）第一节 做人要有一个端正的态度
【导师履历】
白岩松，他长得很普通，但却是央视名嘴，先后任《焦点访谈》《新闻周刊》《感动中国2008》等节目主持人，甚至在2000年被授予“中国十大杰出青年”称号。睿智、犀利、稳健的他用一张嘴征服了电视机前的亿万观众，积极分析社会现实问题。
幸福好声音 态度决定一切
白岩松，一个从海拉尔草原上走来的电视主持人。他用真诚、稳健、睿智赢得了全国观众的掌声，甚至不少外国观众也非常喜欢他。当我们向这个访谈惯了别人的主持人做访谈的时候，便感觉出他的机敏与犀利。
如果你问他：“你怎么和别人相处，遇到对你不好的人怎么办？”
他会皱一下眉头，表情并不轻松地对你说：“态度决定一切，当你觉得你身边的人是哥们的时候，时间长了，他就真成了哥们。我们一个又一个的人生态度组接在一起，一一实现并与别人达成共识，完成一个又一个目标时，你最终的目标才会越发清晰。所以万事都要向积极的方向考虑，态度决定一切！”
是的，态度决定一切，态度决定了我们人生的高度。一个对人生、对他人没有端正态度的人，是不会受到人们欢迎的，更不会赢得别人的尊重。
无法端正人生态度的人容易走错路，也容易造成人生的不幸。所谓的人生态度就是一个人的人生观和价值观。当我们觉得人生来就是自私的，就该为一己之利而不顾一切时，我们就会不择手段地争取自己的利益；当我们觉得只有过奢华的生活才能体现我们的价值时，我们会竭尽所能地追求奢华；当我们把人生看作一场游戏，我们就会游戏人生，我们的人生也会因此而漂泊不定……总之，有什么样的人生态度也就会有什么样的人生。如果我们想要一个充实而富足的人生，就要有一个端正的人生态度。
与人交往更需要有一个端正的态度。当我们怀着某种目的与人交往时，也会因为这个目的而与人断交；当我们认为别人对自己好是应该的时候，一旦别人所做的事稍稍不合自己心意，我们就会满腹牢骚；当我们认为付出多少就该得到多少时，一旦我们某次付出没有得到相应的回报，我们就会责怪对方；当我们认为人有高低贵贱之分的时候，我们就会拿出不同的态度对待不同的人，因而我们也会受到不同人的区分对待……对别人的态度，也决定了别人对我们的态度。
正如白岩松所言，当你觉得你身边的人是哥们的时候，时间长了，他就真成了哥们。我们用什么方式对待别人，别人就会以什么样的方式对待我们。如果我们想要得到别人的认可和尊重，那么我们就要有一个端正的态度。
程川有一个交往了一年的女朋友，人在外地，程川希望女朋友到自己身边来工作。和女朋友商量后，女朋友答应只要程川帮助她在这边找到工作，她就过来。程川有点儿犯难，平时他的交际面不广，认识的人不多，要帮女朋友找个好一点儿的工作真不知道怎么入手。
程川考虑来考虑去觉得他们单位的人事科长不错，于是，他便开始有意无意地与科长走近，科长开始时也很奇怪，程川和自己不是一个科室的，平时又不怎么来往，怎么忽然对自己这么热情呢？但是人家对自己热情，自己也不能拒人于千里之外啊！况且，程川也没提什么要求。
渐渐地程川和科长成了朋友，程川觉得时机已经成熟了，于是在一次宴席上，提出了自己女朋友的情况，科长想了想，问了一下程川女朋友的情况，便答应帮他这个忙。程川高兴得不得了，此后与科长来往更加密切了。
在科长的帮助下，程川女朋友调了过来，摆完答谢宴后，因为忙于女朋友和工作的事程川便不再像平时那样和科长走动了，这让科长很不爽：“我办完了你的事，你就把我晾到一边了，这算什么事儿！”
于是科长也渐渐疏远了程川。
后来，程川女朋友的妹妹大学毕业，希望姐夫帮忙找工作，程川又想起了人事科长，便去找科长，科长见程川又来找他，知道他定是有事相求，于是就躲着程川，程川没办法只好作罢。
程川交朋友没有正确的态度，用的时候就交往，不用的时候就没有来往，结果失去了科长的信任和友谊。
