书城励志人脉圈关系网:人脉决定成败关系决定财富
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第16章 学一点让对方感到相见恨晚的“读心术”(1)

1.对别人充满兴趣别人才能对你充满兴趣

现实生活中,每个人都觉得别人应该重视自己,希望别人对自己充满兴趣,这是人类最原始的欲望。如果我们平常在与人交往的时候,满足对方的这种心理需求,让对方感觉在你心目中占有很重要的位置,对方也一定会敞开心扉接纳你,相信天下间没有一个人会拒绝尊重自己、喜欢自己的人。

曾经看过这样一句话:如果你想追一个女孩子,千万不要每天都给她写信,因为她有可能因此而爱上邮差。这句话看起来让人忍俊不禁,但过后却是发人深省。人际交往也是如此,我们要想和他人建立起良好而亲密的关系,就需要主动对他人表示兴趣和关心,这样在每一次的接触中,都会加深他人对你的印象。

何亚苏刚刚大学毕业就来到了人人向往的北京,可是生活的压力却让她喘不过气来。好不容易找了一份工作,还专业不对口,干起来非常吃力不说,工资还只是刚够生活,直到过年回家,她也没有攒到多少钱。

回家的火车上,何亚苏无聊透顶,于是便主动和旁边的一个年轻人攀谈了起来,没想到聊得还挺投机。在聊天的过程中,何亚苏知道了他是北京一家大型房产公司的销售经理,对方也从何亚苏的谈话中看出了她的潜质,于是便给何亚苏留下了自己的名片,欢迎她到自己的公司工作。

回到北京之后,何亚苏辞掉了以前的工作,拿着名片找到了那家房产公司,并跟着火车上遇到的销售经理做起了销售。虽然销售是一项非常具有挑战性的工作,但是何亚苏凭借自己的聪明才干,很快就在公司立足了。

一次主动的攀谈不仅改变了何亚苏的生活状况,还让她结交到了一位事业成功的好朋友。我们一定要学会主动地去靠近他人,这样才能使自己的朋友圈更加广泛、坚固。要想获得良好的人际关系,我们就要善于主动认识别人、主动请教别人、主动关怀别人,当你拥有了良好的人际关系,你离成功也就不远了。

哲学家威廉姆斯说:“人性中最强烈的愿望便是希望得到他人的敬慕。”谁都希望得到别人的敬慕,如果我们只是过度关心自己,没有时间及精力去关心别人,别人当然也不会注意你。如果你要别人喜欢你,请对别人表现诚挚的关切。这是西奥多·罗斯福异常受欢迎的秘密之一,甚至他的仆人都喜爱他。

罗斯福的黑人男仆詹姆斯·亚默斯,写了一本关于他的书,取名为《西奥多·罗斯福:他仆人的英雄》。在这本书中,亚默斯写了这样一个富有启发性的事件:“有一次,我太太问总统关于一只鹑鸟的事,她从没见过鹑鸟,于是总统详细描述了一番。

没多久以后,我们小屋的电话响了。我太太拿起电话,原来是总统本人,他说,他打电话给她,是要告诉她,她窗口外面正好有一只鹑鸟,又说如果她往外看的话,可能看得到。他时常做出类似的小事。每次他经过我们的小屋,即使他看不到我们,我们也会听到他轻声叫出:‘呜,呜,呜,安妮!’或‘呜,呜,呜,詹姆斯!’这是他经过时一种友善的招呼。”

关于这一点,罗斯福本人的实例更是一个有力的证明。有一天,卸任后的罗斯福到白宫去拜访,不巧的是,塔夫脱总统和夫人都不在。这时,他那种真诚对待身份卑微的人的态度完全体现出来了:他和白宫所有的人打招呼,而且对每一个人的名字都记得清清楚楚,哪怕是厨房里的帮佣,他都记得。

当他见到厨房的阿塔纳时,问她是否还烘制玉米面包。阿塔纳回答,她有时为其他仆人烘制一些,但是楼上的人都不吃。

“他们的口味太差了,”罗斯福颇为不平,“等我见到总统的时候,我会这样告诉他。”

阿塔纳拿出一块玉米面包放在盘子上给他,他一面吃着一面向办公室走去,经过园丁和工人的身旁时,还不断跟他们打招呼……

越是没有架子、真诚对他人感兴趣的人,才越能赢得对方的尊重。奥地利一位著名的心理学家阿尔弗雷德·阿德勒,写过一本书,名叫《生活对你应有的意义》。在那本书里,他说:“一个不关心别人,对别人不感兴趣的人,他的生活必然遭受重大的阻碍和困难,同时会给别人带来极大的损害和困扰。所有人类的失败,都是由于这些人才发生的。”

