生活中有时会遇到这样的情形：即使对方真的错了，他也不一定承认。在这种情况下，责备是没有用的，甚至会起反作用。你应该了解他，这才是最聪明的做法。
对方会有这样的情形，一定自有他的道理。探寻出其中的原因后，你便可以了解他，了解他的个性，这才是解决问题的正确途径。
肯尼迪·古迪的《怎样让人们变成黄金》一书中有这样一段发人深省的话：“停下来，用数秒钟的时间比较一下，你是如何关心自己的事情和关心他人的事情的，就会理解，别人也和你一样。而一旦你掌握了这个诀窍，你就会像罗斯福和林肯一样，拥有了做任何事的坚实基础。总之，和别人的关系怎样，完全取决于你在多大程度上替别人着想了。”
无独有偶，吉拉得·黎仁柏也和古迪有相同的观点。他在《进入别人的内心世界》一书中，也有类似的一段话：“把别人的感觉和观念与自己的感觉和观念置于相同的位置，并把它表现出来，这样谈话的气氛就会融洽起来。当你在听别人谈话时，要根据对方的意思来准备自己将要说的话，那样，由于你已理解和认同了他的观点，他也就会理解和认同你的观点。”
伽利略年轻时就立下雄心壮志，要在科学研究方面有所成就。为了实现这个目标，他必须得到父亲的支持和帮助。
一天，他对父亲说：“父亲，我想问您一件事，是什么促成了您和母亲的婚事呢？”
“我爱她。”父亲答道。
伽利略又问：“那您有没有娶过别的女人？”
“没有，孩子，家里的人要我娶一位富有的女士，可我只钟情于你的母亲，她从前可是一位风姿绰约的姑娘。”父亲自豪地答道。
伽利略说：“您说得一点儿也没错，她现在依然风韵犹存。您不曾娶过别的女人，因为您爱的是她。您知道，我现在也面临着同样的处境，除了科学以外，我不可能选择别的职业，因为我喜爱的正是科学，别的对我而言毫无用途，也毫无吸引力。”
父亲惊讶地看着伽利略说：“像倾慕女子那样！你怎么会这样说呢？”
伽利略说：“一点儿也没错，亲爱的父亲，我已经18岁了。别的学生，哪怕是最穷的学生，都已想到他们的婚事，可是我从没想过那方面的事。我不曾与人相爱，我想今后也不会。别人都想寻求一位标致的姑娘作为终身伴侣，而我只愿与科学为伴。”
父亲似乎有所感悟，但始终没有说话，仔细地听着。
伽利略继续说：“亲爱的父亲，您有才干，但没有力量，而我却能兼而有之。为什么您不能帮助我实现自己的愿望呢？我一定会成为一位杰出的学者，获得教授身份。我能够以此为生，而且比别人生活得更好。”
听到这里，父亲为难地说：“可我没有钱供你上学。”
“父亲，您听我说，很多穷学生都可以领取奖学金，这钱是公爵给的。我为什么不能去领一份奖学金呢？您在佛罗伦萨有那么多朋友，您和他们的交情都不错，他们一定会尽力帮忙的。您只需去问一问公爵的老师奥斯蒂罗·利希就行了，他了解我，知道我的能力”父亲被说动了：“嗯，你说得有理，这是个好主意。”
伽利略抓住父亲的手，激动地说：“我求求您，父亲，求您想个法子，尽力而为。我向您表示感激之情的唯一方式，就是……就是保证成为一个伟大的科学家。”
伽利略最终说动了父亲，他实现了自己的理想，成为了一位著名的科学家。
可见，只要你找到你与所求之人之间的“共同点”，得到对方心灵的回应，便就能有效地说服对方。
“在与人谈话前，我情愿用两个小时的时间在他办公室前的人行道上散步，”哈佛商学院的特哈姆说，“而不愿在还没有清晰的想法，不知该如何说，并且不了解对方，没有充分准备的情况下，直接去他的办公室。”
所以，如果想要改变别人而不伤和气，让人信服你，你就应该走进对方的内心世界。
大师激励
用数秒钟的时间比较一下，你是如何关心自己的事情和关心他人的事情的，就会理解，别人也和你一样。而一旦你掌握了这个诀窍，你就会像罗斯福和林肯一样，拥有了做任何事的坚实基础。