我们在与人家交往时最好不要带着某种目的，如果让人发现我们怀着某种目的而接近他，那么他就会对我们心存防范，疏远我们。就算我们可以怀着某种目的去接近他人，那么也要在目的达成之后善待来之不易的友情，对他人心怀感激而不是利用之后就不再来往。
林芳和张萍都是同时进入这一家公司的，虽然两人不在同一个部门，但是公司新员工培训，多多少少都对对方有印象。
林芳人长得很漂亮，身边总不乏男同事们献殷勤，加上林芳工作上又很努力，因此，同事对林芳的印象非常好。天长日久，张萍觉得林芳处处在与自己较劲。
张萍心里很气不过，于是找到机会就和同事讲林芳的坏话，说她的作风有问题……林芳听到同事跟她说这些，她只是思考了一会儿也就不说什么，仍旧很努力地工作。
张萍以为抓到什么把柄，于是变本加厉地诋毁林芳，有时连工作也不做了，直接跑到领导面前打林芳的小报告。但让张萍奇怪的是，林芳工作更加出色了，业绩也非常突出，而自己除了搬弄是非外，业绩平平。
有一天，她终于忍不住跑到一个昔日好友那里去大吐苦水，好友听后说：“其实，你又何必呢？人家并没有把你当对手，你应该把比你强的人看成风景才对啊。”
在你的人生交往中，什么人都得有所接触，对手又怎么了！对手也一样能和你坦诚相处，真心交流。
只要你能放下那种狭隘的看法，不妨用一种欣赏的目光去看待他，你就会发现，对方其实并非想象中的那样处处与你作对，他有许多东西值得你去学习和借鉴。
排斥对手于事无补，甚至两败俱伤。相反，只有欣赏对手才更能征服人心。彼此用真心交流，就会开出友谊之花。使他变成你的朋友，拿对手当成动力，不是更有利于你的成功吗？
无论是做人，还是做事，我们都要有一个端正的态度，只有有一个积极的、向上的、健康的人生观和价值观，我们才能过好我们的人生。也只有抱着一个端正的态度与人交往，才能获得长久的友谊。
导师训练营 如何树立正确的人生态度？
第一招，积极、正面地面对人生。永远不要绝望，有希望得到的，要尽力争取；没希望得到的，尽量放手。此外，无论成败都要高姿态面对。成功时，以高姿态面对眼前的小成功，你就会觉得这个成功没有那么了不起；失败时，已高姿态面对当下小挫折，你会觉得这个挫折真的微不足道。
第二招，有所追求。做人要有追求，人生才会充实起来。不管做什么，不管愿望是什么，都要知道自己想要什么。
第三招，尊重他人。尊重他人是与他人相处的基础，一个不懂得尊重别人的人也不会得到别人的尊重。
）第二节 让自己具有正能量
【导师履历】
于丹，以“说庄子”而被人熟知的她，原来是北京师范大学艺术与传媒学院副院长、中国古代文学硕士、影视传媒系主任、影视学博士、文学博士、教授、博士生导师，还是多家媒体的首席顾问。这么多的职称和荣誉也证明了她知识的渊博和对人生感悟的深刻，她想用自己对生活的理解来传播正能量，让自己变成一个火种，给当下人们送去一份温暖。
幸福好声音 永远保持乐观和积极的心态
于丹，一个感情细腻、集浪漫与理性于一身的女人，她站在《百家讲坛》上与大家一起分享她的《论语》心得，参悟《庄子》的智慧，探访人生这个大课题，于丹的话总能让我们感动，总能使我们想起缓缓流淌的溪水，总能让我们沐浴在温暖的阳光下。她的话是那么有魔力，却又不乏理性的睿智。这个既温暖又懂得生活的女人，愿意伸出一双温暖的手，手拉手和我们共同走下去，和我们一起体验着人生的起伏，并告诉我们：“怀着乐观和积极的心态，把握好与人交往的分寸，让自己成为一个使他人快乐的人，让自己快乐的心成为阳光般的能源，去照射他人，温暖他人，让家人朋友乃至于陌生人，从自己身上获得一点儿欣慰。”
