书城管理强将手下无弱兵
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第6章 强将选精兵(1)

成功的领导者深切地懂得:不仅仅自身能力必须突出,部属也要优秀。是否能够招募到一批优秀人才作为自己的部属,与自己的事业、前途密切相关,因此,成功的领导者都深谙选材的哲学。

1.人心不同,各如其面

古人云:“人心之不同,各如其面。”人与人当面接触的时候第一眼往往看对方的相貌,对交往者有一个初步的判断。

人类对事物的一般认识过程是:首先是感官接受了外界事物,然后心里有了印象,接着发出声音加以评论,最后才表现为人的外表反应。所以我们可以说从貌知其音,再知其心气,最后看清他的内心世界。

在三国争霸之前,周瑜并不得意。他曾在军阀袁术部下为官,被袁术任命做过一回小小的居巢长,一个小县的县令罢了。

这时候地方上发生了饥荒,年成既坏,兵乱间又损失很多,粮食问题就日渐严峻起来。居巢的百姓没有粮食吃,就吃树皮、草根,很多人被活活饿死,军队也饿得失去了战斗力。周瑜作为地方的父母官,看到这悲惨情形急得心慌意乱,却不知如何是好。

有人给他献计,说附近有个乐善好施的财主叫鲁肃,他家素来富裕,想必一定囤积了不少粮食,不如去向他借。

于是周瑜带上人马登门拜访鲁肃,寒暄完毕,周瑜就开门见山地说:“不瞒老兄,小弟此次造访,是想借点粮食。”

鲁肃一看周瑜丰神俊朗,显而易见是个才子,日后必成大器,顿时产生了爱才之心,他根本不在乎周瑜现在只是个小小的居巢长,哈哈大笑说:“此乃区区小事,我答应就是。”

鲁肃亲自带着周瑜去查看粮仓,这时鲁家存有两仓粮食,各三千斛,鲁肃痛快地说:“也另提什么借不借的,我把其中一仓送与你好了。”周瑜及其手下一听他如此慷慨大方,都愣住了,要知道,在如此饥荒之年,粮食就是生命啊!周瑜被鲁肃的言行深深感动了,两人当下就交上了朋友。

知人于未显之时,这才是识人的一种独特的眼力与远见。后来,后来周瑜固然发达了,真的像鲁肃想的那样当上了将军,他牢记鲁肃的恩德,将他推荐给了孙权,鲁肃终于得到了干事业的机会。鲁肃慧眼识人,透过周瑜的表面看到其内在潜力,确有知人之明。

晋代学者葛洪在《抱朴子·外篇》中深有感触地说:看一个人的外表是无法识察其本质的,凭一个人的相貌是不可衡量其能力的。有的人其貌不扬,甚至丑陋,但却是千古奇才;有的人虽堂堂仪表,却是“金玉其外,败絮其中”的草包,倘以貌取人,就会造成取者非才或才者非取的后果。事实真的是这样么?

古人认为、人的相貌离不开三大要素:精、气、神。所谓“得神者生;失神者死”。因而中国相学理论一直将看人的神态,尤其是人的眼神,视作看相过程中非常关键的一步。如果用现代语言进行描述,也就是看一个人首先必须观察其精神面貌、眼神、思维反映能力。就像古书中所说的:“天一生水,于物为精,地二生火,于物为神……欲观其所生,于眼则得之。”无论是交友恋爱,还是应聘求职、人际交往……在处理人与人的关系时,察言观色分辨善恶是十分重要的。虽不能个个做到精通,但若能略知一二,便可常常使人茅塞顿开,获益匪浅。因为人的神态,是其精神世界、性格特征的最真实的写照,是一种难以掩饰的内心自然流露。看人的神态可从以下几方面进行重点观察:

(1)神藏。“藏者如美玉明珠,其光蕴蓄静中,坐久乃见”。如此神态自若之人,多数性格稳重,办事周密,遇事较有主见,独立生活能力强,平生少为外界所惑。但中年以后可能会因穷智心机、思虑过度,易致重病、急病,故中年起便须注意身体健康。

(2)神露。“露而不藏,其睛凸不怒,似怒无神”,或“虎之视物,其睛挺而久不回顾(不灵活之意)”。此种人大多外强中干,貌似强大,外实内虚,千万不可被其假象所迷惑。

(3)神静。“静者,目光清静,明如秋水”,“一见恬然,再见寂然,愈久视之,淡泊自如”。此多为仁慈安静之人,然性格较脆弱,易患慢性病。

(4)神急。“急者,言语急,行步急,饮食急;喜怒急者是也。这种人多瘦少肥,眉毛粗重(肝气不足胆气有余),常常是多断少谋,事简则成,事繁则败,并始终不悔悟。然神急者,性情若猴,目深圆而得金光闪动(双目特别有神且转动灵活者)可以成器。”

