看上去工作很认真,实际上都是在做样子,他永远不必为自己承担责任,但又总是有好处可得。虽然能言善辩,在同事中人缘不错,但是终有一天,纸是包不住火的,上司总有一天会发现他的庐山真面目。如果要裁员,相信这种人肯定首先在被裁范围之内。因此,在工作中必须做出些成绩来,才不会被上司列入被裁行列,才有可能被提升或加薪。 卡罗·道恩斯原来在一家银行工作,捧的是金饭碗,但是,他却放弃了。他认为呆在银行并不能充分发挥自己的才干。他来到了杜兰特公司——也就是后来名扬天下的通用汽车公司。在新的工作环境干了六个月,道恩斯很想了解一下杜兰特对自己工作的评价,他便给杜兰特写了一封信。道恩斯在信中问了几个问题,其中最后也是最重要的问题是:“我可否在更重要的职位从事更重要的工作?”杜兰特没有回答其他的几个问题,只对最后这个问题做了批示:“现在任命你负责监督新厂机器安装,但不保证升职或加薪。”道恩斯接受了,但他的手中有杜兰特给的一张施工图纸。杜兰特说:“你要按图施工,看你做得如何。”而道恩斯在实际上从没有受过这方面的任何训练,面对那么多完全陌生的困难,却要在短时内完成任务,道恩斯心里清楚,一个千载难逢的机遇垂青他了,他调整好自己的心态,认真地钻研图纸,并找到相关的人员,一起做了缜密的分析和研究,很快他就搞清了工作的要点脉络,工作进行得很顺利,而且还提前一个星期完成了公司交给他的任务。在道恩斯走到杜兰特办公室的门口,准备向他汇报工作时,却吃惊地发现紧邻杜兰特办公室的那间办公室的门牌上竟赫然写着:“卡罗·道恩斯总经理。”杜兰特对他说,他现在就是公司总经理了,而且年薪在原来的基础上加了个“0”。杜兰特说:“给你那些图纸时,我知道你是看不懂的,但是我要看你如何处理。我发现你是个人才,你敢于直接向我要求更高的薪水和职位,这是很不容易的。我尤其欣赏你这一点,因为机会总是眷顾那些能拿出勇气主动出击的人。”有些事情很多人之所以不愿去做,只是因为他们想当然地认为很困难。其实,更多的困难只是盘踞在人们的想象之中,只要你能拿出勇气主动去试一试,也许你很快就能排除想象中的障碍,铺平走向成功的道路。道恩斯以自己的才能及实际工作能力赢得了杜兰特的提升与加薪。其实,作为下属的你只要在工作中兢兢业业,刻苦钻研,即使你才能平庸,你同样可以做到这一点 。 有一家公司,老板对下属非常严厉,并且是个不苟言笑的人,他还有个最大的特点就是向来说一不二,该给员工多少工资、奖金,不会少一分,大家都拼命工作。并且公司还有个不成文的规定,不准相互打听谁得多少奖金,否则“请你卷起铺盖走人。”起初大家都不习惯,但是都努力克制自己的好奇心里一直遵守着。
有一个月,大家都发现自己的奖金少了许多,起初都不敢说,但是情绪中会流露出来,渐渐地大家都明白了。那天中午,吃工作餐时,大家见老板不在公司就有人摔盆砸碗地发脾气,很快得到众人响应,一时怨声盈室。有一位来公司不久的中年妇女,名叫安琦儿,一直安安静静地吃饭,与热热闹闹的抱怨太不相称,引起了大家的注意。 有人问她,难道你没有发现你的奖金被老板无端扣掉了一大截?她有些吃惊地回答,没有啊!大家比她更吃惊了,整个饭厅一下了安静下来,人人都被扣了,为何她得以逃脱?难道她与老板有那种瓜葛?她这把年纪,至少有三十几了吧,且瘦得一把骨头一张皮的,哪个男人会对这种肉干一样的女人感兴趣?那么是什么原因使她独享优惠政策?后来大家才知道她是被扣得最多的一个。不久她被提升了。大家又嫉妒又羡慕,她的工资会高出一大截来,还有奖金。