原来，在于丹眼里，积极乐观才是快乐的源泉，给别人温暖自己才会得到慰藉。我们托腮沉思，事实确实如此：要快乐，首先就要乐观地看待问题。当我们身陷困境时，我们看到的不是无路可走，而是荆棘过后的鲜花；当命运不小心弄坏了我们的身体时，我们看到的不是这个身体的残缺，而是生命给我们的别样考验；当我们的父母、亲人离我们而去时，我们看到的不是他留给我们的伤痛，而是他留给我们的鲜活记忆，他去了他没有忧伤的世界……乐观的人，会让自己的心灵轻松起来，会让自己快乐起来，而快乐是会传递的，当我们快乐起来时，我们的快乐就会感染别人。当我们看到别人因为自己而快乐时，我们便会更感欣慰。
快乐的心也是一颗积极的心，它向往一切美好的事物，希望通过自己的努力去创造美好的未来，因而它不会抱怨别人，也不会抱怨自己，它只会吸收前面的经验、教训去努力地丰富自己，提高自己。因而，它那里没有失败，没有失去，只有获得，所以，它没有时间和精力去不快乐。
一个积极乐观的人与一个消极悲观的人看待同样一个事物会出现两种截然不同的观点，因此做出的行动也会有所不同。有时候，一件不那么糟糕的事情，在悲观者那里会成为天大的难题，能改变的都不会去改变，所以也就注定了继续失去。
好的心态可使人快乐、进取、有朝气、有精神，消极的心态则使人沮丧、难过、丧失主动性。
你认为自己是什么样的人，你就可以成为什么样的人。你认为自己有怎样的心态，你就会以怎样的心态去对待、处理事情。也就是说，一个人拥有的状态是和他（她）所取得的成绩成正比的。积极的状态对应着辉煌的前途，而消极的状态恐怕就只能对应暗淡的人生了。所以，要想拥有好的前途和发展，就要积极一点，再积极一点。
美国颇负盛名、人人称道的篮球教练伍登，在全美12年的篮球比赛中，带领加州大学洛杉矶分校队赢得了十次全国总冠军。如此辉煌的成绩，让伍登成为了大家公认的有史以来最成功的篮球教练之一。
有记者问他：“伍登教练，你何以能保持这种激情，让你的球队一次又一次夺冠？”
伍登很快活地说：“每天我在睡觉以前，都会高兴地告诉自己，我今天的表现非常好，而且明天的表现一定会更好。”
“就这么简单吗？”记者有些不敢相信。
伍登坚定地回答道：“这可不简单啊，它让我天天保持着一种积极乐观的心态。”
伍登的积极心态超乎常人，这也成就了他持续不断的成功与积极的一生。
例如，有一次他和朋友开车到市中心，道路非常拥挤。面对拥挤的车潮，朋友感到不满，继而抱怨不断，但伍登却欣喜地说：“这真是个热闹的城市。”
朋友不禁好奇地问：“为何你的想法总是异于常人？”
伍登回答：“一点也不奇怪。事情都有它的两面性，而我总是往好的方面想。埋怨是没有用的，现实是不会因为我的悲或喜而改变。只要坚持让自己保持积极的心态，我就可以更好地解决问题，激发更多的潜在力量。”
由此可见，要想成就辉煌的事业，就要拥有积极的思想。因为积极的思想会产生积极的行动，而积极的行动会带来积极的结果。
因此，在生活中，你不但要以积极的态度去做事，更要成为一个积极的人，去感染身边的人和环境。你也要和拥有积极态度的人经常接触，这样一来，身处一个积极的环境之中，你的生活、事业以及自己的内心会变得越来越积极。
导师训练营 怎样保持积极乐观的心态？
第一招，装作很快乐。如果你不快乐，装作很快乐，不久你就会真的快乐起来。
第二招，转移情绪。当我们失落时，可以通过暂时离开让我们感到压抑的环境，冷静一下或借娱乐活动放松心情。
第三招，憧憬未来。想象未来的美好，这样有助于保持进取的状态。
）第三节 做人要反着做
【导师履历】
张璨，她是北京达因集团董事，北京达因科技发展总公司董事长。沉稳的她，致力于推进我国民营高科技产业发展和科技进步事业，刻苦创业，坚忍不拔，在高新技术产业化方面做出了突出贡献。她叫张璨。
幸福好声音 成功于稳重和激情之间
