（第一节 不要事事都较真
中庸者，不偏不倚，看似平常之理，实则精妙之至。通俗地讲，中庸做人之道就是主张为人处世要奉行不偏不倚、恰到好处的行为准则，要在取舍之间寻求一种适中的微妙境界。唯有透彻地领悟中庸做人的哲学，才能处处和谐圆融。
留心我们的周围，较真几乎无处不在。一场电影、一部小说、一个特殊事件，甚至某人的发式与装饰都能引发一场你黑我白的大争辩。然而，较真带给我们的常常是不愉快，因为任何一方都以对方为“敌”，试图将自己的观念强加于对方，而根本不把对方的意见放在眼里。
针对这个问题，美国耶鲁大学的两位教授进行了一项实验。
这两位教授耗费七年时间，调查了种种争论的实态。例如，店员之间的争执，夫妇间的吵架，售货员与顾客间的斗嘴等，甚至还调查了联合国的讨论会。
结果，他俩证明了这样一个事实：凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论上获胜。
你的同事向你提出一个意见时，你若不能赞同，最低限度也要表示可以考虑，不可马上反驳。要是你的朋友和你谈天，你更要注意，太多的执拗会把一切有趣的生活变得乏味。遇上别人真的错了，又不肯接受批评或劝告时，别急于求成，后退一步，把时间延长些，隔一天或两个星期再谈吧！否则不仅于事无益，反而会因互相伤害而造成隔阂。
许多人因为喜欢表达不同意见，而得罪了同事，所以常常有人说不要轻易表明不同意见，这种看法是片面的。只要你的看法是正确的，向别人表示自己的不同意见，不但不会得罪人，而且有时还会大受欢迎，使人有“听君一席话，胜读十年书”之感。
那么怎样才能有效沟通、避免争论呢？大致可以从以下几个方面做起：
1.欢迎不同的意见
当你与别人的意见始终不能统一的时候，这时就要求舍弃其中之一。人的脑力是有限的，有些方面不可能完全想到，而别人的意见是从另外一个角度提出的，总有可取之处，或者比自己的更好。这时你就应该冷静地思考，或两者互补，或择其善者。如果采取的是别人的意见，就应该衷心感谢对方，因为此意见有可能使你避免了一个重大的错误，甚至奠定了你以后成功的基础。
2.不要相信直觉
每个人都不愿意听到与自己不同的声音。当别人提出与自己不同的意见时，第一反应往往是要自卫，为自己的意见进行辩护并竭力去寻找根据，这完全没有必要。这时你要平心静气、公平谨慎地对待两种观点（包括自己的），并时刻提防自己的直觉（自卫意识）对自己作出正确抉择的影响。值得一提的是，有的人脾气不好，听不得反对意见，一听见就会暴躁起来，这种人是难以取得成功的。
3.耐心把话听完
当对方提出一个不同的观点时，不能只听一点就开始发作了，要让别人有说话的机会。一是尊重对方，二是让自己更多地了解对方的观点，以判断对方的观点是否可取。努力建立沟通的桥梁，使双方都完全知道对方的意思，否则的话，只会增加彼此沟通上的障碍，加深双方的误解。
4.仔细考虑反对者的意见
在听完对方的话后，首先想的就是去找出自己同意的意见，看双方是否有相同之处。如果对方提出的观点是正确的，则应放弃自己的观点，而考虑采取对方的意见。一味地坚持己见，只会使自己陷于尴尬境地。
5.真诚对待他人
如果对方的观点是正确的，就应该积极地采纳，并主动指出自己的不足和错误之处。这样做，有助于解除对方的“武装”，有效地缓和气氛。
有时候人就是自己跟自己过不去。要知道，太专注于某件事而走进死胡同，结果往往不能如人意，就好比有意栽花花不开，无心插柳柳成荫。
小细节 好人生
凡是去攻击对方的人，绝对无法在争论上获胜。当别人和你谈话时，他根本没有准备请你说教，此时，你若自作聪明，拿出高见，对方绝不会乐意接受的。
（第二节 多给别人留余地
