）第一节 将烦躁情绪消除在萌芽状态
“别让烦躁从豆芽菜长成参天大树。”这是一个很形象的比喻，当我们的烦恼刚刚滋生的时候，不妨就将它连根拔起，这样既不会太耗费我们的精力，也不至于让烦躁越长越大，最后长到我们没有力气拔起。烦躁的时候，先安静下来，让我们认真想清楚这样做到底值不值得，然后再想，只有烦躁这一种方式吗？
卡耐基金言
烦躁的时候，先安静下来，让我们认真想清楚这样做到底值不值得，然后再想，只有烦躁这一种方式吗？
所谓摒除烦躁，意思就是你需要从根本处着手，所有烦恼的萌芽都要扼杀。
一位睿智的老师与他年轻的学生一起在森林里散步。走着走着，老师突然停了下来，仔细地看看身边的四株植物：第一株植物是一棵刚刚破土而出的幼苗；第二株植物已经算得上是挺拔的小树苗了，它的根牢牢地扎在肥沃的土壤中；第三株植物枝叶茂盛，差不多与年轻学生一样高大；第四株植物是一棵巨大的橡树，几乎看不到它的树冠。
老师指着第一株植物对他的学生说：“把它拔起来。”学生用手指轻松地拔出了幼苗。“现在，拔出第二株植物。”学生听从老师的吩咐，略加用力，便将树苗连根拔起。“好了，现在，拔出第三株植物。”学生先用一只手进行了尝试，然后改用双手全力以赴。最后，树木终于倒在了脚下。“好的，”老师接着说道，“去试一试那棵橡树吧。”学生抬头看了看眼前巨大的橡树，想想自己刚才拔那棵小得多的树木时已经筋疲力尽了，所以他拒绝了老师的提议，没有做任何尝试。
“我的孩子，”老师叹了一口气说道，“你的行为验证了一个生活常识：习惯对一个人生活的影响是多么巨大！”
这个近似寓言的小故事，其实告诉了我们这样一个道理：无论是好习惯还是坏习惯，一旦形成了，就会变得牢固，就像挺拔的橡树一样，任凭你使用多大力气也很难扭转。所以，在那些不良的习惯还没有牢固之前，我们就应该及时改正，将坏习惯扼杀在萌芽状态。
解决困难最好的办法是什么？就是在困难的萌芽期，把它解决掉。同样，消除自己负面情绪的最佳时期也是将自己的负面情绪消除在萌芽状态。
生活中的习惯其实有很多种，有的是单纯的卫生习惯，比如勤换衣服、保持良好的卫生环境；有的却是属于我们精神层面的习惯，比如有的人贪财、有的人好色、有的人易怒……这些都是习惯在人们生活中不同方面的表现。而现代社会中，人们在忙碌中也养成了另一个不好的习惯——烦躁，很多人开口就说自己最近比较烦。
你有没有这样一种感觉，当给自己的朋友打电话的时候，你问朋友最近忙什么，朋友一开口便是：“烦死了，最近都快忙死了”“太烦人了，正在赶一个很大的项目”“实在受不了了”……人们用种种言语倾诉着相同的主题，宣泄着对生活的不满。
可是，如果我们愿意静下心来梳理一下烦恼的原因，就会发现那些惹我们生气的或许根本就只是一些小事。那些鸡毛蒜皮的小事总是让我们烦恼、生气，进而发怒，严重的还会因此摔东西、打骂周围的人。更有甚者，还会因为公交车上被踩了脚，就打得头破血流。这些怨恨、怒气与烦恼，究其原因都是因为我们在厌烦的时候没有有效地克制，而是任由不良情绪滋长。久而久之，内向型的人就会抑郁，外向型的人就会狂躁，甚至不分场合就发脾气。
这样一来，我们的生活自然会受到影响，因为烦躁，我们的生活自然也不会快乐。
