书城经济工作革命:透视未来工作世界
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第5章 未来的三维性(1)

2010年早就开始了

一百多年来,员工如何更好地保护自己避免社会风险,这个问题一直是如何组织工作的核心。世界变化迅猛,只有那些善于放弃一些东西的国家和企业才有更大的发展机会,谁拥有员工的责任心,能力,工作热情,谁善于学习,谁就拥有未来的机会。因为只有通过自己的行动,才能将命运掌握在自己的手中,才能增长个人一生的就业能力的价值。

未来是开放的。我们只有行动,才能拓展机会。我们可以延伸我们可能的活动空间,重新定义界限,但我们不能操之过急:我们必须排除那些不可逆转的结果。

换句话说,我们必须对未来负责。创造,维持和发展一个人文的未来是我们最重要的责任。

这也适合于我们全球的工作世界。在某种意义上说,2010年已经开始了。我们今天在开发,规划,投资,生产方面的决策是未来发展的基础。我们比自我意识到的,知道的更多,能做的更多,变化也更快,同时也比那些静态的社会法规,劳动合同和劳动力市场展示的数据发展得更快。因此,我们必须重新审视许多原来深信不疑的价值标准。

我们需要重新了看待周围熟悉的事物并且认识和熟悉新的事物。生活中最高层次的安全即是拥有一个不可缺少的职业。奶奶问孙儿你有工作吗?有,那就是长辈最满意的答案。

我们的工作是什么呢?准时上班?一分钟安装一个零件,钉一个文件夹?或是取悦领导?完成繁琐的工作呢?还是只为挣钱呢?

我们的工作可能是什么呢?取得工作成就,改善社会的一部分,通过工作成就来保证未来的工作岗位。参与团队活动,从中获得乐趣,并且通过较好的报酬来实现个人的奋斗目标。快乐地生活,快乐地工作。

我们的工作将会是什么呢?许多事情仍然如此并且继续保持其重要性,但有一点是确定的,严格定义的工作任务和固定的框架将会消失,未来我们所面临的工作与现在所知道的完全不同。

未来的三维性我们正处于工作革命的中心。在我们的职业世界中,距离,速度,质量的意义正迅速的发生变化:未来的三维性!逃避无任何意义!

到目前为止,我们典型的工作世界结构仍然是高效率的管理,多年的变化周期和已被证明的标准。但是迅猛的创新,以天为单位的发展速度和全球范围内的竞争力已经超越了甚至是最完美的工厂和最舒适的工作环境。固定的工作场所,具有最低保证的固定收人,按资排辈发展的固定职业,对企业一生的忠诚和守法将自动带来退休后的福利。所有这些支撑着原来的工作,所有这些都将成为过去。

工作革命将是怎样的呢?我们有时在家里,有时在办公室,有时甚至在旅途中完成工作。由于具备现代化的通讯手段,我们的工作地点显得并不十分重要。

我们拥有很多不同的收入渠道:项目,任务报酬,计时工作合同,利润分红,时间有价证券,期权股票,租赁和越来越多的个人人力资本投资回报。

工作将成为流程中的界面发,临时地负担一个方面:手工,机械,电子,通讯和创造。我们提供服务,保证流程运作,研发,资讯,采购,销售,激励——为每一个用户提供全方位的服务。每个人都是用户,而且同时又都拥有自己的用户。

我们必须越来越多地关心我们自己未来的工作。因为在新的全球劳动力市场中,每个人都会比现在更轻松地获得工作。是在德国还是在新西兰进行工作,已常常不再重要。独立创业已很正常。距离将变为次要的因素。在未来,到处都有竞争对手和商业合作伙伴,——在多伦多或在大坂。

在新的工作环境中,我们需要一种完整的人,他具备个人潜能和智慧,富有探索和开放精神,并且善于学习,富有创造热情并乐意传授知识,他们在市场上将非常受欢迎。创造性的区别万岁!该和泰勒主义说再见了。

在承担责任中进步有责任感的员工期待那些具有高度自主的信任工作。如果不能创造这种工作条件,这种“旧的工作世界”就会被自由的企业和国家所超越。

因此,知识和工作组织不再垄断,行政等级将比现在更加扁平化。国家,政府机构,公司,工会,协会,专业团体,研究机构将渐渐地失去他们的解释权和定义权。

几十年来,全球的专利技术和资金等资源以及新生一代已经突破甚至超越了现有的组织和市场,从而,已有人认为将来是一个自主创业的新工作世界。谁意识到在部分发展中国家里,年轻人正满怀热情充满活力,加快学习的速度,紧紧追赶发达国家——他就会知道应如何地捍卫第一世界已失去的阵地。