与人相处要记得时刻给别人留有余地，只有不把事做绝，不把话说死，于情不偏激，于理不过头，才能在与人相处时游刃有余。
很多年轻人眼中揉不得一点儿沙子，发现别人的错误，不管什么场合、什么时机，非狠狠地给予批评才觉得痛快。殊不知，自己的批评往往会把对方逼入绝境，让对方讨厌自己。说话办事要顾及别人的感受，更要给别人留一点儿回旋的余地。在给别人方便的同时，也给了自己成功的可能。
克劳利在任纽约中央铁路局总经理期间，一次差点儿出了大事故。有两个工程师，他们都在铁路上服务了很长时间，但就是这样的两个人犯下了大错：由于他们的疏忽，差点儿使两列火车迎头撞上。这么严重的事是必须严肃处理的。上司命克劳利解雇这两名员工，但是克劳利却持反对意见。
“像这样的情况，应当给予特殊的考虑，”克劳利说，“确实，他们的这种行为是不可宽恕的，是理应受到严厉惩罚的。你可以对他们进行严厉的处罚和教训，但是不可剥夺他们的位置，夺去他们唯一可以为生的职业。总的看来，这些年，他们不知创造了多少好成绩，为铁路事业的发展立下了汗马功劳。仅仅由于他们这次的疏忽，就要全盘否定他们以前的功绩，这样未免太不公平。你可以惩治他们，但是不可以开除他们。如果你一定要开除他们的话，那么，就连我也一起开除吧！”
结果克劳利取得了胜利，两名工程师被留了下来，一直都在铁路局工作，后来他们都成了忠诚且效率极高的员工。
狐狸和毛驴是非常好的朋友。狐狸生病时，毛驴到处找食物给狐狸吃，狐狸在毛驴的精心照顾下，身体很快就康复了。为此，狐狸很感激毛驴，并发誓说：“毛驴大哥，我以后一定会好好报答你的。”
毛驴听了狐狸的话，大受感动。从此毛驴只要找到了好吃的，就留一半给狐狸，还真心诚意地对狐狸说：“兄弟，只要我们俩团结一致，互相帮助，就没有战胜不了的困难，也不用再惧怕狮子了。”
“是的，是的，只要我们俩联手，狮子也会怕我们三分。”狐狸边吃着毛驴送来的食物边说。
一天，狐狸和毛驴结伴到森林里寻找食物，在路上它们碰到了狮子。
狐狸发现危机当前，便对狮子说：“只要你答应不伤害我，我就帮助你捉到毛驴。”
毛驴听后，生气地对狐狸说：“现在大敌当前，我们只有团结起来，才能战胜狮子，你怎么能出卖我呢？”
“老哥，我这是与狮子斗智呢！我刚才是骗它的。你看，那边有个大坑，你跳进去躲起来，狮子交给我来对付就行了。”狐狸故意压低声音对毛驴说。
“谢谢，好兄弟。”毛驴感动地掉下了眼泪，毫不犹豫地跳进了那个深坑里。
“尊敬的狮子，我已把那该死的蠢毛驴骗进了深坑里，现在你可以放过我，去吃你的美餐了。”狐狸向狮子谄媚道。
“呸，毛驴已逃不掉了，早晚会成为我的盘中之餐，现在，我要吃的是你！”说完，狮子猛扑上去，咬死了狐狸。
没有人会永远一帆风顺，也没有人可以保证自己在生活中永远高枕无忧。就像那只狐狸，平日里再风光、再得意，有一天也会面临危机。
当你面临危机时，有朋友扶你一把吗？你的同事是热心地伸出援助之手，还是冷漠地袖手旁观呢？这一切，都取决于你平日里的所作所为。
小细节 好人生
与人相处时要记得时刻给别人留有余地，只有不把事情做绝，不把话说死，于情不偏激，于理不过头，才能在与别人相处时游刃有余。
（第三节 不要纵容别人的侵犯
杯子留有空间才不会因加进其他液体而溢出来，气球留有空间便不会因再灌进一些气体而爆炸，做人做事给自己留空间，便不会让自己落得个吃力不讨好的结局。如果你做不到“善良有度”，那么你就要对自己进行反省了。
一位曾以助人为乐的热心人唠叨说：“能帮上忙我很快乐，但是我也不想因帮忙而得到不尊重的态度。有一次，午夜时分一个陌生的太太说要将她的三个孩子送来我家，且要我负责他们上下学、伙食和床边故事，还说是对我放心才让我带的。另一回，也是带人家的小孩，小孩的父亲怪我伙食不好，还说我没教孩子英文、数学。还有一次，人家托我带孩子，说好晚间八点准时到，结果我等到十二点还没到，打电话去问，说是‘误会’，就不了了之。上班时，会计小姐在做年度结算，托我帮忙，我算得头昏脑涨，那小姐却喝茶快活去了，最后还怪我算得太慢，害她被老板骂。”
