书城励志中国人说话术
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第21章 说话智术(21)

夏回笑呵呵接过来,送到嘴边,发觉味道有异,定眼观瞧,大惊,一团臭狗屎,夏回害怕不吃会天机尽泄,只得捏鼻而咽,囫囵吞枣,且惺惺作态。

不想范举人特损,在一旁不停地问:“神巫,味道怎样啊?”夏回频频作答:“好极了!好极了!”

看见夏回吃完了,范举人当众揭秘,夏回所食乃一堆狗屎,而非糖面团,并且以手为证,让众一嗅。

众人闻之,果然作臭狗屎味,轰然大笑。

此时的神巫夏回,脸似猪肝,恨不得找个地洞钻下去。自此再不敢妄言为巫了。

越是无知的人,越自以为是,而最终往往受人嘲弄,使自己下不来台。

正如爱洁成癖的人总以为别人脏,自以为是的人即使自己已经满身泥垢,也会觉得自己比别人干净。总以为自己高明,自己正确,便会忘了自己也可能愚蠢,便会忘了自己也会犯错出错。

一个聪明的人,他很少摆出一幅“凡事都懂”的姿态,他永远保持着清醒的头脑,永远保持着谨慎谦虚的好品德。

14.不要因为感情冲动而说“不”

“不,不可能,绝对不可能!”“这件事快气死我了!我真的会被他气死!”“我绝饶不了他!”相信你对这种情绪不会陌生。

生气,生大一点,就成为“愤怒”。这是一时感情冲动的表现。当面对与自己意愿背道而驰的事情,或听到什么逆耳之言,不能用理智的、正确的态度来冷静对待,没有能耐用合理的方法准确而又恰当地处理,比如:找对方理论,打电话把对方痛骂一通,立即找人申诉,警告胁迫对方,干脆用拳头暴力解决,更严重者摔东西,头撞南墙,踢桌子或踢狗,骂娘,大吼大叫,暴跳如雷等等,这种最粗暴简单的表现就是愤怒。

愤怒,体现的是你理性的不健全。这是一种下贱的卑劣的人格素质,越是愚蠢、粗鲁的人越容易感情冲动。愤怒到极限时,最容易导致理性的丧失,说同本不应该说出的话,做出本不应该做出的事。所以我们发现,经常事后爱向人赔礼道歉的,多是那些没事爱动肝火、大发雷霆的人。

其实,愤怒和生气是拿别人的错误惩罚自己,伤害的也只能是自己的身心。当一个人愤怒而情绪激动时,整个交感神经系统都运作了,造成瞳孔扩张,心跳加快,呼吸急促,动脉收缩,肾上腺分泌等等,甚至有人气得咬牙切齿,全身发抖……在这种情况下,很容易意气用事,结果害人害己,造成了无法弥补的遗憾。

我们曾有过这样的体验,运动少的人,突然心血不潮,剧烈地运动,很可能会引起心脏麻痹;肚子饿的时候,一下子吃太多的食物,就会造成肠胃的不适。一个人突然做出极端相反的事情,必定会产生负作用。所以,一个人言行若是走向极端,实在是很危险的。

的确,要保持适度是很难的。

例如,食、性、睡眠等,如果过度就会影响身体;但是完全断绝,又会陷入饥饿枯竭的状态而难以生存。

怎样做到恰到好处,是无法用语言表述的,只能靠经验去体会。所以说,我们每天的一举一动,都只不过是在不断地追求中庸之道。

一个人爱出风头、唠叨不休,必定会引起他人的反感。可是过于沉默,别人也会敬而远之。为人处世也是如此,过分精明或一点也不精明,人生都不会如意。总之,在生活的经验中,我们知道,极力偏向任何一方,都是不正确的。

结婚之前的情侣,正如俗语“恋爱是盲目的”、“眼里出西施”所言,明明对方其貌不扬,可看在眼里却觉得分外可爱和美丽。一旦结婚之后,由于看得太透彻,便把恋爱时的甜蜜抛在一旁,开始互相挑剔和责备,从而造成婚姻的裂痕。

