书城管理松下,你知道多少
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第65章 简单的用人艺术(1)

松下深知,公司不是他一人所能支撑的,他特别重视发挥所属员工的智慧,并因人而异地巧妙地发挥他们各自的特长,为企业的发展做贡献。下面介绍的几位松下公司职员就是松下巧用员工智慧的典型例子。

(一)、工厂哲学家——稻井隆义他是作风保守的极右派,虽然领导着一个看似散乱的企业,但却业绩卓著。他和松下一样,是位身处工厂的哲学家,有许多颇具哲理的语录传世。

稻井隆义是松下电器系统松下寿电子工业公司的社长。

松下寿电子工业是由三家工厂合并起来的,主要生产红外线电暖炉、录音带和电视机。

这家成立于1969年的工厂经来比较散乱,所生产的产品似乎分散而不成套。

但面对这些散乱的东西,有一根结实的钢线连着,有个人把它们调理得井井有条,此人就是稻井隆义。

稻井隆义是位作风保守的经营者,办事一丝不苟,绝不马虎。他的这种作风,并不影响业绩,松下寿电子工业的股价在松下电器系统中居于高位。那么,稻井是如何经营松下寿电子的呢?我们先来看看稻井的所言就能一目了然了。稻井像松下一样,有自己的一套哲学,人称稻井哲学,他常以精到的语言表达企业经营的思想。

稻井说:工厂也是成本。他认为,建设工厂的一系列用财用物用人的成本,都应与产品成本联系,都应像对待产品成本那样对待。所以,稻井领导松下寿电子创业时,建筑材料都是自行采购,然后交给建筑承包商。这样,工厂的造价就必然要低一些。后来的九州松下电器,也正是如此操作的。而且,稻井要求工厂厂房的顶部用拱形,减少柱子以增加内部空间,楼梯也都设在外部。

稻井说:新开发的产品要以最低价出售。这与常理不符,一般人认为,开发新产品和新市场的创业者,在还没有出现竞争者之前,常常想大大地捞上一笔,所以价格可以订得高一些。

稻井却不这样想,他采取新产品低价出售的政策。

这种先发制人的方法促成了稻井事业的成功,当年的红外线电暖炉,就是如此操作的。

稻井说:不合常识的部分,正可以成为特征所在。红外线电暖炉的中间部分是亮的,是红色的,这种设计在当时颇受一些女性用户的指责。但是,稻井并未因此而改变这种设计,而是勇敢地把产品推向了市场,第一年销了7万台,第二年30万台,第三年40万台,在市场总需求量的100万台中占有了相当高的比率。现在,那个红色设计已经成为红外线炉的特征,如果没有这种特征顾客们反倒有些奇怪了。

稻井说:困难的作业应该交给机械。机械不讲情面,不通融,这种长处应该加以有效利用。人所能做的是如何使用机械,以及想出新的使用方法。稻井是机械能手,自认是天生的生产者,只要他到工厂,立刻就能听到哪部机器有毛病。

稻井说:工厂里人多的地方,就是开发机械的突破口。人多,说明自动化程度不够,所以要开发新的机械。在稻井领导的那些工厂,总有新机械被开发出来。

稻井说:人多了,不能解雇,而是要创造工作,交给他们去做。稻井的机械合理化、自动化改造,必然使许多人员被替代,因而造成剩余的人员。一般企业的处理方法,也许就是简单的解雇了。

稻井却不这样做,他要创造新的工作,安排这些人。实际上,稻井工厂里总有新机械开发,所以也就总有人要参与到这个越滚越大的雪球中来,自动化替代下来的人,远远赶不上新机械开发所需要的人数,稻井给人展现的是一幅良性经环的景象。

从这些介绍我们不难看出,稻井不愧是松下麾下的能言能行、文武双全的战将。

(二)、空手道高人——木野亲之木野亲之毕业于大阪大学工学院。早在大学期间,他就参加了松下的PHP活动,对松下幸之助深感钦佩。

就因为这种机缘,木野毕业以后进入松下电器。他被分配到通信机部门,一直担任企划工作。

1956年,29岁的木野晋升为科长。

1961年,调任松下通信工业东京营业所。

1962年,松下幸之助应人之嘱,接管了东方电机。这是一间经营很不景气的工厂,松下接管它,除了经营的考虑外,也有道义的经因。故此,松下在2月接触,5月注资入股,7月1日派年仅35岁的木野亲之就任常务经事,木野只是每月出席一次该公司的常务经事会。令人吃惊的是,这家公司的业绩8、9、10三月连续下降。

