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第29章 跟竞争对手“死磕”还是“合作”(1)

俗话说:“冤家宜解不宜结。”少了一个对手,就等于多了一个朋友,跳出“你死我活”的竞争恶圈,能够让你从偏执中跳出来,更冷静地看清周围的局势,以便更好地作出对你有利的决定。

“没有永恒的敌人,只有永恒的利益”

二战时期的英国首相丘吉尔说过:“世界上没有永恒的敌人,也没有永恒的朋友,只有永恒的利益。”而中国古代的历史学家和文学家司马迁在《史记》中也说过:“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”可见,利益是古今中外所追逐的同一主题。

商场,这个受利益驱动的庞大体系则更是如此,所以,无论哪个商人,都不会到处树敌,因为那是很愚蠢的行为,在利益面前,商人没有敌人。因为只要彼此的利益有相互交集的地方,即使曾经是敌人,也有足够的理由变成合作的好伙伴。

周朋予是成都一个水泥厂的老板,由于其重合同守信用,所以生意一直火暴。但前不久另一位水泥商邹江也进入成都进行销售。邹江在周朋予的经销区内定期走访建筑师、承包商,并告诉他们:“周朋予公司的水泥质量不好,公司也不可靠,面临着倒闭。”

周朋予解释说,他并不认为邹江这样四处造谣能够严重伤害他的生意。但这件麻烦事毕竟使他非常恼火,谁遇到这样一个没有道德的竞争对手都会愤怒。

周朋予说:“第二天下午,当我在安排下周活动的日程表时,我发现一位家住山东的客户正在为新盖一幢办公大楼要批数目不小的水泥,而他所需要的水泥型号不是我公司生产的,却与邹江生产出售的水泥型号相同,同时我也确信邹江并不知道有这笔生意。”

“我做不成你也别做!”商业竞争的残酷性本来就是你死我活,理所当然应该保密。这是经商之人的普遍心态,更何况邹江那浑蛋还无中生有,四处中伤周朋予。

但周朋予的做法却出乎常人的意料。周朋予拿起电话拨通了邹江办公室的号码。

我们可以想象邹江拿起话筒瞬间的惊愕与尴尬。

周朋予说:“是的,他难堪得说不出一句话来,我很有礼貌地告诉他有关山东那笔生意的事,有阵子他结结巴巴说不出话来,但很明显,他发自内心地感激我的帮助。我又答应他打电话给那位客户,推荐由他来提供水泥。”

“那结果又如何呢?”有人问。

“哦,我得到惊人的结果!他不但停止了散布有关我的谣言,而且同样把他无法处理的生意也交给我做,我们变成了生意上的合作伙伴。现在嘛,成都所有的水泥生意已被我俩垄断完了”周朋予有些手舞足蹈。

“不要报复,世界上没有永恒的敌人,把敌人变成合作伙伴才是成功商人应该做的”。无疑是周朋予在对付邹江这一过程中取得的最宝贵的经验。

“没有永恒的敌人,只有永恒的利益。”就像中国的老话“生意场上无父子”等一样,跨越地域、流传多年,必定有一定的参考价值,因为人们在“利”的面前,往往没有对与错,只有个人的立场,当双方目标一致的时候,合作就达成了。而且,与竞争对手建立利益共同体,不仅能实现双赢,还能减少隐患,这是百利而无一害的明智之举啊。

“你死我活”的竞争恶圈

在商界,虽然竞争日益激烈,所谓的“不是你死,就是我活”的残酷竞争还在,但要想长久地立于不败之地,团队的合作精神还是要有的,因为做生意要懂得做人气、做关系,不仅要与客户建立良好的关系,还要与合作者甚至竞争对手建立起健康、良性的关系。

面对你的竞争对手,不要抱有拼个你死我活的想法,应该理智、客观地去对待他,积极地去发现他与自己的利益共同点,与其建立合作关系,使对手的聪明才智为己所用,在合作中取得双赢。

跳出“你死我活”的竞争恶圈,能够让你从偏执中跳出来,更冷静地看清周围的局势,以便更好地作出对你有利的决定。俗话说:“冤家宜解不宜结。”少了一个对手,就等于多了一个朋友,做起事来就会因障碍的减少而变得顺利。不过化解敌意需要技巧,更需要肚量。众所周知,管仲就是一个能公平对待对手的人。

春秋战国时代首先称霸的是齐桓公,而齐桓公称霸,依靠的是他的参谋管仲。齐桓公名小白,原是齐国公子。管仲原本是小白之兄公子纠的师父。齐国的君主信公死后,各公子相互争夺王位,到最后剩下了公子小白与公子纠争夺。管仲为了替公子纠争夺王位,还曾用箭射伤公子小白。帮助公子纠争夺王位的鲁国在与齐国交战中大败,只得求和。齐桓公要求鲁国处死公子纠,并交出管仲。