拥有亿万资产的年轻女总裁张璨，是一个坚韧执著、精明强干的积极分子，她有着和自己年龄不那么相称的做人行事风格。她觉得，做人要反着做，比如20岁时不妨像40岁的样子做事，而40岁时，再用20岁的态度来生活。谈到这个话题时，张璨浅浅一笑，她一边把玩手指上的戒指，一边轻描淡写地说起自己的经历：20岁时，她是北大学生会文化部的副部长，梦想是做一名出色的外交官，但是大三时，她却因考上某大学没有去而被注销了学籍，她没有放弃，依然坚持完成了学业。之后她给别人打工，和别人共同开公司，再之后她经营饭店，最后做起了达因公司，她20岁时有40岁人的沉稳，40岁时有20岁人的激情，她做人是反着做的，她觉得这样很好。
人要怎么做，这是每个人穷其一生都在不断学习和探索的事情，张璨却用她独特的视角和感悟向我们做了这个具有哲理的提示。想想20岁的我们在想什么？做什么？女人多数想衣服、香水、化妆、减肥、谈情说爱和工作，做事风风火火，毛毛躁躁，不瞻前不顾后，凭的就是一个“勇”字。男人们在想什么？做什么？男人们多数想规划、想挣钱、想业务、想女人……这个时候的男人用一句话概括——急功近利，希望自己越快上轨道越好。
20岁的人就是精力无限，激情满怀，但少了些许的沉稳干练，少了几分对人对事的成熟思考。因而做起事来干劲十足却又容易冲动，热情似火却又容易遭受挫折。为什么会这样呢？因为我们年轻，因为我们不肯静下心来仔细思索一件事情的前因后果，不过多地考虑事情可能发生的变故以及应对措施，不对事情作周密的安排……总之，就是思虑不周。
40岁的人怎么样呢？40岁的人开始寻求稳健的生活方式，女人们开始想自己家庭、孩子和稳定的生活环境，男人们想怎样把自己的事业稳中有升地经营下去，怎么平衡家庭与事业的关系，怎么让家庭生活更优越……总之，40岁的人不再轻易去碰一些太有挑战的东西，他要很小心地衡量风险和回报的关系，凡事喜欢做好保险措施。
20岁的人需要的是40岁人的成熟、睿智和淡定，而40岁的人需要的是20岁人的激情和勇敢。如果20岁的人能用40岁人的思维去思考问题，那么他定会有所成就，如果40岁的人能用20岁人的心态去面对未来，那么，他定会收获颇丰。因为两种思想的互补和对接会造就出一个上升的人生。
一个人在工作中如果遇到事情便不假思索地去做，很容易给人留下一种鲁莽的感觉，而如果他能在遇事时多考虑，不但会给人留下成熟稳重的印象，而且有利于任务的完成。
所以，在工作和生活中，遇事一定要深思熟虑。尤其是遇到重要且没有把握的事情的时候，成败常常取决于你是否谨慎地思考和权衡过。
曾国藩带湘军攻打太平天国之时，清廷对他有一种极为复杂的态度：不用这个人吧，太平天国声势浩大，无人能敌；用吧，一则是汉人手握重兵，二则曾国藩的湘军是他的子弟兵，怕以后对自己形成威胁。
在这种指导思想作用下，清廷对曾国藩的态度经常是用你办事而不给高位实权。苦恼的曾国藩急需朝中重臣为自己说话，以消除清廷对他的疑虑。
忽一日，曾国藩在军中得到胡林翼转来的肃顺的密函，得知这位精明干练的顾命大臣在慈禧太后面前推荐自己出任两江总督。曾国藩大喜过望，咸丰帝刚去世，太子年幼，顾命大臣虽说有数人，但实际上是肃顺独揽大权，有他为自己说话，再好不过了。
曾国藩提笔想给肃顺写封信表示感谢。但写了几句，他就停下了。他知道肃顺为人刚愎自用，有些目空一切，用今天的话来说，就是有才气也有脾气。他又想起慈禧太后，这个女人现在虽没有什么动静，但绝非常人，以他多年的阅人经验来看，慈禧太后心志极高，且权力欲强，又极有心机。肃顺这种专权的做法能维持多久呢？慈禧太后会同肃顺合得来吗？思前想后，曾国藩没有写这封信。
后来，肃顺被慈禧太后抄家问斩。在众多官员讨好肃顺的信件中，唯独无曾国藩的只言片语。“三思而后行”救了曾国藩一条命。
许多人在办事时，开始比较谨慎，过不了多久，就松懈下来了；有的人对大事、难事比较谨慎，对小事、容易事就疏忽。生活中不是常常有因忽略小事而酿成大祸的惨痛教训吗？如果不想失败，就要十分谨慎。
可见，做事不计后果，最终会吃苦果。一个真正的聪明人要想不犯这样的错误，做事一定要三思而后行。