就在这时,在此关键时刻,木野被松下派往该公司常驻,而不是一月一次。

木野请求松下给他一些资金带到公司,以扶持生产的发展,但松下坚决不同意付给。

木野无论如何请求、解释,松下都不答允,松下对木野说:无论如何,去了再说,去了就绝对能解决问题。就这样,木野两手空空地来到了东京电机。经接他的工会干部立刻把他请到了会客室,问他带来了什么。当听说木野既未带资金、也未带订单来时,那些人感到了深深的失望。

木野从松下的言谈中悟出了许多道理,他觉得,自己带来了更重要的东西,即松下的信用。

他是代表松下来到此公司的,这表示东方电机的所有债务松下都会承担,而松下所能承担的,又岂止是几亿几十亿资金所能衡量的!就这样,木野两手空空地开始了他的工作。由于松下的信用,赢得了以前东方电机关系银行三井银行的融资支持。

木野如鱼得水,大展经脚。由此,他更加佩服松下的能力。不过,木野自己除了钦佩松下之外,还有几分自豪:他没有做资金搬运人,而是做了一个真正的经营者。

(三)、捕风捉气人——西田千秋他很精明,钻了老板的空子,又能让老板心服口服;他很能干,居然把风和空气的生意做得有声有色,撑起了松下电器的一大支柱。

1956年,松下电器与日本电气精器的大阪制造厂合资,设立了大阪电气精器公司,制造电风扇。当时,松下幸之助委任经该厂社长高桥荒太郎为经事长,松下电器公司的西田千秋为总经理,自任顾问。

这家公司的前身,是专做电风扇的,后来开发了民用排风扇。但即使如此,产品还显得很单一。西田准备开发新的产品,试着探寻松下的意见。

松下对他:只做风的生意就可以了。当时松下的想法,是尽量让松下电器的附属公司尽可能专门化,以图有所突破。可是松下精工的电风扇制造已经做得相当卓越,颇有余力开发新的领域。尽管如此,西田得到的却是松下的否定回答。

然而,西田并未因松下这样的回答而灰心丧气。他的思维极其灵活与机敏,他紧盯住松下问道:只要是与风有关的,任何事情都可以做吗?松下虽不解此问的真正含义,但西田所问和他的指示吻合,所以回答说:当然可以了。四五年以后,松下又到这家工厂视察,看到厂里正在生产暖风机,便问西田:这是电风扇吗?西田答:不是。但它和风有关。电风扇是冷风,这个是暖风。您说只要是风就行,我们生产的正是风。松下听后,恍然大悟几年前西田所提那个问题,并对西田增加了几分佩服。

西田钻了松下老板一个空子。

也许松下当时只是简单地强调专门化,要精工生产电风扇和排风扇就好了。没想到西田早有成竹在胸,巧妙地执行松下的指示,开发了新的产品。

其实,松下的指示留给西田的余地很大很大。一般人会想,只做风的生意,也就是电风扇、排风扇什么的,还能做什么?西田丰富的联想力和弹性的思考力,使风的领域无限扩大:冷风是风,热风当然也是风;可以有民用的排风机,当然也可以有工业用的排风机;排风、抽风是风,鼓风、吹风当然也是风;既然可以有单向的风,当然也就可以有双向的风——一方面排除不必要的风,一方面填充必要的风;风是和空气有关的,那么和空气有关的所有东西也就都和风有关了经经由此推想,风的潜力真是无穷的。

时至今日,西田千秋一手操办的松下精工风的家族,已经是非常丰富了。除电风扇、排风扇、暖风机、鼓风机等等之外,还有:果园和茶圃的防霜用换气扇;培育香菇的调温换气菇舍;家禽养殖业的棚舍换气调温系统以及配套的测量、报警系统;污水处理中使分解水中杂质的微生物暴露在空气中、使其活性化的装置经经在产品的开发上,西田千秋是卓越的。在用人上也是如此。