人生就好像在蜿蜓崎岖的道路上驾驶汽车一样,如果脾气暴躁,猛踩油门,车子便会横冲直撞;如果疑虑重重,常踩刹车会使车子行进缓慢,甚至完全停顿下来。如果过于紧张的话,会使方向盘向左向右无所适从,而滑出道路;过于松懈的话,到转弯的地方又会因疏忽而来不及刹车。

所以,希望开车能够平稳,希望中途不出变故而平安到达目的地,最好不要感情用事。

15.“不”推卸责任给他人

要想争取自己的权利,就必须负起相应的义务和责任。如果不想尽义务和责任,却要享受权利,这是极端自私的做法。不论是在哪家公司上班,如果只会偷懒、挑剔,只想不干活而领高薪,那是绝对行不通的。到商店买东西也是如此,不肯付出相应的金钱,不会有人给你想要的物品。只有首先将自己份内的工作做好,然后才有权利要求对方支付报酬。如果没有成绩而只讲报酬,就显得不知深浅。

不管什么事都要先问自己能做什么,才能要求对方。可惜许多人总爱把工作推给别人,而自己在一旁享受,当事情弄砸时,立即装出一副受害者的模样,反过来指责别人。

喜欢把责任归咎别人,是懦弱的象征。

倘若将一切责任推给对方,对于自己不利的事情,一概推得干干净净,那就太轻松了。

然而,如果社会上的人都保持这种态度,互相推卸责任的话,又将是怎样的世界呢?

理由是可以捏造的,为了推卸责任,可以找出种种的理由,并且在法律上可能毫无责任。不过这只能说是道理如此,法律如此。人与人共同相处的社会,无论是什么事情,都不可能与自己毫无关系,毫无责任的,既然有关联,就必须要有强烈责任感。

喜欢推卸责任,这是人之常情。然而,这都是缺乏能气的态度,是懦弱的象征。如果社会上充满这种人,真正的繁荣与真正的和平将无法得到。

16.不要自作聪明

有的人虽然努力地工作,但由于方式不妥,他做的事却有害无益。

这样的工作不但对别人无益,反而会给别人带来伤害。但大部分的人往往都没有这种自觉,只会在心里抱怨:“为什么我这么认真地做,却得不到人家的肯定呢?”

生活中也有许多这种“自作聪明”的事情。

譬如推销员为了促销,不惜花费大量广告费用,印制精美的产品目录或宣传手册,宣传产品的优点。

其实一般顾客并不会完全相信推销员的话,顶多只是半信半疑,因为产品的好坏要由顾客自行判断,而不是靠推销员的吹嘘。

因此,所谓的宣传绝不是以巧言令色的手段来欺骗顾客。

现在,许多公司都以“PR”来代替宣传,也就是接近客户,让客户实际了解产品。换句话说,就是一种完全站在客户的利益上,让客户主动认识产品的宣传手段。

绝大多数的推销员只求产品能够尽快脱手,能拥有良好的销售业绩,而不管产品是否有缺点,因此,推销员给人的印象是他会用尽一切手段让你买他的东西,至于其他事就一概不管。

所谓的好事,是对自己有利同时也对他人有益的事,也就是“自利利他”的行为。不顾商业道德、产品品质,为求利益而不惜采取欺骗的手段,实在令人不敢相信他们的产品会大有市场。

愚弄欺骗顾客虽然可以侥幸获得一时的成功,但失败将会很快地到来。而且,从此在顾客心中,他们再没有任何信用可言。

17.拒绝是一种智慧

森林中,动物在举办一年一度的比“大”比赛。老牛走上台,动物们高呼:“大”。大象登场表演,动物也欢呼:真“大”。这时,台下角落里的一台青蛙气坏了,难道我不大吗?青蛙一下子跳上一声巨石,拼命鼓起肚皮,同时神采飞扬地高声问道:“我大吗?”

