书城管理团队制胜:打造高效能团队的关键力量
2789500000035

第35章 敢于开拓,勇于创新:让创新成为铸造团队管理之魂(1)

或许你觉得你的团队眼下精力充沛,激情四射,或许你的团队刚提出一个不错的点子,或许在你眼中你的队员专业知识很丰富……但不要因此自满,你还需要审视这个团队是否拥有想象力。

力量之七十九、创新是团队永葆生机和活力的源泉

【前沿理论】

《易经·系辞下传》有云:“穷则变,变则通,通则久。”作为市场经济主体的企业,面对瞬息万变的竞争环境,尤其需要创新,从“变”中搜寻规律,追求长久的发展。创新,企业生存的根本,是发展的动力,是成功的保障。这么说一点都不夸张,在今天,自主创新能力已成了国家的核心竞争力,也是企业生存和发展的关键,是企业实现跨越式发展的第一步。一个团队也只有不断创新,才能在竞争中保持主动,立于不败之地。

2005年亚洲客车周世界客车联盟年度大奖典礼爆出一个特大新闻:福田汽车公司首次作为客车企业参加世界客车亚洲分会,同时获得本届大会“最受关注企业奖”和“最佳环保车奖”,一举成为本届客车展的大赢家。颁奖典礼结束后,世界客车联盟副总裁兼董事Marc先生接受北京电视台采访时说:“我对福田汽车还不太了解,只知道是一个生产卡车的著名制造商,这次其旗下欧V客车的质量和技术等达到如此高的水准,令人惊讶!”这一成果的取得正是由于不断的创新,使福田汽车硕果累累。

杰克·韦尔奇认为,一个强大的企业必须有持续增长的收益和利润,收益的增加来自于源源不断的新主意和产品创新,利润的增长则来自于劳动生产率的不断提高。所以,企业要强大,也必须进行把创新作为企业的基本战略。

比尔·盖茨说:“微软离破产永远只有28个月,不创新就灭亡。”创新——创新——再创新是微软致富的全部奥秘。微软公司有一套激发员工创新的方法,就是“试错法”,可以用来促进新员工学习。在进公司的头几天,新员工被安排与经理们以及来自其他专业部门的高级人员见面,在听完有关开发周期的一个方向性简介后,开发经理即派给新员工一个单独的任务或者让新员工与专门小组一起工作。在这个过程中,允许新员工犯错误,并由最好的专家来检查工作和纠正错误,鼓励和帮助新员工逐步通过“试错法”来培养创新意识和提高实际工作能力。

【案例诠释】

在上世纪二三十年代,福特一世以大规模生产黑色轿车独领风骚十余载,但随着时代变迁,消费者的消费需求也发生着变化,人们希望有更多的品种、更新的款式、更加节能降耗的轿车。而福特汽车公司的产品,不仅颜色单调、而且耗油量大、废气排放量大,完全不符合日益紧张的石油供应和日趋紧迫的环境治理的客观要求。此时,通用汽车公司和其他几家公司则紧扣市场脉搏,制定出正确的战略规划,生产节能降耗、小型轻便的汽车,在上世纪70年代的石油危机中,后来居上,使福特汽车公司一度濒临破产。所以,福特公司前总裁亨利·福特深有体会地说:“不创新,就灭亡。”在中国,也有不断创新,发展壮大的公司,他们经过自己的不断努力,在行业内有了一席之地。1996年8月,福田汽车在北京注册成立,“百家法人造福田”的故事在中国汽车工业界被传为佳话。这是一个关于福田汽车“集成知识,链合创新”神话,自 中国成立起,福田汽车一直走着自主创新的道路,突破一道道难关,研发出一个个新产品新技术。2005年11月,在4800米的昆仑山口,福田汽车工程研究院4名工程师在进行高原地区的启动、爆震、驾驶性试验等标定试验。在这样的山顶,气压只相当于平原地区气压的一半,不仅如此,由于气压的稀薄,人呼吸困难,甚至可能有生命危险,所以参加标定的人员一定要带救心丸。而在这种环境下要完成一次标定试验需要3个多小时的时间。 一天傍晚,工程师在驱车回程的茫茫雪域高原上,遇到了有十几匹狼的狼群,可把工程师们吓坏了,一方面担心狼群的尾随,另一方面又要小心驾驶,以防事故发生。最后到了营地,心才放到肚子里。就是在这样恶劣的条件下,既没有国外标定专家指点,也没有跨国公司的工程师帮助,他们自主完成了各项标定的试验,达到了设计要求。

【管理箴言】

本田公司希望员工表现自己的创新能力,自行想办法解决问题,设计出更有效的工作方式。合理的建议一旦被采用,公司会拨给开发经费和人员。本田公司不遗余力地开发员工才能的做法不仅为公司创造了可观的效益,而且使员工真正地爱上了公司。他们通过“工作轮调”的方式对员工强化创新能力培训。通过这种方式的培训,丰田不仅将一线岗位的员工培训成多功能作业员,同时也使一些资深的技术骨干把自己的所有技能和知识传授给年轻员工,并促使员工在不同岗位轮换中激发创新的灵感。