那么，为了让我们生活得快乐，我们该如何控制自己的烦恼，使烦恼不至于像植物一样生长呢？有人说，应该在烦躁的时候睡觉，有人说应该出去逛街看电影，也有人说应该找朋友们聊天散心……不管采用什么样的方法，其实想要达到的目标只有一个：消除刚刚萌发的烦恼。吉祥上师曾做过一个风趣的比喻：“别让烦恼从豆芽菜长成参天大树。我们最好每天都给自己一个温馨的提醒：将烦恼消除在萌芽状态。如此循环，我们就能养成平和的心态，烦恼越来越少，幸福越来越多。”
情绪管理箴言
“别让烦恼从豆芽菜长成参天大树。”这是一个很形象的比喻，当我们的烦恼刚刚滋生的时候，不妨就将它连根拔起，这样既不会太耗费我们的精力，也不至于让烦恼越长越大，最后长到我们没有力气拔起。
）第二节 冲动只会让自己后悔
卡耐基金言
冲动的时刻很可能就是毁灭的边缘，不要到了毁灭的深渊才踩刹车。
冲动之后往往后悔的是你自己，这样的感觉我们都有经历过吧。
早晨八点是上班的高峰期。章名开车去上班，由于车流量很大，眼看就要迟到了。车龙好不容易向前移动了一点，可前面的司机偏偏像睡着了一样，丝毫不动弹。章名开始冒火了，拼命地按喇叭，可前面的司机依然不为所动。章名气极了，他握住方向盘的手开始发白，仿佛紧紧地卡住了前面司机的脖子，额头开始冒汗，心跳加快，满脸怒容，真想冲上去把那个司机从车里扔出来！
又过了一会儿，前面的车还是停滞不前，章名实在无法控制自己了，于是下车冲上前去，猛敲车门。前面的司机也不甘示弱，打开车门，冲了出来。就这样，一场恶斗在大街上开始了。结果章名打碎了那个人的鼻梁骨，犯了故意伤人罪，等待他的将是法律的严惩。这下不仅没赶上上班的时间，反而连工作也彻底丢了。
章名遭遇的一切都是由他的冲动造成的。冲动是一种过度的情绪反应，是强烈愿望的一种表达形式。
最新研究表明，冲动与抽烟、酗酒和吸毒有关。自杀倾向高的人和饮食有问题的青少年比较冲动。好斗、好赌、严重病态人格和注意力不集中的人冲动倾向高。
冲动是一种不良的情绪，就像一个小品里说的那样，冲动是魔鬼，一个人在气头上很容易冲动，因生气而冲动只会让一个人的生活一团糟。
冲动的情绪其实是最无力的情绪，也是最具破坏性的情绪。许多人都会在情绪冲动时作出使自己后悔不已的事情来，因此，应该采取一些积极有效的措施来控制自己的冲动情绪。
1.用沉默来对抗心中的冲动
当你被别人无聊地讽刺、嘲笑时，如果你暴怒，反唇相讥，则很可能引起双方争执不下，怒火越烧越旺，自然于事无补。但如果此时你能提醒自己冷静一下，采取理智的对策，如用沉默作为武器以示抗议，或只用寥寥数语正面表达自己受到的伤害，指出对方的错误，对方反而会感到尴尬。
2.进行自我暗示和激励
自制力在很大程度上就表现在自我暗示和激励等意念控制上。意念控制的方法有：在你从事紧张的活动之前，反复默念一些建立信心、给人以力量的话，或随身携带座右铭，时时提醒和激励自己；在面临困境或身临危险时，利用口头命令，如“要沉着、冷静”，以组织自身的心理活动，进而获得精神的力量。
3.进行放松训练
研究表明，失去自我控制或自制力减弱的情况，往往发生在紧张心理状态下。当你感到紧张、难以自控时，可以进行些放松活动或按摩等，可以提高自控水平。
情绪管理箴言
