在卫生质量月，员工早上接班后的第一件事就是打扫卫生。旅馆门前和院内的公共区域扫完、拖净、擦亮以后，就打扫自己负责的楼梯、巷道、厕所。因为有的旅客走得晚，最后才是房间。拖地、擦楼梯扶手、抹桌椅和柜子里面好弄，抹房门和柜子的顶、擦窗户玻璃的外面却很难，要站在凳子上，高度还不够就要搬桌子，一只手抓住一个地方，一只手擦。一个人上去抹了要下来搓毛巾，既费力又危险。公用厕所有人解小便撒一地，解大便不用水冲，很恶心。茶水不往篓里倒，倒在大水池里，还往水池里倒吃不完的饭和倒痰盂。水池堵住了，水装得满满的，里面既有剩茶剩饭，又有鼻涕口痰，得高高地挽起袖子，摸到水底，才能疏通，有多脏可以想象。
一个二三十岁又十分讲究的年轻女人干这些事，是很大的考验，但这是工作，钱雪梅在努力地做。
活动开展了几天，黄经理和办公室的人在暗查暗访后，事前没有通知又进行正式大检查。
黄经理戴着一双白手套走在前面，后面跟着办公室主任、张会计和办事员小李。办公室主任手里拿着本子和笔。
钱雪梅搞完卫生正在歇气，黄经理朝三楼值班室走来。
“先检查值班室！”黄经理面无表情，像是对背后的人说，又像是对钱雪梅说，也像是对自己说。
黄经理伸手摸了一下木门，看手套，没有污渍和灰尘，接着往里走。
几个人抬头看窗户，玻璃透亮，是认真擦过的，黄经理戴着手套摸，也没有任何痕迹。桌、椅、柜子、值班的小床都没有脏的地方，连放在地上的两个水瓶的外壳也没有摸出污渍。
办公室主任和张会计、办事员小李三个人几乎同时看了一下黄经理，意思是说：“可以，能够过关了。”
三个人正抬脚往外走，黄经理说：“搬一个凳子来！”小李抬了一把椅子过来，黄经理移到门前，一步站上去，伸手一摸，手套的几个手指脏了。像发现了奇迹一般，他把手伸出来，说：“你们看，这多脏！”他这是要大家看见，不是他冤枉钱雪梅。他从椅子上跳下来，把椅子放回原处，拿起旁边的抹布把自己踩的椅子坐板擦干净，对办公室主任说：“把这个情况记载下来，扣工资！”
办公室主任不得不服从，在本子上记下：“三楼值班室门框上方没有擦。”
黄经理边往外走边自言自语地说：“我就不相信她能搞得彻底！”
门框上边沿钱雪梅今天确实没有擦，活动月开始的第一天她擦了，认为那上头谁去看，结果被查到了，还要扣工资。一个经理对下属为什么那样一个脸色，像对敌人一样，而且直接做出扣工资的决定？
钱雪梅越想越气，觉得他是有意来挑剔的，是针对人，而不是针对事的。
黄经理们去检查她管理的旅客房间。她上去解释：“值班室门框上边先都是弄过的，今天打扫的地方多，累得都冒汗了，才坐下来，说喝一口水再看哪些地方没弄就再弄一下，你们就突如其来地来检查了。”
黄经理不听她的解释，两个人吵起来。
“你不要再找理由了，按规定办事！”
“我怎么是找理由？我说的是真实情况！只说今天检查，今天二十四个小时，谁知道到底几点检查！”
“就是不说具体时间，才能查到真实情况！”
“我认为你是鸡蛋里挑骨头，冲着我来的，是报一箭之仇！”
黄经理黄白黄白的脸上现出了红色。
办公室主任和张会计都劝钱雪梅不要太大声了，影响不好。办事员小李不知说什么好，没有吭声。
旅客的房间和厕所卫生，黄经理随便看了一下就走了。
黄经理祖籍川东一个小县，小时候读了几年私塾，新中国成立后进入现代学校读书，读到小学毕业。那时缺识字的人，他识字，于是参加了工作。他做事积极，特别是向上司献殷勤、拍马屁有一套，所以得到赏识。当了副经理，一天油头粉面，对上对下两副颜色。钱雪梅是正正经经的初中毕业，从心里就没有看起他，对他那些德行，更是鄙视，又前面植树批评她，后面借搞卫生报复她，从此她对他不睬不理，再没有说过话。
钱雪梅并不是对几个经理都这样。赵副经理负责安全保卫和总务后勤，她直接接触不多不说，一把手刘经理，她觉得有长者和领导风范，跟明化旅馆的赵经理一样，她很尊重他。
