网上开店其实很简单，只要遵照相应的开店步骤，60分钟之内，就可以轻松搞定。
第一节网上开店前期准备
做任何事情都有一个前期的准备工作，在网上开店也不例外。当你打算在网上开店时，最好充分做好以下几方面的准备工作。
1.调整心态，并决定全身心投入不管是对初入行的卖家还是对老手来说，不要急于求成，调整好心态非常重要。像“东东小铺”是一个卖美国名牌摄影器材的专卖店。
2003年开店之初，该店的老板曾担心自己的东西档次高、价格贵而没有人来买，肯定会因为压款导致资金周转不灵而面临失败的。尽管“东东小铺”的老板有这样的想法，不过他并没有因此而胆怯，而是调整好自己的心态积极面对。如今，4年过去了，该店已经成功卖出了近万件物品，店主也成了五钻级卖家。
2.拟定详实的开店计划网上开店并不是一时兴起，图好玩，所以在开店前拟定一个比较详实的计划就显得尤为重要。店铺准备卖什么、卖给谁、如何进货、营销推广、成本、目标等都是事先应该充分考虑的。
江苏“菡之涧梳妆台”的店主在2004年10月开店的时候也很困惑，不知道卖什么好。后来一个朋友提醒说：“你不是有化妆品方面的人脉吗？索性卖这个吧。”于是，这个江苏美眉听从朋友的建议，开了一家经营欧莱雅、资生堂、兰蔻等品牌化妆品的店铺。此外，她还做了详细的市场调查，同时把客户群定位在25～45岁的女人，制定相应的促销计划。因为经营多个品牌，而且每个品牌的厂家促销时间是不同的，所以“菡之涧梳妆台”几乎每月都有促销活动。这样一来，该店很快就有了起色，经过短短4年已达到皇冠级别，每日成交量巨大。
然而，开店前若没有计划容易导致失败。在易趣有个叫“淑女坊”
的店铺，主要经营女装、游戏点卡、图书等。由于经营面广，店主又没有一个完整的计划，所以在开店两月之后就不得不关门大吉。
3.确定适合自己的产品，并充分了解产品这一点和实体店铺是一样的，作为店主肯定要确定经营的产品和方向。在网络购物的人，大多是开门见山问产品或者简单地客套几句之后再问产品。“当当数码”是深圳一个专营手机的店铺，该店铺的店主曾是手机维修人员，对手机配件等非常熟悉，后来在淘宝开了店专职卖手机。
因为对自己经营的东西了如指掌，所以不管客户问手机的任何细节问题，该店的店主都能对答如流，而且他经常给买家提供一些保养手机的小知识，并为他们提供了更优惠的保修条件，所以他的小店从开店之日起至今都生意兴隆，客似云来。
经营一个自己熟悉的行业或产品，再花点心思笼络客户，你根本不用担心自己的小店无人问津。像“当当数码”的店主花时间告诉买家关于手机保养的知识，为他们提供更优惠的维修条件就是他发展客户的手段。
4.多方了解邮费及邮寄的小诀窍看起来邮费是个很小的事情，其实不然。在网上开店，邮费要是控制得当也会节约不少成本。“美丽健康加油站”是一个主营女性调节内分泌、养颜等方面的产品的网店，而且大多是瓶装的。像这种瓶装的产品邮寄起来非常不方便，一不小心就有可能摔坏。为了防止这种事情的发生，该店的店主每次在邮寄的时候都会用布、报纸将产品裹了一层又一层，每次都会贴邮费。一次、两次不要紧，这样时间长了业务量大了，每次贴进去的邮费其实也是一笔不小的数目。
对于经营像瓶装这类易碎物品的朋友，在邮寄的时候可以塞进一些泡沫，这样即不怕摔，也不会增加多少重量；如果卖的是不怕压的东西，像书、裙子、袜子等最好是选择布袋，不但价格低廉而且轻巧、美观。
除了以上的办法外，卖家还可以想办法去买些打折邮票、邮费包装袋等，这样也会省去不少成本。目前，网上就有很多卖打折邮票、便宜包装箱的卖家。
5.勤学习，经常到网上和其他卖家交流网络市场和我们面对面交易的市场一样瞬息万变，要想适应不断变化的新情况、解决经营过程中始料不及的问题就必须不断地学习。有个皇冠级卖家至今都坚持在网上写帖子，除了传授自己的经验外，他还经常在网上求助他人。他在帖子中说：“不管什么级别的卖家，每个人遇到的问题都不一样，也许人家遇到过的问题我还没有遇到，所以他们解决问题的方法和经验就可以让我借鉴……，，顶级卖家尚且如此，作为新人门的卖家一定会遇到更多形形色色的问题，像货源、应对刁钻买家、买家拍下货物后如何修改价格，等等，所以新人门的买家更应该在网上多学习和其他卖家多交流。
