2008年之前,无论从年销售额还是品牌知名度上,加多宝都还不足以和可口可乐、百事可乐、康师傅、统一这样的巨头相比肩。在加多宝公司内部发布的《2006年6月品牌关键指标调查报告》中指出,凉茶品类在全国范围内的渗透率为54%,明显低于茶饮料(80%)和碳酸饮料(77%),即使是作为一个品类的代表,红罐王老吉还处于弱势地位。
在企业组织体系成熟和完成线下渠道布局后,要想实现跨越式增长,就要开始考虑对品牌的深加工。“将单纯品牌宣传上升为全国式话题的营造,是加多宝最有远见的地方。”在《中国好声音》节目火爆后,一位业内专家这样评价。追根溯源,这种话题式营销思路贯穿了加多宝的整个成长历程,而将这一思路发挥得淋漓尽致,并对加多宝产生深远影响的,还要数2008年的北京。
其实加多宝从2002年左右就陆续开始经营北京市场,那时主要以积累资源为主,在北京以“加多宝茶饮料+红罐凉茶王老吉”为主,有大约20人左右的团队,没有广告支持,目的只是培育市场,赞助一些小店的活动。
刚开始,北京市场的整体投入力度不大,直到整体体系完善后,2004年央视广告开始投放,才对北京市场有些带动。但由于投入成本过高、市场竞争激烈等外因和企业自身产业布局的内因影响,从2002至2007年,北京市场一直不温不火,虽然加多宝一直都想啃下这块硬骨头,但总是找不到一个合适的机会。
北京、上海、广州、深圳这类一线城市,不同于温州、南昌等二三线城市,市场规模庞大。过去的游击战营销模式是很难完全打下北、上、广、深的。而以高举高打、大规模投入、全面出击的阵地战方式或许可以毕其功于一役,但是风险也大得多,因为需要动辄几千万甚至上亿元的营销费用投入,如果效果平平,那么投入的营销费用立马就会变成亏损额。
直到北京奥运会召开,加多宝才预感到,机会来了。
想到借力北京奥运会对加多宝来说并非偶然。细心的人应该可以发现,在《中国好声音》之前,加多宝是很少赞助娱乐节目的,体育营销一直以来都是加多宝始终坚持的方向。这是有深层考虑的:娱乐具有鲜明的主观倾向,有支持的就有排斥的。相比于娱乐,体育更能贴近人们生活,形象更加健康积极,适合各类人群,不会引起消费者排斥。
然而,市场竞争总是无比激烈的,2008年的奥运会独家饮料赞助被可口可乐买断,让加多宝无法进入TOP俱乐部,在深入奥运会本体无望的情况下,加多宝开始在奥运周边寻找机会。在这样的操作思路下,加多宝在2007年启动了“祝福北京”的主题活动,具体形式是在全国23个主要城市巡回举办路演和征集百万祝福签名活动,以56个民族共同为北京祈福为主旨,与消费者近距离沟通,将主题活动宣传立体化、具体化,实现宣传的落地。
今天,许多企业也会选择一些主题活动在终端宣传形象,但大多数不是目的不明确就是运作没有章法,而加多宝的“祝福北京”活动举办时间集中在2007年6至10月和2008年3至7月,这两个时间段恰恰都是饮料销售的旺季。
配合着“祝福北京”主题活动的进行,加多宝在活动现场也开展多种形式的买赠,比如购买6罐装王老吉产品,送价值约2~3元的礼品(如运动护腕)一个;购买1箱王老吉产品,送价值10~12元礼品(如运动三件套)一个。这样一来,巧妙借助奥运,加多宝又在全国掀起了一阵红色风暴。
令人意想不到的是,本来全力以赴备战奥运的加多宝,在奥运盛会即将到来之际又迎来了另一件大事。2008年5月12日,汶川发生里氏80级特大地震,5月18日晚,在中央电视台举办的“爱的奉献——2008抗震救灾募捐晚会”上,加多宝副总阳爱星郑重代表企业捐出1亿元人民币,用于四川地区抗震救灾工作,此番善举赢得了雷霆般的掌声。阳爱星表示,“此时此刻,加多宝集团、王老吉的每一位员工和我一样,虔诚地为灾区人民祈福,希望他们能早日离苦得乐”。
捐款晚会之后,“加多宝”三个字一夜走红,成为了街头巷尾谈论的焦点。这也是加多宝这个名字第一次在公众面前高调亮相,使得大多数消费者开始真正认识加多宝集团这家企业,开始认真了解当时在市场上已经有较高铺货率的红罐王老吉。