有的女人，少妇时期比少女时期更有魅力。钱雪梅就是这样，生了两个孩子以后，显得更加丰满、更有韵致。她天生的外表，少有的个人气质和特行独立、不畏强、不欺弱、一身清高，招来了一些女人的嫉妒和不满。
旅馆里有一个姓杨的四十多岁的女人，年轻时有些姿色，丈夫是县医院管食堂的刘主任。平时，她耀武扬威，很少把人瞧在眼里。钱雪梅叫她杨姨，从来没有同她有过冲突。那天下午闲暇，几个女人在一楼大门口聊天，说到钱雪梅。有的说钱雪梅年轻，长得漂亮。有的说钱雪梅不怕事，敢顶撞领导。说到不怕事，一个女人说：“那倒是，人家在明化，在铁路上组织了几百人帮她打架！”又有一个女人说：“听说钱雪梅还在写书？”
钱雪梅做完了她管的楼上的事，正走向那里。
姓杨的女人心里本就对钱雪梅不舒服，看见她来了，故意大声说：“钱雪梅咋个，有毬个啥了不起，哪个没有年轻过，哪个年轻时不好看！”
其他的女人看见钱雪梅来了，听到她这样说，连伸舌头，忙对钱雪梅说：“我们可是没说你的啥坏话哈！”
钱雪梅已经走到跟前，想那些女人平时和她都是很好的，只有姓杨的这个女人，她对她再怎么送上笑脸，她都冷若秋霜。听到说这话，怒不可遏地叫着姓杨的女人的名字说：“杨××，我从来没认为我高人一等，我了不起。我也没说我年轻漂亮？你为什么要说我？我平时叫你杨姨，你做起个大模大样的姿态，你像不像个长辈？”接着骂得姓杨的女人狗血淋头。
姓杨的女人本是要火力试探一下钱雪梅，看她到底有多厉害，如果她不还嘴或是还不上，也叫她知道自己的威风，在众人面前也树一下自己的形象。哪知道钱雪梅连珠炮似的，一句接一句，每一句都说在关键处、都骂在痛处。她先还插得上一些话，后面完全被钱雪梅的凌厉攻势打得抬不起头，坐在凳子上干脆闭着嘴等钱雪梅骂。众目睽睽之下，她满脸羞愧，恨不得钻地缝逃走。
钱雪梅骂得酣畅淋漓，出了心中蓄积的恶气，感到少有的惬意。
干了这一仗以后，姓杨的女人反倒对钱雪梅的态度谦和了许多。
无论怎么说，从明化旅馆调到汽车旅馆的几年，都是钱雪梅参加工作以来最美好的一段时光。
在这段时光里，钱雪梅向自己从小就有的文学梦迈进了一步。
改革开放之初，新的文学潮兴起，以书写十年“文革”为主题的伤痕文学风起云涌。从刘心武的《班主任》领起，卢新华的《伤痕》、蒋子龙的《乔厂长上任记》等优秀作品接踵而至地在报刊上发表。
《乔厂长上任记》一出来，钱雪梅就爱不释手，从头至尾看了一遍以后，又把一些章节回看了多次。她把这篇小说拿给杨梦麟看，杨梦麟浮光掠影地读了一遍后，也说写得好。她把载有这篇小说的杂志带回娘家，推荐给哲元和小妹看，两兄妹看了赞不绝口。哲元的女朋友良英来，也看得津津有味，还边看边同钱雪梅讨论小说里的一些情节。谢子鹏进城来，钱雪梅对子鹏说：“你咋个好久没到城里来了，你那么忙？我给你推荐一篇小说。”于是把载有《乔厂长上任记》的杂志递给谢子鹏。谢子鹏一口气读了十多页，连说：“写得好！写得好！”
钱雪梅在一本杂志上看到一则启事——相邻的南充地区要办一期文学讲习班。她十分高兴，内心的文学冲动再也抑制不住，说：“我一定要去参加！”
这次讲习班三天时间，有南充师范学院中文系教写作的老师、南充地区文联的领导和作家讲课。为了交流，每个参加者须带二至三件自创作品。
太好了！钱雪梅把写了很久的两首小诗进行了修改，又赶写了两篇散文。
讲习班在南充地区招待所举办，参加的学员大多数是文学青年，大家一天谈论的都是有关文学的事。特别令她兴奋的是，她第一次听大学教写作的老师讲课，见到了真正的作家。她向他们请教文学创作的一些问题，他们问她文学写作的情况。这才是她想要的氛围！她如鱼得水，感到受益匪浅！
三天学习结束，钱雪梅带着收获和喜悦回到了单位。
不久，钱雪梅的两首小诗和一篇散文刊登在南充地区主办的期刊上。编辑部给她寄来了样刊、用稿通知和稿费，并附了一封短信，鼓励她创作，欢迎她多投稿。她太高兴了，她的作品发表了，她得到稿费了！这高兴胜过过去任何高兴，包括接到招工通知、拿到工作调令、标志人生大转折的结婚、看到自己刚出生的孩子。