当时所有的演员都看着老板骂他，尽管觉得过分，却没有人为他说一句话。蝴蝶看不下去了，挺身而出，仗义执言道：“你为什么要这么凶？他还是一个孩子，叫他下次多注意就是了。你何必这么狠？”这位大演员一说话，老板也怕惹怒了这位大明星，立马就没有再继续责备他，只能听蝴蝶的，不再追究了，灰头灰脑地做自己的事情去了。
当时，这名年轻的小工就在心中暗暗立下誓言：我一定要做成一番事业，将来我发了，一定要加倍地回报您！不久，他就到了日本，起先在餐馆打工，后来自己开酒店，经过风风雨雨，浮浮沉沉，最终成了一名富翁。
20世纪70年代，他回国后终于打听到蝴蝶已移居温哥华，便立马卖掉家产，带着全家迁居到温市。他知道蝴蝶晚年生活拮据，又不好直接给她钱，怕她拒绝，更怕伤害她，于是便在离她家不远的地方，以蝴蝶的名义买下一套高级公寓送给她。
这让蝴蝶感到很震撼，她怎么也没有想到，当年这么一件小事却能起到如此大的作用，而且她对自己曾使这个华侨的人生发生重大转折的情景早已没有印象了。老华侨解释了半天，她才终于记起20世纪30年代那件她早已忘却的小事。
事例中，华侨把自己的成功归功于蝴蝶。因为他觉得是蝴蝶女士影响了他。可是这样的影响在蝴蝶女士看来，再微小不过了。她甚至都不记得她说过那么一句话，可是她的的确确通过那句话，让华侨改写了自己的人生。这就是片刻因素的威力——看似不起眼，却潜力无穷。
著名作家哈罗德·威伦斯写了一本书，它的名字叫做《平衡调整片刻因素：商业精英们是如何帮助解决核武器危机的》。什么是片刻因素？这是我们需要了解并且清楚的东西。书中，哈罗德·威伦斯解释道，片刻因素就好比是远洋巨轮上的大舵，轻轻推动它，就能驾驭一艘巨轮。简而言之，微小的杠杆作用能够产生巨大的影响力。
这样的小杠杆作用，正是当年蝴蝶之于年轻华侨产生的作用。看似微小，实则威力无限。生活中，在人与人的交往中，特别是提高自身影响力的交际中，这样的作用也是普遍存在的。在某个时刻，比如人生不如意的时候，情绪低落的时候，或是对生命产生怀疑的时候，别人无意间的一个拥抱，一句鼓舞的话，一双温暖的双手，甚至一个诚恳的眼神，可能都会对你产生你自己都意想不到的影响，让你改变命运，创造奇迹。
片刻因素通过一个细小的动作，一句不显眼的话，把一股精神力量从一个人传到另一个人，进而产生超级影响力，就像一株爬山虎，伴着小小的藤，不断地蔓延，最后绿透一整面墙，甚至漫山遍野，密不透风。给它足够的时间、空间和养料，它就可以茂盛。这就是片刻因素所产生的神奇效果。
生活中，我们要提高自身影响力，在寻找机遇的时候，片刻因素是我们不容错过的良机。它虽小，却能成就超级影响力。那么，我们应该如何把握片刻因素，成就自身超级影响力呢？主要有以下几个方法可以参考：
（1）如果你是家长、是老师，在孩子沮丧的时候，不妨说句鼓励的话，哪怕是违心的，一句善意的谎言也可能会成就天使般的梦想。
（2）给陌生人一个真诚的微笑。每个人的眼睛和表情都会说话。只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。微笑，可以让人感受到温暖，那就经常感动他人吧。
（3）对于微不足道的事，虽说可能只是举手之劳，但不妨力所能及地把每件微小的事都做好，就像涓涓细流，汇聚成大海，超级影响力也可以这样成就。
（4）在别人需要帮助的时候，能帮的，就尽量帮，尽心帮；有可能你的小帮助，就是他得以生存下去的唯一动力。
（5）做到尊重每个人。人人生而平等，平等在精神上。生命没有贵贱之分，尊重别人，就是肯定别人，接受别人，这是消除他人自卑心理的好方法。