经过2008年两大焦点事件的洗礼,加多宝应对大型焦点事件的操作思路也基本成型,包括后来2010年广州亚运会的成功运作,都体现了加多宝统筹兼顾、善用主题的营销思路。
媒体公关逐渐成熟
北京战役带给加多宝的,不仅仅是重大事件营销策略的成熟,也加速了加多宝在广告媒介公关的成熟。近年来,加多宝依靠央视广告带动获取了非凡利润,于是很多人理所当然地认为,加多宝的成功是靠央视广告炒起来的。但不得不承认的是,加多宝的媒体公关并非一开始就锁定了央视,与央视的合作也并非一开始就顺风顺水。
在经过地方电视台、省级电视台的洗礼后,2003年,加多宝斥资4000多万开始投放央视广告。加多宝和央视的合作过程,是一个从一无所知的“文盲”到知识分子,最后到专家教授的蜕变过程,广告投放的目的性和计划性越来越强。今天看来,加多宝公司在央视也好、地方卫视也罢,广告投入基本秉承两个原则:第一是拿下关键时段、关键位置的广告;第二是要做主题传播,不单纯做硬广告。
加多宝对公司每一个广告策划都会严加审核,广告服务于市场策略是最基本的原则。在提出“怕上火,喝王老吉”的定位和“消费情景化”的指导原则后,电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景:吃火锅、通宵看球、吃油炸食品、烧烤和日光浴,画面中人们开心享受生活的同时,纷纷畅饮红罐王老吉,结合动感十足的广告语反复吟唱:“不用害怕什么,尽情享受生活,怕上火,喝王老吉!”
除电视广告外,加多宝在终端布置了大量的物料,大到电子显示屏,小到牙签筒,还有无处不在的POP广告,每件物料的设计都以产品主包装为主要设计元素,集中宣传一个信息:“怕上火,喝王老吉!”
多年来,加多宝从不轻易更换为其服务的广告、策划公司,并且专注于一面,甚至对央视广告的投放都是独立出一个广告公司单独代理。这样做只为一以贯之地体现出王老吉凉茶的品牌形象,例如为加多宝提供媒介咨询的凯洛广告公司并不涉及媒介广告的制作,这在很多企业看来是不可思议的。
在2012年11月18日举行的央视黄金广告招标会上,加多宝以8600万元人民币强势拿下中央电视台2013年第一标——新闻联播后标版一单元正一位,实现2013年的“开门红”。在熟悉加多宝的人眼中,这种举动一点都不稀奇。2006年,加多宝就十分有远见地一口气续签了央视两年的广告费,以很低的成本轻松拿下了奥运年的广告,获得了天气预报后第一个广告的播放权,并和CCTV5结成战略合作,成为CCTV5的“赛事直播合作伙伴”,这种合作形式也是加多宝首创的。
加多宝用线上广告配合线下活动,以主题营造话题,利用媒体,配合自己“祝福北京”的行动。可以说,如果没有2008年的媒体运作经验,以一个从地级电视台切入媒体的企业来说,加多宝不可能在2012年的《中国好声音》中有如此完美的运作,赞助《中国好声音》无疑是加多宝经过市场评估后得出的结论。目前,国内唱片行业不景气,娱乐过剩,逢低买入是市场投资的基本准则,加多宝在浙江有着深厚的媒体资源和群众基础,从这里发力最轻松,收益也一定是最好的,以6000万元的代价拿下《中国好声音》的赞助,从单一品牌宣传上升为话题事件传播,轻松度过改名后遇到的品牌危机。无论怎么看,这6000万元的投入都是物超所值的。
成为真正的强者
北京战役的成功并不仅仅是开拓了一个一线大城市那么简单,所体现的也并非是一个短时间内的结果,而是长期以来积累的媒体公关经验、营销作战经验、市场推广经验的一次集中爆发和整合式的进攻。如果说江西市场成熟了加多宝开拓根据地、突破奇袭的游击战与运动战营销模式,那么北京战役的成功就帮助加多宝公司将营销作战能力上升到能够进行大规模阵地战的程度。
北京战役之后,一个成熟的加多宝,一个能打游击战、运动战、阵地战等多种营销作战模式的饮料巨头,终于展现在了我们的面前。