刘慧是我的姐妹,也是被我增员来做保险业务员了。
我增员的时候,非常注意用团队的氛围留人。开始,刘慧对做保险很抗拒。于是,我带她到职场参加激励早会和创业说明会。刘慧来到职场一看,大家一起做晨操,太有意思了。
我知道刘慧急着挣钱,于是我又拿工资条给她看,向她介绍一下做这一行的收入情况。终于她动心加入了。当然,如果对于那些不缺钱,只是想找一份工作充实自己的人,我会和她谈提升自身价值,无论老公是什么样的职位,自己总要有一份天空,使思想不与社会脱节。我为了提高员工增员的积极性,我还给出了“增员一人奖励两百元,并且翻倍涨”的奖励方案。
在国外拿到保险销售资格证的人,都会通过很复杂的考试。国外虽然没有明确的学历规定,但就算是本科、硕士学历的人都很难拿到资格证。但是国内现在的监管不是指定性的,而是指导性的。只要具备大专以上学历的人员通过考试后就可以取得的资格证书,在全国范围内通用;同时保监局根据辖内实际,调整参考人员学历,但取得的资格证书仅在当地保监局辖区有效,这些人员欲跨区从事保险销售,还得另外参加考试,取得相应资格证书。
多数增员都体会到了这点,但对能有一份工作的渴望,使她们想努力生存下来,她们接受一轮又一轮的培训,希望能克服人性中最本质的自尊自爱,激发出最强烈的对金钱和成功的欲望。可保险公司多年来人员留存形成一个规律性的比利,业务员生存比例约为20:1、晋升经理的比例约为1000:1,这是一个非常残酷的行业,对于每一个将要踏入保险公司的准增员来,保险公司的高职高薪往往是海市蜃楼。
在保险公司,只要你的业务量好你就是英雄,掌声,鲜花,荣誉,职位扑面而来,你的业务是怎么来的没有人计较。造就了保险业务员一味地去追求业务量,很少能为客户真正着想。有的保险业务员反复纠缠客户直到做了保单为止。
新业务员入司后,就会被领入一个很大的教室,教室里坐的一般满满的,讲师介绍公司的历程,优异的业绩被一点点展现在增员的面前。讲师往往会让大家闭上眼睛,用三分钟的时间来回想一下:我们曾有过的梦想,我们曾爱过的人。我们的梦想是否沉睡了很多年,我们要为梦想而努力。然后讲师按三步让大家作自我介绍:一你的姓名,二你的爱好,三你来做保险的目的,那些以想拥有别墅和名车的目标都会赢得最热列的掌声。
保险业务员的培训其实可以用几个词来形容“刺激”“激励”“奖励”。来到这里你先要接受的是被刺激,用别人的成功来刺激你,在每天的早会上都会表彰做回保单的和做多保单的,面对赞美和掌声,你可以一天无动于衷,但你绝对不会十天都无动于衷。讲师也在不断的激发:“你如果甘愿平庸就不要出去讲保险,可我们心中的梦想永远不能实现,你的才能永远埋没。我们要克服一切彰碍”。在这里,“梦想”和“成功”被狭隘地定位到作回保单挣到钱,讲师们毫不回避地告诉增员:“没有钱还有什么面子可讲,没有钱还有什么地位可言。”“没有钱人还不如一头牛有价值!”那些讲师在每一节课上都会反复讲述自己作成功保单的快乐,以及获取金钱后的荣誉和满足感,增员仿佛看到了自己的美好未来,信心和欲望瞬间被膨胀。
担任讲师的多数都是在职的业务员,她们在营业部担任经理,高级主任等职务,她们一般都有5年以上的工龄。来到这里的增员多数是家庭妇女,文化参差不齐,但基本上都是生了小孩子之后,长时间待业,她们期待一份工作,也极容易被灌输一些思想。
岗前培训的第一天,一份计划100被发到每个增员的手上,这个”100”便是认识的100人,每个增员需把:亲戚、朋友、邻居、家人的朋友、同好、宗教上的熟人、业务往来者、社交上的熟人、社区活动者、同事等。凡能记起姓名的分类纳入计划100,并按年收入、年龄、婚姻状况、认识时间、见面次数、接见难度、职业、介绍能力打分,按分数高低依次作为下一步的业务目标。
五天的培训由不同的讲师主讲销售的五个步骤,及部分产品知识,每个讲师都会讲述自己成功的经验,例如:如何让认同保险的人做多个保单、让不认同保险的人做了保单,被拒绝了怎么办。在保险业有一句非常温暧的话:拒绝的感觉像春天。在讲师眉飞色舞的讲述中,部分增员的勇气和信心被完全带动起来了。五天后增员成为试用业务员,被推入市场。
刘慧参加完培训这样评价:这里的培训首先要有空杯的心态,然后装入公司所有的理念,洗脑越彻底,在这里边越优秀。
其实多数增员适应不了这种业务模式,做不回业务,无奈之下,只好拿出自已家的钱买了保险,继续完成不了任务的情况下就去找最亲的亲戚和最好的朋友们,亲戚,朋友都做了,这份工作也就结束了。
这就是保险公司不用任何成本的销售方式,表面上是招聘,实际上多一个人,保险公司就多一条宣传路径,并意味着也可能将多一份收入,你的文化,素质,能力是否能胜任这份工作并不重要,重要的是你能来。