书城管理管理大师语录
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第14章 “松下电器”创始人——松下幸之助(1)

(图松下幸之助)

中文名:松下幸之助

性别:男

国籍:日本

出生年月:1894年

去世年月:1989年

职业:商业20世纪最伟大的企业家

心路历程

1894年,松下幸之助出生于日本和歌山县。由于他家境贫寒,为了养家糊口,松下幸之助只受过4年小学教育,年轻的他到一家大电器公司求职。矮小瘦弱,又破又脏的他被公司的人事部门主管谢绝了:“我们现在暂时不缺人,你一个月以后再来看看吧。”

本是推托之辞,可一个月后他真的来了,那位负责人又推托说有事,过几天再说。隔了几天他又来了,如此反复了多次,主管只好直接说出了真话:“你这么脏是进不了我们公司的。”于是他立即回去借钱买了一身整齐的衣服穿上再来。负责人看他如此实在,只好告诉他:“关于电器方面的知识,你知道得太少了,我们不能要你。”

不料两个月后,他再次出现在人事主管面前:“我已经学会了不少有关电器方面的知识,您看我哪方面还有差距,我一项项弥补。”这位人事主管盯着态度诚恳的他看了半天,才说:“我干这一行几十年了,还从未遇到像你这样来找工作的。我真佩服你的耐心和韧性。”结果,他的毅力终于打动了这位人事主管的心。他终于如愿以偿的进入那家公司工作。

1918年,23岁的松下在大坂建立了“松下电气器具制作所”,当时环境很艰苦,但松下幸之助带领制作所员工一同努力、创新,连续推出了先进的配线器具、炮弹形电池灯、电熨斗、无故障收音机、电子管、真空管等一个又一个成功的产品,

1925年首次成为日本最高收入者,年底当选区会议员;1935年将公司改组为股份有限制;1943年4月受军方邀请设立松下造船株式会社、松下航空机株式会社。

二战之前,日本正遭受严重的经济危机,百业凋敝,松下却鼓励消费,说用消费刺激经济的复苏,并买了一辆汽车——这在当时并不多见。那时在日本各行各业经营萧条冷清的情况下,松下的制作所却蒸蒸日上,销售额持续增长。直到1988年的63年中,有10年他的收入均为日本第一位,有6年居第二位,1989年他逝世时,留下了15亿多美元的遗产。