第二节网上开店基本流程网上开店其实非常简单。和实体店铺一样，网上开店也需要选择店址、装修店铺、进货、交易、推广等环节。
1.考察市场，确定店铺卖什么找对目标，盯住市场切入点是使自己的商品具有竞争力的关键所在。
若你想经营化妆品、女装就要多了解女性市场，看看不同年龄段的女性朋友分别倾向于什么产品，你自己又打算经营哪个方向的。
若你想经营游戏点卡，就要在十几岁的学生或20～35岁的男性朋友中进行调查，看看哪种卡更好卖，然后再决定自己每种卡各进多少；若是要经营手机、电脑等产品，除了要了解目标人群外，更要了解这些产品的销售情况，最好是有这方面的人脉。像在易趣开店的小霞因为不懂这方面的知识，在批发商的游说下一口气进了5台电脑，结果她以所谓的低价进来的货，还没等她卖出去市场就狂跌。最后，小霞赔得血本无归。
2.选择开店平台或网站，并在选定的网站开设网上店铺目前，有很多网站提供开店功能，而且很多都是免费服务。作为店主要考虑的无外乎网站是否收费、浏览量是否大、人气是否高等。所以，选对可以开店的平台非常重要。和实体店铺一样，如果选对了会带来滚滚利润。目前，浏览量比较大、人气高的网络平台主要有淘宝、易趣和拍拍。关于在这三个平台开店的流程图详见本章最后几节。
3.为店铺进货低价进货、控制邮寄成本非常重要，店主必须注意这一点。至于进货的渠道可以在各地的批发市场、网站或找厂家直接进货等。
4.装饰店铺给产品做漂亮的分类、给店铺做新颖的图标、给店铺配置背景音乐等都是装饰的内容。关于“如何装饰最具个性店铺”、“如何让自己的店铺更吸引人”，本书第八章有详细的介绍。
5.产品登录并上架，开始卖货在登录产品的时候，要详细填写产品信息，包括名称、产地、所在地、价格、邮寄费用、性质、数量、交易方式等。在给产品取名的时候尽量面面俱到，这样买家任意搜索其中的关键词就可找到产品。此外，还要在产品说明里详细地描述产品，写上令买家怦然心动的话。为了增加吸引力，产品最好配有具有说明意义的高质量图片。
值得注意的是设置产品价格。通常网站会提供拍卖价和一口价等项目。很多设置几元起拍的都是为了吸引人气，拍卖价设置得越低，前来的人就会越多。至于一口价，卖家可以根据自己的意愿、产品成本，并参考网上同类商品的定价来给自己的产品定价。虽然这种一口价的形式很活，但是卖家切忌一味地哄抬价格，这样只会适得其反。
6.推广店铺在开店初期，为了提高人气、增加店铺的浏览量，卖家可以到各大网站、论坛或通过各种聊天工具来推广宣传自己的店铺。此外，也可以发动网下的各种渠道进行宣传，比如，向自己的亲戚、朋友、熟人推荐等。有的人就非常善于利用任何机会推荐自己的店铺。有个小姑娘开了一个杂货铺，起初：生意一般，不过她通过去邮局邮寄而增加了不少业务。
原来，她在邮寄的时候总是和邮政服务的大姐、阿姨们聊天，有意无意向他们透露自己是开网店的。这样一来二往，这些邮政的服务员对她的产品非常感兴趣，大家都争相购买，而且还推荐给了自己的朋友。
7.网店交易商品卖出后，网站会通知买卖双方付款、发货等。至于交易的方式也很灵活，可以当面交易，也可以通过网络直接进行交易。汇款的方式更是多种多样，当面交易的当然可以一手交钱一手交货，关键看买卖双方如何谈。此外，还可以通过网上银行转账、邮局电汇、银行汇款或者是网店所在的网络特有的支付方式，像淘宝的支付宝、易趣的安付通等。
相对来讲，通过像支付宝、安付通这种方式付款的话买卖双方的利益都可以保证，不会上当受骗。
8.评价或投诉交易成功，卖家发货买家收到货后确认到货并给出评价，包括好评、中评和差评。一个好评即一个信誉，中评不计信誉，一个差评就要扣掉一个信誉。