你平时可进行一些有针对性的训练，培养自己的耐性。可以结合自己的兴趣爱好，选择几项需要静心、细心和耐心的事情做做，如练字、绘画、制作精细的手工艺品等，这不仅能陶冶性情，还可以丰富自己的业余生活。
）第三节 用愤怒困扰心灵是自毁行为
卡耐基金言
愤怒对别人有害，但愤怒时受害最深的人是你自己。
不管经历任何事情，我们都要制怒，在脉搏加快跳动之前，凭借理智的伟力平静自己。
有一位得道高人曾在山中生活长达三十年，他平静淡泊，兴趣高雅，不但喜欢参禅悟道，而且也喜爱花草树木，尤其喜爱兰花。他的家中庭前屋后栽满了各种各样的兰花，这些兰花来自四面八方，全是年复一年地积聚所得。大家都说，兰花就是他的命根子。
这天他有事要下山去，临行前当然忘不了嘱托他的弟子照看他的兰花。弟子也乐得其事，上午他一盆一盆认认真真地浇水，等到最后轮到那盆兰花中的珍品——君子兰了，弟子更加小心翼翼了，这可是师父的最爱啊！也许是浇了一上午水有些累了，越是小心翼翼，他的手就越不听使唤，浇水壶滑下来砸在了花盆上，花盆架也碰倒了，整盆兰花都摔在了地上。这回可把弟子给吓坏了，愣在那里不知该怎么办才好，心想：师父回来看到这番景象，肯定会大发雷霆。他越想越害怕。
下午师父回来了，他知道了这件事后一点儿也没生气，而是平心静气地对弟子说了一句话：“我并不是为了生气才种兰花的。”
弟子听了这句话，放下了提着的心，也领略了师父的修为。
心态不平和的人经常不能控制自己的怒气，动辄为了生活中大大小小的事情勃然大怒。从表面上看，愤怒是由于自己的利益受到侵害或者被人攻击而激发的自尊行为，其实，用愤怒的情绪困扰心灵，实际上是一种最不明智的自我伤害。
通常，让我们愤怒的人依然如故，他们继续做着自己的事，享受着愉悦的心情；而我们自己却因为愤怒，无法专注于眼前的工作，不能很好地履行自己的职责；更可惜的是，我们只顾着愤怒，而无暇体验生命中原本存在的美善。
事实上，别人的一些行为真的就那么不可原谅吗？不是，其实折磨我们的是愤怒的情绪，而非别人的一些行为。不管面对别人怎样的行为，控制自己的愤怒情绪，从而避免让灵魂受到伤害，是完全在我们的力量范围之内的。
想一想，如果惹你生气的人犯了错误，是由于某种他们不可控的原因，我们为什么还要愤怒呢？如果不是这样，那么他们犯错一定是由于善恶观的错误。我们看到了这一点，说明在善恶观的问题上，我们的灵魂比他们优越，比他们更理性，更能辨明是非黑白。对于他们，我们只应该怜悯，而不应有一丝愤怒。
有人说生气是拿别人的错误惩罚自己，实际上，我们完全可以享受不生气的活法。著名的心理学家威廉姆斯夫妇曾经研究出一套快速评估自己的愤怒情绪然后采取对策的方法。这套方法可以帮助我们有效地克服愤怒情绪，让我们过不生气的生活，在这里和大家分享一下：
1.重要吗？“如果罗莎·帕克斯当时没有发火（1955年，黑人妇女帕克斯在公共汽车上拒绝让座，最终导致美国最高法院裁决种族隔离不符合宪法），她就会退到车厢后部的黑人区去。”威廉姆斯教授说，“她是因为一件重要的事而发火的。如果你觉得难以判断问题是否重要，就想象一下这是你生命中的最后一天，你还会觉得这事值得发火吗？”
2.合适吗？想想你会怎样向朋友描述这件事，他或其他任何理智的人会做同样的反应吗？
