为什么我有如此大的信心?因为那时我刚24岁,年轻力壮。我深信,别人能干的事情,我也能干,这倒不是因为我聪明或者受过良好的教育,而是因为我不怕艰难困苦,愿意把时间和精力全部用于事业上。
——(美)欧内斯特·盖洛
纵观世界知名的大企业家,我们可以发现,绝大多数的成功人士的共同之处就在于孔子所说的“居之无倦,行之以忠”。他们把所从事的事业当作了生命存在的不可分割的一部分,因而才可能从容自信、任劳任怨、百折不挠地走向辉煌。他们都富有献身精神,在岗位上投放全部精力,全身心不知疲倦、毫不厌倦地工作,对于他们确认的事业,尽心竭力,忠于工作,不懈怠,舍身忘我,真正做到了“行之以忠”的敬业精神。在生活中,他们总是能勤俭节约,朴实无华,给下属真正起到了表率作用,这样一贯的作风使企业全体人员受到感染,从而使企业每每能在困境中崛起并走向成功。
早晨,在伦敦市东郊。
沃尔特斯已经收拾好行头。
精神抖擞的沃尔特斯习惯性地扶了扶眼镜,轻快地跨出花园大门,司机已为他打开了三开门的劳斯莱斯车门。
透过车窗,伦敦有雾的早晨太阳朦胧而美丽。车向伦敦北部驶去。洁白的天使轻盈地站立车前端。
英国石油公司总裁沃尔特斯一天的工作开始了。
车内的电话声响起,正是沃尔特斯准备打给他的助理劳尔的。他安排了他上午的日程。在车内,沃尔特斯匆匆看了看劳尔为他准备的会议纪要以及其他一些报告。
汽车无声地停在一幢三角形塔式办公楼前。司机在前边开路,沃尔特斯一边往电梯间走去,一边向身着制服的警卫、接待人员打着招呼,他甚至能准确叫出他们的名字。通过总裁专用电梯,沃尔特斯到达32层。秘书助理为沃尔特斯挡开不约而至的来访者。8时15分,沃尔特斯穿过他大办公室的一道隐形门到会议室主持中层干部会议。中午以前还有一个会议并要接待重要来访。午饭时,沃尔特斯与一位公关助手、一位《泰晤士报》专题部负责人共进工作午餐。
午饭后,沃尔特斯与他的几个高级经理人员讨论怎样渡过因石油危机给公司带来的巨大的困境。沃尔特斯认为,公司要取得他们需要的管理体制的唯一方法,是要使经理们协调起来,把新的经济数据作为衡量他们工作成绩的标准。
下午,沃尔特斯打了几个长途电话,然后乘专机到一个下属炼油厂去调研并解决已报告了3天的问题。
从炼油厂回到公司总部,已是傍晚。沃尔特斯召集了他的战略管理组织的8名成员研究一个方案。
晚7点半时,秘书劳尔打断了正准备结束研究的沃尔特斯,告知有已先约定的来自科威特的一位皇室要人的晚宴以及其后的一次小聚会。据说,有好几个石油输出国的非官方重要人物出席。沃尔特斯称这为“吃热餐”,但其实这比正式的工作或会谈一点都不显得轻松或次要。
沃尔特斯在车内换了一套休闲服。
沃尔特斯回到家时,已经11点多了,妻子以及最小的那个女孩儿尚在等他。周末时,他们一家五口总在一起度过,家庭生活和美而温馨。
这就是年营业额达600亿英磅的英国首屈一指的英国石油公司总裁的一天。
沃尔特斯军人般的工作作风、灵活的头脑以及能洞察事物本质的天性,使他看起来神态自若,给每一个合作者以和善自信的感觉。他是令人敬畏而又富有感召力的。就是这样一位公司统帅带领英国石油公司走出了困境,让其在世界各地的分支机构重又焕发生机。在回忆他的成功时,沃尔特斯说:“其实我是一个非常平凡的人,我也有七情六欲,在一次次包括机遇和挑战的人生选择过程中,我非常清楚还有一些人只因为一些偶然的因素才失去了我这样的成功机会,但他们确实是一些才华横溢的受人尊敬的人。我这些年来所做的无非就是勤恳、始终如一地朝着我事业的方向努力而已。”
当帝国化学工业公司的琼斯当选为总经理时,公司情况也非常不妙。就任当天,他召集董事们在维乐温帝国化工的宾馆内举行智囊会,为公司的未来出谋划策。琼斯在其后的改革方案中,第一措施即是削减开支。在人事调整之后,琼斯减去了总裁常规上的一些安排。他甚至把原来董事委员会富丽堂皇的正式会议室取消变为服务中心,而把委员会会议室迁到一个小小的演讲室,每人一个小桌,连他自己也不例外。接着,琼斯带头改革了行政采购方案及片区责任体制,以他为首的委员们开始从办公室中走出去,奔忙于世界各地,检查公司的经商状况,发现各地的问题,以确保他对公司的经商状况及未来的发展了如指掌。
琼斯说:“高层管理者要做的工作并不是只是在办公室空想或所谓决策,管理者的作用是深入到基层,知道公司的全盘发展总趋势,并让下面知道公司总的以及其他利益体的规划,进而使其知道他们目前所在的位置、应做的事及准确的前进的方向,呆在象牙塔里是做不到这一点的。”后来,琼斯甚至把公司总部的大楼修整后变成了高科技交流中心,而把总部办公点集中到另一处几已弃置的楼中。在琼斯的带领下,从高层到基层,整个公司开始复苏。