鲁国人都以为管仲必被折磨致死。然而,令人意外的是,齐桓公却任用管仲为宰相,这连管仲也没有想到,因为宰相具有治理全国的崇高地位。而管仲曾是齐桓公的对手,并且是想杀害齐桓公的对手。其实管仲之所以受到重用,是因为齐桓公的师父鲍叔牙的推荐。

鲍叔牙和管仲自小就是密友。原本是在桓公继位后,鲍叔牙要出任宰相。但是鲍叔牙却对齐桓公说:“如果主君只认为当上齐君就满足了,或许我可以胜任;如果想称霸天下,我的才能不够。只有任用管仲为相,才能达到目的。管仲的才干天下无人能比。”

鲍叔牙自己引退而力荐管仲,尤其是提拔一个曾经的敌人谋士为相,更令左右的人感到惊讶。而明智的齐桓公却明白即使是从前的竞争对手,也没有必要非得“你死我活”不可。当有需要的时候,敌人也可以成为合作伙伴。于是决定任用更加贤明的管仲为相。果然,管仲处事敏捷,判断准确,在关键时刻总能迅速解决困难,掌控全局,最终帮助齐桓公成就了霸业。

跳出“你死我活”的竞争恶圈,与对手合作,与敌人共存,必将会给自己带来益处。试想,如果齐桓公不能公平地对待管仲的才能,而是把管仲杀害的话,那么,春秋霸业局面也许就改写了。

钱·金教授在与非产经媒体交流他的著作时,他把自己这套蓝海理论扩展到人生的规划方面。“一般人认为的竞争就是非输即赢,大家非得拼个你死我活,但从历史上看,我觉得赢的一方应该是有创造力的人,而非毁灭什么的人。”

事实上,关键在于你怎样去理解对手的意义,真正对竞争有着清醒认识的人是绝不会与人挣个你死我活的。与对手合作,用对手的优点来弥补自身的不足,或者干脆挪为己用,这比让对手以其之长来攻击自己要明智得多。

零和游戏:竞争还是双赢

零和游戏是指,一项游戏中,游戏者有输有赢,一方所赢正是另一方所输,游戏的总成绩永远为零。

无论在社会的哪一方面,我们都能发现与“零和游戏”类似的局面,比如一般来说朋友之间玩扑克是一种典型的零和游戏。无论哪一个人赢,就会有其他人输,这之间的输赢总和是零。也就是说,胜利者的光荣背后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。但是随着人们对这一观念的深入认识,“零和游戏”观念正逐渐被“双赢”观念所取代。人们开始认识到“利己”不一定要建立在“损人”的基础上。通过有效合作,皆大欢喜的结局是可能出现的。

商人之间角逐就像一场对弈,面对越来越多的强劲对手,你的应变之道又是什么呢?是与其竞争到底,还是谋求合作?或者当“零和”与“正和”的抉择摆在你面前时,你又该何去何从?

精明的商人在竞争还是合作的抉择面前,一定会选择后者,因为在他们看来,“零和游戏”其实是一种大智慧。智慧的商人知道与对手合作,是借助他的力量与之实现共赢的商业行为,于人于己都是有百利而无一害的。

我们要学会与人合作,特别是与竞争对手合作,包括自己的敌人。在与对手合作的过程中,有的对手成了朋友,也有的对手变成了合作伙伴,但只要能做成事情,使你获得了利益,与竞争对手合作又有什么不可以呢?

把“零和游戏”的概念嫁接到市场上,指的是利益各方的总量为定值,这样,你多一个单位,我就少一个单位,双方变化的代数和为零。如果在利润额已定的情况下,你的确与合伙人进行着一场“零和游戏”。但你想过没有,是否应该增加这个代数和,做大这个“蛋糕”呢?让双方的利益都同时增加,而同时减少损失,相信没有人会不喜欢这样的双赢合作。

零和游戏之所以为人所关注,是因为人们在社会生活中处处都能找到与“零和游戏”雷同和类似的局面。我们大肆开发利用煤炭石油资源,留给后人的便越来越少;我们研究生产了大量的转基因产品,一些新的病毒也跟着冒了出来;我们修筑了葛洲坝水利工程,白鳍豚就再也不能洄游到金沙江产卵……

双赢才是硬道理。人类在经历了经济高速增长、科技进步、全球一体化及日益严重的生态破坏和环境污染之后,可持续发展理论才逐渐冒出水面。“零和游戏”的原理正在逐渐被“双赢”观念所取代,人们逐渐认识到“利己”而不“损人”才是最美好的结局。实践证明,通过有效的合作,实现皆大欢喜的双赢局面是非常可行的。