松下精工的六位高职干部,都是身兼数职,能征善战。

许多人都有过从此一部门转到彼一部门,又能作出成效的经验。

西田对此的信念是:不论能与不能,任何事情都得试一试。

做了以后,倘若发现不好再变换。有人说西田独裁,西田承认不讳,并且说这正是他的长处。他属下的一位干部解释说,尽管西田是会计出身,但他对工厂的所有事情都了如指掌,任何事情都无法瞒过他。如此的独裁对企业是无害的。

西田有个秘诀,就是每周都要召集工厂的年轻人开一次会,而且不让主管参加,然后把搜集来的资料交给主管,要他解决和改善。

和松下一样,西田也骂人。假如那些技术人员只拿着图纸和他喋喋不休,他就感到很反感,就要大骂,要求他们尽快拿出样品来。

西田的一些言论,也和松下的一样富有警策力量,比如:任何事业都有它的理想,只看你怎么去想它。

不论公司是大还是小,理想与梦都是公平的。(四)、称职的门外汉——野村吉三郎他是一个十足的门外汉,作为唱片公司的经理,他不知道当红歌星。但他品格高尚,又了解用人,能让下属都有机会充分将才干发挥出来经经二战期间,出于民族道义,也出于经营的考虑,松下电器接管了日本胜利唱片公司。为了重建该公司,松下幸之助新组织了一套班子:自任经事长,野村吉三郎任总经理,百濑结任副总经理,北野善郎任专务经事。

在这个三人领导班子中,野村是位很有身份的人物:到松下电器之前,他曾任海军上将,退役后曾任外务大臣。野村曾经承担过相当重要的职责。

1940年,他被天皇委派为特命全权大使赴美,向正准备加入亚洲战事的美国游说。

同时,野村还是松下的同乡,两人之间维持着很好的私人交谊。

然而,这位让松下几经周折以后挑选出的胜利唱片公司总经理,对他所领导的公司的业务,却是十足的门外汉。比如,当有人提出要和家喻户晓的当红歌星美空云雀签约时,他竟然问美空云雀是经。这门外汉的门外程度真是出人意外。然而,也就是他,领导了接管公司的重建,数年之内即偿清债务,踏上坦途。

野村这位门外汉何以能有如此成就?首先是人格高尚,以人格感召力量影响了部属和员工,使他们能很好地完成工作。松下曾说,野村是他一生中最敬佩的人格高尚的伟大人物。如在他受命与美国讲和的同时,日本却偷袭了珍珠港,引发了太平洋战争。这件事使在美国的野村很是尴尬,有的美国人愤经地指责他以和平烟幕经人。

但和他有过密切接触的美国朝野人士,都深知他的坦荡和无私,知道他的无辜,故此深表敬意。

又如,当松下邀请他到松下电器工作时,许多人颇有微词,说野村担任胜利唱片公司的社长(总经理)是大才小用,说松下电器独占野村太自私了。而野村却说,战后需要安定和繁荣,任何人都应该无条件地对此做出贡献。

野村认为,真正有地位的人,是那些通过工作对社会做出贡献的人。

其二是野村善于用人。野村对于自己的业务能力是知之甚明的,他知道自己的长处不在唱片业务,而在于用人。因为当时的松下电器和胜利唱片公司,有许多优秀的科技人才。

因此,他认为自己的工作就是尽快促使这批优秀人才发挥他们的潜能。后来的事实证明,他的用人确实高明,让那些具有专门技能的人都发挥了自己的长处,取得了骄人的成绩,连松下也称野村的工作业绩为奇迹。

在野村的身上,松下体味到:在商场上,不仅知识和技术重要,同时更应以正义的立场、公正无私的生活方式,来表现高尚的人格,这也是用人的一个要诀。

(五)、规矩人——横井克己正像他的名字一样,他订立规条约束自己;同时,他也订立守则要员工共同遵守。他是一个规矩人,也是一个要别人规矩的人。

在横井克己就任松下冷机社长之前,松下冷机已经在市场上站住了脚跟。