导师训练营 怎样把握激情与沉稳之间的度？
第一招，保持激情要多与年纪小的人接触，从他们那里寻找对生活的热情。
第二招，学会沉稳，要多思考一件事情所涉及的方方面面，最好考虑成熟后再去做。
第三招，多看一些书，让自己变得有内涵，变得思路开阔，这样就能多角度地考虑问题，做起事来也就不会急躁了。
）第四节 既非正式比赛，松一点又何妨
【导师履历】
亦舒，她是香港作家倪匡的妹妹，天生丽质，聪明好学。五岁时到香港定居，中学毕业后，热爱文艺事业的她，曾在《明报》任职记者，做过电影杂志采访和编辑等。1973年，她又赴英国修读酒店食物管理课程，三年后回港，任职富丽华酒店公关部，后进入政府新闻处担任新闻官。
幸福好声音 能饶人处且饶人
麻利、泼辣、美丽、豪爽的亦舒，用她冷静、理智的眼光打量着这个世界，却又不乏对真情和温暖的渴望。亦舒对人对事自有她的看法和主张。即使是劝人洒脱的话，也要说个透彻、深刻。
如果你问她：“与人相处当是怎样？”
她会痛快而又麻利地告诉你：“既非正式比赛，松点又何妨，得饶人处且饶人。”
你听了会不会愣愣地想，这个女子好像不是在劝导人啊！倒像是在警告人！对了，这就是亦舒要的效果。她要给我们的不是一杯热奶茶，让我们缓缓地放手，而是要用一瓢凉水，从头到脚浇醒我们。
是的，人生本来就不是比赛，宽松一点对待别人，宽松一点对待自己又有什么不可以呢？能放过别人的地方就放过，对自己又有多少损失呢？我们那样尖刻地对待别人又能得到什么呢？能饶人处且饶人，不光是一种胸怀，也是一种处世态度和处世智慧。
人在世上生存，空间就这么大，总难免磕磕碰碰。有时候我们会因为猛烈地碰撞而受伤害，有时候我们会不小心伤害了别人，有时候别人会有意无意地伤到我们，而我们总在受伤害之时感到心里失衡，对于对方给我们的伤害如鲠在喉，难以下咽。实际上，对方给我们的伤害真那么大吗？大到连道歉都不能得到我们的原谅吗？有时候，我们会在无心之下做错事，伤害人，这时候，我们的自责和内疚甚至比受伤害的人还要重，如果对方也是这种情况，我们会不会原谅对方呢？如果我们肯站在对方的角度去考虑问题，那么我们就不会再执著于这些看似很重的伤害了。
我们也大可以把人事的纷争看得轻松些，又不是一定要分出个输赢，为什么还要在乎谁高谁低呢？况且，输赢衡量的标准又不同，谁又敢保证退让的那个不是赢家呢？大多数时候，我们看到的是表面的输赢，并不是真正意义上的输赢，我们看到的只是某一个阶段、某一个境况下，某些人在面子上、利益上得到的满足，这又怎么可以成为我们与别人较量的理由呢？塞翁失马，焉知非福，我们或许会在原谅别人的一刹那，心灵得到前所未有的升华！有资格原谅别人的人是高尚的人。在别人欣赏我们的大度之时，我们也征服了那些与我们有干戈的人。
能饶人处且饶人，就是要给别人留一点儿面子，留一条退路，让别人有个转身的余地……当我们给别人留退路的时候，我们也就给自己留了一条退路。人生不是比赛，更不是你死我活，犯不上苦了别人再苦了自己。
清朝乾隆年间，纪晓岚任左都御史时，员外郎海升的妻子吴雅氏死于非命，海升的内弟贵宁状告海升将他姐姐殴打致死，海升却说吴雅氏是自缢而亡。案子越闹越大，步军统领衙门处理不了，又交到了刑部，经刑部审理仍没有结果。
这个案子本来并不复杂，但由于海升是大学士兼军机大臣阿桂的亲戚，审理官员怕得罪阿桂，就有意包庇，判吴雅氏为自缢，给海升开脱罪责。没想到贵宁不依不饶，不断上告，惊动了皇上。皇上派左都御史纪晓岚，会同刑部侍郎景禄、杜玉林，带着御史崇泰、郑徵和东刑部的庆兴等人前去开棺检验。
纪晓岚接了这桩案子，感到很头疼。不是他没有断案的能力，而是因为牵扯到阿桂与和。他俩都是大学士兼军机大臣，并且两人有矛盾，长期明争暗斗。海升是阿桂的亲戚，原判又逢迎阿桂，纪晓岚敢推翻吗？贵宁这边告不赢不肯罢休，能有如此胆量，实际是得到了和的暗中支持。和的目的何在？是想借机整掉位居其上的军机首席大臣阿桂。而和与纪晓岚积怨又深，纪晓岚若是向着阿桂，和能不借机整他一下吗？
