书城管理团队制胜:打造高效能团队的关键力量
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第9章 团结一心,共筑愿景:让愿景成为精英团队的目标(2)

确实,一个团队是个有机的整体。作为成员个人,应该也必须完全融入到这个有机的整体,“人的价值,除了具有独立完成工作的能力外,更重要的是赋有和他人共同完成工作以及能够自我定位的能力”。让我们陶然人携起手来共同打造我们优秀的团队,为实现人文陶然、文化陶然、现代陶然、和谐陶然的目标不断前进!

【管理箴言】

自我定位的另一个极端,是认识不到自己的优势,一味自唾自弃,明知机遇已经降临,还认为自己实力不足,不敢去做。这种错误常发生在那些创业初期屡遭挫折、频受打击的人身上。人的信心需要胜利来积累,尤其是艰苦的创业期,更需要胜利来支撑局面。

一个本来很自信的人,失败一次可能不认为是自身能力的问题,但是两次、三次,以至多次失败之后,就会低估自己的实际能力和力量。因此,若想创业成功,创业者遇到挫折和失败,既不应自怨自艾,也不要怨天尤人,相反应自我查究和进行咨询,找到失败的原因和成功的要素。道理虽然简单,真正做到的却不多。殊不知,只要能做到这一点,一般就意味着成功。

现代管理中,特别是企业在始创阶段,对自身力量的正确估计是取得成功的重要前提。对整体态势的把握,对己方和对手力量有一个正确的估计是制定正确战略的必要条件,而正确的战略则是指导创业团队的纲领。纲领对了头,才有可能在强手如林的竞争中占据一席之地。一般而言,高估自己的力量,利令智昏,容易造成树敌过多,实际上压缩、甚至丧失了自己的生存空间;而低估自己的力量,自暴自弃,则容易丢掉已经到手的机遇。特别是那些起步不久的企业,由于自己的品牌和实力还没有被熟悉和接受,所以推广过程很艰难,也较容易遭到挫折,甚至失败。这时,保持自信、自我提气就成了最重要的事情。

力量之十九、对外部环境的正确评估同样重要

【前沿理论】

因生产关系联系到一起是人类社会特有的属性,一个个体要在社会中存活,与自身以外的事物有联系是必然的,故而,分析外部环境对于谋求生存的团队来说同样重要。

有观点认为,企业团队是一个有生命力的能动的有机体,是从属于社会大系统的一个子系统。它所从属的社会大系统就是企业的生存环境。企业团队与外部环境的关系是:外部环境影响和制约着企业的生存和发展,同时企业通过自己的工作也影响着外部环境。在市场经济条件下,企业所处的环境是不断变化的,而且变化速度日趋加快,这给企业经营带来了巨大的风险,企业为了谋求生存和发展就必须对环境进行分析、预测。一个企业的成败很大程度上取决于企业能否准确地把握外部环境的变化,并及时作出响应。因此,对企业外部环境分析是企业经营战略形成的重要前提,是经营战略成功实施的基础。

企业的外部环境因素包括两类:一类是对企业生产和经营有直接影响的环境因素,如:行业的性质、市场状况、竞争者状况、供应者状况、替代品状况等。这些环境称为直接环境因素或微观环境。另一类是对任何企业都有广泛影响的环境因素,如国家的政治环境、经济环境、技术环境、社会文化环境等,这些环境称为一般环境、间接环境或宏观环境。

分析环境的目的就是识别和发现外部环境中各种有利于企业发展的机会和各种不利于生存和发展的威胁,从而为企业制定经营战略提供客观依据。

【案例诠释】

1965年摩托罗拉公司开始进入彩色电视机市场,并于1967年开发推出美国第一台全晶体管彩色电视机,很快成为美国著名的电视机制造商。

但市场的发展很快就出现了新的需求,到了20世纪70年代,美国彩色电视机开始向高质量便携式和台式机型发展。而此时处于著名制造商的光环中的摩托罗拉并没有感觉到危机,依然在走着自己的路。

随着时间的推移,索尼、松下等日本企业在认真研究国际市场彩电竞争态势及其发展趋势,以及美国顾客需求新变化的基础上,准确把握顾客消费心理,迅速研制开发高质量的便携式彩电,并不断增加产品品种和功能,以满足美国用户的要求,与摩托罗拉公司在彩电市场上展开了激烈竞争。