(5)神威。“威者,不怒而威,眼相广长,开合有势”。这种人大喜不变媚,大怒不强发,惊而不瞬,视之有威,望之有惧,颇有风度,少受七情所扰,少病寿长。

(6)神昏。“昏者,双眸虽大而茫然无光”。多为先天不足,或精神恍惚、毫无主见之人。

(7)神和。“和者,目静自明,其神和惠而恬淡,不喜似喜,虽有怒色,其喜长存。”这种人远望已见其和,实为胸襟坦荡、不妒忌、不孤僻之相。

(8)神惊。“惊者,神怯而如惊,其色屡变,茫然如失。”这种人眼常露白,眼睛偏视,或上或下,或左或右,为神气不足,多疑少断。

(9)神醉。“醉者,眼若醉人,其睛转盼猜倦,犹久病未愈,此乃愚而无悟性之人”。此种人常痴顽不醒,狂眼高视,或两目远离,多为先天愚型,或遭受重大精神创伤之人。

(10)神脱。“脱者,脱如无气,状如土木偶人”。此种人目中神气时有时无,为五脏精气已竭,故又名之曰“行尸”。

一个心质诚仁的人,必定会展现出温柔随和的貌色;一个心质诚勇的人,必定会展示出严肃庄重的貌色;一个心质诚智的人,必定会展示出明智清楚的貌色。

2.知人知面要知心

作为领导,你总是无时无刻承受着来自各方面的威胁。这些绝大多数都是隐性的,都是你很难体察到的,而且多数来自于你的同僚。许多同僚对你的态度很和顺,有说有笑,你甚至把他们当作了自己最亲近的人,把自己的所有情况,包括欢乐和悲伤,喜好和憎恶,都毫无保留地告诉了他们。但是,这些人往往并不会对你抱以真心。反而透彻明晰地了解你,而后洞悉你的弱点并作为打垮你的利器,从而把作为他们的潜在威胁的你清除掉,这才是他们的目的。所有的一切都是一个圈套。直到你被他们打得落花流水,地位全无,一直沉浸在畅想之中的你才会如梦初醒。无论是在政界,还是在商界,明里拉帮结派,互帮互助,暗地里却互相拆台使绊的现象此起彼伏。如果你想成为一个成功的领导者,那么你就要有能力洞察别人是不是对你明里赔笑,暗里动刀。要记住,这个世界并不是充满着温馨怡人的亲情和友情,还有许多时间和场合里充满着虚伪和欺骗。不要将自己的底细轻易地向人兜售出去,那样会被居心不良的人当成击败你的利器。围绕在你周围的很多人,都表现得对你非常友善,肝胆相照,并且信誓旦旦地要和你合作,共同创造一片新天地。面对这种情况,你也许会无所适从,因为你无法确定哪一个是真的,哪一个是假的。但是,如果你真正地观察体验,真假还是很容易鉴别出来的。归结古今中外识人用人的经验和教训,具有下列心态的有才者,应当得到重用。

(1)对工作尽心尽力的人。领导者工作上的高效率,是以部属工作上的尽心尽力为基础的,离开了这个基础,任何天才都不可能成功。当然,看其部属是否尽心尽力也是有尺度的。经验证明:凡尽心尽力的部属,工作上首先都会有一个切实可行的计划和实施计划的具体方案;知道应该让上司在什么时候,在什么问题上出面支持自己,而不是事无巨细地陷上司于事务圈子;提交到上司面前的困难,不仅进行了中肯的分析,而且还有克服困难的可供选择的实施方案;敢于在上司即将出现失误的时候,据理力争,做事有股不达目的誓不罢休的狠劲;从不随大流,更不做那些花里胡哨的表面文章;当个人利益和集体利益发生冲突的时候,会无条件地去服从集体的利益……这种人是螺丝钉,拧在哪里就会在哪里发挥作用;是老黄牛,只知奉献,不讲索取;是大海岸上的岩石,能经受住巨浪的袭击;是高山岩石之松,能够经得起风寒;是成功不可缺少的一支重要力量。