苟延残喘的灭亡只是一个时间问题,不在奋发中生存和发展,就在僵硬中奄奄一息。唯有充满激情地创新,才能在这个危机重重的行业中看到一线希望,给自己留有一席之地。

力量之八十、善于联想的团队是企业成功的利器

【前沿理论】

联想是什么?是举一反三的能力!它是一个团队活跃的表现,尤其是对于当今社会来说,企业的联想更是拓展业务的一个必要手段。首先我们要知道的是,什么是团队的联想?它能为我们带来什么样的效益?

其实团队联想主要体现在市场拓展和开发这一板块,当创造出一个新的产品或是打算研发新产品的时候,很难从中规中矩的道路中找到方向,而这时候,团队联想就显得尤为重要了,因为是思维发散模式,所以在创造和开发上能找到更多的灵感和渠道。

一个人的联想可能是狭义的,但如果一群人共同联想一个话题或目标,那么这个范围的广阔性将超过任何人的思维疆域,在将这些想象加工成为具体的系统条纹,就会出现一个新的天地。

要知道一千个人的眼中就有一千个哈姆雷特,每个人所想的都是不一样的,而有效的将这些联想收集、整理起来,得到的结果虽然很多,但它们都会有共同点,因为联想本身就需要一个事物作为衬托体,所以联想出来的产物也会有一个潜在的共同点,我们所要做的就是找到这个共同点,然后将这个点扩大,就会得到一个新的产品。

【案例诠释】

当电脑向个人时代发展的时候,有这样的一群人,他们在那时就组建了一个团队,这个团队和其余团队一样,是搞软件和系统开发的。他们的平凡没有人会去注意,而就算是用到他们所研发出来的小软件人们也不知道他们的存在!而就是这样的一群人在未来几年的时间内成长为了一个超级团队和超级游戏平台。

当年一群喜欢新潮的小伙子们因为同时喜欢IT,所以他们凑到了一起,虽然组成了一个临时的团队,但令人吃惊的是,这个陌生的团队竟然没有勾心斗角,尽管在讨论程序开发上经常吵的面红耳赤,而一旦不讨论的时候他们就会变成好哥们,一起去唱歌,一起去爬山…

就这样经过一年的时间,这些小伙子们已经不再像当初那样的生涩了,为了能有一个更好的未来,他们需要共同努力才可以,但就在他们努力的时候,一个天王出现了,这个人就是曾经的世界首富盖茨!面对这样的一个天王,年轻的小伙子们开始泄气了,他们知道尽管自己也可以继续开发软件,但这新时代的到来一定会出现更多的优秀的团队,如此一来竞争也可想而知。

“不能放弃梦想,我们一定可以成功的。”这是当初的宣言,所以这群年轻人开始努力开发新软件,但他们还是被残酷的竞争者给打压了下来。他们开始泄气,就是这个时候,队长勇敢的站了出来,开始安慰大家。“我们还有很多软件没有发现,其中必有能够让我们走出困难的一个,只要大家去想,没有什么是不可能的。”

正是这句话,激发了年轻的斗志,所有人开始努力的去想,从开始的软件到后来的办公,在到后来的娱乐,每个人都有不同的见解,而其中最亮的就是娱乐,因为在当时的背景下, 电脑基本还属于是办公所用,如果将娱乐软件开发出来,那电脑的用途将不会在单一了,而且个人电脑也会成为主流。

就这样,一个全新的平台出现了,这个就是游戏平台!而这群年轻人也因为平台的成功而走向了辉煌。

【管理箴言】

团队联想可以让企业走出困局,就当今而言,很多年轻人都喜欢新潮的物品,而这个时代也将会变成创新的时候,而联想就是创新的源泉,两者属于因果关系!创新常产生联想,但这并不归同于凭空的瞎想和空想,而是源于博学广识基础上的科学想象。所以创新者要有足够的相关理论和阅历来为联想铺路,这样才能开发出合理的产品,让企业更快的成长。

而在联想这方面,闵恩泽先生就是其中的佼佼者,他认为,只有通过不断的练习和广泛涉猎新的事物,才能在此基础上产生科学合理的联想,最终求得创新方法。另外团队不是一个人的团队,它是大家共同拥有的,一个人的联想可能是一个空想,但如果一群人来完善的这个联想,那它就会变成科学产物。

力量之八十一、学习能力比掌握旧知识的能力更重要

【前沿理论】

温家宝总理说过一句话:“一个不读书的人、不读书的民族,是没有希望的”。中国与发达国家的差距,不仅在经济社会发展和人民生活水平上,更主要的是在公民素质上,学习上的差距就十分突出。以人均每年读书量为例,我国不到5本,发达国家是我们的3至4倍,其中日本18本,美国25本,以色列64本,而读书少只是学习力不够的一个方面。

