松下电器公司之所以能够把这美梦设想出来,完全是因为松下电器公司的经营一直都很顺利的缘故,如果今天经营状态不是那么理想,他们也许不会有这样的设想。
事实上,若只是把梦想描绘出来而不去实现,那也不过是纸上谈兵罢了。经营者既不想去实现它,只是用嘴巴说说,那么就是景气再好,也无法取得员工们的信任。
不过,就算是经营不顺,还是要有鼓动员工的勇气才可。譬如战后的松下电器公司,就是最好的例子,那时候的松下电器公司,可说正处于惨淡经营的状况中,但松下先生却不曾因此而放弃梦想和希望。仍然用美好的向往来鼓励士气。战争结束后四个月来,日本的产业依然没有起色,就这样受空前的创伤,在没有任何复苏的情况下,迎接新年的来临。然而,他们觉得不能再这样不知羞耻地过下去了。所以,今年正是他们开始重建日本的一年,全日本人都要一起奋发起来,而身为产业人的经营者们,更要率先做深切的觉醒。
在这种忧患的时代逆流中,松下公司是怎样奋斗的呢?众所周知,都是因为它很早就从混乱之中站起来,并向复兴之道迈进。从今日发展的情形来看,就可明白松下电器公司是比其它的创业者,最能自我反省的一个公司。而生产恢复原状,也是从松下电器公司开始的,这些都是不容否认的事实。也因为松下公司有这种自信,公司才能如此一帆风顺。
松下公司要改善的地方还很多,而松下先生认为最重要的,就是彻底地自我反省。战争结束后,宣布了产业人使命的重大,并努力去完成使命,也因此而更深入一层地强调要自觉,这便是松下公司的根本方针,由于战争,所有的设施都被破坏无遗,地上的一切也荒废殆尽,如果不把这些重新建设起来,就绝对无法确保人们的新生活。就不能够实现松下美好的未来生活。面对如此满目疮痍的惨状,要重新整顿,并不是一件容易的事,在松下等人的有生之年,是否真能完成这项事业,大家都没有把握。今天的日本,就是被这种气氛所压倒,大家只会想,不去努力做,结果只有陷入灰心、颓废的漩涡中。所以,松下先生深深觉得,即使实行这项意义深远的使命,要花费相当的时间和人力,但也不可因此而感到痛苦。相反的,应该要感到快乐和知足才是。
松下先生认为必须在艰苦经营的状态中,一边培养快乐的心情,一边努力进行改善生产、工作、生活条件,这才是最重要的。举例来说,在一次全国中等学校棒球大赛中,松下先生深深被那些在酷暑下的年轻人,脸上沾满了汗水和沙尘在进行球赛时,还笑咪咪的表情所吸引。象这种一不留神,就会被球打伤的比赛中,他们还是那样高高兴兴地进行着。如果大家也能在这样的心境下,进行松下的事业,一切不就没有问题了吗?不就能够实现松下的使命了吗?
以充满欢喜的经营为根本,正是今后松下电器公司要努力的方向。
从学生时代起,松下先生就有过运动竞赛的经验。运动竞赛可说是一种将体力发挥于极限的竞赛,肉体上的痛苦,是没有任何东西可以比拟的,但是一旦热中于此,那种爽快和自我实现的满足感,又有无限的魅力。很多人热中于没有一毛钱可赚的业余体育运动,正是因为他们从中能体会到无限的快乐。松下先生提出以欣赏爵士乐和热中运动的心情,来进行工作,这给战后不久的晦暗气氛,带来一线光明,并使每个人重新抱有希望,对于这点,松下的员工都感到非常佩服。
经营顺利自然是不用说,但即使陷入困境,经营者也要让员工有梦想、有希望。因为,在一个没有梦想的公司里,是无法培育出人才来的。
第七,要树立正确的人生观。至此,松下先生培育人才成功的几个秘诀已经介绍给各位读者了。如果各位读者能够赞同这些观点,那是很荣幸的;如果觉得也不过是些老生常谈,并没有什么所谓的妙策,那可能是表达的方式不够好的缘故。为了不使各位误解,有必要在此再附加说明一点。
培育人才和制造产品、设法赚钱的情形是不一样的,培育人才,是没有什么捷经可走的,必须经过拼搏、奋斗。松下先生自己对于这一点也说过,人才的培育并不是刻意去制造,就可以成功的。
