我们都知道,有些人终其一生向别人搔首弄姿,目的是为了引起别人的注意,但是结果徒费力气。因为人们根本不会注意到他,人们注意的只是自己。有人曾做过这样一个有趣的调查:在电话通话中,哪一个字是最常用的?调查结果是“我”字,在500个通话中,这个“我”字约被用了3900次。
我们看团体照片时,总是最先注意到照片中的自己。如果我们只是为了引起别人的注意,想给别人留下印象,那我们绝对交不到真心、诚恳的朋友。
霍华德·舍斯顿是美国著名的魔术大师,四十多年来他走遍天下,制造了各种幻境,使观众惊讶不已。据统计,全美约有6000万人买票欣赏过他的演技,其所得的净利有250万美元之多。可他并没有受过良好的教育,因为他很小就离家出走了,开始到处流浪。他有时睡在草堆里,挨家挨户讨食物吃;有时躲在装货物的车厢里,免费搭乘便车。
他是在躲在货车里向外看路标的时候,才认识了一些字的。他是不是真的懂得高人一筹的魔术呢?
有一次,他到百老汇献技时,我就在后台请教他成功的秘诀。在与他的谈话中,我发现了他有两种其他人所没有的法宝:其一是他能够在舞台上表现出自己的个性。舍斯顿是个表演大师,他深谙人性。在舞台上,他的每个手势、动作、声调,甚至是每个微笑,都是事先经过认真演练的。其二,也是他最大的成功之处,是他关心别人。他告诉我:
许多魔术师面对观众的时候,也许会说:“看啊,这里坐的是一群土包子、笨蛋,我能把他们唬得目瞪口呆!”但舍斯顿却从不如此,他每次上台的时候,总是对自己说:“是这些人使我的生活十分愉快,我要尽量拿出绝活让大家欣赏,并以此感谢他们。”他宣称,在他走向舞台的时候,心里总是在默念着:“我爱我的观众。”
舍斯顿之所以能够成为一位成功的表演大师,关键在于他真正地关心他人,并尽最大努力让观众在欣赏他的表演时感到开心。他的表演在使观众开心的同时,也让观众深深地喜欢上了他。
不仅舍斯顿知道这一秘诀,美国前总统罗斯福也深知真诚地关心他人所能产生的巨大效应。
在威廉·霍华德·塔夫脱总统任职期间,西奥多·罗斯福有一天到白宫来访。恰巧那天总统和总统夫人外出不在。罗斯福热情地叫着每一个老仆人的名字,和他们打招呼,连厨房里洗碗盘的女仆都不例外,他对下人的关心真诚、真实地流露出来。
当他看到在厨房里干活的艾莉丝时,他问她是不是还在烘烤玉米面包。艾莉丝说她有时会做一些给仆人吃,但楼上的人并不吃。罗斯福大声说:“他们真不懂品味,我见到总统的时候一定这么告诉他。”艾莉丝用盘子盛了一些玉米面包给他,他拿了一片边走边吃,并且一路上热情地向工人、园丁打招呼。
在白宫工作了四十多年的老仆人爱科·胡佛含着热泪说:“这是我两年来唯一感到快乐的一天。”
罗斯福有个侍仆叫詹姆斯·阿摩斯,他写了一本《仆人眼中的英雄——西奥多·罗斯福》,书中讲了这样一件事:
我太太因为从没见过鹑鸟,于是有次她向总统先生问起鹑鸟是什么样子,当时总统先生非常详细地描述了一番。没过多久,我们农舍里的电话响了,我太太跑去接,原来是总统先生亲自打过来的,他在电话中告诉我太太,如果现在从窗口向外看的话,也许可以看到有只鹑鸟正在树上唱歌。他每次到农舍来,都要和我们聊天,即使我们还没有看到他,也可以听到那是他的声音:“安妮!詹姆斯!”
哪一个人不喜欢这样的人呢?我从个人的经验中也发现,只有你真正关心他人,才能赢得他人的注意,才能得到他人的帮助,即使是最忙碌的重要人物也不例外。
所以,如果你帮助了别人,也就是在帮助自己。因此,你想改善你的人际关系时,请记住——真诚地关心别人。