一个国家如此,一个团队也是如此。决定一个团队竞争力强弱的基础性因素就是学习力的高下。只有有了不断提升的学习力,才有不断提升的发现力、思想力、执行力和创新力。当学习成为一个团队的重要特征,成为组织活动的重要内容,成为提高组织战斗力的重要途径,并且形成了“好学、用学、乐学”的良好氛围时,这个团队就有了不断突破自己、超越自己的力量源泉了,从这个意义上说,学习力是团队建设的起点。在这样的团队里,每个人就成为有用的资产,就会给自己、给团队带来增值。

有人说,中华民族自古以来就是一个爱书、读书,有着浓厚书香传承的民族,中国人往往将读书看成是生命的一种延续,一种使生命达到不朽的途径和手段。可惜的是这仅仅只是对古人而言,而且其读书的目的往往是在于改变个人的命运。当今时代的学习最本质、最显著的特点,就是团队学习,它已经完全不同于传统意义上的学习了。

团队学习是全员的学习。有人说21世纪最不受欢迎的是不会学习的人,因为我们所处的新时代,每个人面临的是充满竞争的替代选择。对于那些拥有新知识的人来说,新时代意味着一个充满机遇的世界;对于那些没有新知识的人来说,新时代则意味着,当旧工作消失、旧体制崩溃时,他们将面临失业、贫穷、绝望的前景。所以,学习应该成为每个人的首选,成为每个人终身必修的功课。美国现在正在实行每人每年平均读书50本的计划,我们也应该制订全员学习的计划和制度,设立“学习月”、“调研周”、“联系点”等,鼓励每个员工如饥似渴、持之以恒地学习。

【案例诠释】

说到空调不得不提到古桥,当初的那句“横跨冬夏、直抵春秋”让多少人激动的想要拥有一台古桥空调。但就是这样的一个名牌企业从2001年开始就再也难以维持了,而它的重组之路也异常的艰难。

现在已经很少有人在提到古桥这个名字了,但人们没有注意的是,古桥空调在当时是国内空调企业唯一的一家真正国有企业。可以这样说,它的股权全部都是国家的,是国家指定生产空调的企业,从1985年到1989年,古桥年产空调超过30万台,产品更是有60多个品种和规格,市场占有率绝对处于领先地位。一直到2000年,,北京市民大多数还在使用古桥空调。

也正是这样的大好形势让业内提出,我们这支纯正的国有空调劲旅能够在民营企业、外国品牌的包围中走出一条别具一格的道路。但等到自由市场逐步发挥的时候,也就是2001年前后国内空调业开始竞争到白热化的程度,一方面是民营品牌开始扩大规模,空调产量增加速度远远大于市场容量增加速度。另一方面价格战也如火如荼的上演了,就是这样的变化让古桥开始力不从心,它依然还在采用讲话式的发展模式!最后只能是眼睁睁地看着市场被对手掠走。

没有准备的古桥开始面临前所未有的危机:生产出来的空调根本卖不出去,大量的产品堆积让古桥开始背负上了多达一千余万元的债务。而它走向没落已经成为必然。

由于穷途末路,古桥也曾想过破产,这样就可以用设备来换取部分资金,然后在将厂房卖掉的资金来分流员工。但这个计划却没能实现,上级领导和社会各界人士强烈反对。他们认为,几代人的努力不能毁在我们这一代人的手中!

申请破产没能通过的情况下,古桥终于想到了改变国有股权独大的局面,借助有实力的企业注入新的活力。但就这样的机会,古桥也未能抓住。正是这种全民所有,又全民都不管的现状,使古桥在无声无息中“寿终正寝”。

【管理箴言】

团队学习是主动的学习。被动的“填鸭式”学习让人变傻,让人厌学;主动的“发现式”学习才能让人变得聪明,让人好学、乐学。主动学习不但要求自觉地学,变“要我学”为“我要学”,更要求主动地接受和发现知识,主动地磨炼和提升能力。古人的“读万卷书,行万里路”,崔永元的“与万人谈”,就是让人主动地学习。而要激发人主动学习的最佳途径,就是将学习与工作、生活、思想实际紧密地结合起来,使学习有用,变成人的第一需求。

团队学习是开放的学习。地球村时代,封闭诱发死亡,开放激活发展。学习也是如此,学习内容和形式都要开放,不仅要学习政治,更要学习经济、文化、法律;不仅要学习书面知识,更要向实践学习、向别人学习;不仅要学习中国传统文化,更要学习国外一切先进的东西;不仅要个人学,更要集体学、互动学。开放学习,形在比较,贵在发现,发现经验,发现问题,发现方法,发现规律。重点是增强问题意识,善于发现问题、解决问题。因为一个团队,最大的忧患是没有忧患意识,最大的问题是对问题没有警觉。