开棺检验时，纪晓岚看到死尸并无缢死的痕迹，心中明白，口中不说，要先看看大家的意见。
景禄、杜玉林、崇泰、郑徵、庆兴等人都说脖子上有伤痕，显然是缢死的。这下纪晓岚有了主意，于是说道：“我是短视眼，有无伤痕也看不太清，似有也似无，既然诸公看得清楚，那就这么定吧。”于是，纪晓岚与同来验尸的官员一同签名具奏：“公同检验伤痕，实系缢死。”这下更把贵宁激怒了。
他这次连步军统领衙门、刑部、都察院一块儿告，说因为海升是阿桂的亲戚，这些官员有意袒护，徇私舞弊，断案不公。
后来乾隆又派侍郎曹文植、伊龄阿等人复验。这回问题出来了，曹文植等人奏称，吴雅氏尸身并无缢痕。乾隆心想这事与阿桂关系很大，便派阿桂、和会同刑部堂官及原验、复验堂官一同检验，终于真相大白：吴雅氏是被殴而死。海升也供认是自己将吴雅氏殴打致死，制造自缢假象。
案情完全翻了过来，于是原验、复验官员几十人一下子都倒了霉！有被革职的，有被发配到伊犁的，唯独对纪晓岚，皇上只给了他个革职留任的处分，不久又官复原职。因为纪晓岚曾说自己“短视”，这就为自己留了退路。
做事留有余地，给自己留一条退路，就不至于落得一败涂地的下场。事情如果做尽做绝，就如同话说尽说绝一样，不是伤人就是被别人伤。当事情做绝，力、势全部耗尽时，想要改变就难了。
人非圣贤，要去爱我们的敌人也许真的有点儿强人所难。但为了自身的健康与幸福，学习宽恕敌人，也可以算是一种明智之举。有句名言说：“无论被虐待也好，被抢掠也好，只要忘掉就行了。”
导师训练营 怎样才能做到宽以待人？
第一招，换位思考。换位思考是理解别人的最好方式。如果我们把自己摆在对方的位置上考虑问题，那么，我们就容易原谅别人。
第二招，为自己以后着想。要知道自己把别人逼入死胡同后的后果，狗急了跳墙，到时候可能会两败俱伤。
第三招，深呼吸，让自己冷静。深呼吸，让自己保持冷静，之后再告诉自己该怎么做。
）第五节 没有人能随随便便成功
【导师履历】
张兰，作为俏江南公司总裁，她毕业于北京工商大学企业管理专业，曾留学加拿大，并到长江商学院学习EMBA专业。事业成功的她，曾荣获中国十大财智人物、中国餐饮十大影响力人物、全国十大最具影响力的CEO、北京晚报中国餐饮财智人物等称号。这一切的荣誉，都与她的奋斗和坚持分不开。
幸福好声音 成功，是靠个人努力得到的
说起张兰，可能有些人还不熟悉，但提起俏江南，多数人都不陌生。张兰就是俏江南的创始人，一个秀外慧中、精明能干的柔美女人。如果我们想要探访她，就要到一些高端的国际会所去找，在那里，优雅、从容中略带些霸气的张兰会为我们展现她独特的个性魅力，她会礼貌地递过一杯红酒，轻启朱唇，娓娓地向我们讲述她的创业历程，讲起她对人生、命运的深刻理解。
有很多成功人士都谦虚地把自己的成功归于运气，但如果我们拿这个问题跟张兰探讨，她会很肯定地对我们说：“我不认命，很多人忙着找算命的，其实命运和个人的心态、性格、素质有直接关系，没有人随随便便成功。”言外之意，成功是靠个人努力得到的，它不是命运的赐予。
细想想张兰的话，我们就会认为这不是老生常谈，她的话有着深刻的道理，所谓命运其实是由我们对待命运的态度决定的，如果我们觉得命运决定着我们的一切，不管努不努力都无法改变，那么，命运就会掷给我们一个无法改变的结果。而如果我们觉得命运是可以通过自己的努力改变的，那么，命运也就会安排一个我们想要的结果给我们。命运与心态、性格、素质有直接的关系，而这些都是可以由我们自己控制和培养的。一旦我们学会了调节自己的心态、完善了自己的性格、提升了自己的素质，我们距离想要的成功也就不远了。而要调节自己的心态、完善自己的性格、提升自己的素质并非简单的事情，它需要我们付出努力。