与对手竞争就是利益之争,如果把商业看做一场“零和博弈”,对手得益就意味着自己受损,那么结果往往是两败俱伤。为了生存,你就须学会与对手共赢,把竞争变成是一场双方得益的“正和博弈”。与对手共赢,就是以较小的代价换取更大的利益,这种策略类似于棋局中的弃卒保车,它应该成为经营者的必备技巧。

当然,与对手合作共赢,自己也要具备一定的先决条件,以保证自己不被对手抛弃,甚至超越你的竞争对手。有两个方面的因素是你必须考虑的:

1.要尽快的发展自己;

2.要防止竞争对手的发展比自己更快。

但是,不论你发展多快,一定要注意你的发展方法不能帮助竞争对手更快地发展。

如果你每前进一步都帮助竞争对手前进两步,那么你前进得越快,你和竞争对手的差距也越大。

除了个人因素,还要考虑如何使竞争对手愿意与自己合作。首先,你应该让对手感到他自己很重要,礼貌上的尊重是毫无疑问的,关键是你要把他放在平等的位置上,让别人真切地感觉到他在你心中的位置是重要的。这是赢得对手尊敬和好感的有效途径,更是实现合作共赢的前提。

其次,做人做事需要一种风度和气量,太小家子气是无法成就大事的。和对手在一起做事的时候,不要总是以自己为中心,因为这样你就在不经意间流露出对他的轻视,这样的人只会使对手更讨厌,从而产生一定要打败你的坚定决心,结果可想而知。

要突破条条框框,在朋友圈子里可以与之合作的人是非常少的,有的朋友根本无法跟你合作,你排斥跟对手合作,那你将什么事都做不成、什么成绩都没有、什么利益都无法得到。这是你想要的结果吗?如果跟对手合作并不妨碍你的利益,而且会给你创造更多的利益,那么,你为什么不选择与对手或“敌人”合作呢?

赤壁之战——诸葛亮和周瑜的智慧合作

熟悉《三国演义》的人应该都知道,在赤壁之战中,曹操挥军南下,受到威胁的吴、蜀联合一致对抗强敌,而在这次战役中,两军统帅诸葛亮和周瑜的智慧合作,堪称是最终克敌制胜的关键。

同时我们还知道诸葛亮三气周瑜的故事,也就是说,两位谋臣本来也是对立的,他们是逐鹿天下的对手,究竟是什么促成了他们在赤壁之战中上演智慧合作呢?大概就是处于危难之中的吴、蜀自保的利益需要吧。

就像强强联合一样,处于危难之中的个体更需要合作,以壮大自身力量,渡过难关。这才是真正的合作智慧。

但是到了现代,当社会变得越来越复杂,商场竞争愈演愈烈之后,合作似乎变成了一种奢望。然而在危难面前则不同,只有通过合作才能产生战胜一切的力量以及智慧。

在美国“9·11”期间,合作成了人们度过危难的最好方式。当纽约市长朱利安尼正在为灾难后纽约的经济发愁时,纽约市的大饭店帮了他。

纽约市长朱利安尼说:“我现在最担心的就是成千上万的办公室被毁坏了,这将对上班、工作带来种种不便。有些可以在短时间内恢复,但是那也得要花上几个月的时间。我们需要为这些公司提供新的地方,否则一旦他们离开这里,尽管是短期的,也会让纽约经济再次遭受打击。”

“让他们在我们的酒店办公怎么样?”纽约饭店的负责人提议说,“我们的酒店现在挤满了人,但是今天人们将陆续回家,即使有些人需要开很长时间的车才能回到芝加哥或是佛罗里达。由于人们受到袭击的惊吓,我们的生意也将受到很大影响,为什么不用空余的房间和会议室作为临时的办公场地呢?”一种亲密的合作关系立即促使这种想法变成了现实。

纽约房地产委员会统计了公司需要的以及酒店能提供的办公空间数据,最后许多公司使用了酒店提供的办公场所。比如,大型国际金融公司雷曼兄弟投资公司,搬到了纽约第七大道52号街的希尔顿曼哈顿酒店,这样他们就不用搬离纽约,纽约也成功地保住了税收来源,从而避免了财政上遭受打击。当然,纽约饭店也在经济恢复后得到了发展。

你的公司曾经面对过危难时刻吗?这并不一定要像“9·11”那样的民族性灾难,也许是一次火灾或者意外事件,或是某位重要领导的突然逝去,或是你提供的产品和服务出现了意想不到的问题,面对这些你都是怎样应对的呢?

在危机面前,合作表现出强大的力量。作为一个商业领导者,你更应该花一整天的时间来考虑怎样把大家团结起来,促成企业间的合作。当然,不仅仅是危难的时候。