微语录

◎经营者必须兼任端菜的工作。

◎企业即人,成也在人,败也在人。

◎唯有懂得欣赏别人长处,才能领导更多的人。

◎主管要在工作上,不断地提出他的想法和要求。

◎辛劳被肯定后,所流露的感激,是无以伦比的喜悦。

◎把握任何时刻与机会,以谦虚有礼的态度,服务顾客。

◎虽然起步迟,只要不畏挫折,坚持到底,照样能超越他人。

◎工作本身如果是对的,是对社会有益的,金钱会自然而来。

◎顺应社会的潮流和事物的关系,才是企业得以发展的方式。

◎我们把一流的人才留下来经商,让二流人才到政界去发展。

◎敢于要求部上,才是负责任的经营者,也才能突破经营瓶颈。

◎非常时期就必须有非常的想法和行动,不要受外界价值观干扰。

◎一开始就坚持名副其实的信用,等于是自己储备了庞大的资金。

◎合理利润的获得,不仅是商人经营的目的,也是社会繁荣的基石。

◎永不绝望的诚恳和毅力,会改变既定的事实,化解人的坚定意志。

◎不管别人的嘲弄,只要默默地坚持到底,换来的就是别人的羡慕。

◎人的生存意义不在于赚多少钱,而在于你为你的民族做了多少事。

◎脑筋转个不停,不但使计划更周详,别人也会受感染而愿全力配合。

◎与和自己有往来的公司共存共荣,是企业维持长久发展的唯一道路。

◎任何东西本身皆具有说服力,要善用物品的说服力,但不可用来贿赂。

◎有正确的经营理念,始能活用人才、技术、资金、销售等各方面的制度。

◎不论处在任何状况,都要有发现光明之路的能力,有视祸为福的坚毅决心。

◎以人性为出发点,因此而建立的经营理念及管理方法,必然正确且强而有力。

◎如果你坚持要上二楼,就会想到搬扶梯;你只想试一试,那就什么都想不到。

◎充分了解人情的微妙而善加利用,即使是“坏消息”,也可使人觉得合情合理。

◎生产大众化的产品时,不但要推出更优良的品质,售价也要便宜至少三成以上。

◎以经济合理的标准,美化产品造型,才能达到促销的目的,并形成一种美的文化。

◎做生意,要有洞察先机、先发制人的能力、因为这是真刀真枪的决斗,只许赢,不许输。

◎智慧、时间、诚意都是企业的另一种投资。不懂这个道理的人,就不是真正的公司从业员。

◎为了不让外资入侵,即使是一团泥块,也要将它从水中挽救起来,更何况是被土覆住的金块。

◎经营者必须对任何事的成败负责。所以,他既要充分授权,又要随时听到报告,给予适当指导。

◎不论是多么贤明的人,毕竟只是一个人的智慧;不论是多么热心的人,也仅能奉献一个人的力量。

◎经营者除了具备学识、品德外,还要全心投入,随时反省,才能领悟经营要诀,结出美好的果实。

◎不论经营理念或使命感多么高明,在物质方面若无法满足人的需求,那么即使再强调使命感,也没有人会听得进去。

◎经营者要善用人才,并创造一个让员工能发挥所长的环境。学历就好比商品上的标签,论才用人要看品质,不要只注重标签价码。

◎人们对于进退事情,往往不容易看得开,但有时间为情况需要,却不要不有所决定。或者,即使并无情势逼迫,也必须决定自己的进退事宜。

◎没有研究心的人不会进步。所以,中央研究的成立,就是要以电器的研究,来促进人类繁荣与同业的发展,就如同开发新药一样,不断研究新电器供应世人。

◎说服的方式因时因地有所不同,预先察知什么情况适合哪一种说服方式,才是最重要的。掌握对方的性格、情绪、不存说服之心地去说服,才有成功的可能。

◎吸引人才的手段,不是高薪,而是企业所树立的经营形象。要求职者有诚心,肯苦干,不一定非用有经验的人。公司应招募适用的人才,程度过高,不见得就合用。

◎不应该借巧妙的讨价还价赚钱,必须一开始就制定合理的价格。即使对方要求减价也不同意,而是相反,去说服顾客接受这个价格。依我的看法,采取这种方法最成功。

◎一个领导者应该承认,个人的能力是极为有限的,一个人若做能力以上或以下的工作,都容易遭到失败。为了避免能力发挥上的缺点,更应该分层负责,这才是提高工作效率最科学的方法。

◎名刀是由名匠不断锻炼而成的,同样的,人才的培养,也要经过千锤百炼。注重新进人员的训练和指导,因为他们的成长会带动公司的进步。训练人才应以人性为管教的模式,并确立赏罚分明的制度。

◎人才是企业成败的关键,惟有顺其自然,不凭自己的好恶用人,容忍与自己个性不合的人,并尽量发挥其优点,才能造就人才。提拔年青人时,不可只提升他的职位,还应该给予支持,帮他建立威信。

◎朝会、唱社歌、朗诵七大精神,是松下电器的传统,必须遵照执行,惯彻到底。事情一旦决定之后,必须坚持到底,不得自己迷失方向,或被他人言行迷惑,否则不会成功。做生意也是一样,必须惯彻志向。

经营理念

◎经营的第一理想应该是贡献社会

松下认为,以社会大众为企业发展考虑的前提,才是最基本的经营秘诀。企业如同宗教,是一种除贫造富度众生的事业。

松下幸之助曾经直言不讳地说:“赚钱是企业的使命,商人的目的就是赢利”。

但他同时又声言,“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”,他甚至把企业当作宗教事业来经营。

如果作一简单的解释就是:正因为把自己的企业、事业纳入到整个社会的发展中,才要不折不扣地强调赚钱、赢利,只有这样才是对社会的贡献;相反,不赚钱,亏损,社会也必将“亏损”。反过来说,如果组成社会的团体、个人都亏损,何来社会的“赢利”?

社会何以发展?赚钱赢利与贡献社会的矛盾,是不难解决的,困难的是树立服务、贡献社会的信念,并把它付诸行动。

公司有员工几万人,它的举手投足都可能对社会造成很大的影响,相应地,就应该对国家社会有很大的贡献,经营方针也当然地应与此适应。

松下还指出,贡献社会不仅应该是经营的理想,也应该是理想的经营方法,是有灵魂的经营方法。原因很简单,企业的存在和发展都要依赖和仰仗社会。只为自私,不作任何回报的公司,怎么能够在社会中存在和发展?

◎自来水经营理念