很久以后,她向别人描述当时自己的心情,她的确没有装蒜,她是这样想的,这个月我一定做得不好,所以才只配拿这份较少的奖金,下个月一定努力。后来别人都相继离开了公司,只有她——安琦儿留了下来,她依然是尽最大努力来完成老板交给的工作,一年后,她被提升为总经理助理,并且人长胖了些白了些。安琦儿依靠认真做事,一丝不苟,并且有始有终的敬业精神,赢得了上司的提拔。绝大多数的上司都喜欢敬业的人,有才能的人,即使此人相貌平平,只要才能突出,也会在事业的征途上步步高升。当然,这主要还得意于上司的慧眼识英才。高尔基曾说过:“你要爱惜自己的才能,你的躯体对你来说,并不是重要的东西,而你的才能,却是献给人世间的礼物。”所以说,在工作中要尽情施展你的才能,用自身的才能做出成绩,用成绩赢得你上司的首肯,这才是你应该做的。与上司相处时,你应掌握的要事之九——用成绩来赢得上司的首肯。
10、先让上司站得住脚任何一个公司都有一个权力机构,如果你立于底层或中下层,那你的上面就站满了层层上司,如何与上司相处,这是每一个下属都应该认真对待的问题。如果掌握得好,不但能减少不必要的麻烦,而且可以使自己的能力得到充分地发挥。但是,现实社会当中,却有许多人因为与上司的关系不和谐、不融洽而跳槽、离职的。在公司的所有人际关系当中,如果与同事合不来也许还有情可原。因为自己在工作上并不接受他的命令和指示,在一般的情况下,不会给自己带来太大的麻烦。但是,如果与上司发生矛盾,那麻烦可就大了。因为你在公司内每时每刻都要接受上司的命令和指示,并且必须按照上司的指示去做,因此说,如果你与上司关系处理不好,是最严重、最危险的事情。因为这样不但会给你的工作带来很大的障碍,而且你自己的能力也很难得到充分发挥。有人曾对那些辞职不干的人及在职人员和上司关系处理不好的人员做过调查,调查的结果发现,大多数人都比较有能力而且工作比较积极、出色。这其中的原因何在呢?因为那些有能力的人一般对工作有自己与众不同的见解与方法,工作越积极越容易与上司产生矛盾,如果这样继续发展下去,你与上司的隔阂和意见上的分歧就会越来越深。但是,对于那些成绩平平、工作能力不突出者,一般不会发生这种情况。你要知道,每个人工作的目的之一就是为了生活,你的上司也不例外。你怕坐冷板凳,怕失去工作,怕失去信心,做你的上司的人实际上也有这样的想法,只不过是与你的想法大同小异。站在你的角度来看,他是上司,但是站在他的角度来看,在他上面还有上司,这样他又和你一样,成了下属。作为上司,他不但要对下进行管理,对上他也有所交待。如果你没有能力,他怕你做不好工作而让他承担后果;如果你能力太强,事事比他强,他又怕管不住你,动摇他的上司权威,他更怕自己的位置由你取代。你想要对自己有安全的保障,那么在工作上,你就要给你的上司留些空间,最好让你的上司立足有余。美国第28任总统伍德罗·威尔逊,虽有才能但很自负,所以对别人的意见往往瞧不起,要么不采纳,要么根本不予理睬。但是,有一个人是独一无二的例外,这个人就是他的助理豪斯。豪斯有什么绝招呢·豪斯自己说,有一次,他被单独召见,他明知总统不容易接受别人的建议,但还是尽自己所有,清楚明了地陈述了一种政治方案。因为他苦心研究过,自认为相当切实可行,所以说得理直气壮。然而他没有得到与其他同事不同的命运。威尔逊当即表示:“在我愿意听废语的时候,我会再次请你光临。”但是数天之后,在一次宴会上,豪斯很吃惊地听到威尔逊正在把他数天前的建议作为总统自己的见解公开发表!这件事,使豪斯大彻大悟,懂得了向总统贡献意见的最好方法:避免他人在场,悄悄将意见“移值”到总统的心中。