“不大”。台下传来的是一片嘲讽的笑声。

青蛙不服气,继续鼓着肚皮。随着“嘭”的一声,肚皮鼓破了。可怜的青蛙,到死也还不知道它到底有多大。

有一位登山队员,一次他有幸参加了攀登珠穆朗玛峰的活动,到了7800米的高度,他体力支持不住,停了下来。当他讲起这段经历时,我们都替他惋惜,为什么不再坚持一下呢?再往上攀一点高度,再咬紧一下牙关,爬到顶峰呢?“不,我最清楚,7800米的海拔是我登山生涯的最高点,我一点也不为此感到遗憾。”他说。

是啊!一个人不怕海拔高,就怕找不到生命的至高点。任何事情都存在一定的突破口,但不是每个人都能够穿越突破口而抵达更高的层次。如果挑战是对生命的发扬与考验,那么明智该是一种美好的境界,那是对生命的爱护和尊敬。一个不懂得珍惜生命的人,就会受到命运的惩罚。

世人若有这种知足的心情,即使现实生活贫困,精神生活却必然富足。拥有知足之心,必能跳开现实生活的窠臼,热烈地迎接崭新的未来。贫穷不会再是罪恶的渊源,生活上也不会再有自暴自弃的倾向,有的只是积极乐观的精神。

许多人因无法满足现状,欲求强烈而导致失败。例如赌博、赛马等都是这种心理下的产物。

现代人讲竞争,而竞争的对象就是自己同类的“人”。因此,人们心中清清楚楚,既然你一面必须与“人”竞争,又焉能希望在必要的时候,会有“人”来“帮助”你呢?也许就是因为这个缘故,现代人乃不得不把一心希望与安全感,都寄托于金钱。

一个没钱的人不快乐的原因如果是因为自己的拥有太少,那么一个有钱的人是不是也在对自己所拥有永不满足而不快乐?

如果真是如此,那么我们就知道,在金钱的条件之外,一定还有另一种东西使我们过得快乐。这种东西简单说来,就是“欣赏之情”。

金钱如果可以买到令你欣赏而使你安慰的东西,那么你就是金钱的主人,才有理由去追求金钱。相反的,金钱如果只一味地使你感到奔劳、沮丧和不足,那你就成了金钱的奴隶。

如果一个人发现自己的金钱所买来的不是欢乐,而是不断的恐惧和患得患失,常常觉得自己的买到的东西会在更值钱的东西面前黯然失色,同时又使自己感到不如别人,不够富足,那就证明他所需要的不是金钱,而是一种凌驾于金钱这上超然于物欲之外的智慧。这智慧,就是对世界一份美好的欣赏之情。

辛稼轩有首《鹧鸪天》,其中有句说:“……冲雨急,趁斜阳,山围细路转微茫,倦途却被行人笑,只为林泉有底忙。”

“为林泉”而“忙”,是一份雅致,是在鲜衣华目,功成名就之外的一份欣赏世界的怡然自得之情。

有了这份对世界的欣赏之情,才会使一个人在任何情形之下,都感到富足,当能拥有金钱的时候,不做金钱之奴;而仍保持有闲情雅致,才不会陷于永无止境的追求物欲的循环,终生埋头在金钱营求之中,而不见天日。也不会为贫穷或偶尔的金钱损失而沮丧、绝望,失去了生活的热情。

这样,揣一根坐标尺上路该是何等重要!它能督促我们不懈努力地攀登,又能提醒我们恰到好处地戛然而止。

仰之弥高,那是笨蛋的愚蠢和贪婪。一个聪明人,此时此刻,也许悠然而从容地下山去了。

18.对失败者说“不”

有人说:“幸运的美德是需要节制的,而厄运所需要的美德是坚忍,后者比前者更难能可贵。”一切幸运都并非没有烦恼,而一切厄运也决非没有希望。最美的刺绣,是以明丽的花朵映衬于暗淡的背景,而不是以明丽的花朵去映衬其本身。人的最美好的品质也正是在厄运中显示出来。

成功的辉煌固然耀眼夺目,而成功者的探索又是何等的艰辛,没有冲破阻力、摆脱牵绊,而尽力耕耘、去经营、去努力奔赴自己的目标,是不会有成绩的。而这份力量,所靠的是坚定的志向和不屈不挠征服困难的勇气,以及对自己必胜的信心。