3.可以改变吗？也许，坏天气、糟糕的交通、停电的确叫人恼火，但这些是你无法控制的。如果情况可以改变，要拿出具体的合理要求来进行改进。
4.值得吗？威廉姆斯教授指出：“如果你的答案是值得，那么现在就该决定你要的到底是什么。”但是，即使你肯定你发火是有道理的，是值得的，也不要气势汹汹，而应该采取解决问题的态度，找到改变使你发火的原因的方法。
情绪管理箴言
正如一位思想家所说：“愤怒是用别人的过错惩罚自己。”我们愤怒于别人的言行，让愤怒占据了大部分的灵魂空间，灵魂负载着重担，再无法关照自身，更不能得到任何形式的提升，反而在愤怒情绪的支配下更加容易丧失理智，甚至越来越远离人的高贵，接近于动物的蒙昧和愚蠢。
）第四节 随时清空自己的坏情绪
卡耐基金言
所有的坏情绪就像是使身体坏掉的细胞与因子，如果不及时进行新陈代谢，倒霉的是自己。
一位气色很差的年轻人去看医生，他向医生抱怨生活的无趣。诊断后，医生发现他的身体毫无问题，觉察到他的内心有问题。
医生问年轻人：“你最喜欢去哪个地方？”
“我喜欢海边，不过已经很久没有去过了。”年轻人回答。
医生于是说：“拿这三个处方到海边去，你必须在早上9点、中午12点和下午3点分别打开这三个处方。你必须同意遵照处方，不到时间不得打开。”
这位年轻人身心俱疲地拿着处方来到了海边。他抵达时刚好9点，他赶紧打开处方，上面写道：“专心倾听。”他开始用耳朵去注意听，不久就听到以往从未听见过的声音。他听到波浪声，听到不同的海鸟叫声，听到沙蟹的爬动声，甚至听到海风在低诉。一个崭新、令人迷恋的世界向他展开双手，使他安静下来。他开始沉思、放松。
到了中午12点，他又打开了第二个处方，上面写道：“回想。”于是他回想起儿时在海滨嬉戏，与家人一起拾贝壳的情景……怀旧之情汩汩而来。
到下午3点时，他仍沉醉在尘封的往事中，温暖与喜悦的感受使他不愿去打开最后一个处方，但他还是拆开了。“回顾你的动机。”他开始自省，回想生活和工作中的每件事、每种状况、每个人。他很痛苦地发现，过去所有的抱怨只不过是自己的负面情绪使然，对工作和生活的抱怨使得自己错失了很多美好的东西。
他终于找到了自己不开心的原因。
人的心灵其实也像一个家，它的容量是有限的，不管你名气有多大，职位有多高，也不管你拥有多少金银财宝，你都无法突破这种限定。而人生一世，难免有挫折失败和不幸，难免有烦恼、寂寞、孤独，这些东西就像旧书报和废手稿一样，它们于你的人生毫无用处，却侵占了大量的生命空间，如果不及时清理掉，它们就会慢慢地膨胀，让你的心灵变成一个垃圾坑。
现实生活中，有些人好像从来就没有过顺心的事，任何时候你与他在一起，都会听到他不停地抱怨。他们把每一件不顺心、不如意的小事都堆积在心里、挂在嘴边，搞得自己心情很糟。在这样一种状态下，自己很烦躁，别人也很厌烦。
“万事如意”不过是人们对生活的美好祝愿，人生不如意之事十有八九，现实生活中，人们所面对的总是一些不尽完美的事情。我们虽不可能保证事事顺遂，但可以做到坦然面对，该放则放，不要把一些“垃圾”堆积在心里，把乌云挂在脸上，把牢骚挂在嘴边，否则你就会变成不受欢迎的人。