开始,使总统不知不觉地感到兴趣,然后使这个计划可以作为总统自己的“天才构思”而公之于众。最后,使总统坚定不移地相信是他本人想出了这个好主意。换句话说,不用强调某某计划是豪斯的主意,为了使一个好的计划被总统采纳,他得自愿牺牲“版权”,而把“版权”让给总统,并且是悄悄地、神不如鬼不觉地转让。这样,他的计划就能顺利地被总统采纳。
例如,1914年春季,豪斯奉命赴法国做外交上的接洽。出发前,威尔逊原则上同意了豪斯的计划,但态度相当谨慎,距离被正式批准还相当遥远。豪斯到巴黎后不久,寄回了他同法国外长的谈话记录。在谈话中,豪斯把自己想出的、经总统谨慎同意的计划,说成是“总统的创见”,并热烈赞扬说,这是“天才,勇气,先见之明”的表现。看了记录,威尔逊总统毫不犹豫地正式批准了这个计划。计划的实施,给两国带来巨大的利益。豪斯为自己实际发挥的作用由衷地高兴。同时威尔逊总统也更加由衷地喜欢豪斯,对他更加倚重。但有一件事是永远心照不宣的:豪斯从不表示某项计划是他想出来的。若干年后,豪斯说道:“我不愿意称那些计划是我的,并不仅仅出于讨总统喜欢。我的计划充其量是一棵树种,要长成参天大树必须有土壤、水分、空气和阳光。只有总统才有这些条件。把树种变成大树的,公平地说,是总统。我只不过把种子移到了总统心中。”在威尔逊执政期间,豪斯都采用这种简单而有效的“种子移植”策略。然而他对威尔逊的影响,比当时成群的政治领袖加在一起都大。事后,人们方才窥见豪斯的秘诀,并称豪斯为“移山倒海”的大师。后人开玩笑说,豪斯第一个发明了“思想试管婴儿”,威尔逊则是这次伟大试验的母体。不容否认,豪斯是个能力很强工作又非常出色的人,他之所以能让威尔逊采纳了他的建议,接纳了他,甚至对他到了言听计从的地步,主要的原因就是因为他给他的上司留了许多空间,让威尔逊立足有余,这也许正是豪斯独特的精明之处。作为下属,要想让上司接纳你,并且不会限制、防范、压抑与打击你,只要你给他留些空间,让他在自己的位置上自由行使权威就可以了。只要你掌握以下技巧就可以做到这一点:1、不要事事做得过于完美——也许你很奇怪,难道事情做好了还有什么错?当然不是你的错,但你要掂量一下情势,不要以为十会十美就一定会得到上司的赞美,有时还会招致一种嫉妒!因为,如果你把事情做得过于完美,则显得你能力太强,上司为了自身安全考虑,就会对能比他强的下属进行打击,甚至将你的计划和你本人冷落到一边,你岂不是自讨苦吃?2、不要忘记赞美你的上司——当然不是拍马屁,因为光拍马屁,也许拍的不是地方或者拍得重了,这样会适得其反。要记住员工需要上司的夸奖,上司其实也需要下属的赞美,尤其是在上司的上司在场的情况下,你对他的赞美一方面表明了你对他的服从,另一方面,你也替你的上司做了一次公关活动,他怎不对你心存感激!3、不时向自己的上司“请教”——有些东西明明你懂得比他还多,但你还是要尊重他的职位,和他讨论某项计划,请他“指点指点”!上司看到你如此尊重他,当然就对你放心了。不过,如果你“请教”之后,一个“指教”都没采纳,那也许会得到相反的效果。因此,你的计划与行动要多多少少考虑上司的“指教”——他对此一定在乎!每个人都有自己的心理防御系统和自卫空间,如果你侵犯了他的领地,就会遭到反击。无论怎样,作为下属,切忌目中无人,尤其当你能力很强的时候,更应该留出一点空间,让你的上司立足有余。这是一种与上司相处的要求之一,也是一种生存的手段!与上司相处时,你应掌握的要事之十——先让上司站得住脚。