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第70章 善于与人合作

大雁并非要向我们表演它们的飞行技巧,它们之所以采用人字阵或一字斜型的形式飞行,是它们在长期适应中所形成的最省力的群体飞翔形式。当雁群以上述形式飞行时,后一只大雁的一翼,能够借助于前一只大雁鼓翼时所产生的空气动力,使自己的飞行省力。当飞行一段时间、一段距离后,大雁们左右交换位置,是为了使另一侧羽翼也能借助空气动力以减缓疲劳。

没有人不需要任何帮助就能成功的,毕竟个人的力量有限。善于与人合作的人,能够弥补自己能力的不足,达到自己原本达不到的目的。

——(美)洛克菲勒

如同爱和友情一样,人与人的合作也是必须付出才能得到收获。在我们走向成功的征途上,会有许多的同伴,你需要他们的合作,他们也需要你的帮助。

秋天,当雁阵排成人字阵或一字斜阵飞过蓝天白云时,掠过你的头顶,不知你是否想到这样一个问题:大雁为什么要整齐地列阵远翔呢?莫非,它们要向我们人类展示自己的飞行艺术?

大雁并非要向我们表演它们的飞行技巧,它们之所以采用人字阵或一字斜型的形式飞行,是它们在长期适应中所形成的最省力的群体飞翔形式。当雁群以上述形式飞行时,后一只大雁的一翼,能够借助于前一只大雁鼓翼时所产生的空气动力,使自己的飞行省力。当飞行一段时间、一段距离后,大雁们左右交换位置,是为了使另一侧羽翼也能借助空气动力以减缓疲劳。

由于大雁既具有惊人的个体飞翔能力,又富有令人叹服的团队精神,因而,它们的两翼似乎有了灵性,使它们能够以轻松自如的风姿成为长空的主人。

你可能已经注意到,大凡胸怀大志并取得成功的人都善于从自己的同伴那里汲取智慧和力量,从同行者那里获得无穷的前进动力。这里,我们姑且不说马克思、恩格思、居里夫妇以及贝尔兄弟式的合作,只谈谈更广泛意义上的智慧互补和人才合作。

由于当代科学技术和社会的发展,对于一个立志开拓、希望获得成功的人来说,已经不仅仅需要个体的精进,而且需要知识的高度集结作为成功的基石。因此,你越是善于从群体中求知,越是不断地开拓新的求知领域,你就越是有益于人与人之间的优势互补,使你的智能结构越是完美,越是富有应变能力,进而越是能够应付变化繁复的社会发展和科学技术的发展。

大雁阵形的位置移动,还会给我们人类以另一层深刻的启迪。当今,人类为了解决自然科学与技术科学乃至于各个领域的某些重大问题,单靠单枪匹马的个人奋斗已很难奏效,往往需要人才的兵团作战和多学科的交汇。即使是在经济领域,即使你只想做生意,你也需要团队合作。所以,掌握适当的时机和在适宜的范围内,善于组织人才的交流和分工的变化,有助于我们触发和选择新的思维角度,进而获得新的突破,这也更有助于个人的生存和发展。

所以有人说过:大公无私的团队合作精神,不但会为我们这一代带来好处,同时也会为下一代带来好处。

在古代巴比伦,一群肤色不同的人正在建通天塔。他们当中有黑种人、黄种人、白种人,由于大家使用的是一种语言,彼此间易于交流与沟通,因此,命令传达得既准确又迅速,各泥瓦匠间配合默契,一座宏伟的通天塔建设得相当快。

这一切,上帝都看在眼里,心想:若是让人类如此继续协调地工作,世界上还有什么事情办不成呢?于是,上帝便施法力,让不同肤色的人使用不同的语言。由于语言不通,工作指令无法迅速准确地传达,塔上的人需要泥土,塔下的人却往上送水,工地一片混乱,通天塔的建设陷入了瘫痪状态。

建设通天塔需要泥瓦匠们彼此间的交流与合作,那么一个单位内的工作,同样需要管理者与下属、员工与员工之间的通力合作。合作的基础便是彼此间的协调,从而达到意见的统一。很多单位之所以缺乏效率,执行能力差,原因就在于成员之间交流不畅,因而缺乏足够的合作。