结果可想而知,由于摩托罗拉公司拒绝改变自己的经营发展模式以迎接索尼、松下等竞争对手的挑战,最终在竞争中失败了。而这个时间则是1974年。

进入20世纪80年代后,摩托罗拉公司开始认识到竞争情报研究与系统建设在企业经营发展中的重要作用,将精力从单纯指责日本企业,寻求政府保护方面转移到通过研究竞争情报,来深层次了解日本企业是如何获得全球领先地位的。

首先摩托罗拉公司成立了专门的竞争情报研究部门,设立企业信息主管(CIO),专门聘请了简·赫林先生任公司竞争情报部主任,加强了以竞争情报为核心的信息管理。先后通过运用竞争者动态分析、Benchmarking 等竞争情报分析技术将自己的运行方式与日本业内最好的公司进行对比,重新审视自己产品的质量和生产程序。同时针对日本索尼、松下等竞争对手企业的优势、运营状况及其销售态势进行情报研究。

发现尽管摩托罗拉等美国企业在彩电产品生产核心技术方面仍然拥有较大竞争优势,但日本竞争对手企业在生产规模、经营管理和产品价格及售后服务等方面都具有很强的竞争优势,已经能够以很有竞争力的生产成本生产出很高品质的产品,并且迅速推向世界市场。

其企业总体水平已在全球同业中占据领先地位,美国企业在彩色电视机方面继续与日本企业在彩电产品领域进行竞争已不可能取胜。因而果断地决定充分发挥摩托罗拉公司半导体集成电路芯片制造核心技术的特长,迅速将主要产品开发重点转移到移动通讯领域方面,并且与一些美国公司和政府合作成立了相应的机构,专门从事针对日本企业的竞争情报研究工作,为制定竞争策略提供依据。同时,摩托罗拉公司还集中力量重点跟踪诺基亚、爱立信和西门子等新的竞争对手的发展动向,加强新产品研制、开发和营销环节等的信息集成管理,通过20多年的不懈努力,确定了摩托罗拉公司作为世界顶级移动通讯产品生产商的地位。

【管理箴言】

具体环境是指对企业生产经营活动有直接影响的各种条件和因素的总称。常见的具体环境分析主要包括:行业性质分析,市场环境分析,竞争力量分析等。

任何企业都在某一特定的行业内从事生产经营活动。所谓行业是指以劳动分工为基础的生产同类产品而互相竞争满足同类用户需求的一组企业。行业的环境状况如何,对企业的生存和发展有着直接的影响。分析行业环境主要从行业的前景、 行业的产业政策、 行业的结构等几个方面进行。通过对行业的性质、现状和发展趋势分析,为企业制定经营战略时正确地选择生产经营领域提供依据。

市场是影响企业生存和发展的最直接最具体的环境。研究和分析市场的目的就是通过对市场行为的研究,把握市场需求的一般趋势,寻找企业发展的机会和可能的风险。市场环境分析一般从市场类型、市场需求及其变化趋势、消费者行为几个方面进行。

美国哈佛大学商学院波特教授认为:企业最关心的是其所在行业的竞争强度,而竞争强度又取决于五种基本竞争力量(波特教授行业竞争力量分析主要包括下列内容:行业内现有竞争者分析;潜在进入者威胁分析;替代品生产者威胁分析;购买者讨价还价能力分析;供应者讨价还价能力分析)。这五种竞争力量分别来自于行业中现有企业间的对抗、潜在的进人者的威胁、 替代品的生产的威胁、购买者的讨价还价能力、供应者的讨价还价能力等。正是这些力量的状况及综合强度影响和决定了企业在行业中的最终获利能力。

不同机能的团队在分析外部环境的着入点应各有不同,这主要还是应该从自身情况,团队目标定位来考虑, 但大体方向还是应该像以上所说的三个方面去分析。

力量之二十、务必在目标方向的定制上达成一致

【前沿理论】

目标一致也就是思想要统一。思想意识决定的问题最难改变,越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次,这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上(常表现为不主动、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号,更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与组织目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上,没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的管理就是“老和尚念经——得过且过!”

团队的本身不只是人力资源的组合,而是一种意识的统一、精神的融合、理想的碰撞。凝聚团队的是创业者内部要形成良好的团队精神,这点很重要。对一个企业来说,具有团队精神的团队成员应该是同甘共苦相互扶持,相互勉励彼此提携,分享共同的价值观,追求共同的目标,筚路蓝缕走过慢慢的事业发展征途,建立共同拥有的事业,并使之成长壮大,共享成功的果实。世界因不同而丰富多彩,人类因差异而个性纷呈。