书城管理团队制胜:打造高效能团队的关键力量
2789500000027

第27章 关注细节,掌控全局:让每一次团队活动缔造崭新的辉煌(3)

我们都知道在团队中总会有黑脸出现,这个黑脸不管是不是领导者的心腹都不重要,重要的是,员工可以当他为知己!那么聪明如你的领导者为何不找到一个心腹来一个双簧或是让某个人成为凝结者呢?

当然,这样做是在耍手段,但不可否认的是,这样的手段能让你的团队更加的团结,能提高整个团队的效益,又何乐而不为呢?

力量之五十九、完美者,摆脱团队粗线条

【前沿理论】

团队完美者总是在力求完美,无论是对人对己。他们做事情很勤奋努力,并且很有秩序;为人处世都很认真,对待事情力求完美,有事情总有紧迫感。完美者总是持之以恒,决不会半途而废;他们在工作中表现得勤劳;他们对工作认认真真,一丝不苟,是一个理想主义者,追求尽善尽美。但也是因此,完美者常常受到旁人的排斥,因为他们在工作中,处理问题时过于注重细节问题,为人处事不够洒脱,常显得没有风度。完美者在团队中的作用也是很重要的:强调任务的目标要求和活动日程表;在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容;刺激其他人参加活动,并促使团队成员产生时间紧迫的感觉。

完美者是任务型的团队成员,他们的作用正像其名字一样,是把团队的工作任务具体化。他们总是给团队的各种活动规定某种模式,从而得出可行的方案,并尽快做出计划、决定,付诸行动,他们是保证团队积极行动的最有效率的团队成员。

完美者说干就干,充满活力。他们性格开朗,易动感情,任性且急躁。他们喜欢带头并推动别人去行动。他们容不得低效率,是团队的推进器,火车头。特别是他们能在压力很大的时候产生动力,引发行动。当团队处在复杂的环境中,工作极难进展时,他们的作用就显得极为重要,他们会义无反顾地将事情推向前进。

完美者关心的是要赢,对任何挫折和失望都回坐车强烈的情感上的反映。有时,他也会与人争吵,但他从不往心里去,她心中从不存积怨,他们伤人但不伤己。

完美者同样缺乏对人际关系的理解,团队之外的人会把它说成是妄自尊大的人,团队内部的人也随时会有一种被他驱使的感觉。但是,正是他们使事情发生并发展。

【案例诠释】

索伦公司是一家非常大的运输公司,该公司由于临近海岸线,所以基本上都是由轮船运输货物,但麻烦的是,每次轮船停泊的时候,卸货都非常的困难,尤其是碰到那些怕水的物体,更是让人烦上加烦,不仅工作效率降到最低还经常出现偏差。为此,公司的董事长几乎将他那稀少的头发都快抓光了。

曾经也有人建议过不承接怕水的货物,但董事长给否定了,如果一个运输公司只是运输不怕摔、不怕水的物品,那么可以想象这个公司的效益会多低,而为了解决上述问题,公司更是花费了不少力气,甚至还张贴了广告,如果有人能够解决这个问题,公司会诚心的应聘他为总经理!

这天公司来了一个中年人,看上去像是一个商人,但他却声声说道要应聘总经理。无奈之下,秘书只好打电话给董事长,并且将这一情况完整的转述给了董事长。

“你就是那名应聘总经理的人吗?我代表公司非常感谢你能够来到我们公司。”

“是的,我就是那名应聘者,我的名字叫希尔多,看见您能如此的礼贤下士我为贵公司感到高兴,我想您一定是一位非常称职的管理者。”

“我非常想知道的是,你有什么把握可以应聘这个职位,要知道在你之前也有人应聘过这个职位,但都被我委婉的拒绝了。”

“就是因为知道别人被拒绝了所以我才来这里。而且我也有把握胜任这个职位。”

“哦?那你能和我说说你的信心来自哪里吗?”

“因为我可以解决我们公司所面临的困难,这个可以算是我的信心吗?”

“真的吗?那你可以直接告诉我方法吗?哦,当然,我会实现我的承诺,而且会将你的工薪提到最高。”

“如果我们能够找到一种类似滑轮一样的传送带,那么就完全可以解决公司所面临的困难了,这样做还能大大的提高工作效率。”

“你的提议非常的好,我一定会采纳的。另外我想我应该在给你一个提议奖金,这样就完美了,当然,从现在开始你就是咱们公司的总经理了。”

自从采纳了希尔多的建议后,索伦公司的效益明显的提升了,而在后来的一段时间里,希尔多还解决了运输易碎物品的方法,而他也成为了公司里除了董事长以外最受员工尊敬的领导者。

【管理箴言】

追求完美的人很难完成任务,这是因为他们的要求很高,但正是这样的高要求如果利用好了就会变成高质量,高效益。所以不要让完美者的要求吓退,因为他们掌握的是公司未来的发展空间有多广。