(2)具备积极心理状态的人。有一个小男孩,因为是三代单传,所以父亲对他非常的娇惯,十来岁了,头的后边仍扎着小发辫。好奇的同辈总是取乐于这个“小发辫”,摸摸拽拽,出其不意地向他袭击。与其说是取乐于他,还不如说是在羞辱他。甚至还有用小石块之类的东西投掷他,有时竟将其头部打起了血包。小对手,开始是一个、两个,接着是三个、四个,后来竟发展到八个、九个,弄得“小发辫”很伤脑筋,但也毫无办法,只好逆来顺受。在一次放学回家的路上,“小发辫”又一次遭到了七个小对手的袭击。“小发辫”不像以前那样见到此景拔腿就跑,而是站立不动,待第一个挑衅者到达他跟前时,他鼓足勇气,上去就是一拳,将对手打翻在地,其余六个见势不妙,便一个个溜走了。从此,再没有人取乐、羞辱他了。他站起来了。“小发辫”由被动变为主动,是他的心理状态由消极转向积极的直接结果。由此可以看出,对于一个人来说,具备一个积极的心理状态是多么的必要!

人有一个积极的心理状态,遇到同事进步,会觉得自己又多一个学习的榜样;遇到同事失误,会产生同情、自责和帮助的心理;面对平凡的工作,也能产生极大的乐趣,觉得天地广阔,大有作为,如此等等。这种人脚下的路往往是宽敞的,办事的成功率是很高的,同时,这种人的人缘关系也是很好的,同其上司也最能保持一致。

(3)有宽广胸怀的人。一般来说,凡是心胸宽广的人,与家人相处,则家人和睦,老少欢乐;与同事相处,则能将心比心,友好如兄弟;与下属相处,则爱人之心厚之,上下一致;与上司相处,则善于理解上司苦衷,能够忍辱负重。一句话,人际关系可以保持最佳状态。这种人不会被“好话”所迷,也不会被“坏话”所怒,能够保持一个清醒的头脑。这种人自身新陈代谢的节拍能与大自然的运行规律相吻合,很少会被疾病所困扰,可以保持一个健康的体魄。可以这样说,宽广的胸怀是万福之源。

辨别一个人的胸怀是否宽广,内容也很广泛,主要是看他们是否具有嫉妒心,是否斤斤计较个人得失,是否经常地误会别人。一个人如果和别人相处时,很能理解别人,常能为别人着想,也能抱吃亏态度,那就可断定这个人的胸怀是宽广的。否则,是狭隘的。

(4)具有适度自尊心的人。自尊心人皆有之,但在不同的个人身上所表现出来的“度”则各不相同。过弱则表现为自卑,老是觉得不如别人,这也办不到,那也不可能,消极悲观,事无所成。过强则表现为高傲,总觉得高人一等,缺乏自知之明。这种人的虚荣心,权力欲极强,固执己见争强好胜是其重要特点。实际上,他们是大事办不来,小事不愿做,人际关系也不能得到很好的处理,到一处乱一处,是不受欢迎的人。自尊心过弱但里边内含着谦虚,只是谦虚过了头,达到了自卑。同样,过强的自尊心也内含着自信,只是自信过了头,达到了高傲。适度的自尊心,表现出了谦虚和自信的有机结合,是对上述二者的抛弃。有才的部属,加上有个适度的自尊心,他们干起事来必定是左右逢源,如虎添翼,成功是把握之中的事。

(5)不搞阴谋活动的人。阴谋活动之所以冠以“阴”字,就在于它明暗不一,表里不一,现象和本质不一。一般来说,搞阴谋活动的人对自己所要表现出来的行为都是考虑再三的,并且是经过伪装的。尽管搞阴谋的人狡猾,但也不是不可将其识别的。就因为他们有几个“不一”,况且他们的活动还是在一定的人群中进行的,这就给人们提供了识别他们的条件。搞阴谋的人之所以要去搞阴谋,是因为他们对他们个人或小团体利益有着较强的追求欲望。可以说,自由主义、个人主义的发展与膨胀是阴谋活动的根源。搞自由主义、个人主义,一旦目的达不到,就有可能产生搞阴谋的动机。开始可能是搞些小阴谋,偶尔搞阴谋,继而是大阴谋、经常搞阴谋。阴谋败露,就可能会跳将出来,搞公开对抗。所以,他们是埋在团体中或领导者身边的定时炸弹,一旦发作,就要造成很大的危害。身处领导岗位的人,对此应保持高度的警惕才是,决不能重用那些搞阴谋活动的人。

知人知面要知心,这是识人学上的一个基本定律。只有在不仅知人知面而且知心的情况下,才能决定是否启用或重用其人。