书城管理世界500强企业留人之道
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第7章 事业留人篇——让员工登上梦想巅峰(6)

造成下属在提拔升迁之后业绩平平或力有不足的另外一个原因,就是某些员工不能以正常心态看待成功以及伴随成功而来的鲜花、掌声、赞誉,尤其是大大扩充对他人的支配权力。这一切冲昏了他们的头脑,使得他们忘乎所以,陶醉于成功的气氛之中而醺醺然。他们用放大镜来观察自己,觉得自己的形象高大无比,能力更是出类拔萃。

他们不仅仅在自己的本职工作领域颐指气使、不可一世,而且跳过栅栏,试图对他人的工作也指手划脚、越权干涉。对于这一类型的下属来说,他们存在的最大问题并不在于自身的能力达不到工作的要求,事实上,他们对本职工作驾轻就熟、游刃有余,但问题就在于无限膨胀的权力欲和野心蒙蔽了他们对自身的正确认识,而使得他们对自身的能力有了不切实际的夸大自信。

西门子的“肥水先流自家田”,就是首先运用企业内部的员工,给他们发展的空间和提升的机会,而且还及时进行员工培训与交流。就是在西门子实行的这种有效的方法下,西门子的员工不仅乐意留在西门子,而且还具备更大的激情,用尽自己最最大的能力为公司的发展提供自己的一份力量。正是这些力量的集合为公司的发展提供了一种巨大的动力。

巴斯夫:让员工在激励中成长

公司标志:

中文常用名:巴斯夫

总部所在地:德国

主要业务:化学

营业收入(百万美元):66006.8

2007年排名:81

留人秘诀:每位员工都需要激励

美国哈佛大学的专家发现,在缺乏激励的环境中,员工的潜力只发挥出20%~30%甚至可能引起相反的效果;但在适宜的激励环境中,同样的员工却能发挥出其潜力的80%~90%。所以如果你的员工对你的分配制度不以为然或者觉得理所当然,那么你的分配制度一定是失败的;而没有达到激励效果的分配对企业而言,是一种巨大的损害。

现实社会中,最为直接有效的激励方式就是薪酬分配。薪酬分配的需要来自一个最简单不过的事实,在任何社会中,总有这样一些资源,这些资源的特点一是为人类所需要,人们愿意得到它;二是这些资源又是有限的,不可能每一个人都能充分地得到。这些资源包括金钱、权力、社会地位名誉等。既然人们都想得到而又不可能每一个人都能得到这些资源,就必须由特定的结构、按一定的规则和程序对这些资源进行分配。在一个社会中,对有限的资源进行分配的价值取向有两个,一个是公平标准,一个是效率标准。对于市场中弱肉强食的企业,它们为了激励员工在工作中按照要求或超要求完成任务,将这些资源优先分配给成绩优异的员工,就成为必然的选择。所以企业在分配上更看重效率原则,分配总是倾向最强者。这样的分配同时会激励能力一般的员工更加努力,逐步成长这们就会不断循环,为企业留住大量优秀人才。

案例回顾:激励员工的“五项原则”

巴斯夫是全球领先的化工公司——The Chemical Company。公司的产品范围包括化学品、塑料、特性化学品、农用产品、精细化学品以及原油和天然气。作为各行各业值得信赖的合作伙伴,巴斯夫的智能解决方案和高价值产品帮助客户取得更大成功。公司开发并利用新技术开拓更多的市场商机,同时有机结合经济发展、环境保护和社会责任三大支柱,实现和谐美好的未来。

如何有效地生产粮食是人类一直面临的重大问题。据估计,全世界每年竟有1/3的粮食因受到病虫和杂草危害而遭受损失。

1913年,德国路德维希港的巴斯夫公司率先发明哈伯合成氨法生产氮肥,目前世界各地的氮肥仍按此法进行生产。1914年,巴斯夫公司设立一个农业研究站,致力研究肥料、农药和植物生长调节剂的综合利用,这大大减少了农作物因病虫害引起的损失,提高了产量,为现代农业开辟了新纪元。目前,巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂,并在35个国家中拥有300多家分公司和合资经营企业及各种工厂,拥有雇员13万人。

巴斯夫公司之所以能够在百年经营中兴旺不衰,在很大程度上归功于它在长期的发展中确立的激励员工的五项基本原则。

一、给职工分配的工作要适合他们的工作能力和工作量

不同的人有不同的工作能力,不同的工作也同样要求有不同的工作能力的人。企业家的任务在于尽可能地保证所分配的工作适合每一位职员的兴趣和工作能力。巴斯夫公司采取以下方法做好这方面的工作:

数名高级经理人员共同接见每一位新雇员,以对他的兴趣、工作能力进行确切的了解;

除公司定期评价工作表现外,公司内部应有正确的工作说明和要求规范;

利用电子数据库储存了有关工作要求和职工能力的资料和数据;

利用“委任状”,由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人。

二、论功行赏

每位职工都对公司的一切成就作出了自己的贡献,这些贡献与许多因素有关,如他的教育水平、工作经验、工作成绩等,但最主要的因素是职工的个人工作表现。

巴斯夫公司的原则是:职工的工资收入必须看他的工作表现而定。他们认为,一个公司的薪酬制度是激励员工的先决条件,工作表现得越好,报酬也就越多因此,为了激发个人的工作表现,工资差异是必要的。另外,公司还根据职工表现提供不同的福利例如膳食补足金、住房、公司股票等。

三、通过基本和高级的训练计划,提高职工的工作能力,并且从公司内部选拔有资格担任领导工作的人才。

除了适当的工资和薪酬之外,巴斯夫公司还提供广泛的训练计划,由专门的部门负责管理,为公司内人员提供本公司和其他公司的课程公司的组织结构十分明确,职工们可以获得关于升职的可能途径的资料,而且每个人都了解自己站在哪个岗位。该公司习惯于从公司内部选拔经理人员,这就保护了有才能的职工,使他们消除了因公司从外部聘请人员而影响他们升级的顾虑因此,他们保持很高的积极性,而且明白有真正的升职机会。

四、不断改善工作环境和安全条件

一个适宜的工作环境,激励员工十分重要。如果工作环境适宜,职工们感到舒适,就会有更佳的工作表现。因此,巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车和火车设施,并设立弹性的工作时间公司内11家食堂和饭店,每年提供400万顿膳食,几每个工作地点都保持清洁,并为体力劳动者设盟洗室。这些措施深得公司职工们的好感。

巴斯夫公司建立了一批保证安全的标准设施,由专门的部门负责例如医务部、消防队、工厂高级警卫等。他们都明白预防胜于补救因此,全部劳动力都要定时给予安全指导,还提供必要的防护设施。公司经常提供各种安全设施,并日夜测量环境污染和噪声。各大楼中每一层都有一名经过专门安全训练的职工轮流值班,负责安全意外事故发生率最低的那些车间,会得到安全奖所有这些措施,使公司内外意外事故发生率下降到很低的水平,使职工有一种安全感。1984年,巴斯夫公司在环境保护方面耗费了7亿马克的资金,相当于公司销售净额的3.5%。