如果你是一个追求完美的人,那么一定要注意,因为你的态度很容易让你成为公众之矢,而在生活中,同样会因为你的高标准而吓退一些本来想要和你交往的人。那么如此说来,追求完美就错了吗?不!任何人都有追求完美的权利,这也是人的上进和发展的一个必要阶梯!只是当你提出要求的时候应该想象一下对方是否能够接受或是完成,如果对方接受不了或是完成不了,那么在完美的计划或是在高的要求都是一纸空文,完全没有价值。

那么我们应该怎样去做呢?其实途径很简单,那就是掌握对方的底线,因势利导的让对方充满信心和干劲,然后尽量的要求对方用底线来对待任务,这样他就不会放弃任务,做到这一点以后,在考虑对方能力是否还能提升,如果能的话,在增加一些附带条件让对方进行修改,如此一来,一项非常完美的任务就完成了!

力量之六十、没有创新者,思维就会受到局限

【前沿理论】

只有不断地创新才能保持企业竞争优势,但是创新能力从哪里来呢?做教育培训,是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径,而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代,在产品科技含量高的行业企业,这一点体现得更为明显。

其实创新能力也体现在企业管理的各个方面,是一个综合性概念,也只有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面,还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西,考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神,这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好,谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势,并最终在竞争中打败对手。

创新者思想奔放,创新力极强,它是团队基本思想、创建和提议的源泉,它是集体中的思想家。团队其他成员的主意大多出自创新者的脑中。

创新者集体中最富想象力,也是最有智慧的成员。如果工作陷入困境,很可能是由他率先提出解决问题的方案。创新者是工作团队具有开创性,他们通常能为团队的发展提供思想和种子。

创新者在工作中有闯劲,他无拘无束,喜欢与团队的其他成员保持一定的距离而运用他们的想象力单独的开展工作。他是生活在未来世界中的预言家和梦想家。

创新者对表扬和批评反映强烈,他们也可能不善于接受别人对自己观点的批评,有时会为此拍案而起,拂袖而去,他们的人际共同技巧欠佳。创新者可能过于自我陶醉于自己的创造力之中,他们的想法也可能有些激进,不大顾及团队的需要和目标。他们主意多、点子多,但往往早晨想的与晚上干得不一样。

但是,我们要记住,除了他们的弱点外,是创新者为团队的发展提供了生机勃勃的思想火花。

【案例诠释】

海尔一直在创新方面做得非常出色,以它推广洗衣机为例,海尔推广洗衣机的时候,市场已经进入相对饱和的时期,各种品牌的洗衣机已经把市场瓜分了,这时海尔要想进入洗衣机市场是比较困难的。

海尔进行了客户的意见调查,发现每年的六七月份,洗衣机市场事实上是个销售低谷期,尽管这时人们更换衣服的频率比较高,但实际上很少买洗衣机。一个重要的原因是:每年六七月份,人们不太愿意花很长的时间,浪费很多的资源去洗一两件衣服,而市场上的洗衣机容量都很大。

了解了这个事实后,海尔决定在洗衣机销售最淡的六七月份,超常规推出它的洗衣机。

海尔此举出于如下考虑:

六七月份,不是人们没有需求,而是有需求,只是洗衣机不太适合人们的需求,人们没必要拿大洗衣机洗几件衬衣。所以海尔推出了它的小小神童,容量只有两公升,而且还分A、B、C三个档位,最小的档位可以洗几双袜子。小小神童一投放市场,立刻获得了成功,海尔一举占有了30%的市场份额。而其它洗衣机厂还在想着休养生息,想着给员工放年假、搞培训、制定下一个销售高峰的销售策略,谁也没有想到这个时候正是海尔的销售期

【管理箴言】

一个企业如果想要更进一步,那么就需要创新,而所谓的创新不是关门造车,也不是空想,而是通过实际行动达到目的的一个方式。

那么实现创新的要求和途径又是怎么样的呢?首先要明白的是,创新不是突兀的出现,而是紧紧的跟随着人们生活的质量而产生的,创新脱离不了生活,这是创新的前提,如果只是因为物品新颖,那么它只能是一个具有纪念价值的商品,而不是一个企业发展的象征。

这样直接说的理论也许有人不会明白,那么简单的说其实就是社会需要什么我们就生产什么,社会向那个方向发展,我们就推动它的发展!比如之前下雨的时候人们只能身披斗笠,当社会发展了以后,人们就会需要更轻便的雨衣,所以发明雨衣的人就是推动企业进步的人。

接下来就是创新的途径,这不是简简单单就能做到的,而是要通过长期观察得到的结果,首先要有最新、最准的信息,掌握当代人的心理和需求,如果不能直接判断,则可以通过采访的形式和人流量较大的公共场所或是市场进行观察和设想。在得到这些信息后,我们所要做的就是去创新。

当然,不是所有人都能创新的,当你没有这个才能的时候,就需要记住一个准则,而这个准则也非常的出名,那就是海尔所提到的:人无我有,人有我新,人新我精,人精我转。