成功学大师卡耐基也曾经说过:“主动对别人表示兴趣和关心,就能交到更多的好朋友。”这句话用在我们的交际中再恰当不过了。在我们平常的人际交往中,那些成功的人总是主动去结交朋友的。主动交往对人际往来起着积极作用,它能促进人际关系的结成,并能进一步巩固人际关系。所以,要想扩张自己的关系网,你就必须主动与人交流,而不是永远都等着别人来靠近你。

2.首先你必须“认可”对方

不管是在生活中,还是在工作中,我们总会遇到与自己持相反意见的人。如果每一次你都说“你的想法太可笑了!”或者“简直是无稽之谈!”一定会树立很多的敌人,让自己陷入孤立无援的境地;如果你换一种方法说:“你的想法听起来很有新意!”然后再委婉地提出自己的见解,我想不管对方的意见最后会不会被采纳,他的心里都是舒坦的。而这样做的结果将会为你带来更多的朋友。

所以,面对不同的意见和想法,我们不要急于否定,而应该向对方表示你的赞同,说一些欢欣鼓舞的话。只有当你认可了别人的时候,你才能得到别人的认可,从而结交到更多的好朋友。你要知道,每一个人都希望得到他人的肯定,而不是在自己一开口的时候就被否决,换位思考一下,如果是你,你会接受吗?

纽约高级座椅公司的总裁亚当斯想约见乔治·伊斯曼,伊斯曼是世界上最有名望的商人之一,他在曼彻斯特建造了一所伊斯曼音乐学校,还盖了一个著名的戏院,以纪念自己的母亲。亚当斯约见伊斯曼,正是为了得到这两幢大楼的座椅订货生意。于是,他与负责大楼工程的建筑师通了电话,约定了时间拜会伊斯曼先生。

在见伊斯曼之前,那位好心的建筑师提醒亚当斯道:“我知道你很想争取到这笔生意,但是我不得不告诉你,要是你占用的时间超过了5分钟,那你将不会再有一点希望。他很忙,你必须抓紧时间把事情讲完。”

当他们到了伊斯曼的办公室时,伊斯曼正伏案处理一堆文件。过了一会儿,伊斯曼才抬起头来,说道:“早上好!先生,有事吗?”建筑师给他们作了引见,然后,亚当斯诚恳地对伊斯曼说:“先生,在恭候您的时候,我一直很羡慕您的办公室,假如我能有这样一间办公室,那么即使工作辛苦一点我也不会在乎的。我从事的就是房子内部的木建工作,可我之前还没有见过比这更漂亮的办公室。”

伊斯曼来了兴致,因为这里有一部分是自己参与设计与监造的。于是他回答说:“这间办公室很漂亮,是吧?可惜我因为太忙,都顾不上好好看这个房间一眼。”亚当斯走了过去,像抚摸心爱的物品一样,来回抚摸着一块镶板,“这是英国的栎木做的,对吗?英国栎木的组织和意大利栎木的组织有点儿不一样。”

伊斯曼见此,高兴地带亚当斯参观起了房间的每一个角落,并且把自己参与设计与监造的部分也一一指给亚当斯看,还向亚当斯讲述他早年创业时艰苦奋斗的历程,讲述他小时候的一些事情,并要求亚当斯去他家共进午餐,看看他自己动手漆的椅子究竟怎样。

午饭过后,伊斯曼给亚当斯看了那几把椅子,虽然椅子的价值不高,但是他自己所漆,因此引以为荣,而亚当斯自然是对此大加赞赏。结果,在离开伊斯曼家时,亚当斯如愿获得了那两幢楼的座椅生意。

美国的富翁德士特·耶格是世界上最成功的商人之一,他就曾说过:“你只需要练习向别人说你自己喜欢从别人那里听到的事情。当他们出色地做到某件事情后,你能够祝贺他们。你懂得告诉他们,你是多么欣赏他们所作出来的贡献。”所以,用心去挖掘和认同他人的成绩,会比任何虚伪的“甜言蜜语”都来得让人舒心。比如,你的朋友是一个喜爱书法的人,即使他写得没那么像模像样,你也要给予肯定和鼓励。不要因为只是简单的几句话就不说,你要知道,其实在小处做大了,也是一项了不起的交际手腕,甚至能够让我们在平地筑起一座人缘大厦。

认可他人的成绩或者能力并不需要你长篇大论,你只需要记住下面几句话,并时常拿出来运用,那么你的关系网就会像雪球一样越滚越大!