一个人在尘世间走得久了，心灵无可避免地会沾染上尘埃，使原来洁净的心灵受到污染和蒙蔽。一位心理学家曾说过：“人是最会制造垃圾来污染自己的动物之一。”的确，清洁工每天早上都要清理人们制造的成堆的垃圾，这些有形的垃圾容易清理，而人们内心诸如烦恼、欲望、忧愁、痛苦等无形的垃圾却不那么容易清理。但不容易清理并不代表没有办法清理，只要你坚持，即便是每天清扫一点，那么时间一长，你也能把这些拖累心灵的东西扫光。
每个人都有清扫心灵的任务，如果不把污染心灵的废物一块一块清除，势必会造成心灵垃圾堆积，而原本纯净的内心世界，亦将满地污水，让你变得更贪婪、更腐朽、更不可救药。只有将心灵的垃圾清除，我们的心灵才能澄清洞明，才能神清气爽，才能轻松、愉悦和通达。
情绪管理箴言
面对无法改变的事实，最好办法就是接受它。不管发生什么事情，哪怕是天大的事情，也要对自己说：“不要紧！”记住，积极乐观的态度是解决问题和战胜任何困难的第一步。要知道风雨之后总会有彩虹，因为天不会总是阴的。自然界是这样，生活也是这样。
）第五节 愤怒比无知更严重
卡耐基金言
温和与友善总是要比愤怒和暴力更强有力。
中国人有一句格言，充满了东方一成不变的悠久智慧：“轻履者行远。”
大约在一百年前，林肯就说过这样的话：
当一个人心中充满怨恨时，你不可能说服他依照你的想法行事。那些喜欢骂人的父母、爱挑剔的老板、喋喋不休的妻子……都该了解这个道理。你不能强迫别人同意你的意见，但却可以用引导的方式，温和而友善地使他屈服。
曾经有个格言：“一滴蜜汁比一加仑的胆汁更能吸引苍蝇。”如果你想说服一个人，首先要让他认为你是他的至友，然后再逐渐达到说服的目的。
多年以前，当卡耐基赤着脚，穿过树林，走路到密苏里州西北部一个乡下学校上学的时候，有一天他读到一则有关太阳和风的寓言。太阳和风在争论谁更强更有力。风说：“我来证明我更行。看到那个穿大衣的老头吗？我打赌我能比你更快使他脱掉大衣。”于是太阳躲到云后，风就开始吹起来，愈吹愈大，大到像一场飓风，但是风吹得越急，老人越把大衣紧裹在身上。
终于，风平息下来，放弃了。然后太阳从云后出来，开始以它温煦的微笑照着老人。不久老人开始擦汗，脱掉大衣。太阳对风说：“看见了吧，温和友善总是要比愤怒和暴力更强有力。”
古老的寓言依旧合情合理，太阳的温和使人们乐意脱去外衣，风的冷峻反面使人们更加裹衣取暖。相同，亲切、友善、赞美的态度，更能使一个人摈弃成见，抛下私我而面对理性，这是人性的自然流露。
在与人交往时，如果你发起脾气，对人家说出一两句不中听的话，你会有一种发泄感。但对方呢？他会分担你的痛快吗？你那火药味的口气、敌视的态度，能使对方更容易赞同你吗？当然不会，这只能让合作变得更困难。
情绪管理箴言
“如果你握紧一双拳头来见我，”威尔逊总统说，“我想，我可以保证，我的拳头会握得比你的更紧。但是如果你来找我说：‘我们坐下，好好商量，看看彼此意见相异的原因是什么。’我们就会发觉，彼此的距离并不那么大，相异的观点并不多，而且看法一致的观点反而居多。你也会发觉，只要我们有彼此沟通的耐心、诚意和愿望，我们就能沟通。”
）第六节 学会降低自己的“愤怒商”
卡耐基金言
有一些控制愤怒的方法是需要我们虚心求教并亲身实践努力才会有效果的。
愤怒伤害的是我们自己，所以为了自己身心健康，我们为什么不去学习一番呢。