我们想要的成功也是多重的，有人希望在事业上取得成就，有人希望自己在爱情上获得圆满，也有人希望在学术上有所建树……成功本来就是一个宽泛的概念，我们每个人的希冀不同，通过努力获得的成就也就不同，所以，成功是多维的。当然，不管什么样的成功都需要我们具备成功者应有的基本素质，那就是心态、性格和素质等。
张兰是个乐观的人，不管面对多大的困境，她都保持着自己的乐观精神。当年，人们还没有把餐馆开到高级写字楼时，她便认为这是一个很好的尝试，人们对她的决定抱有质疑，但她依然充满希望地将她的餐馆开了起来。结果，俏江南在白领一族中深受欢迎。
2003年，非典给餐饮业和旅游业造成重创，很多酒店都给员工放假，希望借此降低成本，有的甚至关门闭店，以把损失降到最低点，但俏江南在非典期间没有一家分店停业，不但没有解雇员工，还发放了全额的工资，给员工买药，进行集中管理。
非典期间，俏江南的损失额达到7位数，周围的人都劝张兰缩减开支，但张兰却认为，这是非常时期，熬过了这一关，我们就会有好前景，这一天是不会太远的。她不但没有扣员工工资，而且还花重金给餐厅经理每人买了一支具有特殊意义的万宝龙金笔，希望他们能记住这个历史时刻。
非典以后，俏江南生意红火，往来顾客络绎不绝，员工工作热情高涨。
世界上没有任何人的成功是随随便便的，张兰如果没有一个乐观的精神，没有一个坚持的态度，没有一个坚强的性格，那么她就无法获得现在的成功。
秉性坚忍，是成大事、立大业者的必备特质。这些人获得巨大的成功，也许没有其他卓越品质的辅助，但肯定少不了坚忍。从事苦力者不厌恶劳动，终日劳碌者不觉疲倦，生活困难者不感到沮丧，原因都是由于这些人具有坚忍的品质。
依靠坚忍而终获成功的年轻人，比以金钱为资本获得成功的人要多得多。人类历史上那些成功者的故事都足以说明：坚忍是走向成功的必备品质。
克雷吉夫人说过：“美国人成功的秘诀，就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力，毫不顾及失败。即使失败也会卷土重来，并立下比以前更大的决心，努力奋斗直至成功。”
有些人遭到了一次失败，便把它看成“滑铁卢”，从此失去了勇气，一蹶不振。可是，在刚强坚毅者的眼里，却没有所谓的“滑铁卢”。那些一心要得胜、立志要成功的人即使失败，也不以一时失败为最后的结局，他们还会继续奋斗，在每次遭到失败后再重新站起，比以前更有决心、更努力，不达目的誓不罢休。
“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”，坚忍的过程，就是积蓄力量的过程。坚忍，需要顽强的意志来作为支撑。顽强的意志是成就梦想的可靠保证。只有拥有顽强的意志，我们才能不被困难吓倒，不向逆境屈服，才能从容面对各种险恶，才能奋起抗击各种不幸。
机遇往往垂青那些具有坚忍品质的人，因为具有这种品质的人才能克服一切艰难困苦，到达成功的彼岸。
导师训练营 怎样培养乐观的精神？
第一招，不要说消极的话。把平时那些“真无聊”“没意思”“累死了”改成积极的话，“好，不错”“应该还会更好”，等等。渐渐地我们就会发现，这些话会对我们产生神奇的作用，它将带我们走进乐观的世界。
第二招，培养信心。很多时候，我们自己人为放大了困难本身，这是因为我们对自己信心不足，觉得自己不能度过眼前的困难。实际上，我们的能力和潜力远远超过我们的想象，多多给自己打气，不断做一些让自己有成就感的事，信心就会回来。
第三招，帮助一些人。能帮助别人代表自己在某方面是超过别人的，在帮助别人的过程中我们也会得到信心。
）第六节 重要的是你看到了什么
【导师履历】