清末“红顶商人”胡雪岩,自己不甚读书识字,但他从生活经验中总结出了一套生活哲学,归纳起来就是:“花花轿子人抬人。”

他善于观察人的心理,把士、农、工、商等阶层的人都拢集起来,以自己的优势,与这些人协同作业。由于他长袖善舞,所以别的人也为他的行事所打动,对他产生了信任。他与漕帮协作,及时完成了粮食上交的任务;与王有龄合作,王有龄有了钱在官场上显身手,胡雪岩也有了机会在商场上发达。如此种种的互惠合作,使胡雪岩这样一个小学徒工变成了一个执江南半壁钱业之牛耳的巨商。

自己的力量有限,这不单是胡雪岩的问题,也是我们每一个现代商家的问题。但是只要有心与人合作,善假于物,就能取人之长,补己之短;而且能互惠互利,让合作的双方都能从中受益。

马克思正在写巨著《资本论》的时候,家庭生活陷入极度穷困的境地。为了让马克思不中断写作,好友恩格斯放弃了自己的理论研究,去从事他厌恶的“该死的生意经”,用这笔收入资助马克思完成著述。

《资本论》第一卷问世后,马克思在给恩格斯的信中动情地写道:“这件事之成为可能,我只有归功于你!没有你对我的牺牲精神,我绝对不能完成我那三卷的巨著。”

创业之初的戴尔根本无法支付生产所有配件的费用。他认为可以利用别人已做的投资,把注意力放在客户的供货方式和系统上。打个比方来说,在5年到10年以前,在个人计算机行业里数十家公司都努力开发自己的图形处理芯片。如果说有20位选手参加一项竞争,目的在于占领生产全球运行速度最快的芯片这一霸主地位,那么选择成为第21位选手加入这场竞争不如选择对这20位选手进行评估,然后从中选出最好的一位。

理智的戴尔选择了大智若愚的战略。就这样,戴尔自己不制造零部件,要求零件供货商必须在其周围设厂或仓库,以保证按小时计算能够及时供货,如包装箱每天供应6次。戴尔挑选供货商非常严格,都是在同行中谨慎地选择可靠的供货商并与之建立伙伴关系。

一旦成为确定了的合作伙伴,戴尔就对其放心到极致。比如对供货商的零件不再进行检查。在戴尔看来,首先,供货商最了解自己的产品质量,怎样把关他们心里有数;其次,自己在检查时再配备的检查人员和设备是一种浪费。戴尔把供货商的技术人员当作自己的技术人员,实现信息和技术共享,这就使他们与戴尔发展的步伐一致,在客户投诉哪个零部件有问题时由供货商的技术人员到现场去处理,然后回到戴尔共同研究改进质量的办法。戴尔和供应伙伴共同设计数据库和设计方法,这种做法大大加速了把新技术推向市场的速度,买方和卖方做到可以共同分享信息,其意义不可小觑。信息的有效传播使技术在经济方面的成效刺激了合作,供货商与戴尔息息相关,融为了一体。

在客户方面,戴尔按单装配,按流程单指定的配置制造及时装箱运至客户,只有周转库房。零库存、快速制造模式缩短了供求距离,没有库存风险和成本。戴尔美国总部每天生产2万台PC机,爱尔兰每天生产9000台。即使在金融风暴时,亚太中心订单仍直线上升,每天生产1700~2000台PC机,当天全部发运至客户。

戴尔还有一个特点,就是基本不占用自有资金,公司规模做大之后还是如此,客户的订金到手,马上采购,及时装配。

对大客户,戴尔派自己的技术人员进驻,帮助客户解决技术问题,与客户融为一体,成为客户的计算机信息部门。像波音公司这样的大客户共拥有10万台戴尔计算机,并且平均每天要买160台戴尔计算机,因此,戴尔派30名技术人员常驻波音公司,实地共享需求与技术信息,然后按这种需求信息组织生产。这种方式充分与市场直接交换信息,一举三得,既准确把握了及时有效的供求关系,又省去了花在商业中间环节上的费用,还降低了库存的风险。

各种各样的新闻媒体、金融机构、政府以及公共事业团体等对于商家的生存和发展也会产生主要的影响。商家有必要制定以公共关系为主要手段的营销策略。