布克·华盛顿曾说：“我请你们记住，无论何时，我们的生命与你们的生命相撞，不是带来帮助就是造成伤害；无论何地，你们的生命与我们的相撞，不是使我们强大就是使我们懦弱。没有例外，人不是毁灭他人就是成就他人。”调整片刻因素，成就非凡的影响力，进而对他人施加影响，我们所要做的，是成就该成就的人，毁灭该毁灭的人，什么样的人该成就，什么样的人又该毁灭，这是个道德和品行问题，需要我们用良知和真善美去衡量和判断。
在提高自身影响力的交际中，我们要善于捕捉片刻因素，并且调整片刻因素，使之成为我们扩大自身影响力的有利杠杆，这样的杠杆往往是不起眼的、微小的杠杆。然而，在运用中，它却有尖锐的锋芒，甚至一针见血，能对对方产生持久而漫长的颠覆性的影响。如此一来，也便达到了成就超级影响力的目标。
把握他人心理的非常时刻
心理学家常说：“每个人的心里都有一道无形的墙。”事实上，这样的墙，我们肯定也能切身体会到，感知到。一个心理受过重大伤害的人，随着时间的推移，他可能会选择将过往尘封，再不提起。然而，当他遇到别人，认识新的朋友的时候，关于过往，面对别人的探知，在心里多少会设下防备，就是那堵墙，让彼此产生距离，再无法近一些。可见，心防中形成的墙，是沟通中的拦路虎，更是影响与他人交际的壁垒。
这是不是说，这样一来，人与人之间就无法亲近？人们心中的心墙就无法推倒了？我们通过下面这个例子来看看结果。
美剧Lie to Me是一部根据真人真事改编的描述心理学的电视剧，男主角卡尔·莱特曼博士通过分析一个人的脸、身体、声音和话语来察觉真相。通过对脸部表情的分析，他可以读懂一个人的感情——从隐藏在心底的憎恶，到性的冲动，再到嫉妒，都无法逃过他的眼睛。他是一个科学家，也是世界领先的侦探专家，更是一个心理学家。该剧讲述的是一个这样的故事：
卡尔·莱特曼经营着当地一家名叫“莱特曼集团”的私人研究机构，只要政府、FBI、当地警察、法律公司甚至是个人在寻找某件事情真相的过程中遇到困难了，碰到了无法解决的问题，卡尔·莱特曼就会带着他的研究小组前去帮忙。
其中，有一集涉及他的助手丽娅·托勒斯的妹妹艾娃。艾娃因为成长环境的影响，染上恶习，被送进看管所进行管教。一天，艾娃在看管所里最好的朋友死了。她的死因很蹊跷，而几乎所有的线索都被掐断了，警方无法找到凶手。
卡尔·莱特曼在谈话室和艾娃进行沟通的时候，仔细地观察着艾娃的表情。起初，研究小组的所有成员都在，当然，包括艾娃唯一的亲人——她同父异母的姐姐丽娅·托勒斯。一开始，艾娃除了恼怒、担心、和姐姐发生争执，她什么都不说。后来，艾娃提出要和卡尔·莱特曼单独谈话，因为早已听闻卡尔·莱特曼，面对内心的挣扎和不安，她寄希望于卡尔·莱特曼。可是，艾娃发现她还是难以说出好朋友生前嘱托她的事。因为她答应了她要保守秘密，不能说。
经过一阵激烈的谈话，卡尔·莱特曼知道，这样下去谈不出真相，无法获得线索。就在艾娃又表现出犹豫不定的表情时，卡尔·莱特曼知道此刻的艾娃内心非常挣扎，并且已经挣扎到极点，就在这一刻，他决定主动出击，攻破她的心防，他装作准备毅然决然地摔门而去，要结束谈话。这也就意味着，艾娃唯一的希望也没有了，她的内心要继续忍受无尽的煎熬和挣扎。当看到卡尔·莱特曼转身即将离去的时候，艾娃立即站起来，表示自己愿意合作，说出了好朋友和她之间的秘密。