这个热心人已经在被人欺负了，这就是过度善良的后果。可见，凡事都往自己身上揽、不仅加重了别人对自己的依赖，也加重了自己的负担。
某大学的一个班级里，有一位学生比较胆小怕事，遇事过分忍让。因此，虽然班里的绝大多数同学对他并无恶意，但在不知不觉中总是把他当作一个理所当然的应该牺牲个人利益的人。
例如，看电影时他的票被别人拿走，春游时他分配到的任务是看包儿……但实际上，他心里非常渴望与别人一样，得到属于自己的那份利益与欢乐。由于他的老实和过分忍耐，这种情况一直持续了很久。
有一天，他终于忍无可忍了，一向木讷的他来了个总爆发。原来，一场十分精彩的演出又没有他的票。他脸色铁青，激动的声音使所有人都惊呆了。虽然那场演出的票很少，但是这位同学还是在众目睽睽之下拿走了一张票，摔门而去。大家在惊讶之余似乎也领悟到了什么。
在后来的日子里，大家对他的态度似乎好多了，再没人敢不经他的同意便轻易拿走他的什么东西了。
“人善被人欺，马善被人骑。”动物世界里的法则是弱肉强食，其实对于人类来说也是如此，只不过它在人类社会里不那么赤裸裸罢了。
在别人触犯了自己的利益时一忍再忍，只会助长和纵容别人侵犯自己的欲望。所以，千万别纵容别人的侵犯。
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“人善被人欺，马善被人骑。”动物世界里的法则是弱肉强食，其实对于人类来说也是如此，只不过它在人类社会里不那么赤裸裸罢了。所以，千万别纵容别人的侵犯。
（第四节 一定要会说场面话
会说“场面话”是一种生存智慧，这既不是罪恶，也不是欺骗，而是一种“必要”。
人一踏入社会，应酬的机会自然就多了，这些应酬包括做客、赴宴、会议及聚会等。不管你对某一次应酬满不满意，“场面话”一定要讲。
什么是“场面话”？简言之，就是让别人高兴的话。既然是“场面话”，那就是在某个“场面”才要讲的话，这种话不一定代表内心的真实想法，但讲出来之后，就算别人明知你“言不由衷”，也会感到高兴。聪明人懂得：“场面之言”是日常交际中的常见现象之一，而说“场面话”也是一种应酬的技巧和生存的智慧。
当然会说“场面话”，也要会听“场面话”，如果别人在某些特定的场合、特定的际遇下对你说了一些“场面话”，你千万不可把这些话当真。
张文在一家国有单位任职，十几年没有升迁，于是通过朋友牵线，拜访一位管调动的单位主管，希望能调到别的单位，因为他知道那个单位有一个空缺，而且他也符合要求。
那位主管表现得非常热情，并且当面应允，拍着胸脯说：“没问题！”
张文高高兴兴地回去等消息去了，谁知半个月、一个月、两个月过去了，一点儿消息也没有。他打电话过去，对方不是不在就是正在开会。问朋友，朋友告诉他，那个位子已经有人捷足先登了。他很气愤地问朋友：“那为什么他还对我拍胸脯说没有问题？”他的朋友也不知该如何回答才好。
事实上，那位主管只不过说了一些“场面话”，而张文却天真地相信了这些话。
对于称赞或恭维的“场面话”，我们尤其要保持冷静，千万别因别人的两句话就乐昏了头，因为那会影响我们的自我评价。
其实，要想知道对方说的是不是场面话也不难，事后求证几次就可以了，如果对方言辞闪烁、虚与委蛇，或避不见面、避谈主题，那么对方说的就是“场面话”了。
小细节 好人生
一旦踏入社会，应酬的机会自然就多了，不管你对某一次应酬满不满意，“场面话”一定要讲。“场面话”是人性丛林里的现象之一，会说“场面话”是一种生存智慧。