9.售后服务有些产品是有保修等售后服务的，如电脑、手机、鞋等需要保修1年或3个月的就一定要严格遵守承诺给买家提供服务。
第三节 网上开店平台简介
自己开店做老板是许多人的梦想。然而，自己开办公司需要不菲的资金，需要全身心的投入，需要办公场所等，因此，大部分人望而却步。随着网络技术的发展，网上开店给人们提供了一个实现梦想的契机。网上开店没有开工厂、办公司那么多复杂的程序，不需要那么多资金。同时，网上开店上手容易，利润也不小，关键就看你自己是否能把握住这个机会。
自己开店做老板是许多人的梦想。然而，自己开办公司需要不菲的资金，需要全身心的投入，需要办公场所等，因此，大部分人望而却步。随着网络技术的发展，网上开店给人们提供了一个实现梦想的契机。网上开店没有开工厂、办公司那么多复杂的程序，不需要那么多资金。同时，网上开店上手容易，利润也不小，关键就看你自己是否能把握住这个机会。
网上开店需要选择一个好平台，普通的方式是通过大型网站注册会员进行售卖。创业者通过注册成为某大型网站注册会员，然后依靠其网站的平台设立店铺，期间创业者需要支付某些费用，需要依赖该网站的影响力。因此，选择符合销售物品特点的大型网站对于创业者的创业之路至关重要。
在人气高的网站上面注册建立网店，与在其他网站上注册经营相比可以省去相当一部分宣传费用，这是一笔开支的节省，从另一角度来看，是一个利润的来源。因此，对于大型网站的选择，十分重要，这也是网上开店的过程中比较重要的一步。
最近几年，国内这类提供网上开店服务的网站蓬勃发展，尤其是美国电子商务公司eBay注资易趣，使国内此类市场异常活跃。同时，在国内发展起来的淘宝网在网上开店方面也占有巨大的市场份额。除此以外，也存在其他的一些小型网站。以下就列举几个大型的网站，介绍这些网站的背景及特点，创业者需要根据自己的特点综合分析选择网站，使创业之路事半功倍。
淘宝网简介与特点淘宝网（www.taobao.com）是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年7月由全球最佳B2B网站阿里巴巴投资4.5亿元创办。淘宝网自成立以来，迅速扩大影响，致力于成为有志于网上交易的个人的最佳网络创业平台。
淘宝的起步虽然晚，但发展很快，尤其是当易趣开始收费的时候，淘宝用免费政策吸引了大量卖家。据中国互联网络信息中心（CNNIC）
《2006年中国C2C网上购物调查报告》中显示，淘宝网已经获取了中国C2C市场67.3％的份额。
淘宝网的特点是提供免费注册、免费认证、免费开店服务。并承诺至少3年之内不收费。
易趣网简介与特点易趣网（www.ebay.com.cn）1999年8月18日由邵亦波及谭海音创立于上海，提供C2C（个人对个人）与B2C（商家对个人）的网络平台的搭建与服务。2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系。2003年6月，eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。2004年9月17日，易趣与美国eBay顺利实现了平台对接。
至此，eBay易趣的中国用户可以直接与eBay全球包括三十多个国家和地区的一亿多用户进行网上交易，从而为中国的卖家提供了无限商机。目前易趣网具有350万注册用户，已经对注册用户开始收费，在易趣开办网店人气高但是要上缴相关费用。
易趣网是全球最大的中文网上交易平台，同时易趣网也是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，在易趣网上注册网上商店免费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。
腾讯拍拍网（www.paipai.com）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。