事实上，艾娃提供的线索，为破案工作的开展提供了有力的线索。电视剧中，卡尔·莱特曼博士把握了艾娃心理的非常时刻——对卡尔·莱特曼充满期望，可这点希望都马上就要破灭，这之间心里的巨大落差告诉艾娃，不能放弃这点希望，一定要说——用激将法成功地攻破了艾娃的心防，获得了有利的破案线索。可见，在提高自身影响力的交际过程中，把握他人心理的非常时刻，是增强影响力，成功影响他人的秘密武器。
研究表明，一个人的健康包括身体健康和心理健康两个方面。身体和心理，是同等重要的。一个只有物质生活而精神生活匮乏的人，是可悲的，更是不幸福的。比如说，我们身边可能有这样的人，生来就是帮父母花钱的，衣食无忧，要什么有什么，可是在精神上却常常觉得空虚，仍然整天愁眉不展，俨然一副“林妹妹”样。这就是心理健康失衡的表现。
一个人的身体状况，外表会有所透露；就算症状不明显，经过一番检查，也会暴露无遗；而一个人的心理状况，却是可以掩饰的，甚至做到“深藏不露”的地步，但即便如此，它仍然是可以把握的。
生活中，我们的内心，会有各种复杂的情愫。我们可能很快乐，很满足，很阳光；也可能很沮丧、绝望，看什么都是灰色的。有的时候，我们会觉得特别难过，或者很脆弱。可能是在事情发生之前，我们对它寄予了很高的期望，看到了很大的希望。而结果，却大相径庭，甚至截然相反。这之间的落差，势必会对我们的内心产生冲击，这时候，心态就像一杆不断摇晃的秤，幅度很大，摇摆很激烈。而此时，如果将这样的心理暴露给别人，别人乘虚而入，势必会对我们产生重大的影响。
所以，我们可能会对自己有这样的抱怨：我当时脑子进水了吧？我怎么会相信他呢？我怎么就买了这个既贵又不实用的东西呢？总之，我们会为自己之前的某个决定而感到惊讶，甚至不可思议。我们会觉得，按道理来说，正常情况下自己是不会做出那样的判断，最后做出那样的决定的。
然而，这就是被他人把握自我心理非常时刻的结果。
换个角度来看，我们也可以把握他人的心理非常时刻，进而促使他做出对我们有利的某个决定，或者是使之发生某种有利于我们的改变。
在他人的心理处于非常时刻的时候，我们对他施加影响，比起我们在他处于心墙防备严实的情况下去影响他，事半功倍。比如说，你觉得你闺密的男朋友不靠谱儿，迟早是要散的，不如现在就散了好，可是现在他俩处于热恋时期，那么这时候你的劝阻无异于觊觎，难以让对方接受。而当他们正处于闹别扭的时候，她正伤心的时候，你尽可能客观地给她分析未来，让她看清事实，她可能就真的清醒了，放手不再纠缠。
那么，在提高自身影响力的交际中，我们如何才能做到把握他人心理的非常时刻，进而成功地影响对方呢？我们需要掌握以下几个要领：
（1）要和对方多接触。在接触中发现对方的优缺点，发现对方的软肋，进而了解对方在什么情况下心防戒备会顿时被瓦解，在什么情况下对方的心里会产生波动，甚至掀起狂风巨浪。
（2）要学会从对方的表情和情绪中察觉对方的心理。每个人的表情和情绪都是他内心的一面镜子。
（3）我们每个人都需要懂一点心理知识，所以，多看书，掌握一定的交际策略、沟通策略和心理原理。进而，结合自身实际，用理论指导实践。
（4）把握他人心理的非常时刻，先要了解自己的心理，控制好自己的情绪，一个宠辱不惊的人，在别人面前才能始终镇定自如，把握住他人的心理，甚至掌握它。
总而言之，把握心理的非常时刻，包括自我心理的非常时刻和他人心理的非常时刻。我们要想成功地影响他人，他人的心理需要了解，并且把握住，而与此同时，我们要避免暴露自己的心理非常时刻，为他人所利用。
影响他人的关键时刻——心门开启时
萨特说：“如果试图改变一些东西，首先应该接受许多东西。”作了茧的蚕，是看不到外面的世界的。只有破茧成蝶，飞出去，才能享受在灿烂的阳光下翩翩起舞，才能享受花海的芬芳，感受到大自然的色彩缤纷。