邰丽华，也许，她并不是商业精英，也不是万人追捧的思想家，她甚至听不到声音，说不出话。但正是这样一位聋哑姑娘，在2005年的春节联欢晚会上，为我们献上了一场精彩绝伦的“千手观音”。她的脸上永远挂着灿烂动人的笑容，让人感动，让人对平凡的生活多了更深一层的理解和热爱。
幸福好声音 始终站在好的一面
热爱舞蹈，愿将一生都奉献给舞台的邰丽华，先后出访过20多个国家，在国内外演出数百场，以其“孔雀般的美丽、高洁与轻灵”征服了不同肤色的观众。她是绚烂之极的，又是归于平淡的。这个黑发如云、笑容灿烂、平淡若水的女子，站在21世纪的舞台上，用她的蕙质兰心、婀娜身姿、芊芊细指轻而易举地拨动了我们久为生活所累的心灵。我们张大的嘴巴还没有完全合拢时，她已盈盈一笑，悄声地告诉我们她如此迷人的奥秘：“带着一颗快乐感恩的心去面对人生的不圆满，世界到处都是阳光。”
是的，邰丽华说得对，重要的是你看到了什么，是站在好的一面还是坏的一面。邰丽华不能选择发声，也不能改变上帝对她的不公，但她决定抛下一切负面情绪，努力站在阳光的一面，从不圆满中看到圆满。因此，她才能那么阳光，那么乐观，那么耀眼。
二十几岁到三十几岁，是人生中最美好的年龄，有青春，有热情，只要我们站在阳光的一面，我们便会散发出阳光的魅力。什么是阳光的一面？阳光的一面是正向的一面，是积极乐观的一面，是认真踏实的一面，是朝气蓬勃的一面，是不畏艰难的一面，是敢于向困难挑战的一面，是拿得起放得下的一面……
是站在好的一面还是站在坏的一面，很多时候都是由我们自己决定的。就算有再大的阻力，再大的挫折，只要我们没有自己打倒自己，那么，别人或环境就很难打倒我们。当然，这需要我们确定，我们所站的一面确实是值得我们坚持的一面。
有一个僧人走在漆黑的路上，因为天太黑，又没有路灯，僧人被行人撞了好几下。他继续向前走，看见有人提着灯笼向这边走过来。这时候旁边有人说：“这个瞎子真奇怪，明明看不见，却每天晚上都要打着灯笼出来。”
僧人被路人的话吸引了，等那个打灯笼的人走过来的时候，他便上前问：“你真的是盲人吗？”
打灯笼的人说：“是的，我从生下来就没有见过一丝光明，对我来说白天和黑夜是一样的。”
僧人更加迷惑了，问道：“既然这样，你为什么还要打灯笼呢？是为了迷惑别人，不让别人知道你是盲人吗？”
盲人说：“不是的，我听别人说，因为夜晚没有灯光，每到晚上人们都看不清彼此，也看不清路，所以我就在晚上打着灯笼出来。”
僧人感叹道：“你的心地多好啊！原来你是为了帮助别人！”
盲人回答说：“不全是，我也是为了自己。”
僧人又迷惑了，问道：“这又是为什么呢？”
盲人答道：“你刚才有没有被别人碰撞过？”
僧人说：“有呀，就在刚才，我被两个人撞了呢。”
盲人说：“我是盲人，什么也看不见，但我从来没有被人撞过，因为我的灯笼既为别人照了明，也让别人看到了我，这样他们就不会撞到我了。”
僧人顿悟，感叹道：“我辛苦奔波就是为了找佛，其实佛就在我的身边啊！”
以一种乐观的心态去面对种种坎坷，就能一直保持着旺盛的生命力和创造力。
我们年轻，这不重要，重要的是我们的心态要成熟，要知道站在好的方面，树立乐观的人生态度，以积极的心态来看待生活中发生的各种事，以昂扬的姿态来面对即将到来或已经到来的艰难困苦。
导师训练营 如何站在好的一面？
第一招，坚持原则。有些原则性的问题是一定要守住的，没有原则地退让会让自己损失更多。
第二招，坚守底线。每个人都有自己的行为底线和道德底线，即使是有利于事情往好的方面发展的选择，也要以不违反自己的底线为基础。
每个人都有其独特思维，每个人也都有感悟人和事的能力，虽然这样的能力有强有弱，但只要人们静下心来去思考，就会有所收获。在人的一生当中，爱是最珍贵的，对事业的爱，对亲人的爱，对朋友的爱，对生命和自然的爱……都是我们作为人来讲，不可缺少的。缺了任何一个，我们都不能很好地享受生命，不能很好地走好人生，所以我们要珍惜身边的爱。