(1)我了解你的意思(感受)

了解,知己之间才了解,我了解你的意思,或我了解你的感受。感同身受,是极大的认同。

(2)我非常理解你现在的心情

理解别人,是最大的认同。一个人成熟的重要标志,就是学会站在对方的角度来考虑问题,这也叫换位思考。

(3)你说得很有道理

全世界所有人都爱听的一句话,无论他说什么,都说:你说得很有道理。这是沟通的开始。

(4)非常感谢你建议

平常三句话,人生大道理。“请,谢谢,对不起”,把“感谢”作为口语的人,一定是朋友很多的人。

(5)我知道你这样做都是为我好

肯定对方的成绩和优点,对于我们来说,付出的只是一些语言和诚心,但却能满足对方的荣誉感,而我们得到的也将更多。

(6)我认同你的观点

拥有知识的目的在于运用,智慧的人,才有正确的观点,我认同你的观点,说明你是很有智慧的人。

(7)你这个问题问得很(非常)好

没有问题是最大的问题。提出问题是思考的开始。高质量的生活源于高质量问题的提出,高质量的问题解决可以创造高质量的生活你的这个问题提得非常好,说明你的思考角度很好,你很有水平。

3.记住并大声喊出对方名字

美国学者戴尔·卡耐基说:“一种既简单又最重要的获取好感的方法,就是牢记别人的姓名。”关注过美国前总统布什的人都知道,他在年轻的时候不仅贪玩而且总是爱作一些恶作剧,而且成绩一塌糊涂。可就是这样一个人竟然在53岁的时候当上了美国总统,说来真是不可思议。

也许他的成功与父亲老布什有着密切的关系,但是布什的交际手腕也是他获得成功的重要因素之一,这从别人说“布什是靠记住人的名字当上总统的”就可以看出。他在耶鲁大学学习期间,休闲之余结识了近四分之一的学生,他能轻易地记住这一千多人的名字,并在见面时跟他们打招呼轻易地叫出他们的名字。也就是靠着这一千多名学生的关系,布什在日后的政治生涯中有着非常雄厚的人际关系,这也是他从州长走向总统的一个重要因素。

其实,不管任何时候,记住别人的名字并在见面的时候能够大声地叫出来都是对别人的一种尊重,它不仅是一种社交礼仪,这也是扩大自己的关系网促进自己成功的良方。所以想要成功的人一定要明白,记住他人的名字就是关系和财富的积累,当你在困难时它常常会带给你意想不到的惊喜与帮助。

杨玉芬是一名普通的家庭妇女,丈夫常年在外打拼,女儿也在另一个城市上中学,不经常回家。她性格内向,不善交际,自从搬了新家之后,杨玉芬甚至连个说话的人都没有了。

一天中午,杨玉芬买菜回到家才发现忘了带钥匙,只好顶着寒风在楼下站了几个小时,她甚至想到要打110求救,可是一想到110应该不会去管这样的小事,于是又在寒风中等了半个小时之后,终于鼓起勇气敲开了邻居的家门,她依稀记得听过隔壁家孩子姓马,于是便问:“小马你好,能借一下你家的阳台么?”没想到小马听后非常高兴,立马帮杨玉芬翻过阳台取来了钥匙。

从那以后,杨玉芬开始认真记忆每一个人的名字,小区管理员老陈,送水工小王,楼下卖早点的张大妈,还有每天在小区晨练的人们……杨玉芬记住了他们的名字,并且每一次见面的时候都会大声喊出,然后进行亲昵的交谈,所有认识的人基本上都成了杨玉芬的好朋友。

女儿回家的时候,她也会拉着她叫人。女儿看着这些都不认识的人,非常不解,于是问道:“您平常又没有什么事情,干吗认识那么多人?”杨玉芬只是笑笑,直到有一次女儿要赶回学校去,可是小区里的大门却被锁上了,因为害怕迟到,又没有钥匙,急得哭了起来,隔壁的杨阿姨听到之后立马给她开了门。后来女儿告诉了杨玉芬这件事。杨玉芬说:“这就是记人名字的好处!”杨玉芬因为记住了人们的名字,因此不再孤单,有了好朋友,遇到困难的时候也有人愿意帮助;而邻居们因为杨玉芬对他们的重视与尊重而与她打破隔阂,拉近了距离。

见面时候喊出别人的名字,不但可以锻炼自己良好的记忆力,更是踏入社交圈,赢得朋友的最好方式。看看那些成功的销售员就知道了,他们在推销产品之前总是会先熟记客户的名字,而且常常以这种方式取得了成功。

也许有很多人并不认为记人名字有多大的好处,但是试想一下,上级领导握住下级的手,认真地说:xx同志,你辛苦了,那份荣耀是多么持久;试想一下,当你第一次与对方合作时便亲切地叫出了对方的名字,那气氛是多么和谐融洽;试想一下,很多年未见的老友重逢时,你还能毫不犹豫叫出对方的名字,朋友该是多么窝心……所以,要想让你的关系网无限扩大,你首先要学会的就是熟记他人的名字。那么,该如何在见面之后轻易地叫出人的名字呢?