诚然,我们并不否认人在顺境中不能成功,如果一个人一生下来到他事业的成功都是一帆风顺的,那是人们求之不得,再好不过的了。其实,这不过是人们理想中所希望、现实中所缺乏的。正因为现实是让人感到缺憾、是不完善、是痛苦的,所以人们才乞求于理想或乌托邦来满足现实人生中无法满足的要求和欲望。

人的生存、发展无时无刻不与现实的社会、人、周围的环境发生着矛盾,这些矛盾冲突恰恰组成了人的生活、人的生命,也组成了人的事业的成功。

对于成功,细细地品味,都是过去那些矛盾与痛苦的结晶。正因为矛盾了、痛苦了,我们才感到成功的喜悦和激动,这份喜悦与激动恰恰是这种对比的结果,也是这种对比的升华。

我们只有充分地意识到这一点,意识到成功不是鲜花与名誉,而更多的是痛苦与奋斗,那么才会身处逆境而不乱不惊,泰然处之,耐心对待,才能绝处逢生,才能更进一步,更上一层楼。

19.说“不”胸怀宽广的一种表观

冯友兰先生是北大著名的教授,晚年经常沿着图书馆的那条大道散步。学生们骑着自行车经过此地,很远就跳下车来推着车走,轻轻走过冯先生的身后,才又骑车驰去。当然,在这些学生中,有的未必就是教授的弟子,教授也未必都认识他们。学生们之所以如此尊敬他,是仰慕、敬佩这位大学者的人品、学识和才华。

一个人,要赢得众人的尊敬是十分不容易的,有时是不可想象的。

有些地位较高的人,因为经常被属下簇拥着,无论到哪里,都自然成为众人的核心,到处领略人们的笑脸,美言及各种优待,便感觉到自己受人尊敬。

其实,这些人对他只是敬畏,而不是尊敬。

尊敬就是人们对一个人品性、才识所作的肯定和赞誉,以及由于这种肯定和赞誉而生发的不可轻慢的情感。

20.要有勇气说“不”

历史上有许多伟大人物之所以成为伟人,就是大量困难的克服者,大量危险的超越者,他们用大无畏精神克制困难于种种阻碍中,并得到了力量。恐惧、悲观、消极与畏难苟安的心理,是人类最大的敌人,它不但能腐蚀一个人的前途,而且能腐蚀一个人的生命。我们必须用大智大勇的大无畏精神,来克制这种心理,才能让生命内部的潜在神奇力量,无限地发挥出来。

一个人能存心于道义,秉公行事,一生光明磊落,皎如日月,抬头不愧于天,俯首不怍于地,又有什么畏惧的呢?既无所畏惧,“生死无变异于己”,又怎么能害怕自己的大勇不能生,名节不能立呢?

只要我们有勇气,就会不怕危险,就会克服困难与危险,也就没有危险了。有危险就有荣誉。所冒的险越大,荣誉就越大;所卓越的危险越多,荣誉也就越隆盛。要冒大危险,就得有大勇气。

《尚书》中说:“必须有忍,才能有益。”韩信能忍受胯下之辱,即是有勇气的表现。

有一天,韩信在路上走,一伙年轻人拦住了他。其中有一个屠夫说:“嗨,别看你长得又高又大的样子,喜欢佩刀带剑的,其实我看哪,你是个胆小鬼,你只是用刀剑什么的给自己壮壮胆,想吓唬一下别人。”

大家听了,都哈哈大笑起来。

那屠夫又当着大伙的面,对韩信说:“你要是真不怕死的话,就拿起你的剑,咱们来比试一下;但要是你不敢的话那就对不起啦,从我的裤裆底下爬过去!”

韩信瞧了他一眼,屠夫一脸横肉,身体蛮结实的,但看起来是个笨家伙,自己凭着练了那么久的剑法完全可以靠灵巧取胜,他真想扬剑刺过去。但是,自己凭意气行事,万一激动起来把他刺死或重伤了怎么办?况且,退一步讲,他们人多势众,好汉不吃眼前亏,只有下策了。

韩信慢慢地弯下腰去,叭在地上,缓缓地从那屠夫的裤裆底下爬了过去。年轻人又是一阵大笑,扬长而去。

周围还有好多人,他们都讥笑韩信,认为他实在太胆小,太没用了。