所谓“嗔心”，包括愤怒、怨恨、不满等内心感受，是内心对人或事物反感厌恶并继续发展，直到最终引起心底的愤恨、恼怒的过程。
没有一个人不喜欢安乐的生活，也没有一个人愿意整日与烦恼结伴，可生活中总会遇到这样那样的事情，例如我们遭遇了不平等的对待，或是别人做了让我们反感的事。于是，嗔心便产生了。而每每此时，无论我们曾经感到有多么幸福，身处的环境有多么舒心，都难以减少心中那烧得越来越旺的愤怒之火。
这种嗔恨的心情，像是硬生生地将心扔进了沸水中，滚烫的水花一点一点涨满内心的每一处角落；又像是在心头燃起了一把火，肆意的火苗蔓延过柔软的心房，将所过之处烧得漆黑焦灼，一片狼藉。炽烈的高温使人们的心智逐渐迷失，往日脑海中那一片清明早已不知丢到了何方，痛苦感铺天盖地席卷而来，将那颗被愤怒蒙蔽了的心扔进了犹如地狱般阴暗扭曲的世界里。
一旦心中产生了这样的嗔念，那么暴戾之气也自然会跟着增长。《入菩萨行》中提到：“嗔令亲友厌，虽施亦不依。若心有嗔恚，安乐不久住。”无论什么人，一旦怒火中烧，势必会殃及到周遭，使得他人在这个弥漫着恐怖硝烟的氛围中，感到畏惧和不安。
现实中因怒生恨的例子不在少数，很大一部分情杀、仇杀事件都是由嗔念一步步地演化而来，从争论微不足道的琐事开始，到逐渐扩大的根源问题，零星的愤怒之火愈烧愈旺，将昔日无话不谈的密友之情、举案齐眉的夫妻之恋、含辛茹苦的父母之恩，销毁得一干二净，最终也必然葬送掉原有的友情、爱情和亲情。
想要维护好自己身边的一切感情，就要想办法控制你的情绪，降低自己的愤怒感。我们在与人交谈时会有这样的现象：当你与一个性格开朗、声音洪亮的人交谈时，你会不自觉地提高声音，以配合对方，这样的交谈热烈又有激情；当你面对一个性格内向、说话声音很小的人时，你又会不自觉地放低声音，配合他讲话。可见，我们常常会受到对方的影响。那么在争吵的过程中，你不妨降低自己的声音，减缓自己的语速，对方也自然会下意识地跟随你降低声音，试想一下，在缓慢轻柔的声音下，谁还吵得起来呢？
当我们情绪激动时，呼吸也会跟着急促，而呼吸频率与人们的身体健康是息息相关的。在愤怒时，你要学会放缓呼吸，深深地吸一口气，让清新的空气进入五脏六腑中，心中的那些愤怒，会被这深长的呼吸压下来一些。这种深呼吸的方法正如篮球运动员罚球前，总会深深地吸一口气一样，只是为了让情绪更加平稳，投球的准确率更高。
生活充满了压力，人们经常没有任何原因，没有任何理由地发火。这怒火不仅燃烧了自己，还烧到了别人。压力自然是无法完全消除的，但你可以控制自己的压力，降低自己的压力。让自己从烦躁中解脱出来，做一些自己感兴趣的事，并且学会如何与压力和平相处。
那些爱生气的人，有时候并不知道自己在做什么，只是习惯于遇事就急躁、爱发火。利用以上小方法，逐渐降低我们的“愤怒商”，不仅仅是为了与他人和解，更重要的是，我们要学会与自己和解。
情绪管理箴言
假如你此时正被愤怒的情绪干扰，想要发作却没有办法，那么用下面的方法来缓解一下吧：暂时抽身离开使你愤怒的环境，这样会转移你的愤怒场所；或是发泄你的愤怒，但要选择正确的方法，例如跑步、游泳、击打枕头等，这样既能化解你的愤怒，又不让这种坏情绪危害到他人。