更有甚者,世界正变得越来越能组合构造了。基因和分子技术将用来设计未来一代产品。生物分子和纳米技术将信息技术扩展成未来社会的技术平台。

电子商务将引导全球性的经济网络——一个与生活息息相关的经济网络。信息技术的应用不可避免,使用网络将成为继阅读,书写,计算以后的第四种文化手段,而且它将影响每位企业员工。许多人到现在还没有完全意识到这点,新的机会已在地平线升起,想像的火焰在升腾。

生活的中心——突破自我2000年6月的一天,湛蓝的天空,我们没有等待就径直走进了大厅,昏暗的大厅里只有一盏应急灯指引来访者,我们走上了一个大的楼梯,往哪儿去呢?尽头隐约有一个通道通往楼下,转了一个大弯顺着黑色幕墙走进了一个房间,舞台上人来人往,有的正拖动着垃圾袋,有的正在切割草坪,哈,工作的场景!来访者继续前行,几乎没人逗留,渐渐地又变得明亮了,信息牌和指示标志刺眼地亮着——许多人不解地看着,我们经过笑容可掬的礼仪小姐。原来这里是2000年世博会“工作的未来”主题公园。阳光依然耀眼,但我们参观后却头脑空空的,不知道该说些什么。

“美妙的工作新世界”——我们真的没什么可说吗?这个话题对我们真的如此可怕吗?“工作”这个字工作时间的法制化眼真的会吓着我们吗?在工作中我们已经形成了千百条规章制度,不断规范我们的行为,难道就如同一只美丽的蝴蝶注定会在蚕茧中走向死亡吗?在德国,保护劳工权益的法规总共超过2000页,看起来好像如果没有这些法规,普通员工将会多么无助。但是难道这些条款不会有错误吗?

为了更好地看清工作的未来趋势,首先我们必须正确地认识到目前正在发生的变革。

新时代

二十世纪是工作时间的世纪。五月一日成为了十小时工作制一从1918年开始则为八小时工作制运动的象征。在二十世纪二十年代后期世界经济危机爆发后,广泛要求实行每周四十小时工作制。60年后,又提出了每周三十五小时工作制的要求。而四天工作制是德国大众在德国和南美对工作流程合理化及提高生产效率及经济复苏做出的人性化答案。

同时企业在时间计算上也越来越苛刻,从计件工资到计时工资,分秒必争。立法者和工会成员也不断地试图在工作日和换班之间加入员工的休息时间,他们并不自觉地成为了时间经济的合伙人。

从泰勒到丰田模式,人们不断关注工作中的每一细节,我们可从监控灯箱观察到,是否从正确的物料箱中打破禁令取出了相应的正确零件。

相反的运动并未停止,如今时间的固定概念已经开始瓦解了。缩短工作时间但不减少工资收入,这种情况是越来越少。即使缩短工作时间也不能阻止在边际成本和劳动生产率平衡点下工作岗位的流失。结果是生产经营的进一步合理化或者生产地向低成本地区的转移。

就业一旦成为问题,就需要新的劳资协议模式,传统的禁忌一个个被冲破。兼职,电讯工作,时间合同,临时工作,弹性时间,时间银行,待命工作,周末工作,灵活的商店营业时间以及其他“非典型工作模式”

逐渐被人们接受而成为现实。

为了应对激烈的国际性市场竞争,过去企业把延长经营时间作为惟一的手段,以便通过提高设备使用时间降低投资费用来弥补越来越昂贵的小时人工成本费用。

一年8790小时中仅有1200到1800个小时用在工作岗位通过灵活的工作时间模式获取更多的工作机会上,可见潜力是巨大的,在这种情况下,每个工作岗位可以被利用4到6次。通过不同的工作班次和周末工作模式,(每天或每周工作班次数累计直至全年连续经营的工作时间),人们可以将时间利用提升到6000小时。

弹性工作制比减少个人工作时间创造更多的就业机会。

另一个经济小裂缝存在于缩短工作时间的基础中。

一生中工作时间占的比例已下降至10%以下,按40年工龄和平均寿命80岁计算,每年平均1400小时的有效工作时问,则工作时间在人一生中占的比例仅为8%。