以松下用人的经验来看,要以刻意的方式去培养人才,是行不通的,还是以自然的方式来处理较好。该生气的时候就生气,该骂的地方就骂,以这种最自然的方式,才容易培育出人才。
拿松下来说吧,不管在任何情况下,他都是非常认真的。每天都以认真的态度工作,不管外界是褒是贬,他还是认真地工作,把自己原原本本地表现出来,以没有任何伪装的面孔,去面对员工。以如此的姿态出现,员工也就容易了解他是个怎么样的人,并且透过这种了解,团结在他周围的人,也就会愈来愈多了。
松下先生是个讨厌耍花招、卖弄玄虚的人,所以他不管是在用人或栽培人,总是以自己的真面目和认真的态度去处理。当然,还要把事业活动的每个范围教给员工,而员工也要没有丝毫怨言地接受这些正确的人才培育方法,这是很值得各位参考的。这本书也将依次地做有关这方面的介绍。不过,所谓用人或培育人才,最重要的,并不在于人才培育的方法或技巧,而在于人与人之间,健全人格、互相接触。
因此,假设有所谓培育人才的妙方,也有成功的实例,只要模仿它一两招,就可以把人才培育起来了,这只能是一个疑问。
要用人,就有必要抱着这样的心态。但这并不是光是模仿别人成功的作风,就可以做到的。
各位读者,如果你觉得这里的事件,有太多基本要做的事或理念,那是因为所要解释、表达的,并不单单是这些事例的表面,而是希望读者也能读到这里面存在的精神。
若要探讨松下先生培育人才的秘密,最重要的还是要树立正确的人生观。
松下把对担当人事业务者来说非常重要的,也是要了解松下先生的人生观所不可缺少的两节资料,即一九七二年五月发表的新人生观的提介和一九七五年一月发表的新人类之道的提介,转裁出来。
在这里所要提倡的第一点,就是要认识人类是万物的主宰者。这并不单指所谓的性善说,而是更深层次的人类尊严。当然拥有象钻石般光辉的本质,但若不去琢磨它,就不能放出闪亮的光芒来;惟有努力不断地琢磨,人类的本质才能放出灿烂的光彩。
确信人类的本质是愈磨愈亮,就会尽力地去培育人才;也由于有这样的信念,才能彻底去锻炼员工,而不顾多么辛苦。如果认为人类的存在没有意义,不管再怎么教育,也不会有任何成果。如此的不相信人类、怀疑人类,就根本不会想去栽培部属。既然没有热忱,当然不会有结果。
第二、要承认并尊重人类的个性。一片石墙的组成有大的石头,也有小的石头,大的石头起着作用,小的石头也在起着作用。并不因为大石头比较有用,就不要小的石头。正因为有小石头支撑着大的角石,石墙才能历经百年而不崩坏,所以小石子也是起着主要作用的。任何一个人也都有他的长处和短处,而长处总是不比短处来得醒目,但与其去责备他的短处,倒不如引导他的长处,使他得以尽情发挥才能。
第三、要以理智的态度,合情合理地去处理与利用宇宙间的万事万物。若能做到正确又合理的处置,人类就能发挥万物原本具有的利用价值。以人的特性去利用这一切,我们的企业全体,也能因而得以发展。
第四、礼的精神。下了雪道路冻结后,才知道怎样的道路会有摩擦力;用帮浦取水一旦发生故障,才发现有所谓的气压存在。在平常有许多没注意的事,仔细想起来,才知道要感谢的事情,实在是太多太多了。这些都同用人的道理一样。劳资双方要是都有感谢的心,万事也就容易解决了,这就是人们常说的互敬互爱。所以,礼的精神——感谢的心情,正是走向人类之道所不可欠缺的润滑油。
第五、善用众人的智慧。人类是以一个个的智慧、一个个的力量来说的,即使再伟大的人物,也是有其限度的。常言道:人多智慧广。惟有利用众人的智慧,始能发挥这种人类的伟大力量。毕竟人类是不能单独生存下去的,而一个人独居无友,也不会有什么发展进步。所以,只有汇集众人的智慧和力量,全体才能进步发展,人人也才能过着富庶安乐的生活。企业也是一样,充分利用公司里的众智,才得以发展,使全体员工把所有的智慧,集中在经营上,才能汇集成一股巨大的力量,才能使企业长期立于不败之地。